الهنــــــــــدرة

1. الهنــــــــــدرة اعداد الدكتور حسين الطروانة

2. ماهيـــــــــة الهنــــــدرة في نهاية الثمانينات كانت الاوضاع الاقتصادية صعبة, حيث ظهر ذلك على الشركات, حيث توجب على هذه الشركات اعادة النظر بأساليب عملها لمواجهة المنافسة والعولمة في الاسواق العالمية. فظهر ما يسمى بإعادة الهندسة لنظم العمل وظهر ما يسمى (Reengineering) الهندرة.

3. تابع/ ماهيـــــــــة الهنــــــدرة للهندرة تعريفات كثيرة ولكنها تدور حول معنى واحد ولكن من اشهر هذه التعريفات تعريف مايكل هامر بأنها:- ”اعادة نظر اساسية وإعادة تصميم جذرية لنظم وأساليب العمل لتحقيق نتائج هائلة في مقاييس الاداء العصرية مثل التكلفة, السرعة, الجودة ومستوى الخدمة“.

4. ان هذا التعريف يتضمن اربعة نقاط رئيسية هي :- • اساسيـــــة. • جذريــــــة. • هائلـــــــة. • العمليــات.

5. تابع/ نقاط التعريف اولاً:- الاساسية. أي ان اعادة النظر بالهيكلة وأسلوب العمل واستخدام الاساليب العلمية في العمل. ثانياً:- جذريـــة. معروف لدى الجميع ان الحلول الإدارية دائماً تكون سطحية ومؤقتة, اما الهندرة كمفهوم اداري حديث فينطوي عليه ايجاد الحلول الجذرية بما يضمن التجديد والابتكار وليس مجرد تحسين او تعديل اسلوب قائم فقط.

6. تابع/ نقاط التعريف ثالثاً:- الهندرة هائلة. الهندرة هائلة أي منها لا تتعلق بالتحسينات النسبية المطردة والشكلية بل تهدف إلى تحقيق طفرات هائلة وفائقة في معادلات الاداء من خلال زيادة الدخل والإرباح وتقليص الزمن اللازم لانجاز العمل وتقديم خدمات افضل للعملاء.

7. تابع/ نقاط التعريف رابعاً:- العمليات. يتميز مفهوم الهندرة بتركيزه على نظم العمل او ما يعرف بالعمليات الرئيسية حيث يتم دراسة العمليات الانتاجية ابتدأً من المواد الخام وحتى انتاج السلعه او تقديم الخدمة.

8. المنهج العلمي للهندرة الاعداد والتخطيط التطبيق والمتابعة دراسة العمليات الحالية متطلبات العميل الداخلي والخارجي تصميم العمليات الجديدة الاقتداء بالنماذج الناجحة

9. فوائد الهندرة • سرعة الاداء وتخفيض التكلفة. • جودة المنتج او الخدمة. • تبدأ من نقطة الصفر. • تهتم في الاجراءات العملية الإدارية. • تهتم بالنتائج انطلاقاً من حاجة العمل. • تعتمد في مفهومها على النقاط الرئيسية الاربعة.