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顶尖高手唐敏慧分享持续增员. 增员 留存 持续发展才是硬道理. 从入司到现在历经 18 年 三个营业区:**一区、二区、三区。 十五个营业部:直接育成 10 个部 间接育成 5 个部 直属本部 营业组: 152 个 系列共计 : 1284 人 (截止 13 年 12 月底) 本部目前 :352 人 ( 截止 13 年 12 月底). 团队简介. 2013 全年,直辖部标准保费 4758 万;
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顶尖高手唐敏慧分享持续增员 保险营销行家 www.baobao18.com
增员 留存 持续发展才是硬道理 保险营销行家 www.baobao18.com
从入司到现在历经18年 三个营业区:**一区、二区、三区。 十五个营业部:直接育成10个部 间接育成5个部 直属本部 营业组:152个 系列共计: 1284人(截止13年12月底) 本部目前:352人(截止13年12月底) 保险营销行家 www.baobao18.com
团队简介 • 2013全年,直辖部标准保费4758万; • 截止2013年12月,个人直接育成十个营业部,间接育成四个营业部。系列所辖人力1360人,其中直属部353人,直属组111人。 • 2012年,系列完成规模保费1.34亿,标准保费9953万;直属部完成规模保费6310万,标准保费4445万;全国平安系统高峰会营业部排名第一名,直属组完成规模保费2012万,标准保费1322万。 • 2011年全系列完成规模保费2.06亿,标准保费1.30亿;直属部完成规模保费1.1亿,标准保费6667万;全国平安系统高峰会营业部排名第一名,直属组完成规模保费2933万,标准保费1772万。 • 2010年全系列共计完成规模保费1.4亿,标准保费1亿。2010年全年直属部共计完成规模保费9953万,标准保费7431万(中区第一名)。2010年全年直属组共计完成规模保费1956万,标准保费1407万。 保险营销行家 www.baobao18.com
团队发展中的感悟 1、看懂、研究懂基本法。 2、多大的组织都是从增第一个人开始的。 3、你一定要经历从增员开始的每一个流程。 4、增员之路不怕慢,就怕站。 5、每天进步一点点,就是成功的开始。 6、寿险要致富,要走增员路。增员要上路,观 念来铺路。 保险营销行家 www.baobao18.com
观念篇 保险营销行家 www.baobao18.com
思想——行为——结果 思想在先、行动在后 理念在先、技巧在后 目标在先、坚持在后 保险营销行家 www.baobao18.com
卖保险解决客户的三个问题: 为什么买保险? 为什么给你买? 为什么现在买? 保险营销行家 www.baobao18.com
增员解决自己的三个问题: 你来保险公司干什么的? 你为什么要增员? 你是否彻底增员了你自己? 保险营销行家 www.baobao18.com
寿险成功的两条途径: 业务(佣金) (挑水) 组织(基本法管理利益) (修管道) 增员=增钱, 增员=增房产(50M²/100M²/300M²) 保险营销行家 www.baobao18.com
增员的直接利益 • 增员普通员工:1000元FYC/月 增员奖=1000元*12个月*8%=960元 增才奖=500元+1000元=1500元 • 增员钻石员工:2500元FYC/月 增员奖=2500元*12个月*8%=2400元 增才奖=500元+1000元=1500元 • 增员绩优员工:5000元FYC/月 增员奖=5000元*12个月*8%=4800元 增才奖=500元+1000元=1500元 保险营销行家 www.baobao18.com
增员的管理利益 管理津贴是主管和部经理最大的收入之一,做大做强直辖组,可以大大提升收入。如果一个业务主任(04) 继续率达到90% : 管理津贴=8000×10%×115%=920元/月(小04主任) 管理津贴=50000×19%×115%=10925元/月(大04主任) 管理津贴=100000×19%×115%=21850元/月(超大04主任) 同样是做增员做直辖,小组和大组有10倍、20倍的差别 为什么不做大直辖呢? 保险营销行家 www.baobao18.com
增员的育成利益 你是你的,我是我的,最终你还是我的,这是跟随我们一辈子的房产。 每直接育成一个组月均FYC30000的小组,第一年育成津贴13%,每月就有3900元。 第二年以后永远的育成津贴8%,每月就有2400元。(假如育成一个FYC为5万的小组,每月就有4000元。)相当于出租了一套100平米的房子。 你觉得是赚100万买这么一套房子出租得2400元的租金容易还是育成一个月均FYC30000 的小组容易? 聪明的你我相信你会有一个明智的选择! 保险营销行家 www.baobao18.com
组织业务两手抓,铸建“三塔”: 职级金字塔 组织 财富金字塔 收入 能力金字塔 能力 保险营销行家 www.baobao18.com
“三塔之一 职级金字塔: 不停的晋升将使你的人生风景更加的绚丽多彩! 保险营销行家 www.baobao18.com
“三塔之一 财富金字塔: 保险营销行家 www.baobao18.com
“三塔之一 能力金字塔: 只要方向正确,目标永远不会远! 没有稳定的工作 只有稳定的能力 目标刻在石碑上,方法写在沙滩上! 保险营销行家 www.baobao18.com
穷人与富人的最大区别是什么? 穷人缺乏成为富人的野心。 贫穷不可怕,最可怕的是没有致富的欲望。能力不是最重要的 ,关键是是否有强烈的成功意愿。 结论:要做老板,必须增员。 要做大老板,必须多增员。 保险营销行家 www.baobao18.com
方法篇 增员的核心:扩大入口,多渠道增员 保险营销行家 www.baobao18.com
增员渠道的选择 传统模式: 缘故、转介绍、随机增员…… 新模式: 报聘、网聘、人才市场、社区增员、盲打、职团开拓…… 保险营销行家 www.baobao18.com
直属组当前人力112人 本人直接增员且留存在直属组38人 主要来源于缘故、转介绍、随机增员。 部门其他小组有报增、网增、人才市场、小广告等。 保险营销行家 www.baobao18.com
缘故增员案例 ** 原为**美容院店长 2008年7月入司 2009年全年收入即突破10万元 2012年全年收入21万 目前增员且留存3人 2013年1-12月收入23.2万 保险营销行家 www.baobao18.com
缘故增员案例 沟通话题:工作不稳定 不稳定是因为不努力,低而稳定, 高而不稳定,选择? 没有稳定的工作,只有稳定的能力。 保险营销行家 www.baobao18.com
随机增员案例 原为**大酒店营销总监 2012年5月入司 从入司开始每月收入万元以上 2013年1月当月收入3万多 1-12月收入18万 保险营销行家 www.baobao18.com
随机增员案例 沟通话题:保险营销工作求人,不体面 工作不体面,生活很体面 求人是为了救人,爱心责任 保险营销行家 www.baobao18.com
转介绍增员案例 **大学本科生 原为**集团管理部经理 2007年4月经某平安机构总介绍入司 2011年4月晋升为业务主任(17人) 晋升以来每月小组FYC均在5万以上 2012年全年标保237万(25人) 2012年、2013年入围总公司高峰会(主管) 2013年1-12月小组标准保费325万。 小组佣金80.3万 保险营销行家 www.baobao18.com
转介绍增员案例 沟通话题:做保险压力大 做保险 年龄增加、知识老化、行业老化、竞争力降低 保户增加、经验增加、社会交往增加、团队增加 做其他行业 做保险:简单压力,可以选择压力;是步入成功的压力,做过保险的人害怕做什么呢! 做其他行业:复杂压力,无法选择,妨碍成长的压力,在工厂干了10年、20年、你还会干什么? 保险营销行家 www.baobao18.com
传统模式增员特点: 接触容易 背景熟悉,便于选择 成功率高 增员周期长,需长时间追踪 不易放量 随意性太强 保险营销行家 www.baobao18.com
新模式放量增员法: 借助增员秘书、助理 1.报聘法——报聘内容,接电话技巧。 紧急招聘 立即上班 各岗位招聘,月薪3000——5000元 电话:138XXXXXXXX 联系人:XXX 2.网聘法——电话技巧。 保险营销行家 www.baobao18.com
3.人才市场法。 ①固定摊位 ②主动出击 4.社区招聘——电话技巧。 ①贴招聘小广告 ②主动拨打电话 保险营销行家 www.baobao18.com
5.盲打法——电话技巧。 6.职团开拓。 ①企业下岗人员专场招聘会 ②校园招聘会 ③人才市场再就业培训 保险营销行家 www.baobao18.com
新模式增员的最新理念 在销售系统搭建成熟的前提下,增员已不限于招聘业务员:增员就是增内勤、增助理、增储备管理干部、增社区服务专员…… 通过设置多种岗位,将增员口尽可能放大。 各种岗位的人才招聘进来后,一律要求参加新人培训,在培训期间及在内勤岗位上工作的阶段中,逐渐影响并自愿转为业务员。 保险营销行家 www.baobao18.com
留存篇 留存的核心:文化的建立 留存的关键:注重选才,严格管理 保险营销行家 www.baobao18.com
高留存率营业部需要的 快乐文化 合作文化 学习文化 核心文化 共好文化 感恩文化 奉献文化 保险营销行家 www.baobao18.com
部门新人留存关键点: • 一.选才(年龄,经历,表达能力等) • 二.上岗前的要求及经理面谈 • 1)熟记部门相关制度:如考勤,职场公约等。 • 2)定目标,明确三转、钻石标准,带单上编。 保险营销行家 www.baobao18.com
部门新人留存关键点: • 三.针对性训练: • (一)掌握2—3种主拓工具 • 1)陌生拜访: • 调查表,卡单销售,送报……. • 2)缘故市场: • 列名单,心态建设(求人心态,赚钱心态) • (二)掌握2—3种险种组合,及常见拒绝处理 保险营销行家 www.baobao18.com
部门新人留存关键点: • 四.推广共好合作制度,师徒配合,以老带新。 • 五.随时洞察新人动态;及时沟通,心态比技能更重要。 • 六.营造相信,紧跟,照做文化及学习文化。 保险营销行家 www.baobao18.com
团队管理者最重要的工作之一,就是—— 增才! 留才!! 育才!!! 寻找志同道合的朋友! 用才!!!! 保险营销行家 www.baobao18.com
有这样一位传奇色彩的人 • 1964年生人 • 24岁教书7年 • 31岁第一次创业 失败 • 33岁第二次创业 失败 • 35岁第三次创业 保险营销行家 www.baobao18.com
今天很残酷 明天更残酷 后天很美好 但是绝大多数人 死在了明天晚上 见不到 后天的太阳 阿里巴巴--马云 保险营销行家 www.baobao18.com
马云的坚持 在《我能创未来——中国青年创业行动》的首场创业盛会现场, 阿里巴巴的马云为在场的高校才子进行了15分钟的演讲. 下面便是精彩的演讲内容: 保险营销行家 www.baobao18.com
我想跟大家讲,作为一个创业者,首先要给自己一个梦想。在95年我偶然有一次机会到了美国,然后我看见了,发现了互联网。发现互联网以后,我不是一个技术人才,我对技术几乎是不懂,到目前为止,我对电脑的认识还是部分停留在收发邮件和浏览页面上,我今天早上还在说,到现在为止我还搞不清楚该怎么样在电脑上用U盘.但是这并不重要我想跟大家讲,作为一个创业者,首先要给自己一个梦想。在95年我偶然有一次机会到了美国,然后我看见了,发现了互联网。发现互联网以后,我不是一个技术人才,我对技术几乎是不懂,到目前为止,我对电脑的认识还是部分停留在收发邮件和浏览页面上,我今天早上还在说,到现在为止我还搞不清楚该怎么样在电脑上用U盘.但是这并不重要 重要的是你到底梦想干嘛. 保险营销行家 www.baobao18.com
95年我发现互联网有一天它会改变人类,可以影响人类的方方面面,但是谁可以把它改变掉,它到底该怎么样影响人类?这些问题我在95年没有想象清楚,但是隐隐约约感觉到这是将来我想干的。所以回来以后也非常的艰难,我请了24个朋友到我家里,大家坐在一起,我说我准备从大学里辞职,要做一个互联网,叫Internet,那个时候互联网不叫互联网,那个时候把它翻译成因特耐特,因为自己不懂技术,所以我花了将近两个小时来说服24个人说,这是一个很有意思的事情。 95年我发现互联网有一天它会改变人类,可以影响人类的方方面面,但是谁可以把它改变掉,它到底该怎么样影响人类?这些问题我在95年没有想象清楚,但是隐隐约约感觉到这是将来我想干的。所以回来以后也非常的艰难,我请了24个朋友到我家里,大家坐在一起,我说我准备从大学里辞职,要做一个互联网,叫Internet,那个时候互联网不叫互联网,那个时候把它翻译成因特耐特,因为自己不懂技术,所以我花了将近两个小时来说服24个人说,这是一个很有意思的事情。 保险营销行家 www.baobao18.com
两个小时以后,大家投票表决,23个人反对,一个人支持,大家觉得这个东西肯定不靠谱,别去做那个,你电脑也不懂,而且根本不存在有这么一个网络 但是我经过一个晚上想了,第二天早上我决定我还是辞职去实现我自己的梦想.为什么是这样呢?我发现今天我回过来想,我看见很多游学的年轻人是 保险营销行家 www.baobao18.com
晚上想想千条路,早上起来走原路 晚上出门之前说明天我将干这个事,第二天早上仍旧走自己原来的路线。 如果你不去采取行动,不给自己梦想一个实践的机会,你永远没有机会。 所以我稀里糊涂走上了创业之路 保险营销行家 www.baobao18.com
有了一个理想以后,我觉得最重要是给自己一个承诺,承诺自己要把这件事做出来。很多创业者都想想这个条件不够,那个条件没有,这个条件也不具备,该怎么办?有了一个理想以后,我觉得最重要是给自己一个承诺,承诺自己要把这件事做出来。很多创业者都想想这个条件不够,那个条件没有,这个条件也不具备,该怎么办? 我觉得创业者最重要的是创造条件 保险营销行家 www.baobao18.com
如果机会都成熟的话,一定轮不到我们。所以一般大家都觉得这是好机会,一般大家觉得机会成熟的时候,我觉得往往不是你的机会,你坚信这事情能够起来的时候,给自己一个承诺说我准备干五年,我准备干十年,干二十年,把它干出来。我相信你就会走得很久. 我在一次跟创业者交流过程中,我说 创业者的激情很重要 保险营销行家 www.baobao18.com
持久的激情是因为: 愿景 足以让自己兴奋的 愿景 保险营销行家 www.baobao18.com
人生中四个不能等 1、贫穷不能等 因为时间久了 你就贫穷习惯了 2、梦想不能等 因为努力晚了 人老就无能为力了 3、学习不能等 因为懂得少了 就没本事梦想成真了 4、健康不能等 因为身体垮了 人生的一切就都没了 保险营销行家 www.baobao18.com