第 1 章

1. Human Resource Management 第1章 人 力 资 源 概 述

2. Human Resource Management 本章学习目标 • 人力资源的含义 • 人力资源的数量和质量 • 人口资源、劳动力资源、人才资源和天才资源含义 • 人力资源的性质和作用 　　第1章　人力资源概述

3. 人力资源的含义 1.1人力资源及相关概念 资源--资源是人类赖以生存的物质基础。从经济学的角度来看，资源是指形成财富的来源。 人力资源－－人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 • 人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。 • 这一能力要能为财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源。 • 这一能力还要能够被组织所利用，这里的“组织”既可以达到一个国家或地区，也可以小到一个企业或单位。

4. 人力资源的数量和质量 1.1人力资源及相关概念 1.人力资源的数量 分为绝对数量和相对数量两种 （1）人力资源的绝对数量的构成，从宏观上看，指的是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数，它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口，加上劳动适龄人口之中具有劳动能力的人口。 （2）人力资源相对量即人力资源率，它是指人力资源的绝对量占总人口的比例，它是反映经济实力的更重要的指标

5. 人力资源的数量和质量 1.1人力资源及相关概念 2.人力资源的质量 人力资源的质量是人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度衡量 （1）健康卫生指标（如平均寿命、婴儿死亡率、每 万人口拥有的医务人员数量、人均日摄入热量等） （2）教育状况（如劳动者的人均受教育年限、每万 人中大学生拥有量、大中小学入学比例等等） （3）劳动者的技术等级状况（如劳动者技术职称等级 的现实比例、每万人中高级职称人员所占的比等） （4）劳动态度指标（如对工作的满意程度、工作的努 力程度、工作的负责程度、与他人的合作性等）

6. 人口资源、劳动力资源、人才资源和天才资源 1.1人力资源及相关概念 人口资源——一个国家或地区所拥有的人口总量，主要表现为人口的数量。 劳动力资源——一个国家或地区具有的劳动力人口的总称，是人口资源中拥有劳动能力的那一部分人 人力资源——人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和 人才资源——一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人 天才资源——在某一领域具有特殊才华的人，他们在自己的这一领域具有十分独特的创造发明能力，能在这一领域起领先作用，并具有攀登顶峰的能力

7. 人 劳 动 人 人 口 天才资源 才 力 力 资 资 源 资 资 源 源 源 1.1人力资源及相关概念 包含关系

8. 天才资源 人才资源 人力资源 劳动力资源 人口资源 1.1人力资源及相关概念 比例关系

9. 人力资源和人力资本 1.1人力资源及相关概念 1．资本和人力资本 “资本” ——一是指掌握在资本家手里的生产资料和用来雇佣工人的货币；二是指经营工商业的本钱；三是指牟取利益的凭借。马克思则认为，资本是指那些能够带来剩余价值的价值。 人力资本（human capital）——被称为“人力资本之父”的西奥多·W·舒尔茨认为，人力资本是体现在人身上的技能和 生产知识的存量

10. 人力资源和人力资本 1.1人力资源及相关概念 2．人力资源和人力资本的关系 这两个概念有着紧密的联系，但它们之间还是存在着一定的区别 ： （1）在与社会财富和社会价值的关系上两者是不同的 （2）两者研究问题的角度和关注的重点也不同 （3）人力资源和人力资本的计量形式不同

11. 人力资源的性质 1.2人力资源的性质和作用 • 能动性 • 时效性 • 增值性 • 社会性 • 可变性

12. 人力资源对经济活动的作用 1.2人力资源的性质和作用 1.人力资源在经济增长中的作用 现代经济理论认为，经济增长主要取决于四个方面的因素：①新的资本资源的投入； ②新的可利用的自然资源的发现； ③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高； ④科学的、技术的和社会的知识储备的增加。 显然，后两项因素均与人力资源密切相关。因此，人力资源决定了经济的增长。经济学家也因此将人力资源称为第一资源 。

13. 人力资源对经济活动的作用 1.2人力资源的性质和作用 2．人力资源对企业生存和发展的重要意义 人力资源对企业成本优势和产品差异化优势意义重大： • 人力资源是企业获取并保持成本优势的控制因素。 • 人力资源是企业获取和保持产品差别优势的决定性因素。 • 人力资源是制约企业管理效率的关键因素。 • 人力资源是企业在知识经济时代立于不败之地的宝贵财富。

14. 本章小结 • 人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。它包含了数量和质量两个概念，它不仅要求具有劳动能力，同时还要求具有健康的、创造性的劳动，能推动社会的发展和人类的进步。 • 人口资源、劳动力资源、人才资源和天才资源概念的关注的重点不同，人口资源、劳动力资源更多的是一种数量概念，而天才资源、人才资源更多的是一种质量概念。 • 人力资源和人力资本是既有联系又有区别的两个概念。人力资源和人力资本都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力，从这点看两者是一致的。但它们之间在与社会财富和社会价值的关系上、两者研究问题的角度和关注的重点上、人力资源和人力资本的计量形式上存在着一定的区别。 • 作为一种特殊的资源形式，人力资源具有不同于自然资源的特殊性质，具体表现为：能动性、时效性、增值性、社会性、可变性等。 • 人力资源是经济活动中最活跃的因素，也是一切资源中最重要的资源。它对经济增长具有特殊重要性，同时也对企业生存和发展具有重要意义。

15. 复习与思考 • 人力资源的含义是什么？ • 如何理解人力资源的数量和质量？ • 人力资源和人力资本是一种什么关系？ • 人力资源具有哪些特殊性质？ • 人力资源的作用体现在哪些方面？

16. 汇丽集团与人力资源开发 案例分析 汇丽集团公司现有1600多名员工，下设10个分厂，1个研究所，14个中外合资公司，2个运输公司，3个专业工程公司以及在全国各地的180家直属经销公司，年总产值12亿元，汇丽集团公司已进入中国500家最大工业企业和中国500家最佳经济效益工业企业的行列，并被上海市定为高新技术企业和上海现代企业制度创新试点单位之一。 早在1984年，公司领导就意识到企业的竞争归根结底是人的竞争，人是企业发展之源泉。公司领导认为：“引进的10人中，只要有一人可派用场，还是值得的”。自1983年公司引进第一个大学生后，公司就体会到人的作用。从l984年开始，公司每年均要引进大批高层次的人力资源——人才，且每年均在递增。到2004年为止，共引进专业技术人员400多名，科技人员的比例从原来的0．3％跃升到25％。与此同时，企业的产值和利润与引进的人力资源成正比例递增。 公司领导坚信，要事业，先要家，安居乐业。高层次的人力资源被吸引到企业后，公司在生活上给他们更多的关怀。对引进人员进入企业后的一系列事务，如户口、粮油关系、子女转学、爱人工作的安排，企业负责“一揽子”解决。特别是，在住房非常困难的情况下，企业挤出资金，专门建造小楼，花高价买商品房给引进人员和科技人员特殊优待。1994年企业又以优惠的房价引进了一位博士。在短短的几年中，公司共为工程技术人员解决了70套住房。

17. 汇丽集团与人力资源开发 案例分析 公司不但为科技人员解决生活上的困难，而且在工作上给予支持。公司千方百计为科技人员提供科研条件，鼓励他们大胆进行科研活动。公司领导还定期召开座谈会，倾听技术人员对公司的意见，给具有高、中级职称的人员分别予以享受部、科级待遇，每年评选最佳科技人员，对有特殊贡献的人员给予重奖。公司规定，科技人员开发出新产品，享受三年内不少于销售额0．5％的奖励。 政策对头，员工就有了积极性。公司下属的多彩涂料厂一位工程师为降低多彩涂料的成本，节约外汇，经反复实验，成功地研制出了替代进口的原料，仅四个月就为企业提高效益140 万元。该厂设备科的一位高级工程师为增加多彩涂料的产量，带领本组科技人员成功地自制了两套生产多彩涂料的流水线，节约资金70多万元，使公司的多彩涂料从日产3万吨猛增到80万吨，并荣获上海市技术改造优秀项目，他本人还获得国家级特殊贡献的科技人员的称号。 公司十分重视现有高层员工的培训，重视他们的业务进修和视野的拓宽。公司派他们到各类培训班学习，派他们到有关院校、研究所进修，派他们到成功的大企业学习参观，让他们参加项目引进、技术引进的谈判与论证。

18. 汇丽集团与人力资源开发 案例分析 公司领导还有一条信念：“汇丽使用的干部，不讲资格，不讲年龄，不分进企业的先后”，只注重能力的发挥，以及能力发挥与企业形象、企业文化和企业效益间的关系。公司总质监师是1993年引进的一名硕士研究生，他进公司不久，公司就根据其实际能力，吸收他为董事会成员，并任命为公司副总经理，主要分管生产及产品质量。他制订的部门管理标准，明确质监、检测中心的职责，并着重对所属分厂的产品质量和质量管理进行不定期的抽查，控制有可能损害汇丽形象的产品；他还制订了“用户信息反馈处理程序”。硬是把汇丽产品的质量抓到实处。公司多次被评为“上海市用户满意企业”。 思 考 题 1．通过本案例，你对人力资源在组织的生存与发展过程中的作用有何认识？ 2．汇丽公司的每一项措施具有什么样的意义？试给予分析和评论。