女性保養品之購買行為 以中華醫事科技大學女大學生為例

1. 壹、緒論 一、研究背景與動機 　 近年來由於國民所得快速成長，女性就業人口比例上升 ，認為化妝是一種禮貌的表現與化妝品知識的擴散、教育程 度提高、社會觀念改變及人際互動的頻繁因素，使的國人對 化妝品的需求日益增加，化妝品的消費值也持續成長。 二、研究目的 (一)暸解女大學生購買化妝品時的情形。 (二)探討女大學生購買產品的考慮因素。 (三)探討女大學生購買動機的重視程度。 貳、文獻探討 一、消費者行為之定義 林靈宏（1999）認為消費者在搜尋、評估、購買、作用 和處理一項產品、服務和理念，所表現的各種行為。 二、消費者行為模式 E-K-B模式主要分為四個部分： (1)資訊輸入： 　　消費者在行銷者的支配或其它因素刺激下，最主要的資 訊來自於兩方，一為行銷來源；二為非行銷來源。 (2)資訊處理：分為五個步驟 1.資訊展露 2.注意 3.理解 4.接受 5.保留 (3)決策過程：是E-K-B模式的主體，分為五個部分 1.問題認知 2.資訊收尋 3.方案評估 4.購買 5.購後行為 (4)影響決策過程的變數：可分為兩類 1.環境因素 2.個人因素 參、研究方法 一、研究架構 二、問卷設計 　　第一部份：有關保養品購買行為之調查 　　第二部分：有關購買考慮因素之調查 　　第三部分：有關購買動機之調查 　　第四部分：人口統計變數衡量 三、資料分析方式 (一)次數分配 (二)卡方檢定 (三)單因子變異數分析 四、研究對象 　　本研究以中華醫事科技大學之健康管理學院一至四年級 女學生為研究對象，探討購買行為之研究。 肆、研究結果 一、回收率 　　總樣本數350人，在97年10月23日至97年10月26日，共發 出350份，實得有效問卷共345份，問卷回收率約9%。 二、分析結果 (一)年級次數分配 (二)科系次數分配 (三)月收入次數分配 伍、結論 一、研究結論 1.保養品購買目的會受到購買動機的影響。 2.保養品購買地點會受到購買動機的影響。 3.保養品購買金額會受到購買動機的影響 。 二、研究建議 　　本研究以不同年級、科系、月收入做為區隔基礎，後續研 究者可用生活型態或市人口統計變數做為區隔基礎進行研究。 三、研究限制 　　本研究由於時間及資源限制，問卷受測對象僅限於中華醫 事科技大學之健康管理學院的女大學生，問卷發放的科系為醫 務管理系、運動健康與休閒系、化妝品與應用管理系、資訊管 理系等四個科系，為立意採樣，進行問卷訪談，在發放研究問 卷期間，遇到有學生拒答或發放問卷當天有幾位同學沒到，所 以無法取得相關資料。並未對其他科系之女大學生進行研究。 因研究調查對象為學校學生故可能發生學生不願意接受問卷的 調查或是亂填問卷等限制。 中華醫事科技大學 女性保養品之購買行為以中華醫事科技大學女大學生為例 指導老師：簡銘宏　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 班級：四醫管四Ａ 組員：魏榆庭、侯志凱、黃詠婷、 謝佳容、林紋琪