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Welche Art von Fulfillment sollten Sie Ihren Kunden anbieten? Dies ist ein guter Zeitpunkt, um herauszufinden, wie Sie planen, Kunden zum Kauf Ihrer Produkte zu verleiten und herauszufinden, wie Sie Ihre Artikel an Kunden versenden. Auch hier kann die Antwort Versand sein. Die Fulfillment-Dienstleistungen können den Unterschied zwischen einer Vielzahl von pelzigen Versandoptionen, einem Verkauf oder einem Artikel, der im Regal liegt, ausmachen. Kostenloser Versand Das Thema kann seinen Artikel haben, denn wenn Sie Ihren Kunden einen kostenlosen Versand anbieten können, könnte dies der letzte Anstoß für sie sein, zu kaufen. Die kurze Antwort in dieser Hinsicht ist also, dass Sie versuchen sollten, den Versand für Ihre Kunden kostenlos zu machen. Aber lassen Sie uns die Umstände näher umreißen, unter denen es vorteilhaft wäre, es einzuführen. Zuallererst müssen Sie entscheiden, ob Sie mit dem Anbieten von Versandkosten profitabel sein können oder nicht. Wenn Sie den Gesamtgewinn nicht verändern können, ist es nicht nachhaltig oder wertvoll für Sie. Denn der Versand kann für Ihre Käufer "kostenlos" sein, aber Ihre Versandkosten gehen nirgendwo hin. Fulfillment-Warehousing-Services können jedoch ein großer Anreiz sein, Versandgebühren zu erheben, insbesondere entweder als Anreiz, um mit der Konkurrenz Schritt zu halten, oder vielleicht als das Beste, was der kostenlose Versand nicht bieten kann. Aufgrund der nicht anfallenden Versandkosten können Kunden mehr oder mehr einkaufen, wenn sie unschlüssig sind. Selbst wenn Sie sich für diesen Ansatz entscheiden, müssen Sie immer noch wissen, wie Sie den kostenlosen Versand anbieten können. Nicht bei allen Ansätzen gibt es eine Einheitslösung für das Anbieten von kostenlosem Versand, daher ist es nützlich, die verschiedenen verfügbaren Optionen zu verstehen. Ein Beispiel wäre, wenn Sie planen, einen 40-prozentigen Rabatt auf alles anzubieten, was Sie verkaufen, aber Sie können keinen kostenlosen Versand anbieten, wenn Sie das tun. Dies ist ein Beispiel, bei dem ein 25- oder 30-prozentiger Rabatt auf Ihre Produkte und Fulfillment Warehousing den Kunden, der auf dem Zaun sitzt, weiter anlocken wird. Es gibt keine Zauberformel, und verschiedene Dinge auszuprobieren kann nur ein Weg sein. Sie können auch den kostenlosen Versand auf viele verschiedene Arten einrichten: - Auf alles - Mit Mindestbestellwert
- Als zeitlich begrenzte Aktion - Als Teil des Mitgliedschaftsprogramms - Auf einige Dinge Als Fulfillment-Warehousing an einige Orte in der Nähe des Lagers In einigen Fällen kann Ihr eCommerce-Unternehmen eine Kombination aus kostenlosen Versandmethoden verwenden, um mehr Kunden anzuziehen. Niemand hat versucht, Kunden hinzuzufügen, und es gibt keinen richtigen Weg, also müssen Sie ein wenig Versuch und Irrtum anwenden und verstehen, dass einige dieser Arten des kostenlosen Versands für Ihr spezifisches Geschäft funktionieren werden. Es ist erwiesen, dass Kunden attraktiver oder rationaler handeln, wenn es um kostenlosen Versand geht und Sie im Geschäft sind, um Geld zu verdienen, also tun Sie, was Sie können, um diesen Kauf zu tätigen. Wenn Sie dieses Thema vertiefen möchten, lesen Sie unseren Artikel über die Frage, ob ich meinen Kunden kostenlosen Versand anbieten sollte. Bezahlte Warehousing-Dienste anbieten Wenn Sie Ihren Kunden aus irgendeinem Grund keinen kostenlosen Versand anbieten können, ohne Geld zu verlieren oder nicht genug Gewinn zu erzielen, müssen Sie ihnen eine Gebühr berechnen. Aber auch das muss mit etwas Bedacht und Vorsicht geschehen. Während die Warenproduktion der ultimative Wertbeitrag für den Kunden ist, können Sie dennoch zeigen, dass eine Gebühr für den Versand auch gut für den Kunden sein kann. Ein Beispiel ist die Versandzeit. Das ist eine komplette Fantasie, aber wenn der "Wertversand" $ 2 kostet und 7-10 Tage dauert, können Sie für ein paar zusätzliche Dollar einen 2-3- oder 3-5-tägigen Versand anbieten. Es fühlt sich besser an, den Kunden für den Versand zu bezahlen. Wenn Sie sich in einem
Lagerhaus in der Nähe Ihrer Kunden befinden, können Sie auch die Versandkosten reduzieren und auf die vergünstigten Versandkosten zugreifen, die von vielen 3PL-Unternehmen ausgehandelt werden. Sie können auch eine Versandkostenpauschale anbieten, wenn Sie Kunden bezahlen, so dass der Preis gleich bleibt, solange die Artikel in eine bestimmte Paketgröße passen. Darüber hinaus ist der Versand kostenlos oder kostenpflichtig. Zu den Erwartungen der Kunden gehören auch Tracking-Nummern, damit sie in Echtzeit über die Reise ihres Artikels vom Distributionszentrum bis zu ihnen nach Hause informiert werden. Es hängt alles davon ab, wie profitabel Ihr Produkt ist. Fernseher zum Beispiel sind große Artikel, bei denen hohe Versandkosten anfallen, die sich aber im Bereich von Hunderten von Dollar zwischen Groß- und Einzelhandelspreis bewegen können. Daher muss das E-Commerce-Unternehmen einen Teil der Versandkosten übernehmen und einen kostenlosen oder günstigen Versand anbieten. Viel Platz zum Anbieten. Und zwar direkt an den Kunden. Dies ist zwar ein bemerkenswertes Beispiel, aber wenn Sie große Artikel verkaufen, für deren Transport Sie einen großen Geländewagen oder LKW benötigen, werden die meisten Kunden dankbar sein, wenn sie sie direkt nach Hause geliefert bekommen. Wenn Sie Kunden für den Versand bezahlen, können Sie auch auf andere, weniger erwartete Weise profitieren. Wenn zum Beispiel kostenloser Versand und anschließende Rücksendungen möglich sind, kann dies zu lukrativeren Käufen führen und Ihre Kosten für die Rücksendung dieser Artikel verdoppeln. Es kann auch die Abfallmenge reduzieren, die die Umwelt belastet, wenn Ihre Kunden bei ihren ersten Einkäufen sparsamer sind und nicht mehr bezahlen. ECommerce Lagerhaltung mit 3PL Commerce Versandunternehmen Es wird zwar ausführlich erklärt, dass Sie 3PL nicht verwenden müssen, um den Versand für Ihr E- Commerce-Geschäft abzuwickeln, aber es gibt viele Vorteile, dies zu tun, vor allem, weil Sie über ein Unternehmen sprechen, das die Effizienz auf der ganzen Linie steigern und Ihnen einen hervorragenden Service zu einem vernünftigen Preis bieten kann. Sprechen Sie über diese Fähigkeiten. Stellen Sie sich das so vor: Beim T-Shirts drucken werden Ihre Waren wahllos in ein helles, schmutziges Lager geworfen und dann wahllos verpackt und verschickt. Wie erreichen Sie Ihre Kunden? Genau das Gegenteil. Ein gutes 3PL-Unternehmen hat einen sauberen, stromlinienförmigen Raum für die Produkte seiner Kunden. Viele nutzen das Warehouse Management System (WMS), um Ihre gelagerten Waren schnell zu finden und beschäftigen gut ausgebildete Mitarbeiter, die genau wissen, was zu tun ist. Von dort aus werden Ihre Wertsachen in der richtigen Größe oder mit dem richtigen Inneninhalt verpackt, damit sie sicher und geschützt sind. Dann erhalten Sie gute Preise für den 3PL-Versand in die USA. Kann Partnerschaften mit einigen seiner Top-Versandunternehmen nutzen, die es Ihnen dann geben kann. Wenn Sie eine große Bestellung haben, die den Versand mehrerer Paletten auf einmal erfordert, verfügt 3PL auch über 18-Rad-Fahrzeuge oder kann Verträge mit den Besitzern von Speditionen abschließen, um
Ihre Sendung ohne Schwierigkeiten zu transportieren. Also, egal wie groß oder klein der Auftrag ist, Sie müssen sich keine Sorgen machen. Und das ist noch nicht alles. Viele 3PL-Firmen bieten auch Reverse-Logistik an, d. h. sie können Ihre Retouren bearbeiten und neue Artikel an Kunden versenden. Je nach Wunsch können sie die Retouren auch entsorgen oder recyceln.