450 likes | 634 Views
Игорь ОДИНЦОВ Ольга ОДИНЦОВА. АЛГОРИТМЫ ПОНИМАНИЯ. Посвящается всем, кто понимает. ... подчиненных, начальников, коллег, друзей, любимых, супругов, детей, . Хочется понять?. Что такое хорошо? А плохо?. Личность.
E N D
Игорь ОДИНЦОВ Ольга ОДИНЦОВА АЛГОРИТМЫПОНИМАНИЯ
Посвящается всем, кто понимает... ... подчиненных, начальников, коллег, друзей, любимых, супругов, детей, ...
Личность • Личность отображает общий профиль или комбинацию черт, определяющую уникальность природы человека, то, как этот человек поступает и взаимодействует с окружающими. • Детерминанты личности • Наследственность • Физические характеристики • Пол • Окружающая среда • Культурные факторы • Социальные факторы • Ситуационные факторы
Структура личности • Что человек должен? • Обязанности, морально-этические ценности. • Что человек может? • Способности (в т.ч. интеллект), дарования. • Что человек хочет? • Направленность – это установки, тенденции, мотивы, потребности, интересы, идеалы и чувства. • Что это за человек? • Темперамент и характер.
Структура психики НАДО МОГУ Я Супер-Я ХОЧУ Оно
Психологические типы в профессиональных областях ... Соционика Майерс-Бриггс Марстон (1928) IQ / EQ «Психологические типы» К.Г.Юнг (~1921) • Древние греки: • 444BC – Эмпедокл Earth - Air - Fire - Water • 400BC – ГипократSanguine - Melancholic - Choleric - Phlegmatic
Как понять самого себя? • Естественный стиль поведения (тип личности) • формируется к 21 году жизни (некоторые считают к 14). • на его формирование оказывает влияние: • Темперамент: врожденная, генетическая информация, полученная человеком при рождении. • Характер: приобретенные особенности в результате воспитания в обществе. • Возможно: время года рождения. • не изменяется с течением жизни как и группа крови или отпечатки пальцев, но ... • может адаптироваться к ситуации и среде. • всегда проявляется в стрессовых ситуациях (это бессознательный уровень поведения).
Как понять других? • «Обращайся с другими так, как хочешь, чтобы они обращались с тобой» • Да, но хотят ли этого другие? • Да, но как на самом деле другие хотят, чтобы с ними обращались? • Да, но какими другие видят вас в процессе общения? • Понимание поможет как минимум избежать проекций и необоснованных ожиданий в отношении других.
УПРАЖНЕНИЕ: 49стр. Определение личностного стиля • Двигаясь слева направо выбирайте ту половинку текста, которая в наибольшей степени соответствует Вашей характеристике (1 минута) • Запомните полученное число
Сейчас мы пересчитаемся... 12 10 11 9 7 5 3 1 8 6 4 2 16 14 15 13
Сейчас мы пересчитаемся... 12 10 11 9 7 5 3 1 8 6 4 2 16 14 15 13
От цветов – к типам! • Цвета были использованы в соответствии с цветовыми теориями и для облегчения запоминания типов поведения: • Красный (революция, страсть, огонь) • волевой, решительный, жесткий, твердый, смелый, быстро принимающий решения • Желтый (тепло, солнце, пляж, веселье) • открытый, коммуникабельный, харизматичный, оптимистичный, убедительный • Зеленый (жизнь, трава, дерево, спокойствие) • спокойный, стабильный, уравновешенный, обходительный, хороший слушатель • Синий (океан, лед, «холодный разум») • точный, пунктуальный, систематичный, логичный, самодисциплинированный
Сильные и слабые стороны поведенческих типов
Модель взаимодействия Плоскость взаимодействия
Как использовать стили для эффективного взаимодействия в командах? • Шаг 1: Определить собственный стиль и стиль других членов команды • Шаг 2: Взаимодействовать согласно коммуникационному стилю: • Ведущий – начинать с коммерческой деятельности, подчеркивать основные результаты, коротко и по делу • Экспрессивный – привязывать свои идеи/видение к видению собеседника, демонстрировать инновации, использовать визуальные образы • Мягкий – быть привлекательным, подчеркивать вовлеченность в командную работу или хорошие отношения • Аналитический – начинать с фактов и основывать свои предложения на данных
Понятное руководство – очень важно! • Понятное – то есть • предсказуемое, • ожидаемое, • четкое • Понятное • самому руководителю, • его коллегам, • его подчиненным
Типичные конфликты • Вертикальные, то есть между менеджером и подчиненными по поводу способов управления и выполнения функциональных обязанностей. • Горизонтальные, то есть между программистами, в связи с принятием новичков, распределением работ, оплатой труда, … • Внутренние, между менеджерами при определении целей, способов и направлений совместной деятельности.
Что такое конфликт? • Множество определений: • Противоречие и столкновение позиций • Различие в интересах • Столкновение противоречивых тенденций, интересов и норм поведения • Отсутствие согласия между сторонами • … • Принципиально выделение ключевых понятий: противоречие и интерес (точнее – столкновение интересов)
Природа конфликтов • Ресурсные конфликты: касаются значимых средств жизнедеятельности (материальные средства и ценности, территория, …) • Ценностные конфликты: разворачиваются в области взаимоисключающих культурных стереотипов, верований и убеждений, оценок и отношений
Основные причины конфликтов • Ограниченность ресурсов – их качественное и количественное измерение • Взаимозависимость заданий • Различия в целях • Различия в представлениях и ценностях • Различия в манере поведения и жизненном опыте • Неудовлетворительные коммуникации
Таблица типичных проблем ЧУВСТВА НАДО ХОЧУ МОГУ
Алгоритмы понимания • Я – понимаю себя как Я = U (личность, социальные навыки, навыки управления) – триада. • Кто Я как личность. Что я хочу? Что я могу? Что я должен? • Кто Я как личность, обладающая определенными социальными навыками • Кто Я как руководитель. Что хочу я, что хочет организация? Каковы правила и предписания (что я могу, что я должен).
Жизнь – это кейсы http://www.happy-pm.com/hpm_cases.pdf.
Отступление о флатландии и флатландцах Алексей Х
УПРАЖНЕНИЕ-КЕЙС: 50стр. Неукротимая Маша • Внимательно прочитайте кейс (1 минута) • Нарисуйте его модель • Что делать?
Кейс «Неукротимая Маша» Директор Автор К Маша Э
УПРАЖНЕНИЕ-КЕЙС: 51стр. Напряженная борьба • Внимательно прочитайте кейс (1 минута) • Нарисуйте его модель • Что делать?
Кейс «Напряженная борьба» Саймон Алексей Федор З Сергей Маша
УПРАЖНЕНИЕ-КЕЙС от Скотта Адамса: 51стр. Книга о лидерстве • Внимательно изучите кейс (1 минута) • Нарисуйте его модель • Что делать?
Кейс «Книга о лидерстве» Босс З Дилберт Уолли
Ваши кейсы:присылайте и мы рассмотрим их 30 октября Валера Федор Сергей Маша Иван
igor.odintsov@gmail.com Спасибо!