140 likes | 230 Views
VerkostovALMENNUS Aikuisohjauksen koordinaatioprojekti. EDU- vuxen 3.5.2010 Arcada , hELSINKI Kirsti Vänskä. Ohjauspalveluiden tuottaminen verkostossa. Verkostotoiminnan periaatteita ja haasteita Minkälaisia TNO-palveluja verkostossa halutaan tuottaa?. Tieto-, neuvonta ja ohjauspalvelut.
E N D
VerkostovALMENNUSAikuisohjauksen koordinaatioprojekti EDU-vuxen 3.5.2010 Arcada, hELSINKI Kirsti Vänskä
Ohjauspalveluiden tuottaminen verkostossa • Verkostotoiminnan periaatteita ja haasteita • Minkälaisia TNO-palveluja verkostossa halutaan tuottaa?
Asiakkaalle näkyvät ohjauspalvelut elinikäisen oppimisen tukeminen • Oppimisen ja opiskelun ohjaus • Uravalinnan ohjaus • Persoonallisen kasvun ja kehityksen tukeminen, psykososiaalinen tuki • ohjaustarpeiden tunnistaminen • eri asiakasryhmien erityistarpeet ohjauksessa
Ohjauksen järjestämisen periaatteet(Common aims and principles for lifelongguidance provision) • Asiakaslähtöisyys • Itsemääräämisoikeus/itsenäisyys • Riippumattomuus • Luottamuksellisuus • Tasa-arvoiset mahdollisuudet • Holistinen näkökulma • Osallistaminen • Aktiivinen osallistava ohjaus • Voimavaraistuminen
3. Ohjauspalvelujen saatavuuden parantaminen • Läpinäkyvyys/tunnistettavuus • Ystävällisyys ja empatia • Jatkuvuus • Saatavuus • Helppokäyttöisyys • Kohdennettavuus 4. Laadunvarmistus • Käytössä olevien menetelmien tarkoituksenmukaisuus • Palvelujen jatkuva kehittäminen • Oikaisumahdollisuus • Ammattitaitoinen henkilöstö (Karjalainen, M. & Kasurinen, H. 2006) (Nykänen, S., Karjalainen, M., Vuorinen, R. ja Pöyliö, L. 2007)
Kohti AIKUISKOULUTUSSTRATEGIAA • Verkostossa olevan osaamisen tunnistaminen • Verkostoituva aikuisohjaus strategisena oppimisena ja kehänä
MILLAISTA VERKOSTOA TAVOITTELEMME? • Verkoston kattavuus, oleellisten toimijoiden mukanaolo • Verkoston keskittyneisyys • Verkoston tiheys
Organisaatio 1. Organisaatio 2. Lähetti Tieto, valtuutus Lähetti Tarjouma Tarjouma Johtaja Työntekijät Tarjouma Tarjouma Tieto ja valtuutus Tieto, valtuutus Moniammatillinen rajapinta, oppimisen tila Tieto, valtuutus Johtaja Työntekijät Tarjouma Tarjouma Lähetti Organisaatio 3. Tieto ja valtuutus Johtaja Työntekijät Organisaation lähetin toiminta moniammatillisessa ja monihallinnollisessa verkostossa(Nykänen ym. 2007)
Moniammatillisen ja monihallinnollisen yhteistyön ulottuvuuksista yhden hallinnonalan eri hallinnonalojen sisäinen yhteistyö välinen yhteistyö organisaation sisäinen yhteistyö eri organisaatioiden välinen yhteistyö (Nykänen, S., Karjalainen, M., Vuorinen, R. ja Pöyliö, L. 2007) esim. opo ja ammatinopettaja tai erityisopettaja esim. opo, koulu-kuraattori, terveydenhoitaja, erityisopettaja esim. perusopetuk-sen, ammatillisen toisen asteen ja AMKinopot esim. opo, ammatinvalinta-psykologi, sosiaalityöntekijä
Aikuisohjauksen verkostot -työpaperi Keiden kanssa teemme yhteistyötä nyt ja millaisissa verkostoissa tulevaisuudessa kannattaa toimia? Millaisissa ohjauspalvelu-rooleissa olemme vahvimmillamme ja mihin kannattaa erityisesti panostaa? Mitä haluamme tarjota asiakkaille (palvelut) ja miten saamme yhdistettyä verkoston osaamiset parhaalla tavalla? Mitä tavoittelemme verkostoitumisella ja keiden kanssa nämä tavoitteet parhaiten saavutetaan? Miten avaamme ohjauspalvelu-näkemykset kumppaneille; miten tehdä yhteistyö hou-kuttelevaksi? 1. Ohjauspalvelu-verkoston kartoitus 2. Organisaation verkostorooli ohjauspalveluissa 3. Organisaation laajennettu osaamiskartta 4. Ohjauspalve-luverkoston taktiikka Oman organisaatio Yhteistyö ja neuvonpito 5. Verkoston jalostuva idea Millaisella verkostoidealla ja ehdoilla kumppanit ovat valmiita mukaan yhteistyöhön? 9. Verkoston ”käyntikortti” 8. Verkoston toiminnan arviointi 7. Verkosto-strategia 6. Verkostoitu-misen ehdot Miten verkostoamme markkinoidaan, miten se näkyy asiakkaan suuntaan verkostona? Miten seuraamme (mittarit ja prosessit) yhteisten tavoitteiden toteutumista? Millainen on ohjauspalveluverkoston yhteinen näkemys alueellisesta strategiasta ja kehitystarpeista? Millaisia näkemyksiä kumppaneilla on ohjauspalvelujen ja verkoston toimintatavoista ja sisällöistä? (Torvinen 2008; VTT Verka-työkirja 2007)