biletix.ru

1. ПРЕСС-ЗАВТРАК Возможности бизнес-партнерства в онлайн-туризме – опыт лидеров www.biletix.ru

2. B2C Онлайн-проект холдинга Випсервис • Холдинг Випсервис – • лидер по консолидации авиатранспортных услуг в России. • Ежегодно объем продаж холдинга увеличивается на 30%. • В 2013 году Випсервису исполняется 20 лет. • В 2012 году штат холдинга – более 1000 сотрудников, а оборот – 1,3 миллиарда долларов. • Крупнейший агент национальных перевозчиков ОАО «Аэрофлот» и РЖД. • Продажи компании составляют 7,9 миллионов билетов. B2b онлайн-проект холдинга «Портбилет» – система бронирования авиа-, ж/д билетов и гостиниц, ориентированная на турагентства. Позволяет владельцам турфирм открывать новые направления бизнеса, повышать уровень обслуживания клиентов, более эффективно управлять персоналом и снижать операционные затраты. B2c онлайн-проект холдинга Biletix – один из ведущих Интернет-ресурсов, предоставляющий частным клиентам услуги бронирования авиационных и железнодорожных билетов, а также отелей и сопутствующих услуг. www.biletix.ru

3. Немного о Biletix… • Существует с 2008 года. • Продает авиабилеты на рейсы более 500 российских и зарубежных авиакомпаний. • Сотрудничает с крупнейшими игроками российского рынка: Внуково, Альфа-Банк, АльфаСтрахование. • 24% - онлайн аудитории Biletix – повторные посетители. • Возможность оплаты через все платежные системы. • Представлен в таких метапоисковых системах, как: www.biletix.ru

4. Основные тенденции российского рынка ОТА* сегодня • Активная позиция метапоисковиков на российском рынке: и другие. • Возрастание доли продаж метапоисковиков до 60% . Снижение маржинальностипродаж. • Высокая динамика роста продаж в онлайне (2-4 раза в среднем). • Приход западных игроков на российский рынок: Trip.ru, Tripsta.ru, Bravoavia.ru, Airtickets.ru, Senturia.ru. • Основной драйвер продаж - авиабилеты. • Развитие новых сервисов. Продажа через мобильные устройстваи планшеты. *OTA (online travel agency) – одно из наиболее активно развивающихся сейчас направлений e-commerce, позволяющее готовиться к поездке или путешествию самостоятельно, бронируя любые транспортные и туристические услуги онлайн. www.biletix.ru

5. Современные технологии на рынке OTA • Продажа авиабилетов через западные BSP; • Дополнительные услуги: страхование, Аэроэкспресс и другие; • Гео-сервисы; • Первые попытки пакетирования услуг; • 2ow=RT и составные части заказа; • «Торговые роботы»; • Подключение к инвенторным системам авиакомпаний и работа в прямом сеансе авиакомпании; • Покупка в три клика. Usability; • Защита от DDOS. Промышленные решения. www.biletix.ru

6. Риски и возможности Риски Возможности Гостиницы; Дополнительные услуги: страховки, Аэроэкспресс, экскурсии; Пакетирование; «Тонкие настройки»; Увеличение прямого трафика, программы лояльности; «Дополнительные сервисы для клиента». Фишки на сайте; Уменьшение стоимости оплаты в онлайне. • Метапоисковики; • Монополизация и приход крупных западных игроков; • Высокая конкуренция; • Уменьшение доходности в сегменте авиа и жд; • Высокий порог вхождения в этот, уже «высокотехнологичный» бизнес; • Google???:). www.biletix.ru

7. Какое место займет Biletix в условиях меняющегося рынка? В 2013 году мы войдем в тройку лидеровOTA! www.biletix.ru

8. Biletix в 2012 году Ребрендинг как результат уточнения бизнес-стратегии и переосмысления наших конкурентных преимуществ Вчера Сегодня Новый дизайн Biletix выдвинут на премии REBRAND 2013и Transformation. www.biletix.ru

9. Biletix в 2012 году Ребрендинг как результат уточнения бизнес-стратегии и переосмысления наших конкурентных преимуществ Преимуществом Biletix, как онлайн-проекта, является наличие интеллектуальной и финансовой поддержки со стороны офф-лайновой части бизнеса. Холдинг Випсервис лидирует на рынке продажи билетов с 1993 года. «Плоды» этого лидерства – прочные и длительные связи с большинством российских и иностранных перевозчиков, специальные коммерческие условия взаимодействия с ними, понимание специфики их деятельности. Именно это знание и было положено в основу Платформы бренда. Biletix – эксперт в транcпорте. Куда бы ни лежал путь, он сформирует оптимальный маршрут, подскажет наиболее эффективное транспортное решение, найдет привлекательное ценовое предложение. Кто делал ребрендинг? Ирина Соловьева 20 лет в стратегических коммуникациях, из которых 7 - специализация на создании и корректировке стратегий корпоративных брендов компаний-лидеров Российского рынка. Открытие с нуля и управление российской практикой крупнейшей мировой бренд-консалтинговой фирмы Interbrand. Запуск и создание локального российского рейтинга наиболее ценных брендов Interbrand 2005 – 2007. Управление комплексными ребрендинговыми проектами: ВТБ, ВТБ24, IBS, РЖД. REBRAND 2013 - член глобального жюри от России. www.solovievateam.com www.biletix.ru

10. Новый функционал www.biletix.ru

11. Статистика www.biletix.ru

12. Доля продаж всех видов услуг 7,5% 2,5% 2,0% 13,0% 90,0% 85,0% В 2011 году В 2012 году Авиабилеты Ж/Д билеты Прочие услуги www.biletix.ru

13. Biletix в 2012 году: аудитория 53,6% 37,5% 20,6% 9,5% 6,0% 18,6% 5,6% 2,2% 11 лет и младше 12-17 лет 18-24 лет 25-34 лет 35-44 лет 45-54 лет 55 лет+ 18,1% 36,9% 21,3% 2,8% 5,4% 5,5% 10,0% 46,4% • Массовая аудитория со средним достатком, активные пользователи рунета, выбирающие Biletix за простой интерфейс и низкие цены. • Повторные покупатели составляют 24%. • Средний возраст пассажира - 31 год. www.biletix.ru

14. Biletix в 2012 году Билеты / заказы в год Рекордные показатели MAX кол-во билетов в день Заказов в год MAX кол-во билетов в месяц Билетов в год 668 938 79 347 (+175,37%) 449 783 3 332 (+162,4%) 240 480 28 815 164 715 1 266 2011 год 2012 год 2011 год 2012 год www.biletix.ru

15. Biletix в 2012 году Выручка Средний чек 6 987 961 700 (+182,12%) 15 478 15 332 2 476 944 000 2011 год 2012 год 2011 год 2012 год www.biletix.ru

16. Biletix в 2012 году Поведенческие тенденции аудитории Средняя глубина продажи: от 1 месяца до 2,5 месяцев до вылета. www.biletix.ru

17. Тенденции рынка Сокращение оплаты наличными и рост оплаты банковскими картами www.biletix.ru

18. Чартеры на Biletix www.biletix.ru

19. Biletix – итоги запускачартерной кампании Аудитория • Активные пользователи банковских карт, самостоятельно организующие свой отдых на сезонных популярных курортных направлениях. • Средний возраст аудитории 25 – 36 лет. Поиск и бронирование – в регулярной выдаче и на специальной странице. Оплата – банковской картой. Фиксированная цена со всеми сборами, не меняется в ходе бронирования. После оплаты на e-mail пассажира приходит электронный ваучер, являющийся подтверждением покупки. В нем содержится вся информация о рейсе. Электронные авиабилеты пассажир получает по e-mail не позднее 1 — 2 дней до вылета. Средний чек 20 139 руб. Рекордные показатели • MAX Билетов в день – 25 шт.; • MAX Билетов в месяц – 437 шт. Билеты / заказы в год • Билетов в год – 1517 шт.; • Заказов в год – 769 шт. Выручка за 2012 год 30 248 857 руб. www.biletix.ru

20. Biletix – итоги запуска чартерной кампании Более 30 чартерных направлений История проекта • Май 2012 год – старт проекта. Услуга впервые появляется на сайте. • Май – август 2012 год – тестовый режим: отлаживание услуги. • Сентябре 2012 год – полноценный запуск услуги. Рост и развитие проекта • Сентябрь – 7 туроператоров. • Ноябрь – 25 туроператоров. • С нами работают ведущие туроператоры:

21. Планы на 2013 год Основные задачи развития Biletix в следующем году • Выход на зарубежные рынки: западные, BRICS, СНГ; • Реализация комплексного транспортного решения: интермодальный поиск; • Дальнейшее развитие чартерной программы; • Разработка пакетных услуг; • Внедрение уникальной программы лояльности, аналогов которой нет на рынке; • Интересные «фишки». Планы развития сотрудничества с Альфа-Банком • Более глубокая интеграция сервиса в «Альфа-Клик»; • Изменение дизайна, интерфейса и функционала; • Запуск на alfa.biletix продажи чартеров; • Развитие новых сервисов. Планы развития сотрудничества с «АльфаСтрахованием» • Запуск кросс-продаж продуктов по медицинскому страхованию для выезжающих за рубеж (продажа в один клик вместе с авиабилетом, полис необходим для получения визы). • Расширение перечня страховых рисков, входящих в страховой продукт «на перелет». • Переработка интерфейса отдельной покупки полиса на сайте Biletix. www.biletix.ru

22. Спасибо за внимание! www.biletix.ru