Подход к оценке стоимости внедрения решений DocsVision

1. Подход к оценке стоимости внедрения решений DocsVision Валерий Гущин Партнерский форум 2007

2. Управление стоимостью услуг по внедрению • Зачем необходимо • Обеспечение прибыльности проектови направления (подразделения) в целом • Регулирование рынка услуг • Когда начинать • В наличии объект управления (регулярные проекты, профилированный персонал) • Что по сути • Отражение управления компанией

3. Загрузка Уровень персонала Введение в экономику компании, оказывающей услуги Партнеры Средний персонал Младший персонал Источники прибыльности компании: • Организационная структура - рычаг • Оплаченная загрузка производственного персонала - % • Ставки почасовой оплаты - $ Ставка / Жалование Жалование

4. Классификация проектов внедрения DocsVision Необходима фокусировка на каком либо типе проектов!

5. Безальтернативность стратегии ценообразования Стратегия дифференциации (сохранение высоких цен за счет повышения добавленной стоимости -полезности услуг для потребителя) против Стратегии ценовой конкуренции (снижение цен за счет снижения собственных издержек – повышения эффективности)

6. Услуги – определяющая составляющая прибыльности

7. Подход к оценке стоимости услуг • Определение типовых этапов проекта внедрения • Разработка технологических карт этапа (задачи, операции) • Определение нормативной трудоемкости работ • Определение тарифных ставок • Оценка плановой стоимости внедрения • Учет фактических трудозатрат и стоимости проектов • Формирование статистики по стоимости типовых этапов внедрения

8. Пример технологической карты Этапы внедрения типового делопроизводства: • Обследование процессов делопроизводства • Установка ПО • Наполнение данными справочников системы • Настройка ПО • Разработка документации • Обучение персонала • Сопровождение • Виды работ: • Настройка карточек • Разработка бизнес-процессов • Настройка отчетов • Настройка нумераторов • … • Технологическая карта работы: • Настройка фильтра • Настройка представления • Настройка шаблона печати • Тестирование отчета

9. Создания системы учета затрат на внедрение средствами DocsVision • Классификатор видов работ и нормативная трудоемкость – универсальный справочник • Учет фактических затрат в разрезе проектов и видов работ – карточки задач • Ежедневная отчетность персонала – карточки отчетов • Консолидация информации о загрузке – бизнес-процесс

10. Модель стоимости внедрения и модель сотрудничества Стоимость внедрения проекта Customer Услуги внедрения Лицензии Partner DV Install & Support Услуги консалтинга DV Consulting Услуги консалтинга Лицензии(DV + решение) DV Operator Решение Partner DV Solution Development

11. Примерный профиль партнера по распространению решений

12. Условия тиражируемости решений DocsVision • Обобщенная постановка с изначальной ориентацией решения на тиражирование • Возможность отчуждения на фазе внедрения от разработчика решения • Незначительный потребный уровень настройки • Развитие решения адекватно консолидированным потребностям потребителей и/или изменениям нормативной базы • Поддержка решения синхронно с развитием платформы

13. Пример разрабатываемых решений на платформе DocsVision • Электронные административные регламенты • Управление тарифами для энергетики и ЖКХ • Управление портфелем проектов • Управление ИТ- службой Контактная информация ЗАО «АйТиДжи - групп» Адрес: 115088, г.Москва, 3-й Угрешский пр-д., д.8, стр.1 Тел. (495) 580 9900, факс (495) 580 9556 E-mail: GushchinVA@itg-group.ru Http: www.itg-group.ru