資訊素養與倫理暨資安宣導研習

1. 資訊素養與倫理暨資安宣導研習 2012年5月8日 主講：吳耿良

2. 「資訊素養與倫理」包含哪些熱門議題？ • 網路社交 • 網路沉迷 • 網路霸凌 • 網路法律 • 著作權、智財權 • 資訊安全

3. 先來看看幾則新聞

4. 網路沉迷 • 網路沉迷 • 暨南大學公告：只能在晚上6點到12點打《英雄聯盟》 • 姊斷網路弟暴怒 自殘再嗆一起死 • 網路詐騙 • 臉書詐騙手法又翻新　這次盜走你個資和信用卡資料！

5. 網路霸凌 • 新聞案例：加國少女遭性侵 網路霸凌逼到死!

6. 網路霸凌 • 案例：天啊！這不是我！

7. 什麼是霸凌 • 霸凌一詞由bully音譯而來，Olweus （1993）定義霸凌是指一位學生長期、反覆地暴露在一位或多位學生的騷擾、欺負等攻擊行為中，具有蓄意性、重複性、不平衡的勢力等特徵。

8. 霸凌可依手段分六類 • 關係霸凌(最容易被忽視) • 言語霸凌 • 肢體霸凌(最容易識別) • 反擊型霸凌 • 性霸凌 • 網路霸凌

9. 霸凌的攻擊類型 • 生理層面 • 利用肢體做出暴力行為，而造成對方身體上的傷害 • 例：肢體攻擊、性騷擾 • 心理層面 • 恐嚇、侮辱言語或藐視、排擠行為造成對方精神上的傷害。 • 例： • 口語：侮辱、恐嚇、散播謠言 • 非口語：鄙視、疏遠、排擠

10. 如何判別霸凌行為？ • 教育部於100年修訂判別霸凌行為之要件為： • 1. 具有欺侮行為。 • 2. 具有故意傷害的意圖。 • 3. 造成生理或心理的傷害。 • 4. 雙方勢力（地位）不對等。 • 5. 其他經學校防制校園霸凌因應小組確認。

11. 霸凌圈 • Olweus提出，霸凌行為的所有參與者位置是動態的，有時會因為霸凌事件的環境脈絡影響角色位置的更動，以逆時針的方向說明了包圍目標的幾種角色，即為霸凌圈（bullying circle）。當霸凌行為發生時參與者有：

12. 什麼是網路霸凌？ • 媒介： • 手機、電腦、其他電子裝置 • 特徵： • 有威脅性、攻擊性、暗示性，令對方感到害怕、不舒服 • 趨勢： • 數位便利助長網路霸凌

13. 傳統霸凌和網路霸凌有何不同 • 匿名性： • 不會面對面霸凌別人的人，卻可能網路霸凌他人。 • 即時性： • 24小時不受時、空間限制 • 公開性： • 傳播速度快，難以收回，因而持續造成傷害。 • 涉及層面、人數眾多。

14. 傳統霸凌和網路霸凌有何不同

15. 網路霸凌的類型 • 網路論戰／言語攻擊 • 常發生在聊天室、社群網站或線上遊戲等公開環境。 • 用憤怒和粗俗等負面情緒的文字訊息，試圖挑釁或攻擊針對某人，在網路上引起論戰。 • 網路騷擾 • 重複地傳送含有冒犯、粗俗和侮辱的訊息。 • 大量地傳送數以百計甚至是千計的文字訊息。 • 不同於網路論戰，騷擾是長期的且單方面的攻擊。

16. 網路霸凌的類型 • 網路跟蹤 • 利用電子通訊工具或間諜程式，隱瞞自己的身分偷偷追蹤他人，並持續性地發送具騷擾或威脅性的訊息。 • 利用他人不注意時，竊取他人網路帳號密碼，隨時監控與跟隨對方的行程或生活動態。

17. 網路霸凌的類型 • 虛構毀謗 • 嘲弄他人，張貼殘酷的流言或是利用照片、歌曲、影片惡意醜化他人。 • 案例：網路黑白講 • 網路假冒 • 擅自取用他人帳號，冒充該人發送消息，進而毀損聲譽。 • 假冒他人身分，發佈假消息或不實資訊。

18. 網路霸凌的類型 • 揭露和詐騙 • 藉著電子郵件、即時訊息等，散佈他人私密資料、圖像或影片。 • 以欺騙方式揭露他人資料，並公布他人資料。 • 網路排擠 • 集體故意排斥他人，將他從好友列表中剔除。 • 建立「反XXX」社團，並在社團內留下攻擊他人的言語。

19. 網路霸凌的類型 • 快樂奇襲（掌摑） • 將戲謔他人或具攻擊行為之影像紀錄，並上傳至網路供人觀看和下載。 • 案例：誠徵圓圓 • 惡意投票 • 在網路上，舉辦或參加惡意的票選活動。(例如：票選班上最難看的人、最機車的人等)

20. 網路霸凌可能觸犯法律 • 刑法第三百九條公然侮辱罪。 • 刑法第三百十條第二項「加重毀謗罪」。 • 個人資料保護法。 • 網路代號、暱稱都代表行為人本身，受法律限制，並非無責。

21. 為何有人要利用網路科技霸凌別人？ • 科技近用性 • 新興科技的發達 • 社群網站的普及 • 網路特性 • 網路匿名性 • 傳播速度快 • 無時空限制 • 同儕壓力 • 青少年在身體發育和心理狀態的轉換

22. 網路霸凌對人會產生什麼影響？ • 霸凌事件中存在三種角色 • 1.霸凌者 • 2.受害者 • 3.旁觀者

23. 網路霸凌對人會產生什麼影響？ • 網路霸凌對「霸凌者」產生的影響 • 誤觸法網：由於未直接感受到對他人造成的傷害而忽略可能觸犯的法律。 • 行為偏差：研究顯示，霸凌者成年後有較大機率進行犯罪行為。

24. 網路霸凌對人會產生什麼影響？ • 網路霸凌對「受害者」產生的影響 • 出現負面情緒：害怕、憂慮、擔心、緊張甚至是想輕生的念頭。 • 排斥行為：躲在家中、不敢上學、對聚會缺乏興趣、退出社團、抗拒使用電腦、排斥收電子郵件、轉學。 • 受害者往往不願主動透露給家長或師長知道，須由親師共同提高警覺。

25. 網路霸凌對人會產生什麼影響？ • 網路霸凌對「旁觀者」產生的影響 • 心理壓力：擔心會不會也發生在自己身上。 • 人際壓力：沒有加入霸凌行列，因而遭受排擠。

26. 如何面對與處理網路霸凌？ • 學生篇 • 謹慎張貼網路文章及公開資訊 • 終止流傳 • 將相關資訊存證 • 攔阻 • 告知可信賴的成年人 • 教育部24小時反霸凌投訴專線0800200885

27. 如何面對與處理網路霸凌？ • 教師篇 • 預防： • 宣導資訊素養與網路法律(定期宣導、機會教育) • 治療： • 防止霸凌文字或影像繼續流傳(立即介入) • 了解並分析霸凌事件產生之因(個別約談) • 檢視學校相關資源(投訴管道) • 與家長溝通(配合處理) • 持續監督(加強輔導)

28. 如何面對與處理網路霸凌？ • 家長篇 • 善用網路工具(網路守護天使) • 關心孩子的網路行為(觀察、關懷、共同約定) • 當孩子為霸凌的受害者(勿回嗆、理性要求刪除、告知對方法律責任、蒐集證據、報告師長學校處理) • 當孩子是霸凌者(正向管教不責罵、了解原因加以輔導、關心交友情形)

29. 網路霸凌涉及違反哪些相關法律？ • 刑法第27章：公然侮辱罪 • 刑法第310條：誹謗（毀謗）罪 • 散布文字、圖畫犯前項之罪者，處二年以下有期徒刑、拘役或一千元以下罰金。 • 民事侵權，家長有連帶責任 • 學校有通報的義務，未依規定通報可處新臺幣6千元以上3萬元以下罰鍰，情節重大者，得記大過。

30. 一點感想與您分享 • 孩子們在團體生活中難免有一些小摩擦與衝突，現實中可以很快修補關係，但若是在網路上往往因傳播速度快而演變成一發不可收拾。平時應加強學生法治觀念，並請家長多留意孩子的上網動態，老師平時也應培養幾個可信賴的資安小尖兵，隨時匯報最新消息，以消彌所有可能引爆的小火苗。

31. 網路霸凌防治課程的教學目標 • (1)提升學生與家長對網路霸凌的認知與危險性 • (2)使學生具備使用科技時能正確合宜與他人交流 • (3)提供學生當遇到或知覺周圍發生網路霸凌時的知識與資源 • (4)使學生具備積極正確使用科技的知能

32. 網路霸凌防治課程介紹

33. TELL KIDS TELL • TELL (告知) • 如果你發現網路上有一些對你造成傷害，或讓你感到不舒服的訊息，請馬上告訴你的家人。 • Kick them off your friends list (把霸凌者從朋友清單刪除或封鎖) • 你也可以選擇將這個張貼或散布讓你不舒服訊息的朋友，從你的好友清單中刪除或封鎖。 • Ignore the message (忽略這則訊息) • 當你看到具有嘲諷、攻擊，或任何會讓人不舒服的訊息時，你可以檢舉這則訊息，或是忽略這則訊息。 • Don’t respond (不要回應) • 當你看到具有嘲諷、攻擊，或任何會讓人不舒服的訊息時，請不要跟著加入討論的行列，也不要按讚或分享轉貼。 • Save the evidence (留下證據) • 你可以按下鍵盤的print screen，將霸凌訊息存下來，或請家人協助，留下證據。 • TELL an adult (告訴師長或家人) • 如果還是有看到讓你不舒服的訊息，請一定要告訴你身邊的成年人，例如老師或爸爸媽媽，他們可以幫助你處理霸凌問題。

34. 您可以運用的教材 • eTeacher -教師網路素養與認知網

35. 網路社交 • 老師，你今天FB了嗎？

36. 是否要讓學生加你為好友？ • 如果有天學生問你（老師）有Facebook嗎？你要怎麼回答？又或者，學生要求加入你的Facebook，你要不要同意？

37. 美國對臉書採取嚴厲防堵作為 • 美國密蘇里州2011年八月首開「臉書法」，明令禁止師生藉由社群網站成為好友，以預防師生不當的接觸與傷害，明文規定禁止師生使用社群網站。

38. 老師不必太過緊張 • 建立教師專屬網路帳號 • 沒有監控感的優雅潛水 • 適當給予網路素養教育

39. 資安宣導-校園通用資安管理原則 • 一、個人電腦應安裝防毒軟體，並經常修補系統漏洞。除定期更新病毒碼與系統漏洞修補程式外，每次開機使用前，建議可以先檢查是否已更新病毒碼及漏洞修補至最新版本。 • 二、為避免感染病毒，建議關閉電子郵件預覽窗格功能。

40. 資安宣導-校園通用資安管理原則 • 三、對於來路不明之電子郵件，不宜隨意打開，以免啟動惡意程式執行檔，使個人電腦與資訊系統遭到破壞。 • 四、為避免導致他人電腦感染電腦病毒，不任意轉寄來歷不明之電子郵件。

41. 資安宣導-校園通用資安管理原則 • 五、不瀏覽任何可疑或非法網站。 • 六、不使用電腦設備時，宜採取登出、設定螢幕保護功能、關機或其他適當之保護措施。

42. 資安宣導-校園通用資安管理原則 • 七、個人電腦應啟用螢幕保護程式功能，並設定密碼保護，於電腦暫時無人使用時可自行啟動。啟動螢幕保護程式的時間設定可依單位或個人之工作業務特性進行調整。 • 八、不可運用電子郵件大量傳送廣告信或其他造成收信人困擾之垃圾郵件，避免影響郵件服務系統之正常運作。

43. 資安宣導-校園通用資安管理原則 • 九、傳真機敏或重要之資訊文件時，接收與傳送端皆應確定有人，傳送完成後應立即從傳真機取走。 • 十、建立個人資安防護意識，留意資安相關新聞與資訊。

44. 資安宣導-密碼使用原則 • 一、避免將帳號、密碼記錄於書面或張貼於容易洩漏之處 ( 例如以便條紙書寫個人帳號與密碼貼於電腦螢幕上 ) 。 • 二、當發現密碼有可能遭受破解或竊取之可疑跡象時，應立即變更密碼。

45. 資安宣導-密碼使用原則 • 三、於應用軟體完成安裝作業後，應更改該軟體預設之使用者密碼。 • 四、使用者第一次登入資訊系統時，應更改臨時性啟始 ( 首次使用 ) 密碼。

46. 資安宣導-密碼使用原則 • 五、應設定防禦強度較高之密碼，以下為建議設定原則：‧密碼建議設定至少六碼以上。‧密碼可採用文數字混合、特殊字元符號與大小寫英文字母混合來進行設定。‧密碼沒有明顯意義。 • 六、不任意向任何人提供個人帳號及密碼

47. 資安宣導-密碼使用原則 • 七、不使用非授權帳號與密碼。 • 八、宜定期 ( 例如每月、每季、每半年等 ) 變更密碼。

48. 感謝聆聽 敬請指教