ЧТО ТАКОЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ

1. УПРАВЛЕНИЕ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ И ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ГРАЖДАНСКИХ СЛУЖАЩИХ НА ПРИМЕРЕ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА

2. ЧТО ТАКОЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ Измерять можно только то, что можно измерить! • Результативность – это способность к достижению целей и реализации планов в полном объеме, • с требуемым качеством, • в установленный срок, • при оптимальном использовании ресурсов.

3. МЕСТО ОЦЕНКИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ В СИСТЕМЕ ОЦЕНКИ

4. СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ Позиция госслужащих: «невозможно оценить деятельность гражданских служащих, так как нет сформированных целей и планов госорганов» ВОЗМОЖНО ЛИ РЕШИТЬ? Наш ответ: «Да!» Цели существуют, но не доведены до служащих, не осознаны, не приняты как свои Пути решения: Разъяснения целей руководителями госоргана Планирование деятельности подразделений в соответствии с этими целями

5. СИСТЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ Какформировать план деятельности гражданских служащих, когда каждый день валятся новые задачи?

6. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ • Последовательность шагов и возможные механизмы измерения результативности при неутвержденных показателях результативности госоргана

7. ПОКАЗАТЕЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ Позиция госслужащих: «невозможно оценить деятельность гражданских служащих, так как большая часть работы неизмеримая текущая деятельность (поручения, срочные задачи)» ВОЗМОЖНО ЛИ РЕШИТЬ? Наш ответ: «Да!» Определение веса/значимости плановых показателей результативности, веса и количества текущей работы Пути решения: Разработка карт результативности

8. КАРТЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ВАРИАНТ 1 Апробация

9. КАРТЫ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ВАРИАНТ 1 Апробация

10. РЕЙТИНГ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ

11. ОБЩЕСТВЕННАЯ ОЦЕНКА Позиция госслужащих: «невозможно оценить деятельность всех гражданских служащих общественной оценкой» ВОЗМОЖНО ЛИ РЕШИТЬ? Наш ответ: «Не нужно оценивать всех. Можно оценить тех, кто имеет непосредственное взаимодействие с гражданами и их вышестоящих руководителей» • Следует оценивать гражданских служащих: • лично влияющих на результат, получаемый гражданами (исполнителей); • являющихся лицами, ответственными за конечный результат, получаемый гражданами (руководителей исполнителей).

12. ПРИМЕРЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ И ПЕРИОДИЧНОСТЬ ОБЩЕСТВЕННОЙ ОЦЕНКИ

13. ОБЩЕСТВЕННАЯ ОЦЕНКА. ПРИМЕРЫ

14. РОЛИ В ОЦЕНКЕ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ Позиция госслужащих: «кто будет все это разрабатывать и заниматься оценкой?!» ВОЗМОЖНО ЛИ РЕШИТЬ? Наш ответ: «Да!» В процессе оценки деятельности гражданских служащих существует несколько ролей • Пути решения: • Главным действующим лицом в оценке является непосредственный РУКОВОДИТЕЛЬ оцениваемого. Он отвечает за объективность и полноту информационной базы, необходимой для текущей периодической оценки, и проводит оценочную беседу с сотрудниками • Руководитель вышестоящего уровня утверждает планы и результаты • За кадровыми службами должны закрепляться полномочия по организационной поддержке, администрированию процедур оценки, сбору и обработке информации и оказание консультативной помощи при проведении оценочных мероприятий • Общественный совет может взять на себя экспертную и контролирующую функцию в общественной оценке

15. СВЯЗЬ ОЦЕНКИ С СИСТЕМОЙ ПРЕМИРОВАНИЯ Нет регулярной оценки Регулярно проводится оценка результативности • Вознаграждение зависит от результатов работы • Работники понимают какой результат от них требуется, каковы приоритеты в работе • Премирование прозрачно, работник понимает как он влияет на размер вознаграждения • Равное вознаграждение за разный трудовой вклад • У работников нет понимания как оценивается их работа • Нет критериев результативности, работник не может влиять на размер премирования

16. МИНИМАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ УСПЕШНОГО ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ КОМПЛЕКСНОЙ ОЦЕНКИ Чем достигается? • Поддержка и полная заинтересованность во внедрении оценки руководителя госоргана • Владение руководителями инструментами и методами планирования и оценки • Квалификация кадровых служб, достаточная для внедрения современных кадровых технологий • Простота и доступность сбора и обработки информации об оценке Нормативные акты, требования «сверху» Обучение Экспертная поддержка при внедрении Автоматизация

17. КОНТАКТЫ Сладкова Надежда Генеральный директор компании Exect Business Solutions тел.: моб.тел.: e-mail: web site: +7 495 937-6137 +7 965116-30-80 n.sladkova@exectbs.ru www.exectbs.ru

18. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!