休 閒 不 動 產 期 末 報 告

1. 健身俱樂部 -心動力健身房- 休 閒 不 動 產 期 末 報 告 課程名稱：休閒不動產指導老師：李復憲 老師組 別：第十組組 長：陳信憲4970T020組 員：許哲豪4970T062、黃治偉4970T065彭翊哲4970T070、伍清安4981T009楊勝凱4981T007、施伯霖4981T004郭名哲4991T042

2. 目 錄 • 第一章 前言 • 第二章 店家介紹 • 第三章 採訪內容 • 第四章 結論 • 第五章台灣健身俱樂部發展趨勢 • 採訪照片

3. 第一章 前 言 • 經濟與社會的發展，休閒受重視程度與日俱增，成為一種「風尚」，甚至被視為一種必要的人權。 • 休閒是一種自由時間的應用，但自由時間並不一定等於休閒」、遊憩只是休閒的外在表現，但遊憩並不一定就等於休閒。 • 休閒活動具有甚多的社會意義與教化功能。但對休閒產業的經營投資者而言，個人對其產品的價值評定與選擇卻遠勝過這些意義與功能！對投資者而言，「投資效益」是比「社會意義」要來得重要的。

4. 第一節健身俱樂部起源 • 俱樂部發源於英國，因工業革命後，英國的社會結構轉變，瓦解的貴族階層便共募資金，找尋合適的地點，委託專家經營管理，提供他們一個聚會聯誼的場所。主要著重在聯誼、社交和休閒等功能。 • 臺灣俱樂部的發展，最初是因應美軍需求而產生的定點單店式俱樂部；1977年的太平洋聯誼社與1984年的臺北金融家俱樂部成立，屬於城市俱樂部，以商業聯誼為主，是國內最早的健康休閒俱樂部雛型。

5. 第二節研究目的 • 現代人平時工作忙碌與飲食的不正常，造成身材走樣或健康上的問題，對於健身俱樂部的需求越來越大，在健身俱樂部裡運動設施種類相當的多，還有專業的課程及專業的健身教練可以教導正確的運動方法外。 • 在競爭的社會裡，健身俱樂部扮演的角色不僅是單純鍛鍊身體或是減肥的地方，也可以使一般人在運動的過程中紓解壓力，不管是工作、課業壓力，藉由運動來紓解壓力有良好的效果，也可以說是一個進行社交活動的地方，透過健身訓練的過程中與其他會員們交流，認識來自不同領域的人。

6. 第三節休閒不動產的類分 • 將休閒不動產按其主要的功能與消費目的，簡單分成三大類：即住宅類、遊憩類及購物類（如下表)。 • ※受訪的心動力健身房是屬於遊憩類。

7. 第四節台灣休閒健身俱樂部發展情形

8. 第二章 店家介紹 第一節 關於心動力成立 • 於民國九十九年五月成立，成立的主因是老闆自身對健身的興趣，只是尚無此行業相關知識與專業。 • 老闆與店長是多年好友，何店長一直以來都是從事健身相關行業，擁有十多年健身教練的經歷，曾任就許多有名的健身房，例如：亞力山大健身房、Sunny Gym健身休閒俱樂部…等等；所以老闆力邀何店長來替他經營這家心動力健身房。

9. 第二節 心動力經營理念 • 為讓顧客擁有一個良好舒適的運動空間，避免像其他外商健身房太過商業化，主要針對健身與顧客個人需求的訓練為主，主打舒適、輕鬆、不強迫性行銷商品與入會，完全依照顧客意願方向，教練僅從旁给予協助與建議，是一家完全客製化的健身房。 • 當初設店選擇一定要在有公園且位於十字路口，且擁有視野佳的地點，讓顧客健身時擁有遼闊的視野。

10. 第三節 心動力組織架構、人員職責 • 心動力目前一共有八個成員，分別為六個教練包括店長，再加上兩個櫃台人員。 • 心動力為自營店家，目前尚無加盟店。 組織架構圖

11. 第四節 經營管理 1.收支費用： 　所有開店設備總成本費用約為1000萬元，該店面為承租店面，一個月的月租約16萬，加上水電費、員工薪資，一個月總支出約35萬左右；沒有業績制但有獎金制度，員工不必因業績壓力而煩惱，相對當月營業額到達一定程度，公司當月會發放獎金鼓勵員工。 2.行銷策略(4P)： 　心動力除了健身以外，尚有販賣健身食品，健身營養食品單價從1000元至6000元不等，依個人所需而定，或配合健身需要服用，例如：國手短期要快速減重，除了訓練加上服用健身食品會達到事半功倍的效果；來店消費的年齡層相到廣泛，從14歲到70歲不等，促銷策略以報章雜誌跟傳單為主。

12. 3.會員制： 不硬性強迫行銷，以消費者之需求為第一，是與消費者交朋友的角度去拓展客源。心動力會員最短需購買一個月，原價為1800元，館內並不提供15天短期會員的選擇，這次特別提供給百萬網友團購網的獨家優惠，原價900元，團購價只要450元可體驗15天短期會員，相當於一天只要30元。 • 一年早安卡: 入會一年，早上七點至下午三點前入場 (不限時間長短使用)，一般人士只要8500元，學生只要7500元。 • 假日休閒卡: 入會三個月,限周五~周日三天入場 (不限時間長短使用)，只要2800元均不另收入會費。

13. 3.會員制： ↑心動力健身房招募會員宣傳單

14. 1.新成立之健身中心 2.健身器材採用頂級品牌 3.內部裝潢及設備新穎 4.健身中心內環境乾淨整潔 5.具有親切的品牌形像 6.無須繳交龐大的入會費用 7.備有進口營養食品專區 8.備有女性教練 9.區位優良與室外公園綠地結合 1.缺乏特殊設備或課程 2.品牌形像在消費者心中不夠深厚 3.無豐富企業資源可以運用 4.尚無其他據點 5.市場應變性較弱 6.設備成本高 7.無知名健身教練的進駐 4.SWOT分析 1.大型健身房占據大部分的市場版圖 2.無法吸引有特殊課程需求之消費者 3.同業惡質推銷導致消費者對俱樂部反感 1.發展中小型健身房的市場 2.利用親切形象提高市場競爭力 3.降低相關設備成本但不失品質 4.服務據點的拓展 5.加強本身品牌的推廣

15. 5.同業競爭 ※介紹距離心動力較近的4家同業 店家：健身工廠安平店 地址：台南市安平區安平路52號 簡介： 2006年健身工廠正式於高雄立地生根，2010年三月台南安平店開幕。以獨棟運動生活館的方式，營造運動生活化的概念，提升南台灣民眾喜愛運動與健康的習慣。提供各式不同的主題運動風格，讓愛好運動的消費者能夠盡情於此。

16. 健身工廠安平店位置

17. 店家：世界健身俱樂部台南FOCUS店 地址：台南市中西區中山路166號 簡介： 位處火車站前精華地段，結合FOCUS百貨時尚族群，打造台南健身社交新天地世界健身俱樂部在全球擁有超過三百處的分店，內部所有訓練師都持有執照，受過完整的專業訓練。館內備有水療設施以及果汁吧供應健康的飲料及點心，現場提供數十種課程免費教授給會員(如有氧運動、皮拉提斯等運動)。世界健身俱樂部於1975年由Joe Gold和阿諾史瓦辛格創辦；在2001年把觸角伸到台灣，設立第一家分店，他們計畫在未來幾年深入所有台灣的主要城市。

18. 世界健身俱樂部台南FOCUS店位置

19. 店家：深呼吸SPA運動會館 地址：地址：台南市萬昌街133號 簡介： 同樣位於台南市精華地段，附近100公尺內有新光三越和FOCUS兩家百貨公司，距離火車站非常近。內部設施如下： • 【心肺功能訓練區】有跑步機、滑步機、登梯訓 練機、坐／臥式腳踏車 • 【重量訓練區】有完整的重訓器材史密斯1~100 磅啞鈴各試滑輪與機械式器材。 • 【有氧教室】每天不同的舞蹈課程，專業的有氧 舞蹈老師。 • 【烤箱SPA區】宛如巴里島頂級SPA水療，讓您享 受與巨星般同等的肌膚呵護。

20. 深呼吸SPA運動會館位置

21. 店家：天下健身運動中心 地址：台南市府前路一段176號4樓 簡介： 入門寬廣的環境令人眼睛一亮，能清楚的看到三個主要運動區域：伸展室、有氧區以及重訓區。門口處的櫃台陳設著歷次活動的照片與獎杯，陳述天下健身房的光輝歷史、現在與未來，總是不斷的激勵著會員，給予堅定努力的自信。在重量訓練區一方牆上掛著一幅『不久可大』的字畫，磅礡氣勢，砥礪有心向前每個會員，辛勤的耕耘換來豐碩的成果。

22. 天下健身運動中心位置

23. 第五節 心動力教練持有之相關證照(部分) 1. AFAA WT 重量訓練 2.NSCA 健身指導&有氧專家 3.PFT個人體適能顧問

24. 第三章 採訪內容 • 第一節受訪者資料 姓名 ：何陸維Kenny 資 歷 ：12年 職稱 ：店長*(教練) 專業認證 ：美國有氧體適能協會認證 AFAA 個人體適能顧問 AFAA 重量訓練顧問 NSCA 健身指導&有氧專家 經 歷 ：亞歷山大健身俱樂部6年 Sunny Gym 健身休閒俱樂部3年 巨力屋運動能量王國2年 心動力健身房 持續中

25. 第二節 採訪稿 心動力健身房您好，我們是崑山科技大學，不動產經營系三年級的學生，因「休閒不動產」課程之需要，以及想要更進一步認識休閒不動產相關產業，所以製作該採訪稿，懇請貴公司，提供我們寶貴的專業知識、豐富經驗以及意見。此問卷僅供學術研究，絕不對外公開，感謝貴公司的合作。 第十組 全體組員 敬上 採訪稿內容 • 受訪者對現今健身市場看法。 • 公司用人錄取之標準，是否需要哪些相關證照、資格或專業需求呢？ • 受訪者對現今大學生之看法、期望與建議。 • 受訪者對現今職場看法。 • 目前的景氣給受訪者之影響及感想。

26. 第三節採訪內容Q&A • Q1. 受訪者對現今健身市場看法。 店長認為現在外商健身房太過商業化，所以店長與其好友兼該店老闆認為要開設健身房，就要跟外商健身房有所區隔，要有自己台灣的國格與風格，認為風格就是給顧客健身時可完全放鬆，無壓力健身環境，依消費者個人需求配合顧客，以顧客為主的經營理念。

27. Q2.公司用人錄取之標準，是否需要哪些相 關證照、資格或專業需求呢？ 雖然目前臺灣沒有相關的健身證照，但還是能透過管道取得國外證照，如AFAA的WT課程、ACSM的PT認證以及FISAF，都是國內業者所引進歐美的相關課程，從制度的訂定、課程內容到發放證照，都有完善的機制體系。 　　 在證照方面，建議臺灣可效仿一些歐美國家，他們在健身、有氧、舞蹈等相關運動行之有年，歐美政府也有相關的證照，提供民眾來鑑別健身中心，以及教練的專業程度。

28. Q3.受訪者對現今大學生之看法、期望與建議。 現今大學生抗壓能力差；吩咐櫃台人員打掃時，打掃不乾淨會做溝通，但店員不太能接受。最後何店長認為南部人比較實在、肯做，這是南部人的優點，而北部人比較會投機取巧，這是較不取的。 　　 敬業即是責任心，樂業即是趣味。不管將來你們，從事任何職業，除了必要的責任感外，還有就是要保持興趣，這樣才能樂在其中，努力才能有效地達到發揮！

29. Q4. 受訪者對職業之定義看法。 健身一直是我的興趣，多年來從沒有想過放棄，而發現興趣可以與工作相結合。便投入在這一行達十年之久，在臺灣健身潮還不普遍時，我就已經決心投入這一塊，當時，遇到很多困難、挫折，我想要是沒有足夠的興趣與熱誠，是絕對無法在這樣的環境下，共體時艱這麼久，相同的，任何工作體制和職業也是，是需要莫大的熱誠和興趣，才能不斷學習、維持，達到永續的經營。

30. Q5.目前的景氣給受訪者之影響及感想。 主要在於大家對環境信心度的問題，大家都有預期心理，導致通膨…等等經濟衰退的現象，80%估計從今年以後有賺錢，對於要突破這些困境，心動力有這些方法，節制支出、人員專業及服務品質必須再提升，提供客戶更好的服務。 店長表示今年景氣幅度明顯比去年好，也認為健身房業績和景氣影響沒有太大關係，也提出說之前無薪假的期間，生意反而更佳的好，許多人來健身運動打發時間，平均一天花費約六十元，還有冷氣可吹。

31. 第四章 結論 • 當消費者以市場思維為考量時，包含價格是否便宜、地點是否方便、硬體設備是否安全合格等。心動力健身房不但符合了上述條件，更有別於其他加盟產業，在保證應有的客戶需求及權益下，以純粹健身為出發點適當節省成本，更沒有強制會員綁約的壓力，再加上透明公開的收費標準，試圖用最精簡的規模按部就班投入市場，亦可依未來產業走向靜觀其變而不因大環境而有所受限。 • 以心動力健身房的現況而言，撇除地點、價格及師資不談，對於其經營方針與理念堅持，相信未來勢必能朝著正向發展。

32. 第五章台灣健身俱樂部發展趨勢 1.三多共構整合，開拓新客源 由於現今的健身中心不再只是傳統的練肌肉、更結合休閒等多元化功能等附加社交功能的多元複合式的健身休閒俱樂部。因此台灣的發展逐漸呈現「三多共構」現象。 • 「多元化運動設施及課程」即指不同運動項目的整合，如保養、復健、減肥、健身、壓力管理，都能於同 一間休閒健身運動俱樂部之中。 • 「多角複合式的經營」即整合不同界面的休閒相關服 務，如美容、餐飲、SPA、塑身、社交等。 • 「多家連鎖服務」即朝大型化、連鎖經營型態發展，組織完整的作業模組系統，整合規劃其服務流程，以擴大市場佔有率，提昇事業競爭力。

33. 2.電子商務的發展與運用 • 數位時代的行銷溝通模式包括：電子郵件行銷、電子報、網路廣告等。讓消費者輕易透過網頁認識健康中心的軟硬體設備以及教學課程，並建構會員資料庫或由會員引薦親友加入的獎勵方案。因此網頁設計、動線設計、網頁內容、上網速度與客製化服務，將是數位行銷策略的一個重點。 3.運動健身市場仍具開發潛力 • 早期運動健康中心以利用社區合作吸引會員，近年健康休閒觀念普及，開始往商圈發展。若能在交通便利處或商圈拓點，不僅能擴大市佔率也能快速打入市場。由國內據點延伸至海外市場，將健身休閒風氣從少數特定族群推向社會大眾。

34. 採訪照片 ↓心動力一樓營養食品區 ↑心動力招牌(對面 是誠品和星巴克)

35. 採訪照片 ↓男生更衣淋浴間 ↑二三樓挑高視野， 每一台跑步機都可以 看到外面的公園綠地

36. 採訪照片 ↓教練示範如何使用 胸部集中訓練機 ↑實地參觀內部健身器材

37. 採訪照片 ↓在心動力合照(二) ↑在心動力店面前合照(一)

38. 採訪照片 ↓自不量力的同學要跟 店長挑戰腕力 ↑何店長秀出他的 肌肉與我們合照

39. 簡報結束 　　　謝謝指教