Module 1.

1. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Code : TSDI-01 Module 1. Métier et formation Partie N°1 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

2. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Objectifs du Module Le marché du travail dans le domaine des Techniques de Développement Informatique (TDI) Nature et exigences de l’emploi La législation régissant les lois de travail Manières de (présenterdes données lors d’une rencontre de groupe) Des habiletés, aptitudes et connaissances à acquérir (durant la pratique du métier) But du projet de formation( le pourquoi ?) Orientation professionnelle(Étude des cas) Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

3. Dichotomie : Métier vs Formation Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 3 • : Débit positif • : Débit négatif B A Administrations Publiques Formations Entreprises Marché Du Travail Compétences Comité de Réflexions et Études Créations: Nouv.Secteurs Nouv. Produits Nouv. Services Améliorations : Disciplines Compétences Métiers Formations Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

4. Marché du Travail Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 4 • Dichotomie Marché du Travail Secteur :NTIC Secteur (X) Emploi Secteur: (Y) Emploi Emploi Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE Marché du travail vs Techniques de développement informatique ?

5. Domaine des Nouvelles Technologie d’information et Communication Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 5 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE • Désignation :(NTIC): • Les expressions nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) ou encore information technologies (IT) désignent tout ce qui relève des techniques utilisées dans le traitement et la transmission des informations, principalement : l'informatique, l'Internet et les télécommunications

6. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Domaine des Nouvelles Technologie d’information et Communication Caméra de Surveillance Télévision : Emission Poste Radio Téléphone Mobile : WAP Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

7. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Domaine des Nouvelles Technologie d’information et Communication Téléphone classique Bases ? Développement Hardware & Réseau Informatique Software Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

8. Techniques de Développement Informatique Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 8 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE • Désignation : Le développement informatique est principalement lié à • la mise en place d’unlogicielou à la maintenance d'un logiciel existant. • L’ étudie du cahier des chargespour définir les fonctionnalités techniques attendues et obtenir un modèle conforme aux souhaits des utilisateurs (dossier de spécifications).

9. Techniques de Développement Informatique Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 9 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE • Métier (applications) • S’exerce dans des contextes variés en fonction du domaine d’applications: • Application : informatiques industrielles et embarquées • Application : client/serveur, • Application : services Internet, etc.. • Dépend de la taille de l’entreprise et de l’environnement technique(ordinateurs, systèmes d’exploitation, outils et langages utilisés).

10. Le savoir exigé Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 10 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE • Les Applications se basent sur l’assimilation du: • DOS • TCP/IP et technologie des réseaux • Algorithmique • Java script • SQL sous oracle • PL-SQL • HTML-CSS-XML • PHP • JAVA

11. Formation et Compétences Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 11 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE • ….(Suite) • Anglais technique • Techniques d’expression • Administration Oracle • UML • Assistance utilisateur • VISIO, Project … • Projet à réaliser en groupe (Répartition des tâches)

12. Conclusion1 Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 12 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE • Secteur économiquement Actif : • Les ( NTIC) sont le secteur d'activité économique prometteur dans l’ère de la Mondialisation • Domaine Générateur de l’Emploi au niveau Mondial • Marché de Travail en expansion • Secteur dépendant des techniques de Développement Informatique  une bonne plate forme pour l’emploi .

13. Exigences de l’Emploi Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 13 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE • Les entreprises dans le secteur(TDI) ont besoin de spécialistes compétents: • capables de concrétiser des idées et des concepts innovateurs • et de fabriquerdes produits concurrentiels. • En général les diplômes des écoles supérieures techniquestravaillentavec succès dans d’innombrables entreprises des NTIC , non seulement en tant que concepteurs ou chefs d’équipes de montage, d’îlots d’usinage, de postes de contrôle, mais aussi en tant que cadres moyens

14. Nature de l’emploi Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 14 Un emploi Secteur X Métier 3 Métier N Métier 1 Métier 2 Suivant les Compétences Métier 4 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE Nature et des exigences de l’emploi ?

15. Qualifications et Compétences Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 15 Connaissances SPIRITUELLES Mon Diplôme ! Connaissances PRATIQUES Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE • Un diplômed’une école Technique supérieure atteste des qualifications et des compétences requises pour diriger et créer. • En tant que professionnel spécialisé, Le technicien diplômé assure : • la réalisation pratique des concepts demandés par le client ou l’ingénieur • et dispose a la fois des connaissances générales suffisantes et des bases nécessaires pour s’adapter aux besoins de la pratique.

16. Objectif clés Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 16 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE • Les objectifs-clés de la formation : • un savoir-faireprofessionnel fondé sur des bases solides, • un esprit logique et méthodique, • la faculté de décider de manière autonome, • les compétences sociales, • La compréhension des cycleséconomiques et industriels.

17. Activités ciblées Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 17 Intégration Harmonieuse dans la vie professionnelle Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE • Activités de base: • la réalisation, • la production • et les prestations de service. • Activités de coopération et coordination • En mesure de coopérer avec des ingénieurs • De diriger • Et coordonner le travail de spécialistes.

18. Dichotomie : Métier vs Formation Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction 18 • : Débit positif • : Débit négatif B A Administrations Publiques Formations Entreprises Marché Du Travail Compétences Comité de Réflexions et Études Créations: Nouv.Secteurs Nouv. Produits Nouv. Services Métiers Améliorations : Disciplines Compétences Formations Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

19. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Étude de la problématique Métier & Formation Une étude de Synthèse de l’Avant- Projet a été élaborée en 2004 par l’OFPPT relative au Secteur NTIC (Maroc) • Objectif : l’étude est de répondre aux questions diverses Peut on mettre en adéquation la formation professionnelle et les métiers dans le domaine NTIC ? . Techniques de développement informatique (TDI) est elle une partie essentielle des NTIC ? Analyse du marché du travail et l’évolution des Techniques de Développement Informatique (TDI) a-t-elle abouti à certaines exigences spécifiques en matière d’emploi ? Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

20. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Les points discutés dans l’étude ? • Introduction : Pourquoi cette étude ?  Comité de réflexion • Structure et Définition du Secteur : NTIC (Maroc) • Données économiques sur le secteur • Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur • Diagnostic de l’offre actuelle de formation (public et privé) • Adéquation de l’offre de formation et des besoins du secteur en emplois • Techniques de Développement Informatique (filières de base) Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

21. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Pourquoi ce projet ? • Ce projet vient en appui aux réformes engagées dans la formation professionnelles afin d’accompagner les entreprises dans leur nouveau environnement …… Mondialisation • les centres de formation dans le secteur NTIC, sont destinés à améliorer la qualité et la capacité de formation en relation avec les besoins des entreprises. Modèle Centre de Formation NTIC Équipements Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

22. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction • Organisation du secteur? • Le secteur est divisé selon la répartition suivante : logiciels, services, télé services et matériels. • Organisation du secteur des NTIC en sous-secteurs : (Audiovis.) Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

23. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction • Associations Professionnelles ? Trois grandes Associations • La plus importante et la plus active : APBI (Association des Professionnels des Technologies de l’Information) • Couvre le plus grand nombre de branches d’activités. • Elle représente plus de 95% du chiffre d’affaire du secteur. • AUSIM : (Association des Utilisateurs des Systèmes d’Information du Maroc) • Regroupe les utilisateurs des TI dans les entreprises et les administrations. • CRC (AMRC) ou l’audiovisuel (ASESA), • Se sont créées récemment pour répondre à des préoccupations spécifiques. • Les associations à l’exception de l’AUSIM, sont regroupées au sein de • la FITAV: (Fédération des Technologies de l’Information et de l’Audiovisuel) • la CGEM: (Confédération Générale des Entreprises du Marocaines) Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

24. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction • Les points forts et les points faibles ? Structures du secteur ? • Points forts : Un tissu de PME performantes opérant dans le secteur des technologies de l’information La présence directe des leaders mondiaux du secteur • Des expériences parfaitement réussies de délocalisation de télé services ou de développement off-shore pouvant servir d’exemplarité • Existence d’un dispositif structuré de formation • La proximité géographique avec l’Europe. Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

25. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction • Les points forts et les points faibles • Points faibles : Absence de véritables structures de recherche et développement Taille du marché domestique qui ne permet pas l’émergence de véritables champions nationaux Manque de coopération : universités - secteur privé Pas de capacités locales de financement adaptées au secteur ; Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

26. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction • Les points forts et les points faibles • Indisponibilité de compétences managériales en • particulier en gestion de projets ; • Des capacités de formation limitées au regard des • besoins projetés par les professionnels du secteur, en particulier au niveau Bac+5 • Pas d’initiation de masse aux NTIC, en particulier • au niveau du Ministère de l’Éducation Nationale. Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

27. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction • Conclusion le secteur des NTIC au Maroc va connaître de très fortes mutations au-delà de 2008 • Ces mutations concerneront aussi bien • La nature technologique des projets mise en œuvre, • Une accélération des investissements dans le secteur portés par la nécessité de mise à niveau des entreprises, • La libéralisation des télécommunications • L’attrait du Maroc en tant que plate-forme de délocalisation. Ceci se traduira par une augmentation significative du poids du secteur dans l’économie nationale aussi bien de manière verticale que transversale avec une valeur ajoutée de plus en plus forte. Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

28. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction • Conclusion Il faudra donc être en mesure de pouvoir accompagner ces mutations par un dispositif de formation professionnelle initiale et continue, susceptible de pouvoir répondre quantitativement et qualitativement aux besoins du secteur. Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

29. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Plan • Introduction • Structure et Définition du Secteur :NTIC • Données économiques sur le secteur • Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur • Diagnostic de l’offre actuelle de formation public et privé • Adéquation de l’offre de formation et des besoins du secteur en emplois • Techniques de Développement Informatique Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

30. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Données économiques sur le secteur • Évolution du Chiffre d'affaire par sous secteur (en Millions de Dhs) Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

31. Histogramme(CA) 43000 Mdhs Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

32. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Données économiques sur le secteur • Évolution des emplois du secteur des TI • Entreprises des technologies de l’information • - Organisations utilisatrices • - Ingénierie Offshore • - Audiovisuel • - Télécoms. 105000 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

33. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Données économiques sur le secteur • Évolution des Effectifs du Secteur des NTIC 105000 Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

34. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Plan • Introduction • Structure et Définition du Secteur :NTIC • Données économiques sur le secteur • Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur • Diagnostic de l’offre actuelle de formation public et privé • Adéquation de l’offre de formation et des besoins du secteur en emplois • Techniques de Développement Informatique Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

35. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur • Évaluation qualitative des besoins du secteur • Une enquête menée auprès des professionnels, fait constater un décalage important entre l’offre de la formation professionnelle et les besoins du secteur. • Ces décalages se déclinent en plusieurs aspects : L’inadéquation de certaines filières (analyste programmeur, informatique de gestion, informatique et bureautique) mises en place et plus particulièrement au niveau des établissements privés de formation professionnelle ; Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

36. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur Le contenu des programmes de formation en technologies ne correspond que partiellement aux besoins du marché. Les technologies enseignées sont généralement en décalage par rapport à l’état de l’art Les évolutions technologiques étant importantes et rapides, les organismes de formation ont des difficultés à suivre le rythme, et assurer la formation de leurs formateurs ; Les établissements privés recrutent des lauréats sans mettreen place des critères de sélection rigoureux et ceci pour des raisons économiques évidentes. Ils se retrouvent avec des promotions hétérogènes d’un niveau relativement faible ; Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

37. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur Les établissements de formation professionnelle ne proposent pas de « Formations qualifiantes » pertinentes et pointues sur le thème des NTIC pour une meilleure adaptation des emplois du secteur ; La « Formation continue » est consacrée presque exclusivement à des modules « Bureautique », alors que le marché requiert la mise à niveau de des ressources humaines sur des technologies avancées ; Il n’y a aucune animation du marché par des séminaires de sensibilisation aux enjeux de l’économie mondialisée et l’impact des technologies sur la mise à niveau et la performance des entreprises, notamment pour les PME/PMI. Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

38. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur • Après regroupement des profils recensés auprès du secteur, six fonctions de travail sont retenues dont deux fondamentales : Formation Initiale • F1 : Technicien en Développement Informatique. Cette fonction répond aux besoins exprimés par les Éditeurs de Logiciel, les SSII, les sociétés d’Ingénierie Offshore, dans le but d’assurer le développement de logiciel au sein d’équipes constituées d’ingénieurs ou d’autres profils. Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

39. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur • F2 : Technicien Système et Réseau. Cette fonction correspond à un profil polyvalent réclamé par l’ensemble du secteur. Ce profil est en mesure d’assurer les missions suivantes : • Installation et déploiement des infrastructures : matériels, logiciels et réseau • Maintenance de premier niveau des infrastructures • Support technique aux utilisateurs • Administration des systèmes et réseaux • Administration de la sécurité. Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

40. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur Ces deux fonctions de travail feront l’objet d’une formation initiale, alors que les quatre autres feront l’objet de formation qualifiante ou de spécialisation. Il s’agit des fonctions suivantes : Formation qualifiante • Fonction « Administrateur de base de Données » • Fonction « Commercial pour les Technologies de l’Information » • Fonction « Formateur pour les Technologies de l’Information » • Fonction « Chef de Projet Informatique » Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

41. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur Autres Formations : pré requis • Enfin, la plupart des centres de relation clientèle ont des besoins spécifiques ayant attrait à • l’expression orale • , la communication, voire la rédaction, • la maîtrise des langues étrangères et la culture générale. • Ils les définissent en tant que pré requis avant toute formation qualifiante pour le poste de travail « Télé opérateur ». Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

42. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction • Synthèse Le déséquilibre ? La formation professionnelle répond partiellement aux besoins qualitatifs demandés par le marché ; Le secteur privé produit un effectif important de Techniciens et Techniciens spécialisés, dont les profils sont en majorité, en totale inadéquation avec les besoins du marché ; Le dispositif actuel offre peu de formations qualifiantes, nécessaires à la mise à niveau des compétences dans les entreprises ou pour les demandeurs d’emploi ; Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

43. Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

44. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction • Synthèse La formation continue est concentrée sur la bureautique exclusivement qui reste un besoin à couvrir. Cependant, il n’existe pas d’offre de formation pointue en adéquation avec les exigences du marché ; • Il n’existe pas de séminaire de sensibilisation des entreprises * sur les apports des NTIC dans un contexte économique • mondialisé ; • Deux profils majeurs sont identifiés : • Technicien en Développement Informatique • Technicien Système et Réseau ; Gestion informatique Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

45. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction • Synthèse Le déséquilibre ? • Des lacunes importantes ayant attrait • à la communication, • la culture générale • et auxaptitudes comportementales, sont observées chez la grande majorité des lauréats de la formation professionnelle. Anomalies à redresser ! Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

46. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Plan • Introduction • Structure et Définition du Secteur :NTIC • Données économiques sur le secteur • Évaluation des besoins en RH, actuels et futurs, du secteur • Diagnostic de l’offre actuelle de formation public et privé • Adéquation de l’offre de formation et des besoins du secteur en emplois • Techniques de Développement Informatique Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

47. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Diagnostic de l’offre actuelle de formation public et privé • Effectifs produits par le dispositif national de formation Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

48. Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

49. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Diagnostic de l’offre actuelle de formation public et privé • Constats : Cependant, selon les informations rapportées par la presse, la rentrée 2003 a enregistré une chute vertigineuse avec seulement 25% des effectifs attendus. Cette désaffection est a reliée à trois facteurs : la crise du secteur, la baisse du nombre de bacheliers l’augmentation des capacités d’accueil de l’Office de la Formation Professionnelles et de la Promotion du Travail. Le marché global annuel de la formation continue est estimé à 150 Millions de dirhams (hors administrations) dont 15% concernent le secteur des NTIC. Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE

50. Cours destinés aux stagiaires TSDI sans Aucune fin commerciale ni diffusion ni reproduction Diagnostic de l’offre actuelle de formation public et privé • l’appropriation des NTIC par les Entreprises (facilité des tâches) • l’appropriation des NTIC par les grandes , les moyennes et les petites entreprises, pose des problèmesde coût et de compétences qui ne sont pas toujours à leur portée. • Mais, au-delà de la taille des entreprises, les diplômés dans les filières des NTIC exerçant une activité dans ce domaine, sont soumis, plus que dans tout autre secteur d’activité, aux exigences des mutations rapides et à la nécessité d’une mise à niveau de leurs compétences qui semble faire actuellement défaut. • C’est la raison pour laquelle la formation en cours d’emploi doit être développée dans ce secteur à travers des mécanismes appropriés aux spécificités des NTIC Cours Métier & Formation Mr Saïd OULAMINE