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Oracle 统一业务流程管理套件概述与发展规划

Oracle 统一业务流程管理套件概述与发展规划. Prasen Palvankar 产品管理总监. 客户和合作伙伴 业务驱动的建模 全面统一的 BPM 灵活且可管理的 BPM 通过流程加速器加快价值实现 未来计划 总结. 议题. 免责声明. “ 以下内容旨在概述产品的总体发展方向 。 该内容仅供参考，不可纳入任何合同 。 本内容不构成提供任何材料、代码或功能的承诺，并且不应该作为制定购买决策的依据 。 此处所述有关 Oracle 产品的任何特性或功能的开发、发布以及相应的日程安排均由 Oracle 自行决定 。”. 部分创新部署.

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Oracle 统一业务流程管理套件概述与发展规划

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  1. Oracle 统一业务流程管理套件概述与发展规划 PrasenPalvankar产品管理总监

  2. 客户和合作伙伴 • 业务驱动的建模 • 全面统一的 BPM • 灵活且可管理的 BPM • 通过流程加速器加快价值实现 • 未来计划 • 总结 议题

  3. 免责声明 “以下内容旨在概述产品的总体发展方向。该内容仅供参考，不可纳入任何合同。本内容不构成提供任何材料、代码或功能的承诺，并且不应该作为制定购买决策的依据。此处所述有关 Oracle 产品的任何特性或功能的开发、发布以及相应的日程安排均由 Oracle 自行决定。”

  4. 部分创新部署

  5. 前景：集成（Oracle BPM、SOA Suite、BAM - 11g）、管理软件：SAP、Siebel、Business Case Tool (BCT) 根据业务案例结果 (KPI) 开发并部署基于审批的新工作流 业务驱动因素：通过采用新的企业策略/规则提高销售交易盈利能力，并压缩审批周期（使销售团队可以快速响应客户需求）挑战：由于市场千变万化，因此盈利能力的计算和策略也变得十分复杂，并且可能会定期发生变化。 目标： 覆盖销售和财务部门并贯穿本地市场、地区和企业团队制定整体一致的报价管理流程。 确保企业能够定义、共享并验证业务流程和商业规则。 支持国际业务的发展（市场份额增长、最新收购）。 Amadeus：BPM 行业：旅游与运输 机遇与挑战 解决方案 结果 • 短期业务优势是确保： • 提供一种通用方法，评估按每项公司政策制定的、混合了本地、区域和企业业务 KPI 的报价机制的盈利能力 • 与客户的交易有更多的收益，并且更好控制 • 可衡量的审批流程。 • 更迅速地为客户提供报价 • 长远来看，将可以精确衡量针对报价管理流程实施的解决方案，并可以实现轻松的业务流程改进和规则加强。 • 将上市时间缩短：80% • 将总体 IT 预算降低：30%

  6. Oracle BPM Suite、SOA Suite、Enterprise Repository、SOA Management Pack、ADF、Webcenter - 11g 管理软件：Hyperion DRM 采用所有必要的 UI 组件来构建 BPM 流程（使用 ADF），并且与 DRM 相集成 为大型工厂设施创造全新制造系统环境，实现订单到制造的业务流程的自动化。 用新一代制造系统实现旧式系统自动化，实现业务流程自动化。 支持 Navistar“Truck Specialty Center (TSC) 运营”的快速发展，并确定整个 Navistar 业务其他“TSC“位置使用的可重复的运营解决方案 Navistar：BPM 行业：汽车 机遇与挑战 解决方案 结果 • 短期： • 实现可跟踪性 • 当前流程的可见性和度量 • 长期： • 在部门级进一步简化流程并实施整个自动化流程。   • 一些数据： • 上市时间（从新业务需求到生产部署）降低：40% • 推出新特性（或更改）的部署/测试/生产人时数减少：50% • 持续维护所需总体 IT 预算减少（新项目可用性提高）：30% • 完成业务事务所需时间降低：60% • 完成业务事务（错误恢复/诊断）速度提高：90%

  7. BPM 11g 使用场景 报价到现金 即席流程自动化 审批管理 案例管理 大众和客户体验

  8. 推动 BPM 采用的因素 • 效率 • 可见性 • 敏捷性 敏捷性 可见性 效率

  9. 200 多家 BPM SI 合作伙伴

  10. BPM 11.1.1.7 概述 更多业务支持和综合能力 • 在 Process Composer 中实现从建模到执行 • 自适应案例管理 • 提高业务易用性 • 更灵活的管理

  11. 业务驱动的建模

  12. Process Composer • 业务分析人员可捕获流程 • 或者从 Visio 等系统中导入现有流程 • 共享模型并展开协作 • 管理快照

  13. 11.1.1.7 中的流程编辑器改进 从建模到执行：建模、模拟、实施、 演示和部署全部在编辑器内完成

  14. 模拟 • 运行模拟以执行假设分析 从 PS6 开始在 编辑器内提供

  15. Web 表单 • 业务分析人员可以定义表单 • 可在编辑器内预览表单 • 如有必要，开发人员可以利用 JavaScript 丰富行为

  16. 播放器 • 可以在编辑器内为业务人员演示流程 • 草稿模式允许演示部分流程，从而促进迭代式流程发现

  17. 综合统一的BPM

  18. 一种 BPM 产品适用于各种流程 系统 人员 事件 文档 决策

  19. 自适应案例管理简介 自适应案例管理是 BPM 11.1.1.7 的一项内置特性，支持灵活、非结构化、用户驱动的案例推进

  20. 自适应案例管理 • 案例活动、事件、利益相关方和权限 • 上述概念的运行时管理 • 用户驱动的任务分解 • 使用多个内容存储的 CMIS 支持

  21. 增强的业务规则 • 业务策略 • 灵活的流程与 动态绑定 • 审批和任务路由 • 灵活的案例处理 • 规则测试

  22. 灵活且可管理的 BPM

  23. 工作区改进 • 可用性改进 • 业务友好的审计线索 • 管理视图和常用应用程序 • 简化的委托规则 • 简化的流程所有者视图 • 增强的流程实例搜索 • 标准流程监视信息板

  24. 端到端流程分析

  25. 更改业务流 管理活动实例 • 可以更改数据，并可在工作区中来回移动实例 • 在流程中出现数据错误或建模错误，导致流程出现偏差时使用

  26. 强大的流程管理 实例补丁安装 • 将所有活动实例迁移到安装好补丁的流程定义。 实例修订 (11.1.17) • 部署新流程修订版，选择性地迁移活动实例。指定批量迁移的迁移计划。 • 运行可行性报告，确定哪些实例可以在无需用户干预的前提下自动迁移到新版本。

  27. Enterprise Manager BPMN 外部服务 人员工作流 • 错误医院 • 统一策略管理 • 组件审计跟踪 调解 业务规则

  28. 融合管理软件 — 使用场景 公司治理、风险管理和法规遵守 采购、供应商遴选、库存 应用程序定制 — 业务规则、 事件 统一的工作列表— 审批管 理和通知 客户体验 财务管理 销售和 市场营销 项目管理 人力资本管理 客户关系管理 流程扩展 — 创建自定义业务流程 应用程序集成 — 连接 外部系统和应用

  29. 融合管理软件如何丰富了 BPM • 流程模板 • 人员工作流 任务路由模式 基于规则的参与者 与 HRMS 集成 • 活动指南 • 可重用的任务流

  30. 通过流程加速器加快价值实现

  31. Oracle 流程加速器 领域知识 蕴含最佳实践 与客户联手设计 预先构建 Oracle BPM 可扩展 预构建的 最佳实践流程 产品级 流程加速器

  32. 流程加速器提供的组件 • 流程模型 • 业务规则 • 业务信息板 • 丰富的用户交互 • 业务服务 • 预配置的角色 • 数据模型 • 可扩展性机制 • 文档 • UPK（学习）内容 UCM 内容管理 用户/角色目录 流程分析

  33. 流程加速器

  34. 内部部署出差申请 PA Julie Lemire 业务用户（流程所有者） “跟踪审批状态时，TRM真是大大节省了时间。最新的调整和审计消除了‘各种各样的不同意见’。UPK 文档减少了员工‘不知情’的情况。规则中体现了组织指导方针，从而减少了摩擦。” “TRM ‘非常棒’，特别是当员工申请到高危地区出差而涉及到规则驱动的审批要求时。” Francine Crisostomo Oracle Travel

  35. 使用业务驱动的 BPM 建立新方向

  36. 业务架构 • 一份企业蓝图，提供企业共识，保持战略目标与计划及项目的一致。

  37. 流程层级结构 0-3 级 • 业务功能流程分解 • 向下和向上钻取 • 跨 BA 和 BPM 项目的链接 企业流程图 价值链模型 BPMN 流程模型

  38. 战略模型 • 捕捉目标、目的、战略及其之间的关系 • 战略模型是一种树形结构，每个节点都是不重复的 • 战略可链接到价值链

  39. 关键绩效指标 (KPI) 细分到 履行 通过 KPI 进行度量 实施 分解到

  40. 上滚 KPI 从子模型浏览和选择 KPI

  41. 价值链 KPI 报告 基于上滚 KPI

  42. BPMN 流程模型增强 • 叙述视图 • 无需深入了解 BPMN 结构，即可创建 BPMN 流程 • 叙述视图与图形化 BPMN 视图保持同步 • 抽象 BPMN 模型 • 导入/导出 BPMN 2.x 模型

  43. 流程报告 影响和依赖性分析

  44. 业务资产目录 • 业务资产目录 (BAC) • 管理 BPM 项目生命周期 • 为 Composer 提供源控制集成 • 跨 BPM Process Composer 和 BPM Studio 客户端实现无缝协作 • 与版本源控制和 BPM 资产管理对接 • 与 OPSS 集成实现安全性 • 为运行时构件引用 MDS

  45. BPM 快速启动安装 • 集成的 Jdeveloper • 同时安装设计时和运行时 • 消除复杂性 • 一屏幕安装 • 30 分钟安装和运行 BPM 示例 • 减少内存空间占用 • 从 8G 降到 3G

  46. Groovy 脚本编写 • 基于 Groovy 2.0 • 支持如下内容中的脚本编写： • 脚本任务 • 业务对象方法 • 数据关联 • 有条件的顺序流 • 多实例循环条件/基数 • 相关性

  47. 业务目录 — 枚举 • 12c 中的新业务对象类型 • UI 的值列表、下拉菜单和复选框自动转换到枚举 • 可作为业务对象内的属性引用

  48. 业务目录 — 业务对象方法 • 用于以下内容的 BO 方法 • 计算所得值 • 设置默认值 • 优势 • 在流程中只需执行一次 • 只要接口保持相同，更改脚本代码将不影响流程

  49. 业务对象 — 继承 2 • BO 继承 • 父属性的自动继承 • 父 BO 中的更改自动传播到子 BO 1 3

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