C тандарты как основа повышения качества банковской деятельности

Cтандарты как основа повышения качества банковской деятельности Айдар Сабирович Зубаиров Председатель Ассоциации кредитных организаций Республики Башкортостан, Председатель Правления ОАО «АФ Банк» 05.04.12 Москва, Колонный зал Дома Союзов, XXIII Съезд Ассоциации российских банков

Организаторы VIII конференции Уфа, 22-23 марта 2012 г. при поддержке Центрального банка Российской Федерации

Идея проведения конференции «Качество банковской системы – это то, что сейчас выходит на первый план, то, что сдерживает наше развитие…» А.А.Козлов. Из выступления на НПК 2005 г.

Уфа, 22-23 марта 2012 г. • 204 участника, в т.ч. 64банка • 55 докладов • 3-и зарубежных участника Работало 3 секции: • Стандарты качества – методология. • Стандарты МСБ и розницы • Стандарты финансирования рынка жилья

Миссия и цели конференции Миссия: Повышение функциональной роли и устойчивости банковской системы через улучшение качества ее деятельности Цели • Содействие процессу повышения качества банковской деятельности в России и определение основных его направлений • Обобщение передового опыта в области организации банковской деятельности и оформление его в виде стандартов качества АРБ • Обсуждение проектов разработанных стандартов качества банковской деятельности и изменений в действующих стандарты • Содействие внедрению стандартов качества в банковскую практику и организация саморегулирования на их основе

Роль Конференциив процессе стандартизации банковской деятельности • Обсуждение и фиксация актуальных проблем в банковской деятельности • Презентация и рассмотрение результатов применения различных стандартов качества банковской деятельности, в т.ч. стандартов АРБ, а также лучшей банковской практики • Определение новых актуальных объектов стандартизации (банковских процессов и продуктов) • Подготовка рекомендаций по утверждению проектов новых стандартов и изменению действующих стандартов, а также определение иных задач для Координационного комитета АРБ по стандартам качества банковской деятельности

По итогам конференции актуальные стандарты: • Стандарт розничного кредитования, в т.ч. национальной платежной системы • Стандарт привлечения банковских вкладов • Стандарты участия банков в финансировании рынка жилья • Стандарты управления рисками по Базелю II

Для того чтобы стандарты стали более востребованными нужно: • Повышать качество самих стандартов • Обеспечить тесное взаимодействие ассоциаций и регулятора • Улучшать сам процесс разработки, переводить его на профессиональный подход

Особая благодарность: • Абсолютбанк • АльфаБанк • МСП банк • Банк Уралсиб • Новикомбанк • СМП банк • Хоумкредитбанк • Юниаструмбанк • Башкомснаббанк • Промтрансбанк

Почему обостряется проблема качества работы банков? 1. Возрастают требования к производству, модернизации и инновациям, соответственно, банковские продукты должны быть более многообразны и совершенны. 2. Российская Федерация расширяет взаимодействие с международными финансовыми институтами и надзорными органами, поэтому • необходимо соответствовать глобальному уровню работы. 3. Нарастают требования к деятельности банков со стороны клиентов. 4. Усиливается конкуренция между банками внутри России и на международном уровне.

Путь восстановления и поддержания финансовой стабильности Стабильность Низкое качество деятельности компании Восстановление доверия заинтересованных сторон Путь постоянного улучшения качества LEAN Стратегия Улучшение качества деятельности компании Низкое доверие заинтересованных сторон Кайдзен непрерывное улучшение потока создания ценностей Кризис

Стандартизация банковской деятельности • Это • Прозрачность банка • Заинтересованность клиентов • Заинтересованность инвесторов 14

Ценность стандартов АРБ для заинтересованных сторон

Предлагаемая модель разработки стандартов АРБ БАНК РОССИИ Рекомендует стандарты (признание) Представляет проект стандарта на утверждение Согласо-вывает стандарт Инициируют разработку стандартов Координационный комитет АРБ по стандартам качества банковской деятельности Заинтересованные кредитные организации Совет АРБ Передает заказ на разработку стандарта Представляет проект стандарта на согласование Финансируют разработку и внедрение стандартов Профессиональный разработчик стандартов качества Осуществляет адаптацию и внедрение стандартов

Этапы стандартизации качества банковской деятельности в Российской Федерации Этап I: 2006-2011 годы • разработка стандартов • опытное внедрение стандартов в ряде пилотных банков Этап II: 2012-2015 годы • массовое добровольное внедрение стандартов в банках • создание системы добровольной сертификации • инициирование применения стандартов качества банковскими регуляторами для целей надзора Этап III: 2016-2020 годы • обеспечение соответствия стандартов наилучшей мировой практике • добровольный переход банков на новые уровни зрелости процессов

Главное в организации работы по стандартизации в ближайший период: объединить усилия банковского сообщества, Центрального банка и других надзорных органов, а также рейтинговых агентств

Подробнее на сайтеАРБwww.arb.ruАКОРБwww.akorb.ru

Благодарю за внимание Айдар Зубаиров Председатель Ассоциации кредитных организаций Республики Башкортостан Председатель Правления ОАО «АФ Банк» aidar@zubairov.ru

C тандарты как основа повышения качества банковской деятельности

C тандарты как основа повышения качества банковской деятельности

Presentation Transcript