新兴技术背景下的信息系统研究

1. 新兴技术背景下的信息系统研究 姚 忠 2010年3月

2. 大 纲 • 背景介绍 • 研究方向 • 研究方法 • 领域学术活动

3. 一、背景介绍 • 背景 • 互联网普及 • RFID新兴物流信息技术 • 3G为代表的移动信息技术 • 泛在为特征的“云计算” • 以人的行为为特征的管理研究

4. 一、背景介绍 • 新兴的研究？旧的研究？ （新酒装旧瓶 OR 旧瓶装新酒 OR 新瓶装新酒） • 过去的概念和技术在现阶段仍然是企业和行业关注和应用的重点： • 如CRM, BI, SOA, IAM(身份识别与访问管理),Open Source Development, IT Outsourcing, SCM. • 由于新技术的出现和变革，这些方面面临新的挑战，为学术研究提供了机会。

5. 一、背景介绍 • 新技术的出现与企业应用： • 新的搜索技术、移动网络、虚拟化技术的成熟。如社会网络与社会计算、云计算、协同化软件与技术，新兴电子市场与电子商务领域。 • 由于新技术的出现提高了企业管理效率，甚至转变了组织架构。但要应用这些新技术，企业又面临新的挑战，这也为学术研究提供了机会。

6. 一、背景介绍 • 新技术的研究与开发： • 新的搜索技术、移动网络、虚拟化技术的成熟。如社会网络与社会计算、云计算、协同化软件与技术，新兴电子市场与电子商务领域。 • 这些领域本身在发展，本身需要强有力的理论研究来支持。

7. 二、研究方向 • IT/IS战略与管理 • 信息化与IT采纳模式 • 信息系统应用与维护 • 信息系统架构、集成及信息产业 • 信息系统设计、开发与项目管理（实施） • 决策支持与商务智能 • 电子商务与电子政务 • 数据、信息与知识管理 • 信息检索与图书情报 • 信息系统教育

8. 二、研究方向----IT/IS战略与管理 • 企业信息资源的战略特性 • 从企业资源论的角度来考察信息资源的战略特性 • 企业战略资源的特性有：

9. 二、研究方向----IT/IS战略与管理 • IT基础设施-IT柔性能力与企业竞争优势的关系

10. 二、研究方向----IT/IS战略与管理 • 企业信息化对组织战略影响的变迁

11. 二、研究方向----IT/IS战略与管理 • IT与Business 融合对企业竞争优势影响

12. IT基础设施 市场绩效 财务绩效 IT人力资源 IT无形资产 创新与持续 组织学习 知识获取 知识共享 知识应用 二、研究方向----IT/IS战略与管理 • IT能力（投资）对企业绩效的影响 H1 H2 H3

13. IT基础设施 市场绩效 财务绩效 IT人力资源 IT无形资产 创新与持续 组织学习 知识获取 知识共享 知识应用 二、研究方向----IT/IS战略与管理 • IT能力（投资）对企业绩效的影响 H1 H2 H3

14. 二、研究方向----IT/IS战略与管理 • 企业信息化战略实施问题 • 战略实施的原则： • 适度合理原则 • 统一领导统一指挥原则 • 权变原则（事实求是） • 驱动因素 行 政 驱 动 外部 驱动 内部 驱动 市 场 驱 动 技 术 驱 动

15. 二、研究方向----信息化与IT/IS采纳模式 • 信息技术采纳模型 Http://www.istheory.yorku.ca/UTAUT.htm • Rogers 1983,提出技术扩散理论（Diffusion of Innovation Theory, DIT）---社会学的观点 • 创新：相对优越性、相容性、复杂性、可试性、可观察性 • 扩散：创新的特性、用户的态度和信念、周围环境因素 • 技术预测 • Fishbein and Ajzen, 1975，Theory of Reasoned Action, TRA---行为学的观点

16. 二、研究方向----信息化与IT/IS采纳模式 • 信息技术采纳模型 • Ajzen 对 TRA进行延伸，提出计划行为理论(Theory of Planning Behavior, TPB)----行为学的观点。 • Http://www.us/ajzen

17. 二、研究方向----信息化与IT/IS采纳模式

18. 二、研究方向----信息化与IT/IS采纳模式 • 信息技术采纳模型 • Davis 1989 对 TRA进行修正，提出技术接受模型(Technology Acceptance Model, TAM) • 外生变量对内在信念的影响提供新的视觉。 • 既是对TRA的补充（提出了态度），又是TPB的简化（感知控制为外生）。

19. 二、研究方向----信息化与IT/IS采纳模式 • 信息技术采纳模型经历了三个阶段 • 理论引入和验证阶段（89提出----1995） • 关注理论修正和整合时期（1995-2003） • 关注技术采纳在不同领域的不同特点（2003---） • UTAUT：Unified Theory of Acceptace and Use of Technology, by Venkatesh and Davis, 2003. • 综合了8个模型。 • Extensions • 考虑中国政府的政策因素、社会环境因素、领导者态度。

20. 二、研究方向----信息化与IT/IS采纳模式

21. 二、研究方向----信息化与IT/IS采纳模式 • Extensions • 电子政务采纳研究 • 电子商务采纳模型 • 知识管理采纳模型 • 移动技术采纳研究 • CIO地位影响因素研究

22. 二、研究方向----信息化与IT/IS采纳模式 • Extensions • 跨组织信息系统采纳过程中的用户行为

23. 二、研究方向----信息化与IT/IS采纳模式 • Extensions • 消费者采用移动银行的行为研究 • 文化因素对手机支付使用意向的影响 • 信息系统价值在不同信息化情景下差异化 • 技术成熟度与企业知识共享能力对系统开发的影响

24. 二、研究方向----信息系统应用与运维 • ERP系统的实施实践方法与案例研究 • ITSM的实施，ITIL 实践过程， • 信息系统的质量管理：6σ，全面质量管理。能力成熟度模型CMMI. • 管理系统仿真

25. 二、研究方向----信息系统架构与集成 • 架构设计 • SOA: 面向服务的架构。IBM方案，与企业流程集成的SOA生命周期

26. 二、研究方向----信息系统架构与集成 • 架构设计 • SOA:

27. 二、研究方向----信息系统架构与集成 • 系统集成： 信息集成

28. 二、研究方向----信息系统架构与集成 • 系统集成：网络硬件

29. 二、研究方向----信息系统架构与集成 • 系统集成：网络硬件

30. 二、研究方向----信息系统架构与集成 • 系统集成：业务功能集成

31. 二、研究方向----信息系统设计、开发与项目管理（实施）二、研究方向----信息系统设计、开发与项目管理（实施） • 设计方法 • SOA架构设计，UML应用，面向对象的分析与设计 • 极限编程、开源设计。 • 与计算机科学有密切的关系，但要有Business 的特征。 • 设计理论 • 数据库理论、数据仓库 • 工作流建模与管理 • Agent-based 系统建模分析 • 信息系统项目的项目管理 • 全新企业级数据中心发展之路-IT优化 • http://www-900.ibm.com/cn/support/guide/itoebook.shtml.

32. 二、研究方向----决策支持与商务智能 • 在决策支持系统领域最流行的研究主题就是数据挖掘 • 传统数据挖掘继续是研究热点，而文本挖掘、 Web挖掘则是应用领域的难点。 • 智能计算领域长期以来都是活跃的领域 • 传统智能技术：Fuzzy Set, Artificial Neural Network, Genetic Algorithm, Simulated Annealing Algorithm etc. 继续有生命力 • 进来生物智能占据主导：Ant Colony Optimization, Artificial Immune Systems, Particle Swarm Optimization. • 在DSS历史上， • 多目标决策MODM占有一定的历史地位： • Multiple Attributes Decision Making and • Multiple Criterions Decision Making

33. 二、研究方向----决策支持与商务智能 • 多目标决策MODM常用的方法， • 多效用并合方法 • DEA---Data Envelopment Analysis, Charnes A and Cooper WW 1978. • AHP--- Analytical Hierarchy Process, Saaty AL 1970s • TOPSIS---Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution • ELECTRE, Roy, 1970. Elimination et Choice Translating Reality.

34. 二、研究方向----决策支持与商务智能 • 多目标决策MODM常用的方法， • 多效用并合方法 • DEA---Data Envelopment Analysis, Charnes A and Cooper WW 1978. • AHP--- Analytical Hierarchy Process, Saaty AL 1970s • TOPSIS---Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution • ELECTRE, Roy, 1970. Elimination et Choice Translating Reality.

35. 二、研究方向----电子商务与电子政务 • 在信息技术采纳研究中最流行的研究领域 • （由刘鲁老师介绍）

36. 二、研究方向----信息管理与知识管理 • 知识表示方法研究，OWL----开发工具 • 知识挖掘(文本挖掘)(知识提取)、后面介绍的文献信息检索相关。-----定量分析 • 知识管理与创新管理相结合的研究，----定量分析 • 知识共享机制研究，-----概念模型，行为分析 • 基于行为的知识传播、共享、转移等。 • 知识转移的博弈分析----定量分析与行为分析相结合

37. 二、研究方向----图书情报管理 • 背景 • 中国人民大学 • 武汉大学， • 吉林大学 • 师范类大学 • 信息资源管理 IR---information Retrieval. • 对各学科的研究有哪些优先领域，或热门领域是一个当前需求旺盛的研究方向。 • 对IS来说，期刊Rankings是经常发表论文的一个方向。 见Ranking and Analysis in IS journal.doc。 • Mashup： Web2 .0的一个具体应用，尤其在图书馆。

38. 二、研究方向----图书情报管理 • Mashup：http://www.ibm.com/developerworks/cn/xml/x-mashups.html。 地图 mashup\视频和图像 mashup\搜索和购物\ mashup\新闻 mashup • P2P技术 信息资源管理的重要技术之一，比如，个人图书馆、资源共享、 • 专利、与知识产权的信息化管理与检索 • 情报检索或信息检索还是数据挖掘应用的重要方面 • 搜索引擎算法研究，计算机科学的重点方向。

39. 二、研究方向----信息系统学科建设 • 教育学 • MIS专业大学生心理教育 • 教学实践研究 • 课程体系对比研究 • 网络调查问卷设计研究

40. 三、研究方法---行为研究方法 • 行为研究方法 • 概念思维论述 • 解析方法（Theoretical Analysis） • 案例分析法 • 近来趋势：行为+解析

41. 三、研究方法---行为研究方法 • 什么是行为研究方法？ • Methods in Behavioral Research，Paul C. Cozby. California State University, Fullerton • Chapter 1 - Scientific Understanding of Behavior • Chapter 2 - Where to Start • Chapter 3 - Ethical Research • Chapter 4 - Studying Behavior • Chapter 5 - Measurement Concepts • Chapter 6 - Observing Behavior • Chapter 7 - Asking People about Themselves: Survey Research • http://www.sciencedaily.com/

42. 三、研究方法---行为研究方法 • Chapter 8 - Experimental Design: Purposed and Pitfalls • Chapter 9 - Conducting Experiments • Chapter 10 - Complex Experimental Designs • Chapter 11 - Quasi-Experimental and Single-Subject Designs • Chapter 12 - Understanding Research Results: Description and Correlation • Chapter 13 - Understanding Research Results: Inferential Statistics • Chapter 14 - Generalizing Results

43. 三、研究方法---行为研究方法 • 统计检验(推断) • 多变量统计：Regression, Clustering, Canonical correlation, Discriminant, Multivariate analysis of variance. Now, most with Structural Equation Modeling---SEM. • 数据处理上需要注意： • 信度检验（Reliability）:可靠性，内部一致性分析，分析各测量项目是否测量了相同的内容。Cronbach alpha 表示。如果趋近1，则表示测量目标一致性好。 • 效度检验（Validity）：测量项目是否反映了想要测量的概念的真实含义。效度越高，说明测量结果反映真实概念越好。效度分：内容效度和构造效度；后者又有因子分析法（探索性因子分析法和验证性因子分析）

44. 三、研究方法---行为研究方法 • 效度检验 • 探索性因子分析法 • KMO---Kaiser-Meyer-Olkin值判定 • Bartlett’s Test of Sphericity • 验证性因子分析法 KMO。 • 检验结果： • 结构化方程：验证假设，报告拟合度goodness-of-fit • 卡方/df, CFI(Comparative Fit Index), NFI (Normed Fit Index, GFI (Goodness of Fit Index), RMSEA (Root Mean Square Error of Approximation). RFI(Relative Fit Index) • 报告路径系数。

45. 三、研究方法---行为研究方法 • 回归分析：验证假设 • 回归分析表 • 方差分析(MNOVA/ANOVA)

46. 三、研究方法---概念思维论述 • 行为研究方法 • 概念思维论述 • 解析方法（Theoretical Analysis） • 案例分析法 • 近来趋势：行为+解析

47. 三、研究方法---概念思维论述 • 概念思维论述 • Harvard Business Review, Sloan Management Review, IBM Journal. • 南开管理评论 • 许多经济学期刊，战略管理期刊

48. 三、研究方法---解析方法 • 行为研究方法 • 概念思维论述 • 解析方法（Theoretical Analysis） • 案例分析法 • 近来趋势：行为+解析

49. 三、研究方法---解析方法 • 解析方法（Theoretical Analysis） • 问题settings • 建立模型 • 优化模型（一般的OR模型） • 算法设计(数据挖掘) • 优化求解 • 数值分析 • 结论与未来方向

50. 三、研究方法---案例分析法 • 行为研究方法 • 概念思维论述 • 解析方法（Theoretical Analysis） • 案例分析法 • 近来趋势：行为+解析