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資訊科技產業需求人力與就業概況

資訊科技產業需求人力與就業概況. 施添登. 前言. 資訊時代來臨意義與現象 資訊科技人才欠缺 資訊的應用深入各行各業 資訊技術的進步，自然淘汰不適人選 就業市場熱門科系前 3 名 電機電子工程、機械工程、資訊工程相關科系. OutLine. 資訊人力就業市場概況 資訊人員基本能力探討 資訊人員專業證照加值 企業主管不喜歡的員工行為 學習具備領導人的特質 企業資訊人員職務內容探討. 資訊科技人員就業市場. 資訊產業技術三大類別 通訊產業 通訊設備產業與通訊服務產業 資訊服務業 系統平台管理、程式開發、資料庫管理、資訊安全、企業網路規劃與管理

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資訊科技產業需求人力與就業概況

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Presentation Transcript

  1. 資訊科技產業需求人力與就業概況 施添登

  2. 前言 • 資訊時代來臨意義與現象 • 資訊科技人才欠缺 • 資訊的應用深入各行各業 • 資訊技術的進步，自然淘汰不適人選 • 就業市場熱門科系前 3名 • 電機電子工程、機械工程、資訊工程相關科系

  3. OutLine • 資訊人力就業市場概況 • 資訊人員基本能力探討 • 資訊人員專業證照加值 • 企業主管不喜歡的員工行為 • 學習具備領導人的特質 • 企業資訊人員職務內容探討

  4. 資訊科技人員就業市場 資訊產業技術三大類別 通訊產業 通訊設備產業與通訊服務產業 資訊服務業 系統平台管理、程式開發、資料庫管理、資訊安全、企業網路規劃與管理 數位內容 數位遊戲領域、電腦動畫領域、數位影音領域、行動應用、出版典藏、數位學習、內容軟體、網路服務 企業與政府機關資訊人員 人力派遣

  5. 資訊就業市場現況分析 • 軟體廠商 • 程式開發、企業專案建置、資料庫管理 • 網路服務提供商 • 通訊核心網路建置及維護、資訊安全服務提供、資料庫管理 • 網路內容提供商 • 通訊網路維護、網路作業系統服務提供及維護、程式開發、資料庫管理 • 硬體設備廠商 • 設備維護、系統規劃及除錯

  6. 資訊就業市場現況分析 • 中小企業 • 通訊網路基礎維護、作業系統安裝及維護等 • 大型企業及政府 • 通訊網路維護、網路作業系統維護、程式開發、資料庫維護、資訊安全管理及維護等 • 網路(資訊) 系統整合公司 • 通訊網路系統的規劃、建置與整合、網路通訊效能提昇與除錯 • 企業資源規劃系統建置、儲存系統建置、安全系統建置

  7. 資訊人力就業市場概況 通訊產業就業現況調查資訊服務業就業現況調查數位內容產業就業現況調查企業與政府機關資訊人員人力派遣業資訊人員

  8. 通訊產業職務需求及專業技能統計 資料來源：工研院IEK(2006/11)

  9. 通訊產業科技人才供需調查結果 資料來源：工研院IEK(2006/11)

  10. 通訊科技人才供需調查質性分析 資料來源：工研院IEK(2006/11)

  11. 資訊人力就業市場概況 通訊產業就業現況調查資訊服務業就業現況調查數位內容產業就業現況調查企業與政府機關資訊人員人力派遣業資訊人員

  12. 資訊服務業範圍 72 電腦系統設計服務業 7201 電腦軟體服務業程式設計、系統分析、系統規劃 、系統設計、套裝軟體設計 7202 電腦系統整合服務業、系統整合、轉鑰系統 7209 其他電腦系統設計服務業網路安全管理 73 資料處理及資訊供應服務業 731 資料處理服務業電腦設備管理、資料處理 、電腦設備分時 732 資料供應服務業資料庫服務、網路搜尋服 務、電子郵件服務

  13. 資訊服務業人才之需求統計 資料來源：資策會數位教育研究所(2006/11)

  14. 資訊服務產業人力供需調查統計 資料來源：資策會數位教育研究所(2006/11)

  15. 資訊服務產業核心人才學經歷分析 資料來源：資策會數位教育研究所(2006/11)

  16. 資訊服務產業人才徵選與工作經驗分析 資料來源：資策會數位教育研究所(2006/11)

  17. 資訊人力就業市場概況 通訊產業就業現況調查資訊服務業就業現況調查數位內容產業就業現況調查企業與政府機關資訊人員人力派遣業資訊人員

  18. 數位內容職務、人才重要性需求分析 資料來源：數位內容學院計畫(2006/11)

  19. 數位內容產業人力供需調查統計 資料來源：數位內容學院計畫(2006/11)

  20. 數位內容產業人才學經歷需求分析 資料來源：數位內容學院計畫(2006/11)

  21. 資訊人力就業市場概況 通訊產業就業現況調查資訊服務業就業現況調查數位內容產業就業現況調查企業與政府機關資訊人員人力派遣業資訊人員

  22. 2008年企業IT人力調查統計 資料來源：IT home (2008)

  23. 資訊人力就業市場概況 通訊產業就業現況調查資訊服務業就業現況調查數位內容產業就業現況調查企業與政府機關資訊人員人力派遣業資訊人員

  24. 人力派遣業 • 人力派遣 係指企業將其內部之人力需求外部化，即透過人力派遣公司直接提供企業所需人力。 • 要派機構（採用人力派遣模式的用人企業） • 派遣機構（從事人力派遣業務的派遣公司） • 派遣員工所組成的三角關係。 • 人力資源型態 • 「登錄型派遣」與「長僱型派遣」 • 管理成本轉移

  25. 資訊人員基本能力探討 核心能力探討技術能力分類

  26. IT人員工作特質 • 持續不斷更新新技術:學習力 • 技術停滯不前＝淘汰。需持續學習 • 競爭對手多、壓力大 • 最重視：解決問題的能力 • 實務經驗加上技術進修 • 清晰的頭腦 • 學歷、認證參考論 • 獨力作戰，『自行想辦法』 • 工時長、生活穩定 • 可以賺到錢，但不要妄想在IT產業賺大錢 • 工時長、隨時待命 • 喜歡解決問題、樂於追求新知、適應壓力

  27. 資訊人員核心能力探討(ㄧ) 1960 末~1970 初 • 此時期資訊基礎建設仍屬薄弱，因此鮮少考量資訊系統的推廣與未來的策略性發展，科技技術能力之重要性凌駕於管理能力與業務能力之上（Strout, 1971）。

  28. 資訊人員核心能力探討(二) 1980s • 個人電腦與地區性網絡（local area Networks, LANs）連帶使得管理能力與其是否能對組織產生改造之效果成為新的關注點（Cross, Earl & Sampler,1997）。 • Chaney ＆Lyons 歸納出四項資訊人員所需具備的技能：系統設計（System Design）、軟硬體（Hardware & Software）、資訊系統管理（Information Systems Management）及電腦處理方法（Computer Processing Methods）。

  29. 資訊人員核心能力探討(三) 1995 • Lee et al（. 1995）將包含串列處理、程式語言應用等技術能力（Technical Specialties Knowledge）整合為一個項目，除了科技管理能力（Technology Management Knowledge），再加上行政知能（Business Functional knowledge）與人際溝通管理能力（Interpersonal and Management skills）。

  30. 資訊人員核心能力探討(四) 2001 • 90 年代利用資訊科技進行組織內流程再造與整合之風盛行，企業知能與人際溝通能力之重要性亦提升至與技術能力及管理能力可相抗衡之高度，故Byrd & Turner（2001）沿用Lee et al.（1995）之概念，認為資訊人員的核心能力可區分為科技管理能力（Technology Management Skills）、行政知能（Business Functional Skills）、人際互動關係（Interpersonal Skills）及技術能力（Technical skills）

  31. 資訊人員基本能力探討 核心能力探討技術能力分類

  32. 資訊人員專業技術能力探討 • 張國慈（2006）於政府資訊部門與人員知能所做之研究中，透過文獻整理得出15 項資訊人員專業技術能力：電腦維護安裝基本能力、需求規格準備能力、規劃分析能力、程式設計能力、系統測試驗收能力、網路規劃能力、資訊安全維護能力、運作與維護能力、資訊技術研發能力、套裝軟體使用能力、業務委外計畫準備能力、業務委外撰寫合約能力、預算編列能力、法律能力及人際溝通能力

  33. 資訊人員專業證照加值

  34. 科系別分析人力需求 —學士學位(含二技、四技畢業生) 資料來源:行政院經建會人力規劃處

  35. 科系別分析人力需求 —碩士以上學位 資料來源:行政院經建會人力規劃處

  36. 民眾擁有證照調查

  37. 為何需要國際資訊認證 • 現實：新鮮人，你的履歷表有什麼特別？有什麼可以說服我，這份工作應該要錄用你？ • 你有相關專業經驗，能立刻上場打仗嗎 • 你的學歷比別人好嗎 • 有人願意為你的能力背書嗎 • 你能吃苦、肯做事嗎 • 優勢：擁有國際資訊認證 • 證明已具備相關專業訓練 • 簡短企業訓練時間

  38. 取得證照之錄取機率調查

  39. 多元化、全方位的自我 • 世界級的證照 • 國際證照、全球認可 • 同儕及客戶的認可 • 專業取代學歷及年資 • 創造自我肯定的價值 • 讓自己成為跨領域人才 • 具備Know-what的基本要素 • 增加良職高薪的競爭機會 • 國外留學或移民之有力證件

  40. 破除資訊專業證照迷思 • 取得證照≠高薪保證 • 高薪是因為你的能力、不是因為你的證照 • 取得證照≠得到工作機會 • 有證照確實較有機會取得面試資格、但能否得到工作機會取決於你的能力 • 取得證照≠你很優秀 • 取得證照僅代表你有成長，知道解決問題的步驟 • 優秀的IT工程師：實務經驗＋解決問題能力＋求取新知的態度 • 注重實用 不要拚張數 • 取得各種不相關的資訊專業證照≠你很有能力 • 基本上企業只會覺得你不務正業、走火入魔而已

  41. 規劃資訊專業證照取得 • 預防身價貶值、延長職場壽命，最好的解決方法就是不斷學習金字塔頂端的專業，讓你的對手永遠望塵莫及 • 短、中、長期的進修流程 • 具有差異性且能增強工作整合能力 • 結合自己未來的職涯發展

  42. 企業希望取得證照資訊職務

  43. 取得證照理想時間

  44. 如何取得國際專業認證 • 取得國際資訊證照方式 • 國際專業考試中心 (Prometric、VUE)報名 • 不受空間與時間限制，準備好即可上場 • 考題將自動下載至澳洲授權在台考試中心 • 英文考題，以選擇題為主 • 例如：MCSE、MCSD、SCJP、OCP、CCNA等 • 原廠實機考試 • 考試內容為筆試及實機操作 • 例如： CCIE、RHCE、OCM

  45. 企業主管不喜歡的員工行為

  46. 企業主管不喜歡的員工行為 • 不講信用 • 沒有好奇心 缺乏變革與改善決心 • 自負 • 勝而驕，敗而餒 • 犯錯不敢講，不懂裝懂又不問 • 不從根本解決問題 • 低EQ，擺臭臉，愛鬧情緒！ • 過於現實，亂跳槽。穩定性差！ • 過於嚴肅的專業臉孔，沒有親和力！

  47. 企業主管不喜歡的員工行為 • 穿著邋遢，太隨便 • 挑工作做 • 公務員心態。 • 沒效率。 • 愛惡意批評人及事，愛發嘮騷。 • 對工作沒有敬業精神，草率，敷衍了事！

  48. 學習具備領導人的特質

  49. 學習具備領導人的特質 • 台灣領導人希望未來領導人才具備哪些特質？彙整40多名台灣知名企業領導人，對於未來接班人的期望與看法，整理出具有：誠信正直、責任感、自信、積極熱情、前瞻性、創新、企圖心、果決八大特質的清晰形象。

  50. 誠信正直 品德最重要 • 很多企業領導人都將品德視為首要特質，品德包括正直、誠實、信用等。當內線交易、企業弊案頻傳時，領導人的品德關係著股價的榮枯，鴻海集團董事長郭台銘、台積電董事長張忠謀對此都深信不疑，所以他們用人也特別強調品德。將於2008年退休的台灣首富郭台銘曾公開表示接班人的三條件：「品德最重要，其次要有責任心，及要有工作意願。」

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