مرکز آموزشهای تخصصی دانشگاه صنعت آب و برق آموزش و ظرفيت سازي نيروي انساني در بخش آب و فاضلاب كشور

1. مرکز آموزشهای تخصصی دانشگاه صنعت آب و برق آموزش و ظرفيت سازي نيروي انساني در بخش آب و فاضلاب كشور

2. ارزيابي فرآيند پروژه آموزش و ظرفيت سازيProcess evaluation of NTCS1 project

3. معرفيWho am I? • MSc in structural engineering • PhD in systems performance management (U. of Bristol, UK) • Assistant prof water eng dept, PWUT • Outside university: • Quality and training manager (Consultant eng co in the oil & gas sector) • Human resources manager (recently) • فوق ليسانس مهندسي عمران سازه • دکتري مديريت عملکرد سيستم (انگلستان) • استاديار دانشکده مهندسي آب خارج از دانشگاه: • مدير کيفيت و آموزش (مهندسين مشاور نفت و گاز) • مدير منابع انساني (اخيرا)

4. پروژه از نگاه آمارProject statistics • 64 different course titles • 105 one-week courses for 3518 trainees • Over 105,000 MH training • 390 participants in 10-day study tours to Europe • 3 Workshops with over 300 participants • Teaching days by Int. trainers: 316, all with translator • Teaching days by Iranian trainers: 219 • No of trips by Int. trainers: 111 (i.e. ~200 pickup and drop offs from the airport • Translation of around 20,000 pages of training materials (ppt) 64 عنوان دوره تخصصي متمايز 105 دوره آموزشي براي 3518 نفر بيش از 105،000 نفر ساعت آموزش کلاسي اعزام 390 نفر به تورهاي مطالعاتي در كشورهاي اروپايي اجراي 3 كارگاه برنامه ريزي و آموزشي براي بيش از 300 نفر تعداد روزهاي تدريس توسط مدرسين خارجي 306 روز (با مترجم) تعداد روزهاي تدريس توسط مدرسين داخلي 219 روز تعداد مسافرت مدرسين خارجي به ايران 111 سفر ترجمه حدود 20،000 صفحه اسلايد و مطالب آموزشي

5. فرآيند عمومي پروژه آموزش و ظرفيت سازيOverall process of NTCS1 project • مقدمات (inception) • طراحي (design) • اجرا (implementation) • تكميل (completion) بازخور و درسهاي آموخته Feedback and LLs

6. مرحله آغازينInception phase • مرور شرايط موجود • بسيج نمودن كارشناسان كليدي • تعيين نيازهاي ظرفيت سازي و آموزش بخش آب و فاضلاب ايران • تعيين اهداف آموزش، ملزومات و سرفصلهاي 64 دوره آموزشي متفاوت توسط کارشناسان کليدي • مشخص نمودن ساير مدرسين كه در طراحي و ارائه هريك از دوره هاي آموزشي نقش دارند • شناسايي شركتهاي آب و فاضلاب اروپايي كه ميزبان تورهاي آموزشي هستند و تهيه پيش‌نويس برنامه براي تورهاي آموزشي

7. نتايج مرحله آغازينInception phase results • ايجاد بسته نهايي آموزشي دوره ها و برنامه درسي • ارائه برنامه برگزاري دوره ها و سفرها در گزارش آغازين (Inception report) به كارفرما • تجهيز دفتر پروژه،کلاسها و مهمانسرا در محل دانشگاه صنعت آب و برق، • برگزاري کارگاه آغازين (کارگاه شماره 1)

8. كارگاه آغازين (شماره 1)Inception workshop (no. 1)29-30 بهمن 1386 • هدف اصلي: تكميل برنامه دورهاي آموزشي شامل موضوعات، اهداف يادگيري، سرفصلهاي دروس، برنامه زماني كلي • اولين فرصت براي كارشناسان كليدي ايراني و UNESCO-IHE تا ضمن آشنايي با يكديگر براي رابطه كاري خود برنامه ريزي نموده و اقدام به طراحي دوره هاي مختلف و تهيه مطالب آموزشي نمايند. • مرورنيازهاي آموزش براي بخش آب و فاضلاب • بازنگري پيش نويس برنامه آموزشي و تهيه نسخه نهايي • بحث و بررسي برنامه نهايي آموزش توسط گروه كوچكي از كارشناسان كليدي، كارشناس كليدي از بخش آب و فاضلاب ايران (مديران شركتها، مهندسان و كارمندان ارشد شرکت مهندسي آب و فاضلاب)

9. كارگاه شماره 2Workshop no. 2 • آشنا شدن سازمانهاي ميزبان تورها با مسائل مهم و چالشهاي موجود در بخش آب و فاضلاب ايران و مشكلاتي كه شركت كنندگان در كار روزمره خود با آن مواجه هستند • نشستي براي تبادل اطلاعات ميان مديران ارشد اين سازمانها (شركت هاي آب و فاضلاب هلند، آلمان و فرانسه) و تعدادي از همتايان ايراني آنها • بازديد مديران ارشد اين سازمانها از شرکت مهندسي و تعدادي از شركت هاي آب وفاضلاب كشور • نتايج: برنامه‌ريزي براي سفرهاي مطالعاتي

10. مرحله طراحيDesign phase • تهيه بروشوربرنامه آموزشي توسط مشاور براي توزيع به گروههاي هدف توسط كارفرما • انتخاب و معرفي شرکت کنندگان توسط کارفرما و معرفي به مشاور • تهيه مطالب (پاورپوينت، تمرينات، مثال) توسط استاد درس براساس سرفصل مطالب درسي و اهداف آموزشي موجود در مرحله آغازين • ترجمه از انگليسي به فارسي مطالبي كه در كلاس ارائه مي‌شود

11. مرحله اجراImplementation phase • برگزاري دوره ها، كارگاهها و تورهاي آموزشي • استفاده از مترجم در تمامي دوره هاي با اساتيد بين المللي • ارزيابي دوره پس از انمام هر دوره توسطفراگيران شامل نظرات در مورد ميزان سودمندي دوره در رسيدن به اهداف يادگيري، پيوستگي با ساير اجزاء دوره، نحوه تدريس مدرسين، كيفيت مطالب آموزشي و غيره • تحويل مطالب درسي به فراگيران و کارفرما • فيلم برداري از کليه دوره ها و تحويل فيلمها با کيفيت DVD به کارفرما • حضور و غياب دقيق و منظم • شركت كنندگان فعال در هر دوره از سوي NWWEC/UNESCO-IHE/PWUT گواهي حضور دريافت خواهند نمود.

12. مرحله تكميل پروژهCompletion phase • برگزاري کارگاه نهايي (شماره 3) و ارزيابي پروژه (همين کارگاه) • تهيه گزارش پيشرفت نهايي

13. كارشناسان كليدي و سرپرست تيمKey Experts and Team Leader • هريك از كارشناسان كليدي مسئول پيوستگي، ارتباط، كيفيت و سطح دوره هاي آموزشي مربوط به خود مي‌باشند. اين كارشناسان به تعيين اهداف دوره، سرفصل‌ها و پيش نياز‌هاي هر دوره، انتخاب مدرس از ميان مدرسين ايراني و بين‌المللي، تهيه مطالب آموزشي و ارائه دروس به همراه اين مدرسين، خواهند پرداخت. • سرپرست تيم، خود به عنوان كارشناس كليدي، مسئول يك گروه از دوره‌هاي آموزشي خواهد بود. بعلاوه، سرپرست گروه در مجموع مسئوليت پيوستگي، ارتباط، سطح و كيفيت برنامه آموزشي، نظارت و هماهنگي بر كار كليه كارشناسان كليدي را به عهده دارد.

14. ارزيابي دوره هاCourse evaluations 5-very good, 4-good, 3-moderate, 2-bad, 1-very bad

15. ارزيابي دوره هاCourse evaluations

16. تعداد دوره ها به تفکيک نوع دوره

17. ميانگين ارزيابي کل دوره ها Evaluation scores – training courses

18. ارزيابي سفرهاي مطالعاتيEvaluation of tours

19. ارزيابي سفرهاي مطالعاتيEvaluation of tours

20. ميانگين ارزيابي کل تور ها Evaluation scores – study tours

21. چالشهاي پروژهProject challenges • مديريت لجستيک (Logistics management): • منطبق نبودن روزهاي کاري هفته بين ايران و هلند • نقل و انتقال اساتيد خارجي از فرودگاه به دانشگاه و بالعکس • ترجمه مطالب درسي در مدت کم قبل از شروع دوره • اخذ ويزا، رزرو پرواز • مديريت تغيير (‍Change management): • لغو پرواز اساتيد (مانند آتش فشان ايسلند) • غيبت مدرس به علت بيماري يا مسائل ديگر و تعيين مدرس جايگزين • مديريت مالي (-PWUTFinancial management): • تاخير در پرداخت ها به مدرسين داخلي و ساير عوامل پروژه به علت جريان نقدي بخش اعظم اين چالشها ناشي از ماهيت يک پروژه بين المللي بزرگ بوده که با درک متقابل، همفکري و همکاري کارفرما و مشاور به خوبي مديريت شده است.