Dispositif global de dématérialisation des démarches Architecture fonctionnelle cible

1. Dispositif global de dématérialisation des démarchesArchitecture fonctionnelle cible Espace confidentiel E-mail Serveur de formulaire Télé-services Téléphone Gestion de suivi SMS Paiement en ligne S E C U R I T E Web Prise de rendez-vous S T A T I S T I Q U E S M E T I E R Système d’échanges Fédération d’identité FAQ Back Offices Ministères Tableau de bord Accusé réception Back Offices Organismes sociaux Dépôt de formulaire Routage Dico Données Support Accueil Physique Gestion du canal Gestion de la Relation Citoyen Interopérabilité Règles et logique métier Back Offices Collectivités … disponible cible

2. Ma Démarche en LigneLe dispositif DGME de dématérialisation des démarches en ligne Référentiels Généraux Dispositif de dématérialisation Dossier de conception INNOVATION PROJET – Formalisation Processus Atelier de modélisation Modélisation des processus Diagramme d’activités Modèle Conceptuel de Données Formalisation besoin Conception Fonctionnelle Expression du besoin métier PROJET – Conception Configuration Dispositif Atelier de configurationdes écrans Modélisation opérationnelle Parcours guidé Instanciation des échanges Déclaration / utilisation schéma de données Configuration des dialogues PROJET – Infrastructure et développement du dispositif Atelier de développement Intégration Gestion des droits et des versions Intégration Développements fonctions génériques Kit écrans, ergonomie et graphisme Gestion des échanges de données (HTTP, FTP, SMTP),