System i IP Telephony

1. System i IP Telephony 김 우 성 차장 wskim@kr.ibm.com, 011-898-7510 IBM System i 사업본부

2. 비즈니스와 IT의 융합 Business Design IT design Business와 IT 의 융합 Business 프로세스 IT 프로세스 대응성 집중화 가변성 탄력성 개방형 통합 가상화 자율화 • 유연성 및 대응성 강화 • 정보로부터 실현 가능한 통찰력 확보 • IT 인프라 최적화 • 기업 탄력성 및 보안성 제고

3. Key enablers of Innovative Infra. Architecture Multichannel, context sensitive Incremental, composite services anddata Mobile Desktop SOA, digital processes, business services X-Internet Voice Content Pervasive interactions Digital businesssoftware 0101011101 Data Embedded Unified communications Organic IT Virtualized storage Voice Transactions Mobile Intelligent infrastructure Virtualized servers Business service management Data Video Collaboration IP-centric, app embedded Built-in security Source: Forrester Research, Inc.

4. Convergence는… • 음성 및 데이터 네트워킹 • 유선 및 무선 네트워킹 • 오디오, 비디오 및 데이터 컨퍼런스 • 음성사서함, 인스턴트 메시징 • 데이터 및Telephony의 동시성 • 보안성 및 유연한 접속성 • 고성능 및 저 비용 • 높은 생산성 및 강력한 고객과의 연계성 • Business의 방법을 변화 시킬 수 있는 기회… • 연계성을 제공 합니다.

5. 연계 Applications 사용자의 이동성 & 유연성 • 내선번호가 개인번호가 됩니다. • 재택근무, 또는 어떠한 네트웍 연결 (집 또는 공항 및 무선 핫 스팟) Unified 메시징 (통합메시징) • 어디에서든 어느 장치에서건 메시지 수신 • 음성사서함 email수신, email의 Speech. Presence • 동료의 상태를 파악, 전화 가능 여부 확인 • 인스턴트 메시징과 함께 다양한 통신시도. 회의 • 웹을 통한 신속한 회의 소집 컨택센터 모든 형태의 고객 접점응대: 전화, 이메일, 웹, SMS or Fax • 고객이 원하는 연결 방법대로 응대 가능.

6. IPT란 무엇인가 6

7. IP 망 IP Network로 통합(Convergence) IP Telephony 데이터시스템 (IT S/W)들과 연동이 용이 하다. IT Telephony 음성 + 데이터 데이터망 음성망 공중전화망(PSTN)

8. Hosted Partition 3COM app(s). 3COM Linux OS IP Telephony • VoIP(Voice over Internet Protocol) • 음성을 TDM방식의 전화선을 통하는 것이 아니고 IP망을 통해 전송하는 기술로 이를 통해 지방 혹은 해외의 사람과 통신비용의 부담이 없이 상호 음성교환을 가능하게 한 기술 • IP Telephony • VoIP는 “가능하다면”이고, IP Telephony는 “항상” 통화 • 전통적인 PBX방식에서 IP-PBX를 기반으로 한 IP Telephony로 대체 중 • IP망을 이용하여 음성과 데이터를 통합한 통신환경 제공 • 표준 프로토콜인 SIP를 사용하여 다른 데이터시스템과 쉽게 연동할 수 있다. IP Network (LAN,WAN) PSTN 3COM Media Gateway 8

9. Telephony 란 IP Network에서는 단지 또 하나의 애플리케이션일 뿐이다. Domino/ SameTime Data Network & Applications WebSphere Portal Converged Applications CRM IP Telephony Telephony Network & PBX 9

10. Audio Conferencing Custom Application IM and Presence Unified Messaging Directory Services Click to Dial Wireless Options PDA Integration Video Conferencing Communications Portal Don’t Know/None Other 0 20 40 60 80 무엇을 위해 IPT를 도입하는가 ? IP Telephony 는 단지 전화기능만을 위해 도입되는 것은 아닙니다. Source: IDC IP Telephony Survey

11. Voice over TDM Voice over IP Voice as an App 기술 총무부서 IT부서 네트워크 담당 구매자 Standalone, proprietary H/W appliances (voice mail, ACD, etc.) Closed IP-based S/W appliances, Lin/Wintel servers 애플리케이션 지원 Open, SIP-based applications Call Control & Voice Features embedded in proprietary H/W (PBX, KPS, phone sets) Call Control & Voice Features largely proprietary H/W (IPT platforms, phone sets) Proprietary & open source call control / features, SIP-based soft phones 기능 2003-2007 Through 2004 2006+ IPT 기술의 진화 Open SIP-based, S/W기반, Application으로서의 IPT * IPT=IP Telephony

12. IP Telephony Inflection Point 11000 10000 9000 8000 7000 6000 IP PBX 5000 PBX 4000 3000 2000 1000 0 2000 2001 2002 2003 2005 2006 2004 LAN Telephony Adoption (Average of Analysts) United States Line Shipments IP Telephony Market 2005년, IP Telephony는 기존 아날로그 전화기를 넘어섰고, 그 성장세는 계속될 것입니다. • 3 Yr. CAGR by Size • Small < 40 Seats – 48% • Medium < 400 Seats – 41% • Large > 400 Seats – 28% SOA(Service Oriented Architecture) and SIP Standard Reign Supreme

13. Enterprise IP Network 통합 (Convergence) IPT의 최근 Issue - Unified Communications 란 ? E-Mail Voice Mail Fax IP Telephony 통합 Unified Messaging IP Messaging IP Conferencing IP Presence Instant Messenger Desktop 공유 툴 (Application공유, 화이트보드) 음성 / 화상 통화 IP Telephony 통합 Collaboration Tool 통합

14. Unified Communications의 현재 Messaging Instant Messaging Unified Messaging Voice Voicemail Fax Email integration Collaboration Desktop Sharing Application Sharing Whiteboarding Presence Video Conferencing 위의 내용은 System i IP Telephony에서 모두 제공하고 있습니다.

15. Unified Communications를 넘어서 Collaboration tools e-Mail Collaboration Applications Business Applications ERP Phone SIP CRM Conferencing Presence Banking Instant Messenger Unified Communications의 현재 Content 현재를 넘어서 미래로… Telephony, Collaboration, 비지니스 Application은 SIP로 통합되어져 갈 것입니다.

16. IPT 구축이란 ? 기업 비즈니스 환경 통합의 초석 기업의 통신 Infra 통합 및 개선 전화망 재 구축 (TDM -> IP) 누가 기업 비즈니스 환경을 변화 시킬 것인가 ? ?

17. System i IPT 구성요소 17

18. IP Messaging IP Presence IP Conferencing IP Contact Center Integration Code Integration API SIP SIP SIP CRM Internet IP Telephony Sametime PSTN System i IP Telephony 구성 Business Applications Telephony Applications Business Applications 1 Media Gateways & SIP Devices FXO and FXS Analog Media Gateways Digital Media Gateways SIP IP & Wi-Fi Phones Soft Phone 3 2 Home office Analog Phone and Fax

19. 1. IBM System i & IPT Applications Platforms IBM System i • Applications • System i IP Telephony • IP Messaging • IP Conferencing • Presence • IP Contact Center • Convergence Client • Soft phone • Management • IBM System i 기반 서버들 • Low Cost Scaling Using Industry Standard Servers • IBM System i series • Linux • Security Hardened Linux 2.4 Kernel • 최소한의 OS Load – 필요한 Process만 운영 • Firewall통합으로 상시 네트웍으로부터의 침입에 대한 보호. • Available Secure Socket Connection To Web-provisioning Interface 520,550 570, 595

20. 3Com 3108Wifi Phone (Rel 7.3) 2. System i IPT - IP Phone Options 3105 Attendant Console 3101 Basic 3101-Speaker Basic 3102 Business 3103 Manager 3rd Party Compatible phones Analog Gateway Third party digital phones Nortel, Avaya, NEC Third party analogue phones 3rd party SIP phones Conference Soft phone solutions Example 3rd Party devices with SIP clients 3Com Multimedia PC Client w/Presence 7270 Wifi Blackberry Nokia E61 GSM/Wifi(also E60/E70)

21. 3. System i IPT - Edge 콤포넌트 3Com VCX V7111 Analog Media Gateways - (FXS) 2, 4, 8, & 24 Channels (FXO) 4 & 8 Channels FXS/FXO 2/2 & 4/4 Channels 3Com VCX V7122 Digital Media Gateways - (T1/E1/PRI/CAS) - 1,2,4,8 &16-span PBX Media Gateway - (station line connection to legacy PBXs provides VoIP integration) - 8 Channels

22. System i