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策略人資 1.5L. 主講人 : 謝榮鎮 edoctor@ms71.hinet.net 0937-777-899. 大環境的變化 - 第四組. Web3.0 替代性能源 M 型社會 E-Learning( 管理平台 E 化 ) 環保議題 : 京都議定書 開發中國家人才能力大幅提升 ( 印度 , 越南 , 大陸等新興國家 ) 觀光型資源大力提倡及開發 全球暖化 ( 溫室效應 ) 次級房貸 新台灣之子教養問題. SWOT. O. S. W. 快速便利 環境明亮乾淨 品牌知名度高 員工作業流程標準化 可無線上網 24 小時服務 得來速
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策略人資1.5L 主講人:謝榮鎮 edoctor@ms71.hinet.net 0937-777-899
大環境的變化-第四組 Web3.0 替代性能源 M型社會 E-Learning(管理平台E化) 環保議題:京都議定書 開發中國家人才能力大幅提升(印度,越南,大陸等新興國家) 觀光型資源大力提倡及開發 全球暖化(溫室效應) 次級房貸 新台灣之子教養問題
SWOT O S W • 快速便利 • 環境明亮乾淨 • 品牌知名度高 • 員工作業流程標準化 • 可無線上網 • 24小時服務 • 得來速 • 點餐E化 • 異業結盟 • 世界品牌形象佳 • 提供外送服務 • 外食人口增加 • 少子化 • 喝咖啡人口增加 • 養生概念興起 • 世界地球村 • 外送需求增加 • 行動辦公室人口增加 • 商品不夠創新 • 租金成本過高 • 權利金高 • 品牌形象刻板 • 營養不夠均衡 • 基因改造食品 T • 養生概念興起 • M型化高階消費者意願低 • 調高最低工資(人力成本增加) • 低價Coffee Shop竄起(85℃) 結論 強化S為何 改善W為何 未來圖的架構式
2008年策略目標 提昇營業收入 成本控制 增加 **的收入 增加**收入 提昇品質服務形象 提供最佳的整體方案 穩定的品質 提供完整的產品系列 營運管理資源 企業成長 有效率的內部管控 品質與成本控制 標準作業 流程管理 基本功 落實控制 市場與客戶開發 產品服務創新 人資效能的提昇 研發技術的提昇
2008年策略目標作業報告 提昇營業收入 (30億->36億) 擴大外送服務區域 (台北縣市->台中以北) 增加外送服務的收入(5%->15%) 提昇品質服務形象 新商品開發 客製化派對服務(各族群) 新商品組合 增加來客數 營運管理資源 企業成長 有效率的內部管控 品質與成本控制 外送標準作業流程管理 市場與客戶開發 產品服務創新 成立外送call center 成立外送物流團隊 (outsourcing) 人資效能的提昇