Individuelle Softwareentwicklung

1. WHITEPAPER Individuelle Software neu gedacht Mit neuester Technologie wettbewerbsfähig bleiben

2. Inhaltsverzeichnis 1. Einführung 1 1.1. Warum individuelle Software? 1 2. Projektvorbereitung 6 2.1. Prozessbeschreibung/Anforderungskatalog 6 2.2. Entscheidung für den richtigen Partner 6 2.3. Kommunikation und Interaktion 7 2.4. Auswahl der richtigen Teammitglieder 7 3. Projektstart 9 3.1. Vorbereitung der Dokumentation und Projektmanagement 9 3.2. Entwicklung des Designs 9 3.3. Entwicklungsphase 9 3.4. Die Scrum Methode 9 3.5. Testing und Bereitstellung auf Cloud-Server 10 4. Projektende 12 4.1. Übergabe 12 4.2. Unterstützung, Weiterentwicklung und Gewährleistung 12 Über das Unternehmen/Kontakt 13

3. 1. Einführung 1.1. Warum individuelle Software? Für die Entwicklung, Einführung und Umsetzung neuster und modernster Technologien bedarf es Experten, die ein tiefes Verständnis, jahrelange Erfahrung und das nötige Know-how mitbringen. Oftmals stehen Unternehmen vor komplexen Problemen, die ohne ein umfangreiches Fachwissen nicht gelöst werden können. Die Herausforderungen der einzelnen Branchen sind individuell und es gibt nur wenige Softwareentwickler, die die Prozesse verstehen und diese digital abbilden können. Die Anforderungen an eine Software sind so vielfältig wie die Geschäftsfelder von Unternehmen und Institutionen. Eine Standardsoftware passt sich diesen Geschäftsfeldern meist nicht an – maßgeschneiderte IT-Lösungen schon. Wir realisieren jede Softwareidee: Von kundenindividuellen Web- oder Mobile-Lösungen bis hin zu branchenspezifischer Software für spezielle Prozesse. Zusammen mit unseren Kunden finden wir genau die Lösung, die ihren individuellen Anforderungen und Vorstellungen entspricht. Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie eine Software entwickeln lassen Wer wird das Produkt nutzen? Welche Aufgaben hat das Produkt? Wie werden die Nutzer auf das Produkt zugreifen? Welche Sicherheits- maßnahmen sind erforderlich? Welche Drittanbieter- Apps werden verknüpft? Bevorzugen Sie eine Technologie? 1

4. Weil wir die Herausforderungen unserer Kunden kennen, wissen wir auch, wo Probleme liegen und wie diese gelöst werden können. In vielen Branchen und Unternehmen mangelt es an digitalen Produkten und eigenen Ressourcen – IT Abteilungen sind oft auf Jahre geblockt oder es fehlt das nötige Wissen, um bestimmte Lösungen zu entwickeln. Die Automatisierung immer wiederkehrender Prozesse sorgt für einen enormen Zeitgewinn, sodass wichtige Aufgaben, die eine manuelle Bearbeitung benötigen, priorisiert werden können. Unsere Mission ist es, Softwarelösungen für jeden Anwendungsbereich bereitzustellen – mit den modernsten Technologien – damit unsere Kunden dem Wettbewerb immer einen Schritt voraus sind. 2

5. Software von der Stange oder individuell: Was ist das Beste für Ihr Unternehmen? Software von der Stange kaufen Individuelle Software entwickeln Fertige Lösungen, bekannt als Software as a Service (SaaS), die für jeden gegen eine monatliche Gebühr oder als einmaliger Kauf erhältlich sind. Individuelle Software, manchmal auch als maßgeschneiderte Softwarelösung bezeichnet, wird nach den spezifischen Anforderungen eines Kunden entwickelt und hergestellt. Definition Geringere Kosten, abhängig vom ausgewählten Paket. Höhere Kosten durch individuelle Anforderungen. Aber Kosteneinsparungen, da nicht benötigte Features nicht entwickelt werden. Kosteneffizienz Sofort nach Anmeldung verfügbar. Benötigt Zeit in der Programmierung und Anpassung, abhängig von der Größe des Projekts. Verfügbarkeit Keine oder eingeschränkte Kompatibilität mit anderen Produkten. Darauf zugeschnitten, andere Software zu integrieren, die Ihre Firma schon nutzt oder nutzen will. Kompatibilität Beinhaltet viele Funktionen, häufig mehr als Sie benötigen. Funktionen hängen davon ab, welchen Workflow Ihre Firma hat. Funktionalität ? Kundenservice (falls vorhanden? ? Tutorials, Artikel, Blogs Anhaltender Support nach dem Launch, von der Softwarefirma bereitgestellt. Support Starre Struktur, begrenzte Skalierbarkeit. Software passt sich neuen Anforderungen und Veränderungen an. Skalierbarkeit In Besitz der Software-Firma. Ihr Unternehmen ist Inhaber des geistigen Eigentums an der Software. Geistiges Eigentum Für ein breites Spektrum von Unternehmen verfügbar – kein oder nur geringer Wettbewerbsvorteil. Ihr Unternehmen ist das einzige, das diese Software verwendet. Kompetitiver Vorteil 3

6. Warum individuelle Software? Jedes Unternehmen hat individuelle Anforderungen und Bedürfnisse. Oft deckt eine Standardsoftware die breite Masse ab und die Unternehmensprozesse müssen auf die Software zugeschnitten werden – ganz klar: Die Individualität fehlt. Eine Individualsoftware basiert immer auf persönlichen Anforderungen und Vorgaben. So kann ein Unternehmen absolute Flexibilität und hohe Leistungsfähigkeit entfalten. Top 6 Gründe, individuelle Softwareentwicklung zu wählen Perfekte Passung Verbesserte Integration Automatisierung Die Lösung ist auf Sie abgestimmt und exakt nach Ihren Prozessen abgebildet. Automatisieren Sie Teile Ihres Unternehmens in einem Ausmaß, das mit einem Standardprodukt nicht zu erreichen wäre. Individuelle Lösungen bauen auf aktuellen Systemen auf, so dass eine nahtlose Integration erreicht wird. Flexibilität Kosteneffizienz Besserer Support Während der Entwicklung und nach der Implementierung. Eine individuelle Lösung wächst mit Ihrem Unternehmen. Maßgeschneiderte Lösungen können kostengünstiger sein, da Sie nur dafür bezahlen, was Sie tatsächlich benötigen. Durch die direkte Zusammenarbeit mit den Entwicklern kennen diese Ihr System besser. Unsere Lösungen sind maßgeschneidert auf die Geschäftsprozesse, stetig erweiterbar und ebenso skalierbar. Durch diesen technologischen Vorsprung können unsere Kunden deutliche Wettbewerbsvorteile vor ihrer Konkurrenz realisieren. Unsere IT- Lösungen eröffnen Unternehmen die größten Potenziale zur Prozessoptimierung. In vielen Branchen deckt eine Standard- software nicht alle Prozesse zu 100% ab. Wir sehen für den gesamten Zyklus in einem Unternehmen ein enormes Automatisierungs- und Optimierungs- potenzial. Daher entwickeln wir verschiedene Plattformen und Anwendungen wie zum Beispiel mobile Apps, CRM Systeme, Webanwendungen und bilden die gesamte Wertschöpfungskette digital ab. 4

7. Wir kennen keine Grenzen – von innovativen und konkurrenzfähigen digitalen Tools für Sie und Ihre Mitarbeiter bis hin zur fesselnden und modernen Website für Ihre Kunden. -beziehungen im Mittelpunkt. Das Zugreifen auf sämtliche Daten ist auch dann möglich, wenn die Arbeit außerhalb des Büros stattfindet. Hier passen sich unsere Softwarelösungen ebenfalls optimal an die internen Prozesse an. Sie sind individuell skalierbar, können jederzeit erweitert und an Veränderungen im Unternehmen angepasst werden. Unternehmen benötigen eine kompetente Lösung, mit welcher sie ihren gesamten Wertschöpfungszyklus effizienter gestalten und zentralisieren können, um im wettbewerbs- starken Markt zu bestehen. Vor allem geht es darum, immer wiederkehrende Prozesse zu automatisieren. Wir entwickeln passgenaue Lösungen zu den Anforderungen unserer Kunden. Ausgehend von einer professionellen Projektplanung und einem geeigneten Konzept setzen wir Ihre Softwarelösung individuell für Sie um. All die Herausforderungen können mit einem CRM-System, einer mobilen Applikation oder einem Webbasierten Tool gelöst werden und unterstützen Sie dabei, starke Kunden- beziehungen aufzubauen und diese langfristig zu erhalten. Manchmal muss es gar keine komplette Software sein, sondern nur eine Anpassung bestehender Systeme an die Prozesse im Unternehmen. Wir finden gemeinsam mit unseren Kunden heraus, welche die optimale Lösung ist und setzen diese dann um. Da es abhängig von Ihrer Branche vorkommen kann, dass Sie und Ihre Mitarbeiter viel unterwegs sind und Sie daher auch im Büro alles im Griff haben müssen, steht die zentrale Verwaltung aller relevanten Kundendaten und Unsere Kunden haben individuelle Probleme. Wir haben individuelle Lösungen. So schätzt man die durchschnittlichen Kosten der Softwareentwicklung ein 4. Art der Software 3. Schätzung der Zeit 2. Schätzung des Aufwands 1. Größe des Softwareentwicklungsteams 5

8. 2. Projektvorbereitung 2.1. Prozessbeschreibung/ Anforderungskatalog Jeder Prozess in einem Unternehmen sollte in irgendeiner Art und Weise dokumentiert werden. Diese Aufzeichnungen spielen besonders bei der Prozessverbesserung sowie bei der Beseitigung von Qualitätsmängeln eine bedeutende Rolle. Allerdings geschieht dies in den seltensten Fällen oder die Prozessbeschreibung bildet den tatsächlichen Ablauf nicht präzise genug ab. Aus diesem Grund raten wir unseren Kunden zu der Erstellung einer Prozessbeschreibung, welche sich nach einem bestimmten Muster für alle Produktions- und Arbeitsprozesse richtet. Bei der Erstellung unterstützen wir Sie gerne und bringen unser Know-how ein, um Ihr konkretes Ziel zu erreichen. 2.2. Entscheidung für den richtigen Partner Wem gehört der Quellcode? Wer hat am Ende die Nutzungsrechte? Sowohl der Quellcode als auch die Nutzungsrechte gehören zu 100% Ihnen. Durch eine gemeinsam unterschriebene Vertraulichkeitsvereinbarung und eine Absichtserklärung gewinnen beide Seiten Sicherheit und Ihre Ressourcen können entsprechend geplant werden. Diese Beschreibungen schaffen Transparenz sowie Verständnis für Prozesszusammen- hänge und erzeugen Qualität in der Ausführung. Bei der Erstellung der Prozessbeschreibungen sind alle involvierten Mitarbeiter beteiligt. Dies führt zu einer praxisnahen Beschreibung und fördert die Akzeptanz der Mitarbeiter. Nach der Absichtserklärung und einem Geheimhaltungsvertrag starten Sie gemeinsam mit uns in die Vorbereitungsphase. Wir bereiten alle nötigen Unterlagen für das Projekt vor, sammeln Informationen und führen Workshops durch. Sobald der Vertrag mit Ihnen ausgearbeitet wurde, halten wir die wichtigsten Vertragsdetails fest, um Ihnen und uns Planungssicherheit zu geben. Im Vertrag werden Nutzungsrechte, Quellcode, Mitwirkungspflichten, Dokumentation(en), Gewährleistung, Haftung, Fortschritts- berichte, Abbruchbedingungen, Zahlungsplan, Fristen und Verzug und gegebenenfalls weitere Punkte festgehalten. 6

9. 2.3. Kommunikation und Interaktion 2.4. Auswahl der richtigen Teammitglieder Damit eine reibungslose Kommunikation und Interaktion mit Kunden und Partnern sichergestellt wird, verwenden wir vor und während der Entwicklung zahlreiche Tools. Der persönliche Kontakt wird bei uns großgeschrieben – er soll auch in der digitalen Welt ein Anker unserer Zusammenarbeit bleiben. Unser Team ist historisch gewachsen und unser Know-how ebenfalls. Wir erweitern permanent unser Fachwissen für die neusten Technologien und liefern State-of-the-Art Softwarelösungen. Abhängig von Ihren Vorgaben erstellen wir Ihnen ein Team aus Experten, die die nötige Erfahrung und das erforderliche Know-how mitbringen. Wir können für jeden Bereich den richtigen Spezialisten einsetzen und bieten somit jedem Auftraggeber einen Mehrwert. Unser Team aus Experten ist international – wir sprechen über zehn Sprachen. Deshalb haben Sie jederzeit einen Ansprechpartner an Ihrer Seite, der all Ihre Fragen beantwortet. Darüber hinaus sorgen Videokonferenzen und interaktive Tools für einen präzisen Einblick in Ihr Produkt. Nach jeder Entwicklungsphase können Sie auf Wunsch eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem aktuellen Bericht zum Stand der Entwicklung erhalten. Sobald wir alle erforderlichen Informationen haben, benötigen wir für das Zusammen- stellen des Teams in der Regel vier bis sechs Wochen. Zudem liegt es nach jeder Phase in Ihrem Ermessen, ob Sie selbst an unseren Meetings teilnehmen möchten, um sich über den Stand der Entwicklung zu informieren und auch eigene Vorschläge einzubringen. Des Weiteren bekommen Sie auf Wunsch Zugang zu unserem Projektmanagement-Tool und können sich jederzeit über den Stand der Entwicklung selbst informieren. 7

10. Wie Sie den perfekten Software-Dienstleister finden – Checkliste Was sagen andere über das Unternehmen? Was sagen andere über das Unternehmen? Langfristige Betreuung Langfristige Betreuung Steht Ihnen das Unternehmen auch über die Entwicklung hinaus zur Seite? Der Dienstleister sollte Sie auch weiterhin bei der Wartung und Aktualisierung unterstützen. Wartung und Aktualisierung unterstützen. Steht Ihnen das Unternehmen auch über die Entwicklung hinaus zur Seite? Der Dienstleister sollte Sie auch weiterhin bei der Welche Kundenreferenzen gibt es? Gute Referenzen und zufriedene Kunden sind ein gutes Zeichen. gutes Zeichen. Welche Kundenreferenzen gibt es? Gute Referenzen und zufriedene Kunden sind ein Expertise Expertise Neue Technologien Neue Technologien Hat das Unternehmen bereits ähnliche Projekte umgesetzt? Kennt das Unternehmen Ihre Branche? Wenn ja, ist es sehr wahrscheinlich, dass auch Ihr Projekt erfolgreich gemanagt wird. erfolgreich gemanagt wird. Hat das Unternehmen bereits ähnliche Projekte umgesetzt? Kennt das Unternehmen Ihre Branche? Wenn ja, ist es sehr wahrscheinlich, dass auch Ihr Projekt Arbeitet das Unternehmen mit modernen Technologien? Die Verwendung von modernen Technologien ist wichtig, um die Funktionsfähigkeit Ihrer Software zu garantieren – egal auf welchen Geräten sie läuft. läuft. Arbeitet das Unternehmen mit modernen Technologien? Die Verwendung von modernen Technologien ist wichtig, um die Funktionsfähigkeit Ihrer Software zu garantieren – egal auf welchen Geräten sie Das Unternehmensportfolio Das Unternehmensportfolio Allrounder Allrounder Welche Projekte hat das Unternehmen bereits umgesetzt? Ein gutes Portfolio zeigt eine Reihe von verschiedenen Produkten, an denen das Unternehmen zuvor gearbeitet hat. hat. Welche Projekte hat das Unternehmen bereits umgesetzt? Ein gutes Portfolio zeigt eine Reihe von verschiedenen Produkten, an denen das Unternehmen zuvor gearbeitet Geschäftsprozesse digitalisieren, den Betrieb in die Cloud verlagern oder neue Produkte entwickeln – ein Unternehmen muss flexible und skalierbare Softwarelösungen Geschäftsprozesse digitalisieren, den Betrieb in die Cloud verlagern oder neue Produkte entwickeln – ein Unternehmen muss flexible und skalierbare Softwarelösungen entwickeln und implementieren. entwickeln und implementieren. 8

11. 3. Projektstart 3.1. Vorbereitung der Dokumentation und Projektmanagement Die Anforderungen an die Software zur Bestimmung der wichtigsten Ziele und Vorgaben des Endproduktes müssen klar definiert werden. Die Erstellung einer Prozessbeschreibung, einer Plattform Skizze und eines Anforderungskatalogs sind dabei essenziell und bilden einen wichtigen Grundstein für die spätere Entwicklung. Das Ergebnis dieser Analyse ist die Erzeugung von technischen Spezifikationen für die Softwareentwicklung. Unsere Experten helfen Ihnen bei der Bestimmung der Anforderungen und definieren gemeinsam mit Ihnen den Arbeitsprozess, der später technisch realisiert wird. 3.2. Entwicklung des Designs Die Qualitätssicherungs-Experten testen zusätzlich die fertigen Tools mit automatischen und manuellen Funktionstests. Als Projektmanagement-Tool verwenden wir Jira, zu dem unsere Kunden jederzeit Zugang haben, damit diese stets über den Stand der Entwicklung informiert sind. Für komplexe Projekte empfehlen wir Ihnen ein Minimum Viable Product zu erstellen. Dies ist die erste funktionsfähige Version des Produkts, welches Sie mit ausgewählten Kunden testen können. Unser Team unterstützt Sie dabei und erarbeitet die Parameter für ein solches Minimum Viable Product. Basierend auf Ihren Vorgaben erstellt der Designer einen Prototyp und baut die Logik der Benutzerinteraktion mit dem zukünftigen Produkt auf. Im nächsten Schritt zeichnen wir das Design und verbinden es mit dem Produkt. Der erste Entwurf liefert die Idee, die wir danach gemeinsam weiterentwickeln. 3.3. Entwicklungsphase Ein agiles Projektmanagement, ein moderner Tech-Stack, erfahrene Entwickler und Projektmanager sorgen bei uns für einen reibungslosen Ablauf. Unsere Experten analysieren und bewerten die Anforderungen an die Software und erstellen die technische Spezifikation für die Softwareentwicklung. Ein erfahrener Projektmanager ist dabei für die logische und zweckmäßige Aufgabenverteilung innerhalb des Teams zuständig. Während des gesamten Entwicklungs- prozesses arbeitet das Team eng zusammen. Der Projektmanager verteilt die Aufgaben, kontrolliert die Qualität, reagiert auf Unvorhergesehenes und ist dabei fast immer im Austausch mit dem Kunden. 3.4. Testing und Bereitstellung aufCloud- Servern Mit manuellen und automatischen Funktionstests werden Anwendungen auf Fehler überprüft, damit unsere Kunden eine hochleistungsfähige und zuverlässige Technologie erhalten. Dabei simulieren wir den Betrieb der Software und setzen diese einer enorm hohen Belastung aus, die in der Realität nie erreicht wird. Anschließend wird die Software von ausgewählten Mitarbeitern und gegebenenfalls auch von Kunden getestet. 9

12. Nach positiven Funktionstests wird das Produkt in der letzten Phase auf dedizierten Client-Servern oder auf Cloud-Servern platziert. In einer Beta-Phase können ausgewählte Mitarbeiter oder ein kleiner Kundenkreis das Produkt testen, bevor es dann final in den Product-Launch geht. Viele Cloud-Anbieter stellen eine zusätzliche IT-Infrastruktur bereit, anhand derer wir Ihre Software noch leistungsfähiger machen können. 3.5. Die Scrum Methode Die Scrum-Methode, welche ursprünglich aus der Softwareentwicklung kommt, bezeichnet mittlerweile eine Vorgehensweise im agilen Projektmanagement. Das sind Fragen, die vom gesamten Team entschieden werden. Scrum funktioniert empirisch, inkrementell und iterativ. Das heißt, die Anwendung erfolgt aufgrund von Erfahrungen, in kleinen Schritten und sich wiederholenden Etappen. Die Projektlaufzeit des Scrum Prozesses wird in sogenannte Sprints eingeteilt, die zwischen zwei und maximal vier Wochen dauern können. Eigentlich stammt der Begriff aus dem Rugby, wo Scrum übersetzt soviel wie „dichtes Gedränge“ bedeutet. Dieses Bild wird auf das Projektmanagement übertragen. Scrum drückt dementsprechend aus, worum es beim agilen Projektmanagement vor allem gehen soll: Flexibilität, Dynamik und Zusammenarbeit der Projektmitarbeiter, da Wege als Einheit eher zum Erfolg führen als Einzelkämpfer. So stützt sich Scrum auf ein selbstorganisierendes, funktionsübergreifendes Team. Anstatt vollständige, detaillierte Beschreibungen zu liefern, wie und was alles in einem Projekt zu tun ist, wird in der Scrum-Welt vieles dem Softwareentwicklungsteam überlassen, da dieses Team am besten weiß, wie das vorliegende Problem gelöst werden kann. Das Scrum-Team ist insofern selbstorgani- sierend, als es keinen übergreifenden Teamleiter gibt, der entscheidet, welche Person welche Aufgabe übernimmt oder wie ein Problem gelöst wird. impltech arbeitet mit der Scrum Methode, in die unsere Kunden digital eingebunden werden. Dadurch erreichen wir eine enorm hohe Effizienz bei der Zusammenarbeit und gestalten gemeinsam den Erfolg eines Projekts. 10

13. 02 04 06 01 03 05 Planung Softwareentwicklung Testing Die Planung konzentriert sich auf den Umfang des Projekts. Zu den Ergebnissen der Planungsphase gehören: Projektpläne, Zeitpläne und Kostenschätzungen. In dieser Phase wird die zu entwickelnde Software produziert. Dies geschieht bei agilen Methoden in "Sprints". Das Ergebnis dieser Phase ist eine prüfbare, funktionale Software. Das Testing ist wohl eine der wichtigsten Bestandteile. Es findet nicht in einer in sich abgeschlossenen Phase statt, sondern in wiederkehrenden Zyklen. Das Testing ist eine fundamentale Vorraussetzung für eine funktionale Software. Anforderungen Bereitstellung Betrieb und Wartung Das Team sammelt die Anforderungen von Stakeholdern und Fachexperten. Das Ergebnis dieser Phase ist bei agilen Methoden eine Liste an sich über die Zeit konstant ändernden Aufgaben. Die Bereitstellungsphase ist im Idealfall eine hoch automatisierte Phase. Sie ist fast unsichtbar: Die Software wird sofort bereitgestellt, wenn sie fertig ist. Das Ergebnis ist die Verfügbarkeit der Software in der finalen Umgebung. Die Betriebs- und Wartungsphase ist das "Ende vom Anfang". Die Software muss ständig überwacht werden, um den ordnungsgemäßen Betrieb zu gewährleisten. Fehler und Defekte, die in der Produktion entdeckt werden, müssen gemeldet und behoben werden. Fehlerkorrekturen durchlaufen einen verkürzten Prozess, an dessen Ende sichergestellt wird, dass die Korrektur keine Folgefehler verursacht. 11

14. 4. Projektende 4.1. Übergabe Vor der Übergabe erstellen wir ein Übergabeprotokoll. Zudem werden Sie von einem Mitarbeiter in die Software eingewiesen. Dies kann entweder persönlich oder online geschehen. Nach der Einweisung haben Sie vierzehn Tage Zeit, um das Produkt zu testen und zu übernehmen. 4.2. Unterstützung, Weiterentwicklung und Gewährleistung Wir korrigieren alle Fehler und Bugs, die innerhalb von zwölf Monaten nach Übergabe festgestellt werden – selbstverständlich kostenlos und umgehend. Darüber hinaus stehen wir weiterhin als Partner für Weiterentwicklung, Updates und weitere Fragen zur Verfügung. Die meisten unserer Kunden bleiben auch nach Übernahme der fertigen Software unsere Kunden. Wir können Ihnen ein Dedicated Team zur Verfügung stellen, welches nur für Sie neue oder bestehende Produkte entwickelt. 12

15. Über impltech impltech ist ein Softwareentwicklungsunternehmen, welches seit 2016 Unternehmen weltweit bei der Umsetzung ihrer Projekte unterstützt. Unser Team hilft Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen und unterstützt Sie auf Ihrem Weg in die digitale Welt. Mit neuen Ansätzen und innovativen Technologien, angepasst an Ihre Bedürfnisse, realisieren wir die besten Lösungen für die erfolgreiche Zukunft Ihres Unternehmens. Wir streben nach ständiger Verbesserung und verfolgen ein gemeinsames Ziel: Außergewöhnliche Software entwickeln, die begeistert. Sergej Hermoni Managing Director +49 30 86328698-0 info@impltech.com impltech.de impltech GmbH Rosenstraße 2, 10178 Berlin | | 13