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A comunicação empresarial eficaz

A comunicação empresarial eficaz. Mariana Samos Bicalho Costa Furst SEBRAE-MG. A HISTÓRIA DO GERENTE APRESSADO. “Maria: devo ir ao Rio amanhã sem falta. Quero que você me rezerve um lugar, à noite, no trem das 8 para o Rio.” ( Blikstein , 2005:7). reservar.

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A comunicação empresarial eficaz

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Presentation Transcript

  1. A comunicação empresarial eficaz Mariana SamosBicalho Costa Furst SEBRAE-MG

  2. A HISTÓRIA DO GERENTE APRESSADO “Maria: devo ir ao Rio amanhã sem falta. Quero que você me rezerve um lugar, à noite, no trem das 8 para o Rio.” (Blikstein, 2005:7)

  3. reservar • Um lugar à noite (= lugar noturno); • À noite um lugar. • Lugar? • Trem das 8 • Trem das 8h, manhã; • Trem das 20h.

  4. Comunicação escrita eficaz • Tornar o pensamento comum; • Produzir uma resposta; • Persuadir.

  5. Bagagem ou conhecimento de mundo • Nem sempre temos os mesmos conhecimentos; • Necessidade de apresentar o conhecimento que o outro não tem; • Exemplo: Beatriz passou!!!

  6. Dicas para uma boa produção textual • Quem será o meu destinatário? • Em e-mail profissional utilize sempre uma linguagem formal; • Pense no que você quer dizer e diga da forma mais simples; • Procure ser direto na construção das sentenças. Use a voz ativa, evite a passiva;

  7. Dicas para uma boa produção textual (continuação) • O uso de gerúndio empobrece o texto. Exemplo: entendendo dessa maneira, o problema vai-se pondo numa perspectiva melhor, ficando mais claro... • Não deixe os parágrafos soltos: faça uma ligação entre eles, pois a ausência de elementos coesivos entre orações, períodos e parágrafos é erro grave.

  8. EMPREGO DA PALAVRA ONDE • 1º- A palavra onde indica lugar, lugar físico e, portanto, não deve ser usada em situações em que a idéia de lugar não esteja presente.  • 2º- Não se deve confundir onde com aonde. O a da palavra aonde é a preposição a que se acrescenta e que indica movimento, destino. O aonde só pode ser usado quando na expressão existir a idéia de destino. Ex: Ir a algum lugar. Chegar a algum lugar. Levar alguém a algum lugar. Dirigir-se a algum lugar. 

  9. EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO “As empresas deveriam ser estimuladas pelo governo a participarem da vida escolar de seus funcionários, com incentivos ficais, liberar funcionários mais cedo para estudar, assim sendo teriam condição de reformular também o ensino noturno, iniciando mais cedo, propiciando ao estudante/trabalhador maior participação.” (Costa Val, 2005:35)

  10. Após responder as questões a seguir você deverá reescrever o texto a fim de torná-lo mais claro • Quem deveria ser estimulado pelo governo a participar da vida escolar de seus funcionários? • Quem deveria ser estimulado pelo governo a liberar funcionários mais cedo? • Quem vai estudar? • Quem teria condições de reformular também o ensino noturno? • Quem ou o quê estaria iniciando mais cedo? • Quem ou o quê estaria propiciando ao estudante/trabalhador maior participação?

  11. Referencias bibliográficas • Bagno, Marcos. Preconceito linguístico: o que é e como se faz. São Paulo: Loyola, 1999. • Blikstein, Izidoro. Técnicas de comunicação escrita. São Paulo: Ática, 2005. • Costa Val, Maria da Graça; Vieira, Martha Lourenço. Produção de textos escritos: caderno do professor. Belo Horizonte: Ceale/FaE/UFMG, 2005.

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