Dialogue en temps de c atastrophe

1. Dialogue en temps de catastrophe

2. L’expérienceOMU de Perth-Andover 4 phases essentielles : • Formation avant l’événement • la formation des membres du Comité, les exercices, etc. • L’événement réel/Le désastre • emploi des Medias internes, externes, etc. • Récupération • physique et émotionnelle • Les leçons apprises et réactualisation du plan OMU • L’amélioration continuelle

3. OMU dans notre communauté Les inondations • 1976 78.20 m • 1987 79.30m • 1993 78.70m • 2012 80.52m • + 3 évacuations volontaires • Les incendies de forêt

4. Organisations • 14 Services d’incendie • GRC • L’hôpital • DRN • DDT • Manoir • Conseil • Médias • L’administration • La Croix Rouge • Les cuisiniers • L’ambulance • Le personnel municipal • Brunway • L’unité de véhicules commerciaux • « Samaritan’sPurse » • OMU • L’environnement • La santé publique • Les organisations bénévoles • Le comité des victimes • 100+ bénévoles

5. Le coût à la communauté • La perte d’entreprises et d’emplois • Perte en fonds propres des propriétaires • Perte en dommages aux propriétés • Perte de revenus de l’assiette de l’impôt • Perte du revenu des services publics – électricité, eau et égout • Des familles ont déménagé hors de la communauté • Le stress et les problèmes de santé

15. L’importance de la communication A) La communication interne B) Les agences partenaires C) Le public D) Les médias E) L’évaluation finale de l’événement et réactualisation du plan

16. Dialogue en temps de catastrophe À l’interne • Comité OMU– nécessite une discussion claire et ouvert et des pauses pour des révisions régulières • L’importance de la documentation • Les méthodes de communication – le téléphone, les cellulaires, la radio, les courriels

17. Dialogue en temps de catastrophe Avec les agences partenaires • On ne peut pas compter seulement sur notre plan OMU, mais également sur les différentes agences gouvernementales • Les hôpitaux, les écoles, le Manoir, le service ambulancier, etc. • Les événements procurent la possibilité d’améliorer les plans

18. Dialogue en temps de catastrophe Le public • Différentes méthodes – les médias, les visites porte-à-porte, la sirène, les courriels, les médias sociaux • Faire preuve de souplesse – heure du jour, l’importance de l’avis, le niveau du personnel et des bénévoles, la capacité en ligne

19. Dialogue en temps de catastrophe Les médias • Idéal pour transmettre le message • Limitations des médias existants : cycles, disponibilité en soirée et en fin de semaine, etc. • L’importance des bonnes relations – message et soutien

20. Dialogue en temps de catastrophe Révision finale de l’événement et réactualisation du plan OMU Ce qu’on a fait très bien en 2012 • La sécurité de la région évacuée • Les visites des propriétés durant les événements • Les médias • La coordination des bénévoles – « Samaritan'sPurse » Ce qu’on pourrait améliorer • La chronologie des évacuations volontaires et mandataires • La communication avant l’événement • La difficulté d’aborder les problèmes émotionnels • La sécurité durant l’évacuation – beaucoup trop de touristes!