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Arquitectura de Procesos de una PYME

Arquitectura de Procesos de una PYME. Integrantes: Gabriela Tomas Vicencio Jennifer Rendón Galicia Antonio Flores Linares. Caja de prestamos. Introducción.

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Presentation Transcript

  1. Arquitectura de Procesos de una PYME • Integrantes: • Gabriela Tomas Vicencio • Jennifer Rendón Galicia • Antonio Flores Linares Caja de prestamos

  2. Introducción • La Arquitectura de Procesos representa el conjunto de procesos esenciales de la empresa, mostrando sus relaciones entre sí y sus interacciones con clientes y proveedores. Los procesos esenciales son los encargados de crear y comercializar los productos y servicios de la empresa y constituyen la base para su ventaja competitiva. Ello significa que la arquitectura de procesos se ubica en realidad en el nivel estratégico y no en el nivel de procesos como parecería a priori.

  3. Conceptos claves • Organigrama • Descripción del organigrama • Vista de vista horizontal 1. • Vista de vista horizontal 1. • Cadena de valor 1. • Cadena de valor 2. • Conclusión.

  4. Organigrama de una caja de prestamos Socios Gerente Subgerente Asesor de préstamos Secretaria Cajeras

  5. Descripción del organigrama Gerente: Revisión de los de documentos de prestamos a los clientes. Control de caja fuerte y cofres de seguridad. Cajeras: Cobro de facturas en contado o crédito. Cambio de moneda extranjera. Confección de liquidaciones de caja, recaudación el día, y crédito ( Comisiones, Deducciones). Sub Gerente: Control de caja fuerte y cofres de seguridad. Recogida de contados de otros departamentos. Anticipos y pago de personal. Pago de impuestos. Pago de proveedores. Cobro de créditos. Revisión/Aprobación de documento de préstamo. Cierre de facturas Secretaría: Documentación de Liquidación de facturas de caja/crédito (Comisiones, Deducciones). Inventarios  de la empresa, bitácoras, manejo de agenda, archivar información del cliente. Socios: Inversiones financieras. Asesor de préstamos: Asesoramientos de clientes, estado de cuenta, información  de tipos de préstamos, entrevistas, visitas, presupuestos de pagos.

  6. Vista Horizontal 1

  7. Cadena de Valor 1 Socios ,Proveedores de Tecnologías y mobiliario Inversión del Socio , e inversión del Cliente Tener mejor prestigio y menor en tasa de inversión en prestamos Equipos , Tecnologías y Mobiliario. Solicitud de préstamo Ingreso e Inversión Prestamos. Atención al cliente. Buen Servicio Cobro de prestamos. Cotización Información. Desarrollo de Préstamo.

  8. Vista Horizontal 2

  9. Cadena de Valor 2 Socios, Proveedor de Tecnologías, Proveedor de mobiliario. Inversión de socios, Inversión del cliente. Tener mejor prestigio y menor tasa de interés en prestamos Equipos mobiliarios y Tecnologías. . Ingreso e Inversión

  10. Conclusión • El modelado de procesos nos permitió identificar el funcionamiento de la empresa mencionada anteriormente así como sus actividades importantes que dan valor a la empresa y en relación a eso saber que procesos pueden ser automatizados con el uso de la tecnologías de la información.

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