O Teletrabalho no Brasil 16 anos : 1997 a 2013

1. O Teletrabalho no Brasil 16 anos : 1997 a 2013 • Adm. Alvaro Mello, PhD • Presidente da • SOBRATT – Sociedade Brasileira de • Teletrabalho e Teleatividades • alvaro@gcontt.com.br

2. Tópicos • 16 anos de Teletrabalho - Brasil • Notícias ruins • Notícias boas • Notícias ainda melhores • O que definitivamente irá ocorrer • O que provavelmente irá ocorrer • O Futuro do Teletrabalho

3. Evolução (Wendy Spinks)

4. Jack Niles - “Pai do Teletrabalho”, referiu-se ao uso da tecnologia para evitar o deslocamento dos empregados de uma empresa, possibilitando assim, trabalharem à distância (1973) 40 Anos de Teletrabalho 1973/2013 (USA) • Estrada de Ferro Penn (1857) - Telégrafo como recurso para gerenciar divisões remotas • O que é realmente novo?A TIC tornou-se vital no trabalho administrativo

5. Brasil - 1997 – 1º Seminário Telecommuting/Home Office Semco(1988) - Serpro (2005) Sobratt (1999) CTMC (CRA-SP, 1999) ITA Telework 2003 (CRA-SP) Cetel(BSP, 2009) ITA/LAC (2013) Livros, publicações, congressos, seminários etc. Brasil 1997/2013 - 16 anosPioneiro na América Latina

6. Cenário Brasileiro • População: 201.032.714 habitantes • 102 milhõesde brasileiros acessama Internet • Existem3 computadores para cada 5 pessoas • 58% dos brasileiros sãousuáriosmóveis da Internet  por motivos pessoaise20% por questõesprofissionais • 62% acessam comunidades online (Facebooketc.) • Teletrabalhadores: 11% com políticas estabelecidas 64% informalmente

7. Informações Relevantes • Certificação (Sobratt/Instituto Totum) • Comissão de Participação Legislativa da Câmara de Deputados (Brasilia) • MobilidadeUrbana: Banco Mundial, Copa do Mundo (2014), JogosOlimpicos (2016 ) • Secretaria do MeioAmbiente: a inclusão do teletrabalhonasleis do Meio Ambiente • Teletrabalho e as pessoascomdeficiência (lei das cotas): inclusãosócio-laboral • Indicadores de desempenho • Empresas públicas: Tribunal Superior do Trabalho, Tribunal de Contas da União, Metrô, Receita Federal etc. • Cidades digitais - inclusão social • CallCenters Virtuais

8. Temas que exigirão atenção • Organizações virtualizadas • Os Desafios Complexos na Gestão do Teletrabalho • O Trabalho à distância e as transformações do modelo corporativo • Capacitação de Gestores para o Teletrabalho • Fórum ode discussão do trabalho à distância • Sustentabilidade e Teletrabalho • Os novos ambientes de trabalho (Worktech)

9. Áreas Temáticas • Mobilidade Urbana • Call Centers Virtuais • Diversidade (PCD etc.) • New ways of working/Workplaces: O futuro do (Tele)trabalho (coworking, crowdsourcing) • Legislação • Metodologia de implantação de teletrabalho: conceituação • Cases: Citibank etc. • Pesquisa em parcerias: ABRH SP etc. • Teletrabalho/Mobilidade Urbana nos Jogos Olimpicos

10. Atividades • Elaboração de cases • As melhores práticas • Cursos • Palestras • Workshops • Parcerias: nacionais e internacionais • Congressos (papers) • Imprensa: artigos, entrevistas, debates etc. • Pesquisas: nacionais e estrangeiras

11. Legislação • Lei12.551/11 - Lei do Teletrabalho (em vigor) • PL 4330/2004 • PLS 326/2013 (Senado) • PLS 274/2013 (Senado)

12. Exemplos: Mobilidade Urbana • os exemplos de adoção do Teletrabalho durante os Jogos Olímpicos de Londres (2012) • os Jogos de Inverno em Vancouver (2010) • os Jogos Olímpicos de Atlanta (1996), nos dãolições que podemos aprender e utilizar nas Olimpíadas que vão acontecer no Rio de Janeiro.

13. SoluçõesViáveis: os 4 “R” • Desafio: os Jogos Olímpicos (2016) como um ponto de inflexão para a mudança organizacional: * Reduzir: idas e vindas ao escritório * Revisar o modo de transporte * Redimensionar: trajetos alternativos * Reorganizar o tempo, o espaço e o modo de trabalho: TELETRABALHO

14. Notícias ruins • Muitos gerentes (RH...) ainda resistem em adotar o teletrabalho pelas mesmas velhas razões • Acesso à banda larga para residências ainda é limitado – embora já esteja bem melhor • A situação econômica atual faz com que as empresas adotem o teletrabalho para obter a redução de custos irrealistas, em uma visão de curto prazo

15. Notícias boas • Os números continuam a crescer (15 a 50 milhões, dependendo de definição) • As boas práticas do teletrabalho nas empresas continuam crescendo • Há mais variedade de tipos de teletrabalho e de locais remotos • Parece que o teletrabalho é mais aceito e mais comum na mente de muitos gestores (mas certamente não todos)

16. Notícias ainda melhores • O Teletrabalho não parece diminuir durante a “crise” econômica atual - exceto em algumas empresas • O Teletrabalho como conhecemos está sendo estimulado para melhorar a mobilidade urbana pelo "acesso remoto", e não é apenas "trabalhar em casa“ (home office) • É possível que o termo "teletrabalho" possa desaparecer? Espero que isso aconteça!

17. O que definitivamentevai acontecer? • Não haverá mais "teletrabalho" - apenas "trabalho“ • Gap entre os empregadores "inteligentes" e os sem visão, vai aumentar • Uso de ampla variedade de modelos alternativos de trabalho (new ways of working) e locais (workplaces)

18. O que provavelmenteirá acontecer? • Mais usos das mídias sociais e da banda larga na maioria dos lugares - mas não ainda em todos os lugares • Mais incentivos governamentais para o teletrabalho (legislação) • Os gerentes vão parar de resistir ao teletrabalho

19. The future of telework – Noel Hodson The future of telework – Noel Hodson By 2032 Work Where You Live - Live Where You Work anywhere on Earth What conditions are needed for that to be possible?

20. VEM AÍ!!!

21. Temas que serão abordados:  Trabalho Remoto: Revolução e Futuro  Um novo mundo do trabalho  Work Place  TeleTrabalho no Panorama Mundial  Fatores Ocupacionais Associados ao TeleTrabalho  Como Evitar Problemas na Gestão do TeleTrabalho  BYOD  Mobilidade urbana  Home Office, Trabalho Remoto e Repercussões na Gestão de RH  TeleTrabalho: Qualidade de vida  Sustentabilidade e TeleTrabalho  Gestão e Liderança revistos  Inserção social  Implantação e segurança jurídica  Regulação do TeleTrabalho  Treinamento a Distância  TeleTrabalho e o Serviço público  Cases de Sucesso