450 likes | 1.31k Views
HOTELSKI INFORMACIJSKI SUSTAV. Skladište 1....n. normativ. Gastro 1....n. računi. gost. Glavna knjiga i saldakonti. ... booking najava rezervacija check-in . računi. boravak. RECEPCIJA. gost. računi. On-line rezervacija. Bilanca Saldakonti PDV .
E N D
Skladište 1....n normativ Gastro 1....n računi gost Glavna knjiga i saldakonti ... booking najava rezervacija check-in ... računi boravak RECEPCIJA gost računi On-line rezervacija Bilanca Saldakonti PDV ... HOTELSKI INFORMACIJSKI SUSTAV
Prijava osnovnih podataka • Prijava kapaciteta (objekti, smještajne jedinice, kuhinje, rezervacijske grupe) • Prijava operatera i prava pristupa (administrator, recepcioner,...) • Prijava cjenika (individualni, agencijski,....) – na razini smještajne jedinice (sobe) ili osobe. • Prijava ugovora s agencijama (popusti, rokovi plaćanja,...) • ...
Dokumenti • Plan – ponuda • Ugovori – fiksni, alotmanski • Booking liste • Liste čekanja • Najave, rezervacije – individualne, agencijske • ...
Dokumenti • Novi dokument automatski zatvara prethodni dokument (npr. najava po alotmanskom ugovoru automatski umanjuje alotman, osim ako se radi o zakupu kapaciteta izvan kontigenta). • Overbooking kapaciteta je moguć za nepotvrđene rezervacije, ponude, planove, alotmanske ugovore i booking liste. • Overbooking nije dozvoljen kod potvrđenih rezervacija, fiksnih ugovora i najava agencija. • Prodaja radi s rezervacijom kapaciteta na razini od grupe objekata do tipa smještajnih jedinica, a rezervaciju same smještajne jedinice (sobe) vrši recepcija
RECEPCIJSKO POSLOVANJE • Rezervacija smještajne jedinice prema hotelskoj prodaji (rooming) • Nova individualna ili agencijska rezervacija • Prijem gostiju (kratka i duga prijava) • Praćenje boravka (prebacivanje iz sobe u sobu; skraćenje ili produženje boravka; dodavanje izvanpansionske potrošnje – tlf, TV, restoran, šank; prijava novog gosta u sobu;...) • Fakturiranje za individualne goste i za usluge agencijskih gostiju koje nisu pokrivene vaucherom. Fakturiranje je moguće za sve kombinacije: račun za sobu, zasebni računi za goste u sobi, za samo dio usluga, više soba na jedan račun, dio po vaucheru dio za naplatu,... • Odjava boravka, koja je moguća nakon što je sve vezano uz boravak fakturirano (osim za dio usluga koje su pokrivene vaucherom, za koje fakture izdaje prodaja). • E-mail prijava za TZ.
Hotelska prodaja - fakturiranje • Individualne fakture i djelovi faktura agencijskih gostiju za usluge koje nisu pokrivene vaucher-om obično se izdaju sa recepcije • Fakture za usluge pokrivene vaucherom nastaju automatski prema (ne)odjavljenim smještajnim jedinicama, za jedan ili više vauchera, po izboru • Izdavanje faktura koje nisu vezane uz boravak • Devizne i kunske fakture, na hrvatskom i engleskom jeziku, uz mogućnost nadopune i na druge jezike • Vezivanje akontacija uz fakturu • Automatsko knjiženje u POS financijsko knjigovodstvo
IZVJEŠĆA • Pregled zauzeća • Pregled najava, booking-a i individualne prodaje • Dnevna, periodična izvješća
SKLADIŠTE MATERIJALA I GASTRO • Skladište materijala se prati prema ulazima od dobavljača i prema normativima za ugostiteljske usluge. • Gastro dio prati narudžbe gostiju po stolu kumulativno, narudžbe gostiju se prosljeđuju kuhinji prema mjestu izdavanja jela/pića i na kraju, izdavanje računa. Račun je moguće naplatiti odmah ili prebaciti na račun sobe.
PRIJENOS HIS -> GLAVNA KNJIGA I SALDAKONTI • Shema knjiženja za boravak: dnevno knjiženje prihoda ostvarenih kroz boravak gostiju (pansionske, izvanpansionske usluge, boravišna pristojba,...) • Shema knjiženja za račune izdane na recepciji (individualni i agencijski računi, prijenos u PDV knjige i saldakonti; sheme po vrsti računa i načinu plaćanja) • Shema knjiženja za račune izdane kroz “gastro” (prijenos u PDV knjige; sheme po vrsti računa i načinu plaćanja)
GLAVNA KNJIGA I SALDAKONTI • Knjiženja - temeljnice • Saldakonti • Obračun PDV-a • Izvještaji: bilanca, saldakonti kartice, otvorene stavke kupaca i dobavljača, knjige PDV-a • ...
POS d.o.o.Tolstojeva 32, Splittel. 021/348-766e-mail: pos@pos-st.hr