1 / 21

METODA DMAIC

METODA DMAIC. Mašková Eva Kratochvílová Lenka Martina Kochová Lucie Svobodová. Vznik. Metoda DMAIC vznikla v souvislosti s rozvojem neustálého zlepšování, zvyšování úrovně kvality, bezpečnosti, ochraně ekologického prostředí.

erna
Download Presentation

METODA DMAIC

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. METODA DMAIC Mašková Eva Kratochvílová Lenka Martina Kochová Lucie Svobodová

  2. Vznik • Metoda DMAIC vznikla v souvislosti s rozvojem neustálého zlepšování, zvyšování úrovně kvality, bezpečnosti, ochraně ekologického prostředí. • Jedná se o zdokonalený PDCA cyklus. Kvalitaje obor, kde cyklus zaznamenal hlavní rozvoj a použití v praxi. Nestačil již novým nárokům a proto došlo ke vzniku metody DMAIC • Model pětifázového postupu - miniprojektu, který v současnosti organizace pracující s metodou Six Sigma stále častěji používají.

  3. PDCA cyklus • PDCA cyklus byl připraven pro efektivní řešení a zlepšování výrobních aktivit, procesů a systému • Může být také použit jako jednoduchá metoda pro zavedení změn

  4. Metoda PDCA se skládá ze 4 kroků: • P – Plan (plánuj) –získávání informací a popis řešeného problému, které slouží pro připravení plánu. Plán by měl obsahovat jednotlivé činnosti, které je třeba udělat k odstranění problému • D – Do (dělej) –zavedení popsaných činností • C – Check (kontroluj) –sledování dosažených výsledků a jejich porovnání s plánem. Jedná se o kontrolu, zda je původní problém skutečně řešen • A – Act (jednej) – v případě, že se výsledek liší od očekávání a problém není vyřešen, hledá se příčina problému. Nový plán se zaměřuje na odstranění příčiny. Je-li problém úspěšně odstraněn je třeba udělat poslední a závěrečný krok, všechny potřebné změny zavést do procesů nebo systému. Také se samozřejmě přesvědčit, zda změny jsou řádně uplatňovány a součástí běžných každodenních činností

  5. PDCA • Cyklus je možné využít pro jakékoliv řešení problému nebo zavedení nových změn. Čtyři základní kroky PDCA se mohou neustále opakovat • PDCA je tedy možné využít v těchto oborech: • Výroba • Logistika • informační systémy • systém jakosti • management • marketing • psychologie

  6. SIX SIGMA • manažerský koncept pro analýzu kvalitativních problémů a jejich následné odstraňování na základě statistických metod a při použití běžných nástrojů řízení kvality • Zaměřuje se na zvyšování užitku pro zákazníka a zlepšování podnikových výsledků • poskytuje společnostem způsob, jak dělat méně chyb ve všech svých činnostech • je založena na přístupu kruhu DMAIC, který je i základním rámcem pro projekty implementace metodiky Six Sigma v organizaci.

  7. Pracovníci, kteří mají klíčovou roli při zavádění Six Sigma: • Champion • Prezentuje vizi úspěšného zavedení Six Sigma • stanoví projekty pro absolventy Black Belt • Sponzor • Vlastník procesu • Schvaluje termíny pro školení jednotlivých zaměstnanců • Sleduje pokrok týmu a podporuje ho • Master Black Belt • Rozumí podnikové strategii a má celkový přehled o podniku. • Má hlubokou znalost metodiky Six Sigma • Asistuje při identifikaci projektů • Black Belt • Expert na strategii Six Sigma • Podporuje myšlenky Championů a v případě potřeby je žádá o pomoc

  8. Metodika DMAIC - základ six sigma Definice Obrázek • D – Define • M – Measure • A – Analyze • I – Improve • C – Control

  9. D – Define (definovat)

  10. D – Define (definovat) • definují se cíle, získávají informace, popisuje stav kterého má být dosaženo, určuje se tým pracovníků. • Popisuje se proces, který má být zlepšen. Součástí popisu procesu je i jeho rozsah (začátek a konec procesu, vstupy a výstupy). • Definuje se plán, který by měl obsahovat jednotlivé činnosti, jež jsou třeba k odstranění problému. • Cílem fáze je jasné vymezení toho „co, kdo, proč, s kým, jak moc a do kdy“ bude zlepšováno. Součástí správné definice je jasné definování cílů, ale ne toho „jak“ bude cílů dosaženo

  11. M – Measure (měřit)

  12. M – Measure (měřit) • při zlepšování jsou důležité postupné kroky, kterých má být dosaženo a které vedou k naplnění definovaných cílů. • Doložit plnění cílů je možné jen na základě předem definovaných měření a meřitelných ukazatelů. Tak je možné odlišit domněnky od skutečnosti. • určení možných vstupních faktorů (příčin), které mohou ovlivňovat výstup, kde se vyskytují vady (následek) • ověření systému měření a jeho případná náprava • Cílem fáze Měření je sběr a vyhodnocení informací o současné situaci

  13. A – Analyze (analyzovat)

  14. A – Analyze (analyzovat) • Zjištěné informace je potřeba podrobně analyzovat a zjistit skutečný potenciál pro zlepšení • Základem je analýza příčin problémů, nedostatků, nespokojenosti a zároveň je zjišťováno, zda je skutečně řešen původní problém • pomocí specifických statistických metod a nástrojů se vymezují klíčové vstupní parametry, které jsou důležité pro objasnění počtu neshodných výrobků • Cílem fáze Analýza je určení klíčových příčin problému, tj. kritických vstupních faktorů, které mají významný vliv na výskyt vad

  15. I – Improve (zlepšovat)

  16. I – Improve (zlepšovat) • Základem je odstranění hlavních příčin výskytu vad • Nastavují se nové parametry procesu a jeho optimalizace • Součástí zlepšování by mělo být i zlepšení nákladů a přínosů pro zákazníka • Cílem fáze Zlepšení je vytvořit, vyzkoušet a implementovat řešení, která odstraňují hlavní příčiny vzniku vad

  17. C – Control (řídit)

  18. C – Control (řídit) • závěrečný krok • je potřeba všechny změny zavést do procesů nebo systému, přesvědčit se, zda jsou změny řádně uplatňovány a součástí běžných každodenních činností • Vhodné je stanovit období ve kterém se sleduje dosažených výsledků, zisku z nového zlepšení. • Cílem fáze Řízení je zabezpečení trvalého udržení zlepšeného stavu

  19. Vyžití DMAIC • Metodu je možné využít pro jakékoliv řešení problému nebo zavedení nových změn, dosažení lepších předem stanovených výsledků nebo spokojenosti zákazníka. • Fáze DMAIC je možné opakovat. Jejich opakováním se roztáčí spirála postupného zlepšování a dosahování lepších a lepších výsledků

  20. DMAIC metodu je možné využít v těchto oborech: • výroba • logistika • informační systémy • systém jakosti • management • marketing • psychologie • ve všech oborech, kde je zapotřebí zlepšit stávající stav nebo proces.

  21. Firma DHL užívá metody DMAIC • DHL - Společnost DHL je největším světovým poskytovatelem služeb v oblasti expresní, pozemní, námořní a letecké přepravy, logistických služeb a řízení dodavatelských řetězců. • Metodu DMAIC používají pro zlepšování postupů pracovních týmů, která je základní součástí postupů Six Sigma. Mnoho globálních zákazníků má své vlastní programy zlepšování postupů – které obsahují zásady Six Sigma. To pomáhá k lepší komunikaci.

More Related