1 / 16

PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine. Martin, 4. december 2008 Porada riaditeľov knižníc OKS SR. Odpočet činností pre rok 2008 a plán na rok 2009. Ing. Anna Diačiková, PhD. Agenda. z histórie vzniku PS odpočet činností PS za rok 2008

gusty
Download Presentation

PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine Martin, 4. december 2008 Porada riaditeľov knižníc OKS SR Odpočet činností pre rok 2008 a plán na rok 2009 Ing. Anna Diačiková, PhD.

  2. Agenda • z histórie vzniku PS • odpočet činností PS za rok 2008 • vyhodnotenie Dotazníka na zistenie záujmu knihovníkov o marketingové aktivity v slovenských knižniciach • plán aktivít PS na rok 2009 | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  3. Z histórie vzniku PS • návrh koncepcie PS so zameraním na marketing bol prezentovaný na porade riaditeľov v SNK v Martine 1. marca 2006 • Metodická radaOKS SR SNK na svojom zasadnutí koncom roku 2007 odporučila GR SNK vytvoriť PS pre marketing pri OKS • v januári 2008 funkcia ústrednej metodičky pre marketing bola ponúknutá Ing. Diačikovej • vo februári vznikla PS s personálnym obsadením: • Ing. Anna Diačiková, PhD., manažér strategických informácií v spoločnosti Chemosvit, a.s., Svit • PhDr. Iveta Kilárová, CSc., riaditeľka OKS SNK v Martine • Ing. Silvia Stasselová, vedúca Knižnice a informačného centra Stavebnej fakulty STU v Bratislave • PhDr. Daniela Birová, Centrum VTI SR, Odbor vzťahov s verejnosťou • Ing. Juraj Šebesta, PhD., riaditeľ Mestskej knižnice v Bratislave | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  4. Z histórie vzniku PS • PS je otvorená nápadom a riešeniam všetkých, ktorí majú záujem posunúť veci dopredu. Súčasné personálne obsadenie je zárukou prehľadu o reálnych potrebách knižničnej praxe a zastúpením všetkých typov knižníc – národnej (Kilárová), vedeckej (Birová), akademickej (Stasselová), verejnej (Šebesta), firemnej (Diačiková) • veľké očakávania, ktoré vyplývajú z Dotazníka, je možné realizovať len spoločne a koordinovane. V tomto má PS len poradnú a meto-dickú úlohu, prináša know-how, ideové námety, ale sama ich ne-môže realizovať. PS nedisponuje personálnym, materiálnym, ani finančným zázemím. Preto odporúčame SNK iniciovať vytvorenie odborného útvaru s agendou marketingových činností, ktorá bude úzko spolupracovať s PS • PS má za sebou 10 mesiacov činnosti | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  5. Odpočet činností PS za obdobie február – november 2008 • Formalizácia PS • kreovanie PS • vzájomné vydiskutovanie problematiky marketingu a marketingu knižníc, ktorá je svojím spôsobom v knižničnom prostredí nová a nebola koordinovane riadená • vytvorenie rámcového plánu • vytvorenie web stránok PS a ich zverejnenie v rámci portálu Infolib, ktorý obsahuje o.i. poslanie PS vyjadrené Našim desatoro a zadefinované prioritnéúlohy s výhľadom dlhodobých zámerov | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  6. Odpočet činností PS za obdobie február – november 2008 • Dotazník pre knihovníkov • vytvorenie, distribúcia a vyhodnotenie Dotazníka na zistenie záuj-mu knihovníkov o marketingové aktivity v slovenských knižni-ciach. Vystavený bol v čase od 15.6. do 18.7. 2008 na informač-nom portále Infolib • dotazník obsahoval 14 otázok. V časovom limite naň odpove-dalo 59 respondentov reprezentujúcich široké spektrum knižníc od malých obecných knižníc, cez mestské, okresné, regionálne, až po špeciálne, vedecké a akademické knižnice a tiež SNK. Mnoho knihovníkov odpovedalo neanonymne • až na jednu odpoveď, všetci účastníci ankety privítali vytvorenie PS. Ich očakávania sú síce rôznorodé, avšak majú spoločného menovateľa: koordinovanou činnosťou vytvoriť z knižníc dôstojného partnera modernej spoločnosti • vyhodnotenie Dotazníka je zverejnené od októbra 2008 na Info-libe a webe SNK a bude publikované v časopise Knižnica a ITLib | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  7. Odpočet činností PS za obdobie február – november 2008 • dôležité zistenia: 98% respondentov by privítalo jednotnú koordináciu marketingových činností, pretože knižnice a ich činnosť je roztrieštená (rôzni zriaďovatelia, stavovskápríslušnosť), pre zákazníka nezrozumiteľná, napriek bohatým aktivitám, a  preto nie je možné používať jednotné zásady integrovanej marketingovej komunikácie. Všetky odpovede sa zhodli, že „v jednote je sila“ a „roztrieštenosť je skôr brzdou, ako pokrokom pri presadzovaní záujmov/potrieb používateľov knihovníckych a informačných služieb“ (cit.) | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  8. Odpočet činností PS za obdobie február – november 2008 • za vytvorenie verejného internetového portálu o slovenských knižniciach pre verejnosť je až 75% knihovníkov, pretože by sa rozvinula komunikácia medzi čitateľmi a knihovníkmi, vznikla by efektívna spätná väzba a propagácia knižníc. Je nutné znovu apelovať na knihovníkov „pozerať sa von oknom, nie na seba do zrkadla“. V zrkadle uvidíme len seba, ale my potrebujeme ľudí, ktorí sú vonku, na „trhu“, sú často dezorientovaní a klikajú náhodne po webe. Na internete už nestačí len byť, musíme byť ľahko nájditeľní a identifikovateľní, aby sme sa stali súčasťou sociálnych sietí. Ku zákazníkom už nestačí vysielať pozitívne posolstvá, treba viesť s nimi kontinuálny dialóg • základná situačná analýza z oblasti marketingového riadenia knižníc získaná vyhodnotením dotazníka umožňuje navrhnúť sofistikovanejší plán na rok 2009, resp. dlhšie obdobie | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  9. Odpočet činností PS za obdobie február – november 2008 • Spolupráca so zahraničím • nadviazanie kontaktu s p. Zuzanou Helinsky zo Švédska, kona-teľkou spoločnosti zh consulting, ktorej poradenská činnosť je zameraná na marketing knižníc. Z. Helinsky prednáša túto prob-lematiku v Európe a Amerike. Jej novú knihu o marketingu knižníc Shortcut to Marketing Your Library, publikovanú v Oxforde v máji 2008, sme získali pre inšpiráciu - PS v spolupráci so SSK plánuje žiadať grant od Ministerstva kultúry SR na rok 2009, aby sme mohli knihu p. Helinsky vydať v slovenskom jazyku, a distribuovať ju do knižníc v SR • prerokúvané sú možnosti ďalšej spolupráce s p. Z. Helinsky • prostredníctvom koordinácie a moderovania sekcie Zdieľanie a prúdenie informácií vofiremnom sektore na medzinárodnej konferencii Inforum 2008, ktorá sa konala máji v Prahe, Ing. Diačikovou bol prezentovaný i OKS SR SNK | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  10. Odpočet činností PS za obdobie február – november 2008 • Znalostná ekonomika a znalostná spoločnosť • v súčasnosti sa kreuje na Slovensku komunita odborníkov z oblasti riadenia znalostí & znalostnej ekonomiky/spoloč-nosti, predovšetkým z akademickej obce a privátneho sektora, ktorej ambíciou je stať sa  profesionálnym subjektom a partnerom vlády SR pri budovaní znalostnej spoločnosti na Slovensku. V tejto kreujúcej sa komunite, kde reprezentujem privátny priemysel, vysvetľujem a zdôrazňujem aj nezastupiteľnú úlohu knižníc v znalostnej spoločnosti | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  11. Odpočet činností PS za obdobie február – november 2008 • Dotazník pre vysokoškolákov • vytvorenie, distribúcia a vyhodnotenie Dotazníka na zistenie názoru vysokoškolských študentov, ako vnímajú úlohu a poslanie knižníc v súčasnosti. Pretože ich názor je cenný a pomôže slovenským knižniciam splniť ich očakávania. Obsahuje 12 otázok. • dotazník bol osobne distribuovaný na fakultách KU v Ružomberku a v Poprade. • Dotazovania sa zúčastnilo 570 študentov. | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  12. Príklad výsledkov | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  13. Plán aktivít PS na rok 2009 • Spoločné aktivity komunity knižníc • vyvinúť úsilie na zorganizovanie moderovaného okrúhleho stola zainteresovaných strán (MK, MŠ, MF, SNK, SSK, SAK) vychádzajúc z potreby jednotnej koordinácie marketingových činností a komunikácie s cieľom efektívneho oslovovania slovenskej verejnosti pod gesciou GR SNK • výstupy: • rozhodnutie o manažovaní, koordinácii a financovaní marketingových činností knižníc na Slovensku • rozhodnutie o vytvorení jedného spoločného portálu pre verejnosť, jeho poslaní, štruktúre a financovaní • rozhodnutie o vypracovaní pravidiel spolupráce komunity knižníc – Dokument o spolupráci, príp. iniciovať novelizáciu legislatívy | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  14. Plán aktivít PS na rok 2009 • Konferencia INFOS • participácia na odbornej príprave konferencie, keď sa plánujú prvýkrát v jej histórii zaradiť prednášky s tematikou manažmentu a marketingu knižníc. Všetky informácie budú na konci roka 2008 uverejnené na portále InfoLib, vrátane výzvy pre prednášateľov • Rekvalifikačný kurz • aktívna účasť na rekvalifikačnom kurze Vzdelávanie knihovníkov verejných knižníc pre znalostnú spoločnosť – odborná gescia, príprava materiálov a prednášanie pre modul Marketing | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  15. Plán aktivít PS na rok 2009 • Monografia Marketing knižníc • vydanie monografie Marketing knižníc v 1. polovici 2009 • Dotazník pre vysokoškolákov • pokračovanie ankety z roku 2008 na iných vysokých školách. Vzhľadom na potrebu koordinácie zberu a jeho centrál-neho vyhodnotenia bude PS rokovať so Sekciou aka-demických knižníc pri SAK o možnej spolupráci pri koordinácii zberu a vyhodnotenia dotazníka. Získané výsledky budú publikované | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

  16. Ďakujem za pozornosť a uvítame Vaše podnetné námety | PS pre metodiku Marketing a riadenie knižníc pri OKS SR SNK v Martine

More Related