1 / 8

MODULO KEY ACCOUNT - GUATEMALA

MODULO KEY ACCOUNT - GUATEMALA. Key Account Econosuper. Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Guatemala 2011 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena.

herrod-acosta
Download Presentation

MODULO KEY ACCOUNT - GUATEMALA

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. MODULO KEY ACCOUNT - GUATEMALA

  2. Key Account Econosuper Los datos provistos en este informe provienen del estudio Shopper Guatemala 2011 y corresponden a la base de amas de casa que son clientes habituales de la cadena. Shopper 2011 Guatemala es un estudio anual que realiza ILACAD World Retail para conocer las características de la clientela de las principales cadenas de distribución en Guatemala. Se basa en 785 entrevistas a amas de casa en Área metropolitana de Guatemala. Las entrevistas fueron realizadas a través de Entrevistas Presenciales (89%) y Telefónicas vía CATI (11%) entre Febrero y Marzo de 2011. 2

  3. Con quién Comparte sus Clientes % Base: Total Clientes Econosuper (104) P4 ¿A qué lugares acudió al menos 2 veces en los últimos 3 meses para realizar compras destinadas a su hogar? Pregunta guiada de respuesta múltiple. 3

  4. Perfil de la Visita % Medio de Transporte Percepción de la Cadena % Precio Variedad Calidad Ofertas Base: Total Clientes Econosuper (104) P18, 19, 20 y 21 ¿Qué calificación le daría usted al... (precios, variedad, calidad, ofertas) de Supermercado Paiz? Pregunta guiada de respuesta única Base: Total Clientes Econosuper (104) P12 ¿Cómo llega la mayoría de las veces a...? Pregunta espontánea de respuesta única 4

  5. Nutrición por Familia de Productos Gasto Promedio (en quetzales): 151.1 % Base: Total Clientes Econosuper (104) P6 ¿Cuánto compra de.....en Supermercado Paiz? Pregunta guiada de respuesta única 5

  6. Nutrición por Familia de Productos Comparativo 2010 Vs 2011 % Beb S/Alcohol Beb C/Alcohol Frescos Lácteos Higiene Medicamentos Bazar Limpieza Electrodoméstico Abarrotes Base: Total Clientes Econosuper (104) P6 ¿Cuánto compra de.....en Supermercado Paiz? Pregunta guiada de respuesta única 6

  7. Perfil de Clientes Comparación con Población Total Edad Composición del Hogar % % Escolaridad NSE % % Base: Total Clientes Econosuper (104) P1b: ¿Cuál es su edad en años cumplidos? PC1: ¿Cómo está compuesto su hogar? P.I. ¿Cuál fue el último año que el jefe del hogar aprobó en educación formal? 7

  8. Conclusión Econosuper • Mejoró su penetración en comparación con 2010. • Aunque sus niveles de nutrición son bajos en general, mejoró su proporción de básicos en las familias de Abarrotes, Bebidas con Alcohol y Frescos • Del 74% de los Shoppers que se enteran de las ofertas por los folletos de un Supermercado recibidos en su casa , solo el 17.2% reciben folletos de Econosuper. • Convocatoria limitada para este supermercado del grupo Unisuper, con 13.3% de penetración es el Super que menos Shoppers convoca. • Es el Super menos eficiente en cuanto a hogares clientes por tienda: cada una de sus 16 tiendas en la zona solamente concentra en promedio 4,443 hogares. • Gasto promedio bajo con 151.1 quetzales gastados por visita. Es el supermercado donde menos gasta el Shopper. • Tiene un perfil de clientes más parecido a una bodega con 41% de clientes de NSE “D”. La mayoría de sus clientes se desplaza a pie. • Sus clientes no están muy satisfechos respecto a los Precios, la Variedad y la Calidad de la cadena, ya que le asignan calificaciones por debajo del promedio del Canal Moderno. • No reúne muchos clientes básicos en general, no es una tienda principal para la compra de la despensa del Shopper. 8

More Related