iPad 的成功盈利模式

1. iPad的成功盈利模式 任芳 寇天友

2. 概述 • 行业：IT 硬件 软件 • 产品：iPad • 用户群/潜在的用户群：各个年龄段非常广泛，偏高端消费 • 盈利模式/潜在的盈利模式：产品的创新，3G网络服务运营收益，apps • 融资方式；公司自有资金 • 后续发展方向（潜在风险）：增加新的apps，更新换代, 潜在风险：平板电脑的概念已经兴起，各大公司竞相模仿，价格偏高，需要有更新的产品 • 创始人的背景：N/A • 创业过程（时间表）：N/A

3. 创新 • 产品的成功之处：“创造力就是整合事物的能力。” “好的艺术家复制作品，伟大的艺术家窃取灵感。 • 独树一帜 “大门紧锁的办公室” • 从不关心业界的说法 ---对苹果来说，电脑就应当像跑车或高档厨房家电，因为高端人群——那些能买得起或者渴望买保时捷的人才是他们的营销对象。这与硅谷老牌科技公司截 然不同，对于苹果来说，听取他们的成功经验毫无意义。

4. 管理 • 一人独大 • Google : 员工可以将一些上班时间，投入到任何 一个感兴趣的项目上。这种“20%时间”帮助Google创造出了很多热门的应用，比如Gmail和Google新闻 • 百分之百的产品设想都来源于少数的高层，有些甚至完全就是乔布斯的个人理念。 --------“大家都知道（公司）计划是什么，公司很少有内讧。”苹果前雇员， iMOVIE程序的开发者格林·里德

5. 技术管理 • 软件开放 ：技术派看来，开放不仅是大势所趋，而且符合道德 标准，这一阵营的代表是Google，它一直宣传Android手机比iPhone更开放。 • 软件封闭：苹果封闭企业的代表。 ---------“在一个有创意的世界中，任何有好想法的人都可以付诸实施，并且使之在你的硬件上运行。 如果你希望生活在这样的环境中，那么iPad就不是你的好选择。”美国科技博客Boing Boing编辑科利·多克托罗

6. 设计理念 • 推出好的产品，带来更好的用户体验。 • 勇敢说“不”：维持较低的生产成本，去掉某 些功能也有利于为产品的下一代造势。 • 忘记过去：重新思考其业务的基本元素。 • 苹果完全漠视向后兼容的概念，每次升级都会使其现有的产品立刻黯然失色。 • 将意见变为灵感

7. 设计理念————不要发明，要再创造 • 产品自由地使用了早已存在的技术，甚至让苹果面临着专利侵权诉讼 • 玩转自己的世界 • 苹果专注长远目标的能力：长期专注使之可以做一些更为复杂的事情：借助现有的产品来拓展未来。

8. 包装 • 苹果的任何设计都是经过精心考虑的，甚至连产品包装都会让人觉得它物超所值。 • Dell的包装：一个普通的棕色箱子，很平常的泡沫包装，各种颜色的塑料袋等等。这给人一种杂乱无章的感觉，造成了人们对包装内产品的不良印象 • 苹果在每一个客户触点上都是始终如一，从Steve Jobs的新产品发布演示会，到苹果公司的网站，以及其产品本身。

9. 销售服务的成功之处： • 顾客至上 • 售后服务 • “天才吧”为用户提供与传统电脑行业的体验截然不同的零售店 --------------有时，人们进来只是为了寻求帮助，但出门时可能会决定再买点东西

10. 全面营销 • 苹果粉丝的头脑的确与众不同， “苹果的品牌力量 太过强大，不少人已经把它当做一个真正的宗教。” • 苹果一直通过一些巧妙的方式培养其信徒的宗教热情，包括神秘感以及暗示用户是被选定的人，更重要的可能还在于苹果对于符号化信息的挚爱。白色耳机、Mac的开机声音

11. 细致入微的营销模式 • 重大产品的发布会上“当我前往iPad发布会现场时，街道两侧还一切如故，我离开时却发现到处都是iPad海报的身影” • 设计独特的门店。苹果店拥有宽敞清新的空间和优美的光线，展现出轻松随意的氛围，　苹果常常变换门店的外观和氛围

12. 总结：　成功不是偶然 • 产品：创新 • 用户群：用户群广泛，有购买力 • 管理： • 营销：精致入微