1 / 18

JESMO LI SAGORILI NA POSLU ?

JESMO LI SAGORILI NA POSLU ?. UNUTRAŠNJI IZVORI Izvori koji prvenstveno ovise o samoj osobi. Nerealna očekivanja od posla i od sebe koja nadilaze radni realitet. Pretjerana identifikacija sa ljudima kojima se pomaže i s njihovim problemima Potreba sa stalnom i potpunom kontrolom situacije

jasper
Download Presentation

JESMO LI SAGORILI NA POSLU ?

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. JESMO LI SAGORILI NA POSLU ?

  2. UNUTRAŠNJI IZVORIIzvori koji prvenstveno ovise o samoj osobi Nerealna očekivanja od posla i od sebe koja nadilaze radni realitet. Pretjerana identifikacija sa ljudima kojima se pomaže i s njihovim problemima Potreba sa stalnom i potpunom kontrolom situacije Pretjerana vezanost za posao i osjećaj da mi snosimo svu odgovornost Identifikacija sa poslom u tolikoj mjeri da ON postaje glavni sadržaj i smisao života, područje potvrđivanja Ne prepuštanje posla drugima Pretjerana upornost, rigidnost i tvrdoglavost u postizanju određenog cilja Nedjelotvorno korištenje radnog vremena Pomanjkanje redoslijeda radnih prioriteta Osjećaj stručne nekompetentnosti

  3. VANJSKI IZVORI       Izvori vezani uz radne uvijete 1.     Premalen, neprikladan i neopremljen prostor 2. Neodgovarajući mikroklimatski uvjeti (pre hladno,prevruće, buka, zagušljivost, loše osvjetljenje) 3.      Stiješnjenost zbog; prevelikog broja klijenata ili suradnika 4.      Pomanjkanje privatnosti i stalna izloženost klijentima 5.      Nedostatak mjesta za vođenje povjerljivih razgovora sa klijentima

  4. Izvori vezani uz organizaciju rada 1.    Svakodnevno, predugo vrijeme u izravnom radu s klijentima 2.    Vremenski pritisak rokova i nedovoljno vremena za postizanje ciljeva 3.    Prevelika odgovornost u odnosu na raspoložive mogućnosti rješavanja problema 4.    Odgovornost bez mogućnosti utjecaja, bez kontrole ili moći 5.    Premalo sudionika u timu u odnosu na zahtjeve posla 6.    Nepostojanje odmora tijekom radnog dana 7.    Nejasna organizacijska struktura 8.    Nejasno definirane uloge, radni zadaci i očekivanja od pomagača 9.    Nejasna podjela posla, odgovornost i pojava preklapanja nadležnosti 10.    Nejasno definirana pravila napredovanja, nagrađivanja i korištenja godišnjeg odmora, postojanje privilegija 11.    Nepostojanje sustava za profesionalno osposobljavanje u skladu s promjenjivim potrebama pomagača 12.    Nejasna pravila zamjenjivanja odsutnog pomagača i preuzimanja njegovih poslova i odgovornosti 13.    Nedostatak vremena i poticaja za redovito sažimanje utisaka o radnim teškoćama koje su suradnici iskusili tijekom rada

  5. Izvori vezani uz odnose sa drugima unutarorganizacije 1.      Psihosocijalna klima organizacije i vrsta uzajamnih odnosa koji se potiču ili onemogućavaju (npr. suradnja ili natjecanje, povjerenje ili sumnjičavost, poticanje osjećaja stabilnosti ili neizvjesnosti) 2.      Način odlučivanja i rukovođenja ( npr. rigidan, bez mogućnosti iskazivanja mišljenja i davanja prijedloga ili utjecaja i sudjelovanja u odlukama) 3.      Pomanjkanje jasne «filozofije organizacije», vizije njezinih ciljeva 4.      Pomanjakanje povratnih informacija o postignućima i planovima 5.      Zatvorenost organizacije prema vanjskim informacijama i iskustvima 6.      Nepostojanje formalnog ili stvarnog sustava profesionalne i osobne podrške među pomagačima 7.      Nepoticanje duha zajedništva i pripadnosti timu

  6. Izvori vezani uz vrstu pomagačkog posla i obilježja ljudi kojima se pomaže 1.  Veliki broj osoba kojima je potrebna stalna i intenzivna pomoć jer sutrajno u velikoj nevolji i krizi 2.  Puno problema bez zadovoljavajućeg rješenja s malim izgledima za uspješno rješavanje 3.  Emocionalno iscrpljivanje zbog stalne svijesti o velikim potrebama klijenata 4.  Jednoličnost problema klijenata sa kojima se radi 5.  Opasnost da klijent pomagača fizički ugrozi ili napadne 6.  Sličnost osobnog iskustva pomagača s traumatskim iskustvima klijenta

  7. FAZE SAGORIJEVANJA NA POSLU (prilagođeno prema Golsizek, 1993.)

  8. 1.      faza. Previsoka očekivanja i idealizacija posla · entuzijazam vezan uz posao · potpuna posvećenost poslu · visok stupanj energije · pozitivni i konstruktivni stavovi · dobro postignuće

  9. 2.      faza: Početno nezadovoljstvo poslom i pojavljivanje početnih znakovasagorijevanja · prvi znaci tjelesnog i mentalnog umora · frustriranost i gubitak nekih ideala · smanjeni radni moral · dosada · teškoće u komunikaciji sa kolegama

  10. 3. faza: Povlačenje, izolacija i povećanje znakova stresa · izbjegavanje kontakta sa drugim suradnicima · veće komunikacijske poteškoće · srdžba i neprijateljstvo spram okoline · negativizam · depresivnost i druge emocionalne poteškoće · nesposobnost da se misli i koncentrira · tjelesna i mentalna iscrpljenost · veći broj psihosomatskih teškoća

  11. 4. faza: Apatija i gubitak interesa uz ozbiljno produbljivanje znakova stresa · nisko osobno i profesionalno samopoštovanje · kronično izostajanje s posla · kronično negativni osjećaji o poslu · potpuni cinizam · nesposobnost komuniciranja sa drugim osobama · depresija i tjeskoba · napuštanje posla

  12. POSTUPCI SMANJIVANJA RADNOG STRESA U POMAŽUĆIM ZANIMANJIMA

  13. Priprema pomagača • izbor pomagača (vodeći računa o motivacijskoj osnovi, kvalifikacijama, očekivanjima, stavovima) • orijentacija prije započinjanja pomagačkog posla – pojašnjenje uzajamnih očekivanja definiranje ciljeva koje organizacija, radna grupa, program nastoje postići • pomoć u definiranju granica u kojima pomagač može uspješno djelovati i njegove uloge • Praćenje promjenljivih potreba pomagača, stalnim osposobljavanjem i povećanjem osobne kompententnosti · poduka i podrška djelotvornom korištenju raspoloživog radnog vremena · pomoć u određivanju prioriteta i planiranju redosljeda izvršavanja radnih zadataka • planiranje profesionalnog razvoja pomagača

  14. Stvaranje radnih uvjeta · osiguravanje sigurnih radnih uvjeta · osiguravanje prikladnih radnih uvjeta · stvaranje mogućnosti za postizanje privatnosti neophodne za neke poslove

  15. Organizacija rada ·jasno određivanje cilja pomažućeg programa · jasna struktura organizacije i vlastitog mjesta u njoj · pojašnjavanje odgovornosti i prava svakog pomagača · stvaranje osjećaja osobne sigurnosti i podrške u slučaju profesionalnih teškoća · radno opterećenje sukladno realnim mogućnostima · redovita stručna supervizija · mogućnost stručnog usavršavanja sukladno promjenjivim potrebama pomagača · mogućnost usporedbe svoga rada s iskustvima drugih organizacija · podrška u prezentiranju vlastitih postignuća drugima · redovito integriranje stresogenih iskustava, emocionalna podrška i mogu8ćnost sažetog psihološkog integriranja traume · pravedna raspodjela odmora, priznanja, nagrada · obaveznost dnevnog odmora · organiziranje redovitih sastanaka zbog uočavanja cjeline posla

  16. Međusobni odnosi u organizaciji · stvaranje klime uzajamnog povjerenja i podrške · podržavanje inicijative i potrebe za profesionalnim razvojem pomagača · naglasak na timskom radu i duhu · otvorenost za dvosmjernu vertikalnu komunikaciju (gore-dolje) · organiziranje povremenih zajedničkih neformalnih susreta i zabava

  17. Korisnici usluga · povremena promjena radnih zadataka · osiguravanje raznolikosti klijenata · ravnomjeran raspored težih i lakših slučajeva

  18. HVALA NA PAŽNJI

More Related