1 / 35

POJAV "ŽVIŽGANJA" V ORGANIZACIJAH

POJAV "ŽVIŽGANJA" V ORGANIZACIJAH. dr. Marko FERJAN ODNOSI Z NOTRANJO JAVNOSTJO. MOTIV ZA IZBIRO TEME. Raziskati trditev, da je “žvižganje problem notranjega komuniciranja” Maclagan (1998, 131) domneva, da bi vzroki za whistle-blowing lahko bili v notranjem komuniciranju v organizaciji .

kylynn-duran
Download Presentation

POJAV "ŽVIŽGANJA" V ORGANIZACIJAH

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. POJAV "ŽVIŽGANJA" V ORGANIZACIJAH dr. Marko FERJAN ODNOSI Z NOTRANJO JAVNOSTJO

  2. MOTIV ZA IZBIRO TEME • Raziskati trditev, da je “žvižganje problem notranjega komuniciranja” • Maclagan (1998, 131) domneva, da bi vzroki za whistle-blowing lahko bili v notranjem komuniciranju v organizaciji. • Berlogar (2000, 72) prav tako pravi, da je problem žvižgačev v precejšnji meri interni komunikacijski problem. • Hunt&Grunig, prav tako pravita, »da imajo organizacije tudi razmerja- »v hiši« med uslužbenci samimi …« (Hunt, Grunig, 1995, 5). Pojav "žvižganja" v organizacijah

  3. VSEBINA PREDAVANJA • OPREDELITEV OSNOVNIH POJMOV • ZGODOVINA “ŽVIŽGANJA” • PROFIL ŽVIŽGAČA • OPIS ZNAČILNOSTI POJAVA ŽVIŽGANJA • KONKRETNI PRIMERI ŽVIŽGANJA • PRAVNA ZAŠČITA ŽVIŽGAČEV • PRIKAZ REZULTATOV EMPIRIČNE RAZISKAVE • LITERATURA • ZAKLJUČEK Pojav "žvižganja" v organizacijah

  4. OPREDELITEV OSNOVNIH POJMOV • Žvižgači (angl.: “whistle blowers”) - ljudje, ki v nasprotju z interesi organizacije zunanjim javnostim razkrijejo nezakonita ali kako drugače nepravilna ravnanja organizacij, v katerih delajo. (Vernon-Wortzel, 1994, 149). • Žvižganje (angl.: “whistle blowing”, “blowing the whistle”) - dajanje informacij o zlorabah, korupciji, nepravilnostih, grožnjah, nevarnostih za zdravje, ipd. zunanjim javnostim (Vinten, 1993, 55) • Žvižgači – pojem je po mojem vedenju prvi uporabil Janko Berlogar leta 2000 v: Managerska etika ali Svetost preživetja, Fakulteta za družbene vede, Ljubljana, stran 71. (Sicer se govori, da je bil prvi Zlatko Jančič, vendar sam nisem našel pisanega vira, ki bi to potrdil) Pojav "žvižganja" v organizacijah

  5. ŽVIŽGANJE Pojav "žvižganja" v organizacijah

  6. ZGODOVINA • PRVI ZNAN POJAV “ŽVIŽGANJA”: 1902 do 1904: McClure's Magazine objavi serijo člankov o korupciji v mestni upravi v New Yorku. (Naslov prvega članka: “The Shame of the Cities”) • 1912 McClure's Magazine objavi članek “Magnates of Crime” • 1972-1973 – afera Watergate (“odnese” predsednika ZDA Richarda Nixona) • … • Afera ENRON v ZDA v drugi polovici leta 2001: (objavljeni podatki o “napihovanju” poslovnega izida v letih 1997 do 2001-vir je bila podpredsednica uprave Sharon Watkins). • PARMALAT – 22.12. 2003 objavljena novica o finančnem primanjkljaju družbe v višini 4 mlr. € (kasneje se je izkazalo, da je manjko 14 mlr. € Pojav "žvižganja" v organizacijah

  7. McClure's Magazine (“The Shame of the Cities”) Pojav "žvižganja" v organizacijah

  8. AFERA “WATERGATE” Pojav "žvižganja" v organizacijah

  9. ENRON Pojav "žvižganja" v organizacijah

  10. PARMALAT Pojav "žvižganja" v organizacijah

  11. LADISLAV TROHA“Pojoči major” Pojav "žvižganja" v organizacijah

  12. KDO JE LAHKO ŽVIŽGAČ? Lippmann (1925, 150) člane javnosti (torej tudi organizacije) deli na: a) insajderje (“akterje”) in b) outsiderje (“phantomsko javnost”). ATRIBUT INSIDER OUTSIDER informacije imajo informacije ? znanje imajo znanje ? interes imajo interes ? “orodja” imajo “orodja” ? ŽVIŽGAČ JE LAHKO SAMO INSIDER! Pojav "žvižganja" v organizacijah

  13. IMPLEMENTACIJA “ŽVIŽGANJA” Da bi dejansko prišlo do žvižganja ni dovolj zgolj “insajderstvo”! Za implementacijo je potreben obstoj “hišnega novinarja” v mediju “manipulativnega tipa”. Pojav "žvižganja" v organizacijah

  14. MODELI ODNOSOV Z JAVNOSTMI(Hunt&Gruning,1984 in Harrison, 1995) • model agenture ali tiskovnega predstavništva; • model obveščanja javnosti; • NALOGA: zgolj razširjanje informacij: • IZVAJALEC: “hišni novinar” ki nastopa kot “neodvisni novinar”; • dvosmerni asimetrični model; • dvosmerni simetrični model. Pojav "žvižganja" v organizacijah

  15. TIPI MEDIJEV(Watts, 1997) • pluralistični tip medija; • manipulativni tip medija; • vsebina je prilagojena potrebam publike; • informiranje je enostransko in tendenciozno; • stalno eni in isti viri; • tak medij navadno služi zgolj pridobivanju ekonomskih učinkov. • hegemonistični tip medija. Pojav "žvižganja" v organizacijah

  16. VSEBINE “ŽVIŽGANJA” • Finančne nepravilnosti (npr.: ENRON, PARMALAT) • Klientelizem (npr. Paul Wolfovitz-The World Bank) • Korupcija • Ogrožanje zdravja (npr. HUMKO d.o.o) • Napake na proizvodih • Poročila o kartelnem dogovarjanju • Poročila o drugih nečednostih (npr. prisluškovanje, …) Pojav "žvižganja" v organizacijah

  17. KOMU JE ŽVIŽGANJE NAMENJENO? DEFINICIJE POJMA JAVNOST: • Specifična socialna kategorija, ki jo povezujejo skupne vrednote. • Način izvajanja neke dejavnosti. • Javnost kot način zagotavljanja človekovih pravic in spoštovanja družbenih norm • “Javna sfera”. • Javno mnenje. (Splichal, 1999, 6) • Skupina ljudi, ki dejansko ali potencialno lahko vplivajo na poslovanje organizacije. (Hunt&Gruning, 1984) ŽVIŽGANJE JE DEJANSKO NAMENJENO NOTRANJIM IN ZUNANJIM JAVNOSTIM, KI LAHKO VPLIVAJO… Pojav "žvižganja" v organizacijah

  18. KRITERIJI ZA PRESOJO ETIČNOSTI • MOTIV ŽVIŽGAČA: • moralno etični vzgibi (moralni heroji); • maščevanje, … (“podgane”). • POSLEDICE ŽVIŽGANJA: • žvižganje prepreči veliko škodo. • škoda zaradi žvižganja preseže škodo zaradi nepravilnosti; Pojav "žvižganja" v organizacijah

  19. PRAVNA ZAŠČITA ŽVIŽGAČEV -1Primer “čebeljega pika”:Andrej Litvinenko Pojav "žvižganja" v organizacijah

  20. PRAVNA ZAŠČITA ŽVIŽGAČEV - 2 • Lloyd-LaFollete Act (ZDA 1912) • Nemčija je sprejela prvi podoben akt leta 1958 • EU je sprejela prvi akt o zaščiti oseb, ki pričajo o kartelnem združevanju leta 1978. • Public Interest Disclusure Act 1998 (U.K) • The Military Whistelblower Protection Act (ZDA) • “Žvižgače” ščiti zakonodaja držav: Avstrije, Nemčije, Belgije, Danske, Fnske in Irske in od 2007 celo Indije. Pojav "žvižganja" v organizacijah

  21. ZANIMIVOST (University of Sussex) Ena od angleških univerz (University of Sussex) ima objavljen dokument “Whistleblowing Procedures”, kjer je natančno opisano, kako naj ravna osebje v primeru “nepravilnosti” Glej: http://www.sussex.ac.uk/Units/staffing/personnl/policies/whistle.shtml Pojav "žvižganja" v organizacijah

  22. ZNAČILNOSTI “ŽVIŽGANJA” V SLOVENIJI • žvižganje se pojavlja precej pogosto; • v vsaki od teh organizacij se je pojavil »whistle-blower«; • medijske kampanje pogosto »odnesejo« vodstva; • sodnih epilogov je zelo malo ali skoraj nič; • ni bilo efekta »čebeljega pika«; • mediji v vseh primerih poročajo o slabi notranji klimi«; • po prenehanju kampanje se “pojavi” kriza drugje; • mediji krize “prodajajo”. Pojav "žvižganja" v organizacijah

  23. PREDSTAVITEV RAZISKAVE NAMEN RAZISKAVE JE BIL UGOTOVITI, KAKO DEJAVNIKI • na ravni posameznika: - spol, - starost, - izobrazba, • na nivoju organizacije: - “komunikacijsko udobje”, - stil vodenja, - priljubljenost vodje VPLIVAJO NA PRIPRAVLJENOST POSAMEZNIKA ZA ŽVIŽGANJE. Pojav "žvižganja" v organizacijah

  24. MODEL ODLOČANJA ZA ŽVIŽGANJE(Gundlach, 2003, 78) Pojav "žvižganja" v organizacijah

  25. HIPOTEZE • Spol je spremenljivka, ki vpliva na pripravljenost za žvižganje • Med starostjo in pripravljenostjo za žvižganje obstaja odvisnost. • Med stopnjo izobrazbe in pripravljenostjo za žvižganje obstaja odvisnost. • Med stilom vodenja in pripravljenostjo za žvižganje obstaja odvisnost. • Med zadovoljstvom z komuniciranjem in pripravljenostjo za žvižganje obstaja odvisnost. • Med priljubljenostjo vodje in pripravljenostjo za žvižganje obstaja odvisnost. Pojav "žvižganja" v organizacijah

  26. NEKAJ PODATKOV O VZORCU • 969 pravilno izpolnjenih vprašalnikov • 443 (45,6%) moških in 526 (54,4%) žensk • izobrazba vprašanih • nedokončana osnovna šola 0,4% • dokončana osnovna šola 4,3% • 2 ali 3 letna poklicna šola 18,0% • 4. letna srednja šola 42,9% • višja, visoka ali univerzitetna izobrazba 32,5% • magisterij, doktorat 1,0% Pojav "žvižganja" v organizacijah

  27. INSTRUMENT Vsebina anketnega vprašalnika: • Demografski podatki (spol, starost, izobrazba, …) • 27 • Priljubljenost vodje (5 stopenjska lestvica); • Stil vodenja (3 stopenjska lestvica); • Pripravljenost za žvižganje (5 stopenjska lestvica). Pojav "žvižganja" v organizacijah

  28. Ali bi bili samoiniciativno pripravljeni morebitne sume nepravilnosti v vaši organizaciji kdaj posredovati v objavo medijem? Pojav "žvižganja" v organizacijah

  29. KORELACIJSKA TABELA 1 Pojav "žvižganja" v organizacijah

  30. SPOL IN PRIPRAVLJENOST ZA WB Pojav "žvižganja" v organizacijah

  31. STAN IN PRIPRAVLJENOST ZA WB Pojav "žvižganja" v organizacijah

  32. KORELACIJSKA TABELA 2 Pojav "žvižganja" v organizacijah

  33. UGOTOVITVE RAZISKAVE • Spol NE VPLIVA na pripravljenost posameznika za žvižganje • Med starostjo in pripravljenostjo za žvižganje NI odvisnosti. • Med stopnjo izobrazbe in pripravljenostjo za žvižganje NI odvisnosti. • Med stilom vodenja in pripravljenostjo za žvižganje obstaja zanemarljiva odvisnost (r = 0,065). • Med zadovoljstvom z komuniciranjem in pripravljenostjo za žvižganje obstaja zanemarljiva odvisnost (r = 0,093). • Med priljubljenostjo vodje in pripravljenostjo za žvižganje obstaja majhna odvisnost (r = 0,177). Pojav "žvižganja" v organizacijah

  34. POVZETEK • Možnost WB v organizaciji je dejstvo! • Delež ljudi, ki so pripravljeni na WB je dokaj majhen (manj od 4% populacije) • Vpliv dejavnikov osebnostnega profila posameznika in situacijskih dejavnikov je zelo majhen. • Pojav žvižganja NI povezan z notranjim komuniciranjem. • Tudi v idealni organizaciji se pojava WB ne da preprečiti! • Žvižgač se očitno rodi! Pojav "žvižganja" v organizacijah

  35. Vernon-Wortzel, Heidi (1994): Business and Society, A Managerial Approach-Fitth Edition, Prentice-Hall, Richard D. Irwin, Inc., Illinois. Vinten Gerlad (1993): Whistleblowing: An Issue of Social Policy, published in: International Journal of Sociology and Social Policy, Vol. 13, No. 5/6, 53-109, MCB, University Press., Hull, UK.ippmann Walter (1925): The Phantom Public, Harcourt, New York. Watts D. (1997): “Political communication today”, Manchaster University Press, Manchaster/New York (ameriška izdaja).Harrison S. (1995): “Public Relations”, Routledge, London. Hunt T. Gruning J. E. (1994): “Tehnike odnosov z javnostmi”, DZS, Ljubljana. Splichal Slavko (1999): Public OPinion: Developments and Controversies in the Twentieh Century, Rowman&Littlefield Publishers, Inc. Oxford. Gundlach Michael (2003): Developing and Testing a model of Whistle-Blowing Decisions (Dissertation), The Florida State University, College of Business. Maclagan Patrick (1998): Management and Morality, Sage Publ., London. LITERATURA Pojav "žvižganja" v organizacijah

More Related