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1. L’évaluation et la mesure d’efficacité des formations chez TechspaceAeroEtienne DamasResponsable Formation & Développement of 20

2. TECHSPACE AEROKEY TECHNOLOGY PLAYER of 20

3. Un PERSONNEL expérimenté et très qualifié • CERTIFICATIONS • AS/EN/JISQ 9100 • PART 21 • PART 145 • TCAC • FAR 145 • NADCAP (procédés spéciaux) 44 % Ouvriers  EFFECTIF : 1200 PERSONNES of 20

4. IMPLANTATIONS Belgique 1200 personnes Siège social à Herstal (Liège) Centre d’essai à Liers Etats-Unis, Minnesota 60 personnes Filiale Cenco Inc. Etats-Unis, Floride 20 personnes Filiale ACI of 20

5. FORMATION & DEVELOPPEMENT Activité en 2011: • 4% de la masse salariale en coûts nets • 45.772 heures (moyenne de 38 h par participant et de 36 h par membre du personnel) Perspective 2012 :48.609 heures of 20

6. FORMATION & DEVELOPPEMENT Activité en 2011 :  994 participants à TechspaceAero(83% de taux d’accès) Taux d’accès aux formations : • 83% en 2011(89% cadres ; 76% employés ; 87% ouvriers) • 78% en 2010 • 73% en 2009 of 20

7. DEVELOPPER COLLECTIVEMENT of 20

8. DEVELOPPER COLLECTIVEMENT of 20 8

9. « TRAIN UP » : Processus de mesure d’efficacité des formations 1. Enregistrement du besoin et de la réponse formation 9. Relevé des cotations Création de tableaux de performance 10. Identification d’un Plan d’action et Remédiation si résultat < 70% SFD 8. Entretien annuel de développement N et N+1 2. Convocation du N + communication des objectifs de la formation 4. Evaluation à chaud par le N au lendemain de la fin de formation 6. Evaluation à froid par le N deux mois après la fin de la formation N 7. Evaluation à froid Par le N+1 deux mois après la fin de formation 3. Information au N+1 des attentes complémentaires du N participant 5. Information au N+1 de la fin de formation du N et du début de l’observation pour la mesure d’efficacité N+1 of 20

10. « TRAIN UP » : Processus de mesure d’efficacité des formations 1. Enregistrement du besoin et de la réponse formation 9. Relevé des cotations Création de tableaux de performance 10. Identification d’un Plan d’action et Remédiation si résultat < 70% SFD 8. Entretien annuel de développement N et N+1 2. Convocation du N + communication des objectifs de la formation 4. Evaluation à chaud par le N au lendemain de la fin de formation 6. Evaluation à froid par le N deux mois après la fin de la formation N 7. Evaluation à froid Par le N+1 deux mois après la fin de formation 3. Information au N+1 des attentes complémentaires du N participant 5. Information au N+1 de la fin de formation du N et du début de l’observation pour la mesure d’efficacité N+1 of 20

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15. Train UP of 20

16. Modèle en 4 étapes de Kirkpatrick • Réaction des formés : Satisfaction / insatisfaction • Apprentissage : Acquisition de connaissances et de compétences • Comportement : Mise en pratique des acquis • Résultats organisationnels : Impact des formations sur l’activité of 20

17. Train Up of 20

18. Train Up of 20

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20. Merci pour votre attention A votre disposition pour toute information utile complémentaire of 20