Red Digital para Emprender Turismo Astronómico en los Mercados Globales

1. Red Digital para Emprender Turismo Astronómico en los Mercados Globales Región Estrella Plenamente Integrada a la Sociedad de la Información y el Conocimiento

2. Identificación de Problemas • Bajo nivel de uso de Tic para la gestión empresarial. • Baja oferta presencial en la Web • Bajo nivel de respuesta de email • 45% respondió email en español antes de 72 hrs • 18% respondió email en ingles antes de 72 hrs • Bajo nivel de prestaciones transaccionales y sincrónicas • Ausencia de una estrategia para el desarrollo de políticas de “Gestión Integra de Destino” utilizando Tecnologías de la Información. • Bajo nivel de colaboración empresarial. • Bajo uso de idiomas extranjeros.

3. Prevalencia de la www

4. Objetivos del Proyecto • Objetivo General • Implementar una estrategia sostenida y creciente, de desarrollo de capacidades digitales que permita la incorporación de las empresas del sector de turismo astronómico de la región de Coquimbo a los mercados globales, a través del desarrollo de habilidades, culturales y de gestión facilitando el acceso a los bienes y servicios propios de la Sociedad de la Información. • Objetivos Específicos • Implementar una estrategia de desarrollo de políticas que faciliten la “Gestión Integral de Destino” utilizando TIC en sus variantes fijas y particularmente móviles. • Desarrollar y gestionar un sistema digital de información turística en la región que considere particularmente las ofertas asociadas al turismo astronómico y que sea accesible particularmente desde redes 3G. • Mejorar el desarrollo y desempeño de una robusta base empresarial que utilice las Tecnologías de la Información y la Comunicación como un activo estratégico para su desarrollo con mirada de futuro.

5. Focos de Interés del Proyecto • Turismo Astronómico • Se propone articular una oferta de Turismo Astronómico que se integre con los siguientes focos de interés turísticos de la región de Coquimbo: • Ruta Patrimonial Gabriela Mistral • Turismo de Intereses Especiales en Zonas Protegidas

6. Focos Preferenciales de Interés Territorial • Valle Interior • Vicuña • Paihuano • Rio Hurtado • Andacollo • Corredor Limarí • Ovalle • Monte Patria • Punitaqui • Combarbala

7. Servicios Ofertados por el Proyecto

8. Portal de Turismo Regional

9. Call Center IP

10. Plataforma Integrada de Servicios

11. Extranet para la Colaboración

12. Formación para el Cambio Cultural

13. Plan de Comunicaciones Estratégicas

14. Modelo de Financiamiento y Gestión

15. Modelo de Gestión • Mandante • GORE • Interesados • Empresas Interesadas • Observatorios Astronómicos Turísticos • Ruta Patrimonial Gabriela Mistral • Zonas Silvestres Protegidas • Oferente • Empresa que continuará con el proyecto • Desarrollador • Centro de Innovación Empresarial, Universidad de Los Lagos. • Codesarrollador • ARS • Infoland • iMALLS

16. Estructura del Fondo Mandante (Instituciones públicas, consorcios CORFO/ CONICYT o A.G.) Oferente (del bien público) Desarrollador (Universidades, Centros Tecnológicos, Consorcios CORFO/ CONICYT, Empresas de Base Tecnológica) Interesados Co-Desarrollador INNOVA CHILE - CORFO

17. Estructura del Fondo Mandante (Instituciones públicas, consorcios CORFO/ CONICYT, o A.G.) Intendencia Región de Coquimbo Oferente (del bien público) Sernatur Desarrollador (Universidades, Centros Tecnológicos, Consorcios CORFO/ CONICYT) Interesados Universidad de los Lagos Empresas Participantes Co-Desarrollador ARS Chile Gobierno de Extremadura i-M alls INNOVA CHILE - CORFO Sujeto de Subsidio

18. Modelo de Trabajo Facilitar el desempeñotecnológico regional & fortalecer el liderazgosectorial en la estrategia de desarrollonacional y su posicionamiento en la red global Desarrollo tecnológico: el objetivo principal de este eje es desarrollar toda la implementación desde el punto de vista de infraestructura y desarrollo lógico. Eje 1 Difusión y Aprendizaje: eje que tiene como objetivo principal hacer conocido dentro de la comunidad las nuevas oportunidades que se abren con el proyecto, además de aprender de las experiencias y habilidades de otros actores internacionales. Eje 2 Visión Misión Capacitación y formación de recursos humanos: eje que tiene como objetivo capacitar al personal para generar las habilidades técnicas necesarias para un nuevo ambiente de inteligencia de negocios. Eje 3 Implementaroportunamente y de maneracolaborativauna red de inteligencia digital, vinculada al fortalecimiento del turismoastrológico, dado el activoestratégico de la región a nivelmundial Eje 4 Desarrollo de mercado: eje que considera el estudio de las nuevas oportunidades que ofrece el nuevo ambiente.

19. Organigrama “Comité Estratégico” Asesor de Proyecto 1 Asesor de Proyecto 2 Gerente de Proyecto Plan Técnico de Desarrollo Difusión Desarrollo de Mercado Estudios Fortalecimiento y Formación de Capacidades Modelo de Sustentabilidad

20. Modelo de Financiamiento • Presentar propuesta a CORFO en su línea de TIC-Rural de Bienes Públicos. • Monto del Subsidio • Hasta 80% . Aporte CORFO con tope de MM$ 350.000.- • Mínimo 20%. Aporte Local • El aporte local debe ser financiado por los Interesados y el Mandante. • Fecha presentación, 17 de Agosto. • Durante la ejecución del proyecto, los interesados hacen efectivo el aporte comprometido en la Formulación del Proyecto.

21. Costos Estimados Nota: Cifras Provisorias

22. Servicios y Bienes que Recibirán las Empresas Asociadas • Dependiendo del Plan de Servicios que tome, podrá disponer de las siguientes Ofertas • Módulo de coordinación de capacidad instalada no utilizada. • Derivación de reservas no cubiertas. • Derivación de eventos. • Módulo de oferta complementaria de servicios turísticos. • Venta de paquetes turísticos en localidades cercanas. • Venta de paquetes turísticos en otras regiones del país. • Venta de paquetes turísticos en otros destinos internacionales • Módulo de intercambio de bienes y servicios. • Módulo de apoyo a la gestión administrativa. • Sub Modulo contable. • Sub Modulo financiero. • Sub Modulo de Inventario. • Módulo de herramientas asincrónicas para la generación de comunidades de emprendimiento. • Módulo de aprendizaje a distancia. • Módulo de encuestas. • Modulo de e-learning • Tres Computadores por establecimiento • Una instalación de Wi-Fi por establecimiento • Cinco Computadores por Observatorio • Una Multifuncional por Establecimiento • Un Letrero que lo identifica como parte de la Red. • Módulos de Capacitación • Una Selección de Misiones Tecnológicas Internacionales (Se hará una selección de los participantes) • Participación en las ferias de difusión. • Un Sitio Web por Empresa • Participación en el Portal Web de la Red • Atención en el Call Center IP del Proyecto.

23. Uso de los Recursos • Desarrollo de Sistemas Informáticos Utilizando Software Libre • Desarrollo de Portales y Sitios Web • Desarrollo de Modelo de Capacitación • Implementación Capacitaciones • Misiones Tecnológicas • Adquisición e Instalación de equipamiento tecnológico • Soporte y Mantención del Equipamiento Tecnológico en uso • Operación de Call Center Ip con oferta trilingüe. • Desarrollo e Implementación del Plan de Comunicaciones Estratégicas.

24. Socios del Proyecto • Ejecutor, Incubadora de Negocios, Universidad de Los Lagos • Coejecutores • ARS (Análisis de Redes sociales) • iMALLS • Infoland • Es posible la incorporación del Gobierno de Extremadura • Clúster Tecnológico • Clúster Turístico

25. Características Referidas a los Bienes Públicos • Los servicios y bienes desarrollados deben ser liberados para la generación de condiciones habilitantes para el proceso de innovación nacional. • Por tanto, se propone liberar para el uso de la comunidad nacional de empresas del sector turístico, los siguientes bienes: • Sistemas Informáticos desarrollados. • Códigos de Programación de los Portales y Sitios Web • Modelos de Negocios aplicados. • Modelos y Material de Capacitación. • Modelo de Comunicaciones Estratégicas.

26. Tareas por Desarrollar

27. Compromisos Pendientes • Formalizar acuerdos de trabajo entre Mandante, Desarrollador y Codesarrolladores. • Firmas de Convenios en formato CORFO. • Precisar antecedentes de los Interesados. • Empresas • Observatorios • Zonas Silvestres Protegidas • Aplicar una encuesta básica sobre TIC a los Interesados. • Formalizar estimación de presupuesto. • Formalizar aportes del 20% del Mandante y de los Interesados. • Acordar participación del Gobierno de Extremadura. • Clúster Tecnológico • Clúster Turístico • Gestionar apoyos técnicos y políticos respectivos. • Avanzar hacia el diseño de una II Etapa que considere la instalación de un anillo de FO y la operación de capacidades para la transmisión de imágenes astronómicas entre los cuatro Observatorios Turísticos de la Región.

28. Pensando el Futuro • Consultores • Luis Pérez Prado • Ingeniero en Administración de Negocios y Diplomado en Gobierno Electrónico • lperezprado@gmail.com • Marcello Frattasio Gonzalez • Economista y Magister en Gobierno Electrónico • Marcello.frattasio@gmail.com