Táblán kínáljuk az információt

1. Táblán kínáljuk az információt Hans Zoltán AEGON Magyarország Szolgáltatás Fejlesztés és Online Irányítás Vezető • Magic fejlesztői és felhasználói konferencia 2012, • Budapest, 2012. 06. 06.

2. AEGON Magyarország számokban 1 413 281 ügyfél

3. AEGON Magyarország számokban 1 701 996 szerződés

4. AEGON Magyarország számokban 999 942 telefonhívás

5. AEGON Magyarország számokban 285 995 kárügy

6. AEGON Magyarország számokban 18 nagyobb IT rendszer

7. AEGON Magyarország számokban 117 adatbázis

8. AEGON Magyarország számokban 9,2 terrabyte adat

9. A világ változása 1990 – 2011 Ellenállni vagy felülni a száguldó vonatra?

10. Magyarország változása 1990 – 2011

11. AEGON lehetőségei, lehetséges válaszai

12. Innováció, a fejlődés mozgatórugója • Válság elhúzódása • Nem várt extra terhek • Reál értéken csökkenő díjbevételek • Visszaeső jövedelmezőség • Lehetőségek a kihívásokban • Piacok bezárása • Új szereplők belépése

13. Mivel foglalkozik/hatna egy biztosítótársaság mobilalkalmazások címén? • Vezetői információ (MIS) • Információk gyors elérése • Adatok vizuális interpretálása • Értékesítés támogatása • életbiztosítási eladások hatékony támogatása, mobil applikáció az életbiztosítási kalkulációhoz, ajánlatkészítéshez • Ügyfélkiszolgálás fejlesztése • Könnyű, gyors ügyintézés • Testreszabott kiszolgálás, visszajelzések • up/cross-sell • Kárrendezés • Piacvezetőhöz méltó innovatív megoldások 17 115

14. Életbiztosítási vásárlási szokások Forrás: Nielsen globalconsumerreport 2010, Pew Research Center US data2010, LIMRA US customerresearch 2011 Baby boomer: 1946-64 között született, Gen X: 1960-80 között született, Gen Y: 1980-90-es évek végéig születettek

15. Életbiztosítási weboldalak látogatottsága Forrás: Nielsen globalconsumerreport 2010, Pew Research Center US data2010, LIMRA US customerresearch 2011 Baby boomer: 1946-64 között született, Gen X: 1960-80 között született, Gen Y: 1980-90-es évek végéig születettek

16. Érdeklődés a mobil életbiztosítások iránt Forrás: Nielsen globalconsumerreport 2010, Pew Research Center US data2010, LIMRA US customerresearch 2011 Baby boomer: 1946-64 között született, Gen X: 1960-80 között született, Gen Y: 1980-90-es évek végéig születettek

17. Életbiztosítás alkalmazás B2B

18. Online ügyfélszolgálat B2C

19. Kárrendezés (múlt – jelen – jövő)

20. MSTR pilot project összefoglalás • 2011. november – december: demo, pilot feladat meghatározása (Célul azt jelöltük ki, hogy keressünk egy jól definiált, strukturált adathalmazat, amin ezt a prezentációs réteget ki tudjuk próbálni.) • 2012. január 20: MSTR szerverek telepítése • 2012. március 01: dashboardok első változata • 2012. március 30: alkalmazás terítése

21. MicroStrategy architektúra az AEGON-nál Internet iPad, iPhone, Android, Blackberry MS Office Webes felhasználók Titkosítás SSL 128 Azonosítás Microsoft AD Balabit ZORP MicroStrategy Web Universal ApacheTomcat DMZ MicroStrategy DesktopDesigner IntranetCorenetwork MicroStrategy Intelligence Server Linux (CentOS) MicroStrategy Architect TXT CSV Email, nyomtató, file Open Source Oracle MD XML

22. Kritika Visszautasítás Seggfejek Feszültség DOLGOZZ és folytatódik… …és… keményen (nem könnyű) Tarts ki fejlesztd Nehézségek és kudarc esetén magad abban, amit csinálsz sIKeR úgy, hogy próbálj meg Légy kreatív fókuszálj egyszerre csak egy dologra továbbá mindezt Figyelj oda másokra Légy kíváncsi/nyitott Kérdezz bátran Oldj meg problémákat Építs kapcsolatokat szolgálj szenvedéllyel másokat csináld és ne a pénzért Richard St. John:’s 8 secrets of success TEDD ODA ne felejts el mindig magad (lépd át a határaidat)

23. Kérdések?