Автоматизация процессов управления персоналом в Казахстане

1. Автоматизация процессов управления персоналом в Казахстане Н. Исин президент Казахстанской ассоциации IT компаний17 апреля 2014г. г. Астанаisin@itk.kz

2. Задачи поставленные Главой государства по развитию информационных технологий • Главой государства поставлена задача внедрения и развития информационных технологий в стране. Об этом свидетельствуют: • -создание в 2003 году СЭЗ «Парк информационных технологий» в п. Алатау под г. Алматы, переименованный позднее в «Парк инновационных технологий» под эгидой Министерства индустрии и новых технологий (Указ Президента РК от 18 августа 2003 года№1166); • -включение отрасли ИКТ в перечень приоритетных отраслей в Государственную программу форсированного индустриально-инновационного развития РК на 2010-2014 годы (Указ Президента РК от 19 марта 2010 года №958); • -достижения в области формирования инфраструктуры е-правительства (создание единого дата центра для государственных органов (АО «НИТ»), рост количества электронных услуг населению и бизнесу, Индекс развития «e-gov» -38 место из 192 стран членов ООН за 2012 год, Индекс е-участия определяющее возможность общения граждан с правительством: 2- место).

3. Уровень информатизации госорганов в Республике Казахстан (е –правительство) Государственными органами посредством инфраструктуры «электронного правительства» по состоянию на 1 января 2014 г населению и бизнесу предоставляются 289 интерактивных и транзакционных услуг Выдано в 2013 году более 26,1 млн. е-справок Общее количество посещений портала «е-правительства» за 1 квартал 2014 года составило 3 884 003 посещений Выдано более 1,1 млн. электронных цифровых подписей и т.п.

4. Инновации отечественных IT- компаний Ряд отечественных IT-компаний работают в области разработки Case-платформ в целях повышения производительности труда и упрощения процессов сопровождения ИС (ТОФИ, ОR3 и др.). На базе этих платформ разработаны и успешно функционируют: «Аналитический комплекс Администрации Президента РК» (АКАП), «Управление персоналом OR3», ГБД «Юридические лица», ГБД «Регистр недвижимости (РН2)» и др.

5. Вопросы автоматизации процессов управления персоналом На сегодняшний день аналитики (ForresterResearch) отмечают, что современные интегрированные HRM-системы содержат шесть основных функциональных блоков, разделенных на три уровня, которые отвечают за учет сотрудников, рекрутинг, управление талантами, управление эффективностью и обучением, расчет заработной платы, а также за взаимодействие пользователей с системой.

6. Современное представление о круге задач решаемых системой управления персоналом Поблочный состав современных информационных HRM систем:

7. Задачи поставленные перед ИС Е-кызмет Перечень компонентов Е-кызмет:

8. Специфичность бизнес процессов по управлению человеческим капиталом (в Е-кызмет)

9. Состояние IT- рынка программных продуктов по управлению персоналом

10. О жизненном цикле программного обеспечения информационных систем Жизненный цикл ПО включает в себя этапы от возникновения потребности в нем до полного прекращения его использования, вследствие морального старения или потери необходимости решения соответствующих задач.

11. О жизненном цикле программного обеспечения информационных систем Структура жизненного цикла ПО базируется на трёх группах процессов:

12. О критериях выбора программного обеспечения и поставщика решения

13. О технологии OR3 OR3 –CASE-платформа для эффективной реализации программных продуктов за счет разграничения процессов проектирования от процесса кодирования, созданная коллективом разработчиков программного обеспечения ТОО "ТАМУР»

14. О технологии OR3

15. Основные трудности, возникающие в ходе разработки и внедрения HRM • разрыв между методологией и IT- реализацией; • отсутствие делегирования полномочий для принятия решений в случаях ошибочной или некорректной постановки задач; • необходимость вовлечения в автоматизированные бизнес процессы, связанные с управлением персоналом, всех сотрудников организации; • автоматизация процессов управления персоналом не уменьшает, а увеличивает объемы работ менеджеров по управлению персоналом в связи с ростом реализуемых функций системой.

16. Пожелания по организации сопровождения и развития ИИС «Е-кызмет» • Пожелания: • делегировать полномочия для корректировки первоначальных требований, зафиксированных в ТЗ, если выясняется их ошибочность или некорректность;   • не допускать отхода от единства бизнес-процессов в государственных органах, обслуживаемых ИИС «Е-кызмет». Необходимо обеспечить единство методологической базы (классификаторы информации о госслужащих и госслужбе, единые правила проведения кадровых процедур, унификация отчетности и юридических формулировок приказов по персоналу стандартизация аналитических показателей и т.п.)  • проводить большую работу с персоналом по вовлечению их в повседневную реализацию автоматизированных бизнес-процессов;  • обеспечить требуемую пропускную способность и устойчивость работы каналов связи и эффективную эксплуатацию системы;  • предусмотреть резервирование работы ИИС «Е-кызмет» в другом (резервном) дата-центре, расположенном в удаленном населенном пункте.

17. Пожелания по организации сопровождения и развития ИИС «Е-кызмет» • Заключение: • Реализация ИИС «Е-кызмет» в целом ожидается успешной и она войдет в состав базовых компонентов инфраструктуры «е-правительства». Это еще один весомый шаг по консолидации автоматизации государственных функций и переходу к «облачным» вычислениям в рамках единого дата-центра государственных органов. • Реализуя ИИС «Е-кызмет», на базе инновационных решений отечественных разработчиков ПО, АДГС показывает пример реализации государственной политики по поддержке местных производителей многим другим государственным органам. • Наша Ассоциация благодарит АГДС за такую поддержку IT-отрасли и мы надеемся что эти решения со временем найдут поддержку и в других странах.