XXXII Congreso Nacional de Dirección de Personal

1. XXXII Congreso Nacional de Dirección de Personal • Contribuyendo a la trascendencia • del negocio: • - Cómo hacer tangibles los Valores de la Organización- Octubre, 1999. Lic. Angel Lara Olvera

2. Antecedentes ¿Quiénes somos? Una empresa con tres líneas de negocio: farmacéutico, veterinario y químico

3. Antecedentes • Crisis mundial • finales de los 80’s: • Pérdida de mercado • Baja en rentabilidad • Portafolio de productos limitado y obsoleto • Pérdida de posición en el ranking mundial

4. Antecedentes Retos: Institucionalizar a la organización para responder de forma ágil y adecuada a ese entorno que cambia rápidamente

5. Antecedentes Programas internacionales: Performance Project Pharmaceutical Ethical Products

6. Filosofía empresarial • Nuestra búsqueda: • Definir y compartir un propósito común, una clara visión del futuro y valores institucionales

7. Filosofía empresarial • Nuestra solución: • Un programa institucional: Visión y Liderazgo

8. Filosofía empresarial ¿Qué es Visión y Liderazgo? Una serie de principios y valores que definen nuestra filosofía empresarial y que nos dan dirección y sentido

9. Filosofía empresarial ¿Cuál es nuestra Visión? Aportar valor a través de la innovación

10. Filosofía empresarial Principios de la Visión: El cambio es nuestra oportunidad Aportarvalor será nuestra ventaja competitiva Innovar en todo será nuestro reto Malgastar es nuestro enemigo Nuestro carácter distintivo es nuestra fuerza

11. Filosofía empresarial • Principios de Liderazgo para lograr la Visión: • Realizar nuestra Visión • Mejorar constantemente • Trabajar en equipo • Persistir • Comunicar • Delegar • Obtener resultados

12. Estrategia de implementación Feb 1993 Mundial Ago 1993 América Ago 1994 México

13. Estrategia de implementación Retos: Vencer la resistencia al cambio y Hacer vida los principios de Visión y Liderazgo

14. Estrategia de implementación

15. SITUACION DE CAMBIO REAL O IMAGINARIA ACTUAL O POTENCIAL Sensación Sentimiento Sensación Sentimiento MIEDO CURIOSIDAD Círculo de Estancamiento Espiral de Crecimiento Actitud Actitud ACOGIDA BUSQUEDA RECHAZO Comportamiento Comportamiento PASIVIDAD ATAQUE HUIDA APOYO ESFUERZO ENTREGA Cambio visto como amenaza Cambio visto como oportunidad Estrategia de implementación

16. Estrategia de implementación ¿Cómo hacer tangible Visión y Liderazgo en la organización? Apoyo total del equipo directivo Definición de un modelo de cambio planeado fomentando las actitudes planteadas en el programa

17. Estrategia de implementación ¿Cómo implementar la estrategia de cambio planeado? Proceso de comunicación Proceso de formación y Proceso de reforzamiento

18. Estrategia de implementación • Proceso de comunicación • Medios: • Día internacional de Visión y Liderazgo • Revista interna • Tableros • Posters • Intranet

19. Estrategia de implementación • Proceso de formación • Seminarios a todos los niveles • Talleres gerenciales • Círculos • Inclusión del programa en la familia • Becas • Establecimiento de años temáticos • Alineación de programas de formación

20. Estrategia de implementación • Proceso de reforzamiento • Compensación variable a personal ejecutivo • Bonos de productividad a personal sindicalizado • Programa de sugerencias • Venta de productos de la beca Visión y Liderazgo • Ambientación (canciones)

21. Estrategia de implementación Principales obstáculos: Falta de claridad Inercia organizacional Incongruencia Intereses personales Estilo de liderazgo tradicional Seguimiento Mantenimiento Medición

22. Evaluación de resultados ¿Cómo medir la efectividad en la implementación del programa de Visión y Liderazgo?

23. Evaluación de resultados Herramientas : • Evaluación del desempeño con parámetros de Visión y Liderazgo • MAG -Diálogo con el colaborador- • Negociaciones colectivas -retroalimentación de líderes sindicales-