Contextes, Enjeux et Solutions du pilotage des consommations dans l’habitat collectif.

1. Contextes, Enjeux et Solutions du pilotage des consommations dans l’habitat collectif. Orateurs: José-Marc GALINDO/Olivier CEROU Société: ISTA

2. Les attentes des clients dans l‘habitat collectif social LE CLIENT Les attentes principales du logement collectif social ATTENTES environnementales ATTENTES sociales & économiques • Baisse des charges principales (prioritairement eau et chaleur) • Coût du Projet réalistes et adapté aux enjeux réels • Maîtrise des consommations • Limitation des GES ATTENTES dialogue et cohésion ATTENTES sécuritaires • Renforcement du lien social entre bailleur et locataires • Renforcement de l’appartenance à un quartier, une commune • Prise en compte des handicaps • Conjuguer bien-être des locataireset sécurité des immeubles

3. Contexteset Enjeux du pilotage des consommations dans l‘habitat collectif Les éléments généraux de contextes • Rapport réaliste entre coûtdu service / économies potentielles • Priorisation des enjeux économiqueset respect des exigences CNIL • Adaptation des solutions à l’évolutiondes pathologies • Loi Grenelle 2 • Loi 74-908 sur l’individualisation • RéglementationsRT 2012 • Directive Européenne EE CONTEXTE environnemental CONTEXTE social & économique LE CLIENT CONTEXTE Dialogue & cohésion CONTEXTE sécuritaire • Loi Handicap 2005-102 • Plan numérique 2012 • Solutions de conciergerie sociale impliquant les collectivités locales • Loi Boutin • Loi Handicap 2005-102 • Réglementationsur la détection préventive des fumées

4. Contexteset Enjeux du pilotage des consommations dans l‘habitat collectif % de la consommation énergétique des logements % de la consommation énergétique utilisée(*) par les logements 6% 5% 16% 11% (*) : yc énergie pour produire EF • Enjeu N° 1 = CHAUFFAGE : il représente 65% de la consommation énergétique moyenne des logements et 87 % des émissions de CO2. • Enjeu N° 2 = EF + ECS : en intégrant l’énergie consommée pour produire et transporter l’eau potable jusqu’aux logements, la consommation d’EF + ECS représente 19%de la consommation d’énergie et le deuxième gisement d’économie Enjeux et priorités : la maîtrise des énergies 9% 65% 10%

5. Web occupant Web gestionnaire Fournisseur D‘accesgsm AMM system Internet passerelle VPN Passerelleista VPN gateway Solutions Le contenu de la solution recommandée : communiquer et sensibiliser Sécuriser, communiquer, sensibiliser en toute mobilité Alerter et inviter à consulter web occupant Les réseaux d’équipements communicants doivent aussi permettre de sensibiliser l’occupant ISTA est votre écoute pour la mise en place de solutions adaptées

6. EDI STRATEGIQUE Olivier Cerou

7. Agenda • Intérêt des Echanges de Données Informatiques • Contenu des EDI : Support Relevé consommation • Principe d’intégration : initialisation du marché • Solution ista - Aareon

8. Agenda • Intérêt des Echanges de Données Informatiques • Contenu des EDI : Support Relevé consommation • Principe d’intégration : initialisation du marché • Solution ista - Aareon

9. Intérêt des Echanges de Donnéesinformatiques • De quoi parle-t-on : • De deux systèmes (le vôtre et le nôtre) qui sont paramétrés pour que les données de l’un s’intègrent immédiatement au bon endroit dans les champs de l’autre • Objectif dans le monde du comptage divisionnaire (eau et chauffage) : • Supprimer les interfaces manuelles de saisie, source d’erreurs et de perte de temps • Fiabiliser les données • Accélérer le calcul de répartition de charges pour l’eau • Pour le chauffage, l’EDI permet d’aller encore plus loin : intégration directe des montants répartis par occupant, directement dans le système client

10. Agenda • Intérêt des Echanges de DonnéesInformatiques • Contenu des EDI : Support Relevé consommation • Principe d’intégration : initialisation du marché • Solution ista - Aareon

11. Contenu des EDI : Support RelevéConsommation • Pour l’eau • Index de la dernière relève avec historique des 4 précédentes • Codes observations associés • Gestion des événements : changement de compteur, changement d’occupant (calcul de la consommation de l’entrant et du sortant) • Pour le chauffage • Calcul des unités de chauffe consommées (clé de répartition) • Valorisation de la consommation par répartition des factures de chauffage (combustible, entretien, …)

12. Agenda • Intérêt des Echanges de DonnéesInformatiques • Contenu des EDI : Support Relevé consommation • Principe d’intégration : initialisation du marché • Solution ista - Aareon

13. Principed‘intégration : initialisation du marché • Votre système peut gérer les consommations d’énergie à différents niveaux : logements, occupants, appareils de mesure • Notre système doit connaître votre structure de référencement afin d’imputer nos données de consommation (index ou consommations ou consommations valorisées) sur vos références : • Lorsque les structures sont créées séparément dans les deux systèmes, il devient très difficile de les rapprocher. Exemple : vos références sont rarement indiquées sur le terrain, exemple n° appt 827 pas marqué sur la porte du logement ; dans ce cas, nous ne pouvons nous fier qu’au nom de l’occupant, avec toutes les incertitudes associés : fautes d’orthographe, plusieurs occupants dans le même logement,… • Cela nécessite un travail de recherche, d’abord informatique (pour traiter les grandes masses) puis opérationnel pour retrouver la correspondance Groupe UEX Référencement au niveau logement Logement 1 Logement 1 Référencement au niveau appareil Compteur1 Compteur1 Compteur2 Compteur2 Référencement au niveau appareil Répartiteur chauffage 1 Répartiteur chauffage 1 … … Répartiteur chauffage 4 Répartiteur chauffage 4 Logement 2 Logement 2

14. Agenda • Intérêt des Echanges de DonnéesInformatiques • Contenu des EDI : Support Relevé consommation • Principe d’intégration : initialisation du marché • Solution ista - Aareon

15. Solution ista-Aareon - principes • ista et Aareon ont conçu un système d’initialisation des données afin de fiabiliser la création de notre arborescence à partir de la vôtre. Ce système permet de récupérer a minima les informations suivantes, incontournables pour la gestion des appareils de consommation : • Après le chantier de pose, ista complète la structure de l’arborescence si nécessaire et la renvoie à Aareon pour mise à jour ; c’est notamment, nécessaire lors de la pose de compteurs en parties communes (garage, jardin)  Les arborescences concordent donc parfaitement. • Lors de l’envoi des relèves par ista, celles-ci sont injectées directement au bon endroit Libellé Bâtiment

16. Solution ista-Aareon: détail des échanges

17. Solution ista-Aareon : pouruneintégrationoptimisée • Nous avons également la possibilité, via ce système, d’intégrer les informations complémentaires suivantes, si vous en disposez : • Occupant (Titre , Nom , date d’entrée) • Complément d’adresse (Adresse ligne 2 , Adresse Ligne 3) • Compteur : • Type de compteur (Général non abonné, Divisionnaire non abonné….) • Emplacement de compteur (WC , ….) • Orientation (Horizontal , vertical…) • N° de série du compteur • Possibilité d’envoyer l’historique des index (jusqu’à 3 postes) avec valeur d’index , date de relève et code observation. • Cette solution fonctionne aussi pour le chauffage : • Nous pouvons injecter dans votre arborescence directement les répartiteurs de frais de chauffage (RFC) • Suite à l’étape d’intégration des répartiteurs, les systèmes d’Aareon seront en mesure d’intégrer directement les montants répartis par occupant