1 / 19

Nastanak i razvoj turističkih agencija

Menad žment turističkih agencija i organizatora putovanja Vežbe – I nedelja Danijel Pavlović, master Asistent. Nastanak i razvoj turističkih agencija. Začeci agencijskog poslovanja Sumerci – začetnici nove ere u razvoju putovanja;

teenie
Download Presentation

Nastanak i razvoj turističkih agencija

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. Menadžment turističkih agencija i organizatora putovanjaVežbe – I nedeljaDanijel Pavlović, masterAsistent

  2. Nastanak i razvoj turističkih agencija • Začeci agencijskog poslovanja • Sumerci – začetnici nove ere u razvoju putovanja; • Otkriće novca, pronalazak točka, pojava klinastog pisma, putevi između Ura i Nipura • Začetnici poslovnih putovanja

  3. Nastanak i razvoj turističkih agencija • Egipat – prva turistička putovanja, Kraljica Hatšepsut 1480.g. pne - Izgradnja piramida, putovanja na svetkovine • ANTIČKA GRČKA – putovanja na Olimpijske igre (776.g.pne) - Putovanja u proročišta • Prvi državni organi za pomoć strancima (proxenos) • RIM – izgradnja mreže puteva (u doba imperatora Trajana 50.000 milja), termalna kupališta, letnjikovci • Mreža postaja • Cursus publicus – posebni organi

  4. Srednji vek – hodočasnička putovanja • Grand tour – 17. i 18. vek • Začeci agencijskog poslovanja – pošta • Prvi biro Coq d’Or (Zlatni petao), Pariz 1630.g. – iznajmljivanje kočija, informacije • Reisebüro – iseljeničke agencije, kraj 18. i prva polovina 19. veka (Švajcarska, Austrija, Nemačka)

  5. Nastanak i razvoj prvih turističkih agencija u svetu • Engleska polovinom 19. veka – stvoreni društveno ekonomski uslovi za razvoj turističkih putovanja (industrijska revolucija, promene u nacionalnoj ekonomiji, socijalne promene, razvoj železničkog saobraćaja) • Što je uslovilo da Thomas Cook, organizuje prvo putovanje 5. jula 1841. godine • 1845. osniva prvu putničku agenciju • Saradnja sa Midland kompanijom (organizovanje putovanja na komercijalnoj osnovi) – osnivanje poslovnica

  6. 1855.g. prvo putovanje za Evropu (Pariz) • 1866.g. Prvo putovanje za SAD i Kanadu • 1869.g. Egipat i Palestina • 1872.g. Prvo putovanje oko sveta • Temelji savremenog agencijskog poslovanja • Sistem hotelskih kupona (preteča vaučera) • Circular Note (1874.) – preteča putničkog čeka

  7. Prva turistička agencija u SAD • American Express, nastala iz kompanije koju je Henry Wels osnovao za prevoz vrednosnih pošiljki polovinom 19. veka • Ask Mr. Foster Travel 1888.g. • Thomas Cook i American Express predstavljaju i danas vodeće turističke poslovne sisteme, posebno sa razvijenim sistemom pružanja finansijskih usluga

  8. Razvoj agencije Thomas Cook • 1831.g. dolazi do spajanja sa kompanijom Wagon Lits • Tokom II svetskog rata postaje državno vlasništvo, a 1972.g. je prodata konzorcijumu Midland banke • 1992.g. prodata je i većinski vlasnici postaju nemačke banke • 2000. g. C@N Touristic, 2007. Thomas Cook Group PLC

  9. Engleska • Agencija Sir Henry Lunn • Polytehnic Tours • Lunn-Poly, nastaje spajanjem i danas jedna od vodeći maloprodajnih kompanija • Frames Tours, 1881. razgledanja Londona

  10. Skandinavske zemlje – 1850. u Oslu, osnivač Thomas Bennet • 1861. Nyman i Schultz u Štokholmu • Nemačka – 1868., Karl Stangen • 1917. MER, 1947. DER • Italija – 1878. u Milanu – Chiari • Sommariva ,1898. dolazi do spajanja • CIT (Compagna Italiana per il turismo)

  11. Belgija – 1884. Voyages Geurts • Wagon Lits, 70.-tih g. • Francuska, 1873.g – Lion • Švajcarska, 1908. – Kuoni • Austrija, 1917.- OVB • Centralna i Istočna Evropa: Mađarska (Ibusz 1902.), Čehoslovačka (Čedok, 1920.), Poljska (Orbis, 1923,), Rumunija (Karpati, 1928.), SSSR (Inturist, 1929.), Bugarska (Balkanturist, 1937.) U periodu između dva svetska rata snažan uticaj države pri formiranju velikih agencija Male putničke agencije u porodičnom vlasništvu

  12. Nastanak i razvoj turističkih agencija u našoj zemlji • 1919. filijala agencije Wagon Lits • 1923. Putnik – prva naša putnička agencija • Period do II svetskog rata – prodaja železničkih karata, inicijativni i receptivni poslovi, propaganda jugoslovenskog turizma • Širenje mreže poslovnica (38 poslovnica i biletarnica u zemlji)

  13. Tokom rata formiran je Srboput • 1947. nacionalizacija • 1951. decentralizacija (Kompas, Atlas, Dalmacijaturist, Kvarnerexpress) • Osnivanje novih agencija • Najpovoljniji rezultati tokom 70. i 80. godina • Yugotours, najveći jugoslovenski turoperator, 1986. oko 600.000 inostranih turista doveo u Jugoslaviju • 90. godina – intenzivan proces privatizacije, male turističke agencije

  14. Definicije turističkih agencija • Najrasprostranjeniji oblik posredovanja između turističke tražnje i ponude – Slobodan Unković • Privredno preduzeće koje usluge trećih preduzeća, potrebnih za putovanje i boravak, posreduje turistima, ili te usluge nudi u posebnim kombinacijama kao nove sopstvene usluge – Klatt i Fischer • Dve najvažnije uloge: posrednička i uloga organizatora putovanja

  15. Turističke agencije – posrednici u turističkom prometu • Otvaruju vezu između proizvođača i potrošača (most između ponude i potražnje za potrebnim uslugama); • Obezbeđivanje pojedinačnih usluga; • Prednost za pružaoce turističkih usluga – veći obim prodaje; • Nadoknada u vidu provizije;

  16. Kao posrednici turističke agencije obavljaju sledeće vrste poslova: • Davanje informacija o svim vrstama ponuđenih turističkih usluga • Obezbeđenje usluga smeštaja na bazi rezervacije (saradnja sa hotelima i sl.) • Obezbeđenje usluga prevoza (prodaja karata) • Posrednik u plasmanu turističkih aranžmana

  17. Turističke agencije – organizatori putovanja • Produkcija paket-aranžmana • Masovna produkcija posle II svetskog rata • Osnovni princip poslovanja – ekonomija obima na osnovu velikog obima zakupljenih prevoznih i smeštajnih kapaciteta • Koriste turističke agencije kao posrednike

  18. Informativno-savetodavna uloga turističkih agencija • Obezbeđuje putnicima i turistima neophodne informacije o putovanju • Poslovi nisu direktno komercijalni • Značajno je obezbediti tačne, precizne i ažurne informacije • Koriste se klasični pisani izvori informacija i savremena informaciona i komunikaciona tehnologija

  19. Uloga turističkih agencija u domenu propagande • Opšta turistička i komercijalna propaganda • U ranijim fazama razvoja turizma pojedine velike agencije su bile nosilac opšte turističke propagande • Veliki turoperatori ulažu velika sredstva u promotivne aktivnosti, snažno utiču na emitivna tržišta i na usmeravanje turističkih tokova ka pojedinim destinacijama

More Related