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Manual de gestión comunicativa MGC

Manual de gestión comunicativa MGC. MGC. Es el instrumento que sintetiza la estrategia de comunicación y define los parámetros de la organización y gestión de su función comunicativa. Plan estratégico de Imagen Corporativa Dirección de comunicación Normas generales de comunicación

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  1. Manual de gestión comunicativaMGC

  2. MGC Es el instrumento que sintetiza la estrategia de comunicación y define los parámetros de la organización y gestión de su función comunicativa. • Plan estratégico de Imagen Corporativa • Dirección de comunicación • Normas generales de comunicación • Mapa de públicos • Plan anual de comunicación

  3. 1. Plan estratégico de Imagen Corporativa • Traduce en términos de Imagen y comunicación el proyecto empresarial • Establece cuál debe ser la Imagen intencional de la compañía • Fija la estrategia a mediano plazo (4 años)

  4. 1. Plan estratégico de Imagen Corporativa a) Enumeración de los objetivos empresariales b) Traducir los objetivos anteriores en términos de imagen c) Conocer con exactitud el estado actual de la Imagen de la compañía: evaluación: interna, pública, financiera, producto. d) Configuración o adaptación de la personalidad corporativa de la compañía: personalidad pública: identidad visual, cultura, comunicación corporativa e) Gestión de la comunicación: programas alineados f) Método de difusión interna del plan g) Presupuesto

  5. 2. Dirección de comunicación • Dircom: ¿Director de imagen? • a) Elaboración del MGC • b) Portavoz de la compañía • c) Dir. Del programa de comunicación del presidente

  6. Organigrama Dircom Prensa R.P. Comunicación interna Com. Finan. Campaña Corp. Comité de imagen Observatorio Permanente de Imagen Corporativa

  7. 3. Normas generales de comunicación • Estilo general que debe impregnar todas las comunicaciones de la empresa • Relación con los medios: +presencia • Programas orientados: crisis, inducción.

  8. Relación con la prensa • Política a largo plazo • Colaboración con los periodistas • Eficacia en la difusión • Racionalización: no siempre más es mejor

  9. Relación con la prensa Técnicas a) Comunicado b) Dossier c) La conferencia de prensa d) Entrevista e) Publirreportaje

  10. Mapa de públicos • Repertorio de públicos para fijar las prioridades • Repertorio de públicos/ variables de configuración y definición de públicos • Repertorio de públicos: variado, sin omitir grupos pequeños que requieran una comunicación dirigida

  11. Mapa de públicos

  12. 5. Plan anual de comunicación • Estado actual de la Imagen corporativa de la entidad • Objetivos anuales de comunicación • Programas de comunicación

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