Digital 2019 Italia (IT) (January 2019) v02

1. DIGITAL 2019 ITALIA TUTTI I DATI E I TREND PER COMPRENDERE INTERNET, SOCIAL MEDIA, MOBILE, E-COMMERCE NEL 2019

3. DIGITAL 2019 GLOBAL DIGITAL YEARBOOK DIGITAL 2019 ALL THE DATA AND TRENDS YOU NEED TO UNDERSTAND INTERNET, SOCIAL MEDIA, MOBILE, AND E-COMMERCE BEHAVIOURS IN 2019 ESSENTIAL DIGITAL DATA FOR EVERY COUNTRY IN THE WORLD CLICCA QUI PER LEGGERE I DATI PAESE PER PAESE DEL NOSTRO REPORT GLOBALE 2019 CLICCA QUI PER LEGGERE IL NOSTRO REPORT GLOBALE SULLO SCENARIO DIGITAL 2019

4. CLICK THE LINKS BELOW TO ACCESS OUR IN-DEPTH LOCAL REPORTS GLOBAL OVERVIEW DIGITAL YEARBOOK ABKHAZIA AFGHANISTAN ÅLAND IS. ALBANIA ALGERIA AMERICAN SAMOA ANDORRA ANGOLA ANGUILLA ANTIGUA & BARBUDA ARGENTINA ARMENIA ARUBA AUSTRALIA AUSTRIA AZERBAIJAN BAHAMAS BAHRAIN BANGLADESH BARBADOS BELARUS BELGIUM BELIZE BENIN BERMUDA BHUTAN BOLIVIA BONAIRE, ST. EUSTATIUS & SABA BOSNIA & HERZEGOVINA BOTSWANA BRAZIL BRITISH VIRGIN IS. BRUNEI BULGARIA BURKINA FASO BURUNDI CABO VERDE CAMBODIA CAMEROON CANADA CAYMAN IS. CENTRAL AFRICAN REP. CHAD CHILE CHINA CHRISTMAS IS. COCOS (KEELING) IS. COLOMBIA COMOROS DEM. REP. OF CONGO REP. OF CONGO COOK IS. COSTA RICA CÔTE D’IVOIRE CROATIA CUBA CURAÇAO CYPRUS CZECH REP. DENMARK DJIBOUTI DOMINICA DOMINICAN REP. ECUADOR EGYPT EL SALVADOR EQUATORIAL GUINEA ERITREA ESTONIA ESWATINI ETHIOPIA FALKLAND IS. FAROE IS. FIJI FINLAND FRANCE FRENCH GUIANA FRENCH POLYNESIA GABON GAMBIA GEORGIA GERMANY GHANA GIBRALTAR GREECE GREENLAND GRENADA GUADELOUPE GUAM GUATEMALA GUERNSEY GUINEA GUINEA-BISSAU GUYANA HAITI HONDURAS HONG KONG HUNGARY ICELAND INDIA INDONESIA IRAN IRAQ IRELAND ISLE OF MAN ISRAEL ITALY JAMAICA JAPAN JERSEY JORDAN KAZAKHSTAN KENYA KIRIBATI NORTH KOREA SOUTH KOREA KOSOVO KUWAIT KYRGYZSTAN LAOS LATVIA LEBANON LESOTHO LIBERIA LIBYA LIECHTENSTEIN LITHUANIA LUXEMBOURG MACAU TFYR MACEDONIA MADAGASCAR MALAWI MALAYSIA MALDIVES MALI MALTA MARSHALL IS. MARTINIQUE MAURITANIA MAURITIUS MAYOTTE MEXICO MICRONESIA MOLDOVA MONACO MONGOLIA MONTENEGRO MONTSERRAT MOROCCO MOZAMBIQUE MYANMAR NAMIBIA NAURU NEPAL NETHERLANDS NEW CALEDONIA NEW ZEALAND NICARAGUA NIGER NIGERIA NIUE NORFOLK IS. NORTHERN MARIANA IS. NORWAY OMAN PAKISTAN PALAU PALESTINE PANAMA PAPUA NEW GUINEA PARAGUAY PERU PHILIPPINES PITCAIRN IS. POLAND PORTUGAL PUERTO RICO QATAR RÉUNION ROMANIA RUSSIAN FEDERATION RWANDA ST. BARTHÉLEMY ST. HELENA ST. KITTS & NEVIS ST. LUCIA ST. MARTIN ST. PIERRE & MIQUELON ST. VINCENT & THE GRENADINES SAMOA SAN MARINO SÃO TOMÉ & PRÍNCIPE SAUDI ARABIA SENEGAL SERBIA SEYCHELLES SIERRA LEONE SINGAPORE ST. MAARTEN SLOVAKIA SLOVENIA SOLOMON IS. SOMALIA SOUTH AFRICA SOUTH SUDAN SPAIN SRI LANKA SUDAN SURINAME SVALBARD & JAN MAYEN SWAZILAND SWEDEN SWITZERLAND SYRIA TAIWAN TAJIKISTAN TANZANIA THAILAND TIMOR-LESTE TOGO TOKELAU TONGA TRANSNISTRIA TRINIDAD & TOBAGO TUNISIA TURKEY TURKMENISTAN TURKS & CAICOS IS. TUVALU UGANDA UKRAINE U.A.E. U.K. U.S.A. U.S. VIRGIN IS. URUGUAY UZBEKISTAN VANUATU VATICAN VENEZUELA VIETNAM WALLIS & FUTUNA WESTERN SAHARA YEMEN ZAMBIA ZIMBABWE

5. PANORAMICA GLOBALE 5

6. IL DIGITAL NEL MONDO NEL 2019 TUTTI I DATI PER COMPRENDERE MOBILE, INTERNET E SOCIAL MEDIA A LIVELLO GLOBALE GEN 2019 POPOLAZIONE TOTALE UTENTI UNICI MOBILE UTENTI INTERNET UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA DA MOBILE 7.676 5.112 MILIARDI 4.388 3.484 3.256 MILIARDI MILIARDI MILIARDI MILIARDI URBANIZZAZIONE: PENETRAZIONE: PENETRAZIONE: PENETRAZIONE: PENETRAZIONE: 56% 67% 57% 45% 42% FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019). 6

7. CRESCITA DIGITAL ANNUALE GEN 2019 VARIAZIONE ANNO SU ANNO DEGLI INDICATORI STATISTICI PRINICPALI POPOLAZIONE TOTALE UTENTI UNICI MOBILE UTENTI INTERNET UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA DA MOBILE +1,1% +2,0% +9,1% +9,0% +10% GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 +84 MILIONI +100 MILIONI +367 MILIONI +288 MILIONI +297 MILIONI FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019). 7

8. PENETRAZIONE DI INTERNET PER REGIONE UTILIZZO DI INTERNET PER REGIONE: NUMERO DI UTENTI SULLA POPOLAZIONE TOTALE (NON CONSIDERANDO L’ETÀ) GEN 2019 EUROPA DEL NORD 95% EUROPA DELL’EST 80% AMERICA DEL NORD 95% 88% 50% ASIA CENTRALE 94% EUROPA DELL’OVEST EUROPA DEL SUD 60% ASIA DELL’EST 66% CARAIBI 51% 50% AFRICA DEL NORD 42% 63% ASIA AFRICA CENTRALE 12% DELL’OVEST ASIA DEL SUD 41% AMERICA CENTRALE 63% SUDEST ASIATICO AFRICA DELL’OVEST 73% 32% AFRICA DELL’EST AMERICA DEL SUD 51% 69% AFRICA DEL SUD OCEANIA FONTI: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORTS DA MEDIA ATTENDIBILI. NOTE: I DATI SULLA PENETRAZIONE SONO BASATI SULLA POPOLAZIONE TOTALE, NON CONSIDERANDO L’ ETÀ. LE REGIONI SONO DEFINITE DALLO SCHEMA GEOGRAFICO DELLE NAZIONI UNITE. 8

9. PENETRAZIONE SOCIAL MEDIA PER REGIONE UTENTI ATTIVI MENSILI SULLE PIATTAFORME IN CIASCUN PAESE RISPETTO ALLA POPOLAZIONE TOTALE GEN 2019 EUROPA DEL NORD 67% EUROPA DELL’EST 48% AMERICA DEL NORD 70% 58% 16% ASIA CENTRALE 53% EUROPA DELL’OVEST EUROPA DEL SUD 70% ASIA DELL’EST 54% CARAIBI 46% 40% AFRICA DEL NORD 24% 62% ASIA AFRICA CENTRALE 7% DELL’OVEST ASIA DEL SUD 12% AMERICA CENTRALE 61% SUDEST ASIATICO AFRICA DELL’OVEST 66% 8% AFRICA DELL’EST AMERICA DEL SUD 38% 57% AFRICA DEL SUD OCEANIA FONTI: ULTIMI DATI PUBBLICATI DALLE PIATTAFORME SOCIAL GRAZIE A COMUNICATI STAMPA, ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI, TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE; SOCIAL MEDIA REPORT DEI PAESI ARABI; TECHRADA; NIKI AGHAEI; ROSE.RU; ANALISI KEPIOS. NOTE: I DATI SULLA PENETRAZIONE SONO BASATI SULLA POPOLAZIONE TOTALE, NON CONSIDERANDO L’ETÀ. LE REGIONI SONO DEFINITE DALLO SCHEMA GEOGRAFICO DELLE NAZIONI UNITE. 9

10. SOCIAL MEDIA: PROFILI UTENTI ATTIVI UTENTI ATTIVI MENSILI, PROFILI DEGLI UTENTI O VISITATORI UNICI PER OGNI PIATTAFORMA IN MILIONI GEN 2019 2,271 FACEBOOK 1,900 YOUTUBE 1,500 WHATSAPP 1,300 FB MESSENGER 1,083 WEIXIN / WECHAT 1,000 INSTAGRAM 803 QQ 531 QZONE 500 DOUYIN / TIKTOK 446 SINA WEIBO 330 REDDIT 326 320 303 300 300 287 260 250 TWITTER DOUBAN LINKEDIN** BAIDU TIEBA* SOCIAL NETWORK SKYPE* SNAPCHAT** MESSENGER / VOIP VIBER* PINTEREST 194 LINE FONTI: ANALISI KEPIOS; COMUNICATI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; COMUNICATI STAMPA UFFICIALI; REPORT SU MEDIA ATTENDIBILI (DA GENNAIO 2019). *NOTA BENE: LE PIATTAFORME IDENTIFICATE CON (*) NON HANNO PUBBLICATO AGGIORNAMENTI SUGLI UTENTI NEGLI ULTIMI 12 MESI, POTREBBERO ESSERE MENO ATTENDIBILI.**NOTE: QUESTE PIATTAFORME NON PUBBLICANO DATI SUGLI UTENTI ATTIVI MENSILI. I DATI LINKEDIN SONO BASATI SUI VISITATORI A GENNAIO 2019, I DATI SNAPCHAT RISALGONO AL REPORT DI TECHCRUNCH (GIU 2017) 10

11. PIATTAFORME DI MESSAGGISTICA NEL MONDO LE PIÙ POPOLARI APP DI MESSAGGISTICA PER PAESE A DICEMBRE 2018 GEN 2019 WHATSAPP (133) FACEBOOK MESSENGER (75) VIBER (10) IMO (3) LINE (3) TELEGRAM (3) WECHAT (3) GOOGLE MESSAGES (1) HANGOUTS (1) KAKAOTALK (1) ZALO (1) UNKNOWN (1 1) FONTI: BASATE SULL’ANALISI DI SIMILARWEB DELLE INSTALLAZIONI ATTIVE DA GOOGLE PLAYSTORE (DICEMBRE 2018) NOTE: I DATI TRA PARENTESI NELLA LEGENDA RAPPRESENTANO IL NUMERO DI PAESI NEI QUALI OGNI PIATTAFORMA È L’APP DI MESSAGGISTICA CON LA MIGLIOR VALUTAZIONE. 11

12. PROFILO AUDIENCE SOCIAL MEDIA BASATO SULLE AUDIENCE COMBINATE DI FACEBOOK, INSTAGRAM E FACEBOOK MESSENGER GEN 2019 19% DONNE UOMINI 16% 13% 11% 9% 7% 5% 5% 4% 3% 3% 3% 2% 2% 13 – 17 18 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55 – 64 65+ ETÀ ETÀ ETÀ ETÀ ETÀ ETÀ ETÀ 12 FONTI: ESTRAPOLATE DAI DATI FACEBOOK (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: FACEBOOK NON PUBBLICA DATI PER GENERI DIVERSI DA "UOMO" E "DONNA".

13. CONNETTIVITÀ MOBILE PER REGIONE NUMERO DI CONTRATTI MOBILE COMPARATI ALLA POPOLAZIONE TOTALE (NON UTENTI UNICI) GEN 2019 EUROPA DEL NORD 120% EUROPA DELL’EST 154% AMERICA DEL NORD 105% 132% 103% ASIA CENTRALE 116% EUROPA DELL’OVEST EUROPA DEL SUD 111% ASIA DELL’EST 101% CARAIBI 73% 102% AFRICA DEL NORD 91% 96% ASIA AFRICA CENTRALE 53% DELL’OVEST ASIA DEL SUD 86% AMERICA CENTRALE 129% SUDEST ASIATICO AFRICA DELL’OVEST 109% 62% AFRICA DELL’EST AMERICA DEL SUD 162% 108% AFRICA DEL SUD OCEANIA FONTE: GSMA INTELLIGENCE (Q4 2018); ANALISI KEPIOS. NOTA: LE REGIONI SONO DEFINITE SECONDO LO SCHEMA GEOGRAFICO DELLE NAZIONI UNITE. NOTA BENE: I CONTRATTI MOBILE NON RAPPRESENTANO GLI UTENTI UNICI, QUINDI I DATI SUPERIORI AL 100% SI RIFERISCONO A MOLTEPLICI CONTRATTI MOBILE PER SINGOLA PERSONA. 13

14. ITALIA 14

15. ITALIA GEN 2019 TUTTE LE EVIDENZE PER COMPRENDERE MOBILE, INTERNET E UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA POPOLAZIONE TOTALE CONTRATTI MOBILE UTENTI INTERNET UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA DA MOBILE 59.25 MILIONI 85.92 MILIONI 54.80 MILIONI 35.00 MILIONI 31.00 MILIONI URBANIZZAZIONE: vs. POPOLAZIONE: PENETRAZIONE: PENETRAZIONE: PENETRAZIONE: 71% 145% 92% 59% 52% FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019). 15

16. CRESCITA DIGITAL ANNUALE IL CAMBIAMENTO ANNO SU ANNO DEGLI INDICATORI STATISTICI PRINICPALI GEN 2019 POPOLAZIONE TOTALE CONTRATTI MOBILE UTENTI INTERNET UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA DA MOBILE -0,1% +2,4% +27% +2,9% +3,3% GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 GEN 2018 - GEN 2019 -72 MIGLIAIA +2 MILIONI +11 MILIONI +1 MILIONE +1 MILIONE FONTI: POPOLAZIONE NAZIONI UNITE; U.S. CENSUS BUREAU. MOBILE: GSMA INTELLIGENCE. INTERNET: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT SU MEDIA AUTOREVOLI. SOCIAL MEDIA: TOOL DI ADV SELF-SERVICE DELLE PIATTAFORME; COMUNICATI STAMPA E ANNUNCI SUI RICAVI DEGLI INVESTITORI; REPORT PAESI ARABI SUI SOCIAL MEDIA; TECHRASA,NIKI AGHAEI; ROSE.RU (TUTTI I DATI AGGIORNATI A GENNAIO 2019). 16

17. SCENARIO: POPOLAZIONE ED ECONOMIA PRINCIPALI INDICATORI DEMOGRAFICI ED ECONOMICI GEN 2019 CAMBIAMENTO ANNUALE DIMENSIONE DELLA POPOLAZIONE POPOLAZIONE TOTALE POPOLAZIONE FEMMINILE POPOLAZIONE MASCHILE ETÀ MEDIANA 59.25 MILIONI 51,2% 48,8% -0,1% 47,9 POPOLAZIONE RESIDENTE IN ZONE URBANE GDP PRO CAPITE (PPP) (DOLLARI INTERNAZIONALI) ALFABETIZZAZIONE GENERALE (ADULTI 15+) ALFABETIZZAZIONE FEMMINILE (ADULTI 15+) ALFABETIZZAZIONE MASCHILE (ADULTI 15+) 99% 71% $39.427 99% 99% FONTI: NAZIONI UNITE; UFFICIO DEL CENSIMENTO DEGLI STATI UNITI D’AMERICA; BANCA MONDIALE; UNESCO; UNICEF; CIA WORLD FACTBOOK; RICERCHE PEW (TUTTI I DATI DISPONIBILI A GENNAIO 2019). 17

18. UTILIZZO DEI DISPOSITIVI GEN 2019 PERCENTUALE DELLA POPOLAZIONE ADULTA* CHE UTILIZZA DISPOSITIVI DI QUALUNQUE TIPOLOGIA [SURVEY] TELEFONO CELLULARE (OGNI TIPO) COMPUTER FISSO O PORTATILE SMARTPHONE TABLET 97% 76% 62% 31% DEVICE PER LO STREAMING DI CONTENUTI ONLINE SU TV DISPOSITIVI WEARABLE TELEVISIONE (OGNI TIPO) E-READER 94% 8% 3% 5% FONTE: GOOGLE CONSUMER BAROMETER (RACCOLTI A GENNAIO 2018). *NOTA: LEGGERE LE NOTE AL TERMINE DI QUESTO REPORT PER ALTRI DETTAGLI SU COME GOOGLE DEFINISCE LA "POPOLAZIONE ADULTA". NOTA BENE: GOOGLE NON HA AGGIORNATO IL CONSUMER BAROMETER DALLA PUBBLICAZIONE DEL NOSTRO REPORT 2018, MA A NOSTRO AVVISO I DATI SONO ANCORA RAPPRESENTATIVI DEI COMPORTAMENTI DIGITAL NEI MERCATI CONSIDERATI. 18

19. TEMPO SPESO SUI MEDIA TEMPO MEDIO SPESO SUI MEDIA [SURVEY] GEN 2019 MEDIA GIORNALIERA DEL TEMPO SPESO SU INTERNET DA QUALSIASI DISPOSITIVO MEDIA GIORNALIERA DEL TEMPO SPESO SUI SOCIAL MEDIA DA QUALSIASI DISPOSITIVO MEDIA GIORNALIERA DEL TEMPO SPESO SULLA TV (BROADCAST, STREAMING, VIDEO ON DEMAND) MEDIA GIORNALIERA DEL TEMPO SPESO ASCOLTANDO MUSICA IN STREAMING global web index 6H 04M 1H 51M 2H 57M 0H 44M FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO LE EVIDENZE DI UN’AMPIA RICERCA SULL’USO DI INTERNET PER TARGET 16-64. LA MEDIA GIORNALIERA È RIPORTATA IN ORE E MINUTI. NOTA: ALCUNE ATTIVITÀ POTREBBERO ESSERE ATTIVE IN QUESTO MOMENTO. 19

20. UTILIZZO DI INTERNET 20

21. USO DI INTERNET A SECONDA DEL DEVICE BASATO SUI DATI DEGLI UTENTI ATTIVI E SULL’USO DI INTERNET DA SERVIZI MOBILE GEN 2019 UTENTI INTERNET COME PERCENTUALE DELLA POPOLAZIONE TOTALE UTENTI MOBILE COME PERCENTUALE DELLA POPOLAZIONE TOTALE NUMERO TOTALE DI UTENTI INTERNET ATTIVI NUMERO TOTALE DI UTENTI MOBILE ATTIVI global web index 54.80 MILIONI 92% 50.14 MILIONI 85% FONTI: INTERNETWORLDSTATS; ITU; WORD BANK; CIA WORLD FACTBOOK; EUROSTAT; GOVERNI LOCALI E AUTORITÀ LOCALI E REGOLAMENTARI; MIDEASTMEDIA.ORG; REPORT DA FONTI ATTENDIBILI. DATI MOBILE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3); ESTRAPOLAZIONI DI DATI PUBBLICATI DALLE PIÙ IMPORTANTI PIATTAFORME SOCIAL TRAMITE COMUNICAZIONE SUGLI UTILI E SUGLI STRUMENTI PUBBLICITARI SELF-SERVICE. I DATI GLOBALWEBINDEX RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’ AMPIA RICERCA SUGLI UTENTI INTERNET TARGET 16-64. 21

22. UTENTI INTERNET: DIVERSI PUNTI DI VISTA GEN 2019 PROSPETTIVE DIFFERENTI SUL NUMERO DI UTENTI INTERNET SECONDO ALCUNI DEGLI STUDI PIÙ AGGIORNATI INTERNET WORLD STATS ITU (UNIONE INTERNAZIONALE TELECOMUNICAZIONI) CIA WORLD FACTBOOK BANCA MONDIALE 54.80 MILIONI 36.32 MILIONI 36.32 MILIONI 38.03 MILIONI 22 FONTE: INTERNETWORLDSTATS; ITU; BANCA MONDIALE; CIA WORLD FACTBOOK (TUTTI I DATI DISPONIBILI A GENNAIO 2019).

23. FREQUENZA NELL’UTILIZZO DI INTERNET FREQUENZA DEGLI ACCESSI A INTERNET DA PARTE DEGLI UTENTI PER MOTIVI PERSONALI (CON OGNI TIPO DI DEVICE) GEN 2019 OGNI GIORNO ALMENO UNA VOLTA ALLA SETTIMANA ALMENO UNA VOLTA AL MESE MENO DI UNA VOLTA AL MESE 1 7 31 365 88% 11% 1% 0% FONTE: GOOGLE CONSUMER BAROMETER (AGGIORNATO A GENNAIO 2018. NOTA BENE: GOOGLE NON HA AGGIORNATO IL SUO CONSUMER BAROMETER DAL NOSTRO REPORT 2018, MA CREDIAMO CHE IL DATASET OFFRA ANCORA DELLE INFORMAZIONI RILEVANTI SUL COMPORTAMENTO DIGITALE NEI MERCATI ANALIZZATI. 23

24. VELOCITÀ DI CONNESSIONE A INTERNET MEDIA DELLA VELOCITÀ DI DOWNLOAD DA MOBILE E CONNESSIONE A INTERNET FISSA, COMPARAZIONE ANNO SU ANNO GEN 2019 DIFFERENZA ANNO SU ANNO NELLA VELOCITÀ DI CONNESSIONE MOBILE DIFFERENZA ANNO SU ANNO NELLA VELOCITÀ DI CONNESSIONE FISSA VELOCITÀ MEDIA TRAMITE CONNESSIONE MOBILE VELOCITÀ MEDIA TRAMITE CONNESSIONE FISSA 29,69 -3,3% 43,29 +35% MBPS MBPS 24 FONTE: OOKLA SPEEDTEST (DICEMBRE 2018 E DICEMBRE 2017).

25. MIGLIORI SITI PER SIMILARWEB RANKING DEI PRINCIPALI SITI INTERNET PER MEDIA DI TRAFFICO MENSILE GEN 2019 # SITO WEB CATEGORIA TRAFFICO MENSILE TEMPO/VISITA PAGINE/VISITA 01 GOOGLE.IT RICERCA 1.122.000.000 09M 34S 7,9 02 GOOGLE.COM RICERCA 909.400.000 09M 09S 8,8 03 FACEBOOK.COM SOCIAL 51 1.200.000 1 1M 19S 1 1,0 04 YOUTUBE.COM TV E VIDEO 358.300.000 18M 52S 8,6 05 AMAZON.IT SHOPPING 213.300.000 07M 34S 1 1,0 06 WIKIPEDIA.ORG RIFERIMENTO 175.800.000 03M 48S 2,9 07 AMPPROJECT.ORG SOFTWARE 157.400.000 04M 00S 4,2 08 REPUBBLICA.IT NOTIZIE 97.600.000 12M 1 1S 5,3 09 PORNHUB.COM ADULTI 74.100.000 10M 14S 8,7 10 YAHOO.COM NOTIZIE 70.500.000 05M 03S 5,0 FONTI: SIMILARWEB (GENNAIO 2019). DATI BASATI SULLA MEDIA MENSILE PER IL Q4 2018. NOTE: "TRAFFICO MENSILE" NON RAPPRESENTA I VISITATORI UNICI. "TEMPO/VISITA" RAPPRESENTA LA MEDIA DELLA DURATA DELLA VISITA DI UN UTENTE, MISURATA IN MINUTI E SECONDI. NOTA BENE: ALCUNI SITI WEB ANALIZZATI IN QUESTA VALUTAZIONE POTREBBERO CONTENERE CONTENUTI PER ADULTI. PRESTARE ATTENZIONE QUANDO SI VISITANO SITI SCONOSCIUTI. 25

26. MIGLIORI SITI PER ALEXA RANKING DEI SITI DI ALEXA PER NUMERO DI VISITATORI E PAGE VIEWS TOTALI GEN 2019 TEMPO / GIORNATA PAGINE / VISITA TEMPO / GIORNATA PAGINE / VISITA # SITI # SITI 01 GOOGLE.COM 07M 42S 9,54 1 1 REPUBBLICA.IT 15M 55S 3,24 02 YOUTUBE.COM 08M 47S 5,02 12 INSTAGRAM.COM 05M 47S 3,86 03 GOOGLE.IT 05M 19S 7,00 13 PORNHUB.COM 08M 43S 3,35 04 FACEBOOK.COM 09M 43S 4,03 14 LIVE.COM 03M 53S 3,76 05 AMAZON.IT 09M 04S 8,93 15 SUBITO.IT 10M 33S 9,38 06 WIKIPEDIA.ORG 04M 15S 3,15 16 CORRIERE.IT 10M 17S 3,03 07 TERMOMETROPOLITICO.IT 01M 17S 1,54 17 MYMOVIES.IT 02M 07S 2,21 08 EBAY.IT 08M 53S 6,99 18 POSTE.IT 05M 47S 4,92 09 LIBERO.IT 04M 55S 3,68 19 XHAMSTER.COM 12M 58S 10,07 10 YAHOO.COM 04M 01S 3,60 20 TIM.IT 04M 36S 3,62 FONTI: ALEXA (GENNAIO 2019). NOTE: I DATI PER ‘TEMPO/GIORNATA’ RAPPRESENTANO LE STIME DI ALEXA SULLA MEDIA DEL TEMPO GIORNALIERO CHE I VISITATORI PASSANO SUL SITO AL GIORNO, MISURATO IN MINUTI E SECONDI. NOTA BENE: ALCUNI SITI ANALIZZATI IN QUESTA VALUTAZIONE POTREBBERO CONTENERE CONTENUTI PER ADULTI. PORRE ATTENZIONE QUANDO SI USANO SITI SCONOSCIUTI. 26

27. PRINCIPALI CHIAVI DI RICERCA GOOGLE 2018 BASATO SULLE RICERCHE NEL 2018 GEN 2019 # QUERY DI RICERCA INDICE # QUERY DI RICERCA INDICE 01 METEO 100 1 1 LIBERO MAIL 17 02 FACEBOOK 79 12 REPUBBLICA 17 03 YOUTUBE 38 13 SUBITO 15 04 GOOGLE 37 14 INSTAGRAM 14 05 TRADUTTORE 31 15 CORRIERE 14 06 AMAZON 27 16 MILAN 14 07 LIBERO 27 17 GAZZETTA 13 08 NEWS 20 18 YOU 13 09 SERIE A 18 19 NOTIZIE 13 10 DIRETTA 18 20 INTER 12 FONTI: GOOGLE TRENDS (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: GOOGLE NON PUBBLICA I VOLUMI DELLE RICERCHE, MA LA COLONNA ‘INDICE’ MOSTRA I VOLUMI PER OGNI QUERY COMPARATI AL VOLUME DI RICERCA DELLA QUERY PIÙ USATA (UN INDICE DI 50 SIGNIFICA CHE LA QUERY HA RICEVUTO IL 50% DEI VOLUMI DI RICERCA DELLA QUERY PIÙ CERCATA). I DATI ANNO SU ANNO CAMBINANO I DATI DI COMPARAZIONE PER OGNI QUERY DAL 2018 AL 2017. 27

28. ATTIVITÀ DI CONTENT STREAMING PERCENTUALE DEGLI UTENTI INTERNET CHE FRUISCONO DI CONTENUTI OGNI MESE [SURVEY] GEN 2019 GUARDA LIVE STREAMING DI ALTRE PERSONE CHE GIOCANO GUARDA VIDEO ONLINE RIPRODUCE CONTENUTI TV SU INTERNET GIOCA IN STREAMING LIVE SU INTERNET GUARDA CAMPIONATI DI E-SPORTS 92% 43% 16% 11% 5,4% 28 FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.

29. UTILIZZO DI INTERNET PERCENTUALE DEGLI UNTENTI INTERNET CHE USANO STRUMENTI O SERVIZI OGNI MESE GEN 2019 RICERCA VOCALE O COMANDI VOCALI RIDE HAILING STRUMENTI DI AD-BLOCKING VIRTUAL PRIVATE NETWORK (VPN) global web index 30% 3,8% 35% 17% 29 FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.

30. UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA 30

31. SOCIAL MEDIA UTENTI ATTIVI MENSILMENTE SULLE PIATTAFORME SOCIAL PIÙ UTILIZZATE IN OGNI PAESE GEN 2019 NUMERO TOTALE DEGLI UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA COME PERCENTUALE DELLA POPOLAZIONE TOTALE NUMERO TOTALE DI UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA DA MOBILE UTENTI ATTIVI SUI SOCIAL MEDIA DA MOBILE COME PERCENTUALE DELLA POPOLAZIONE TOTALE 35.00 MILIONI 59% 31.00 MILIONI 52% FONTI: ULTIMI DATI PUBBLICATI DALLE PIATTAFORME SOCIAL ATTRAVERSO COMUNICATI STAMPA, ANNUNCI DI RICAVI DEGLI INVESTITORI E PROPRI TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE; ARAB SOCIAL MEDIA REPORT; TECHRASA; NIKI AGHAEI; ROSE.RU; ANALISI KEPIOS. 31

32. COMPORTAMENTI SUI SOCIAL MEDIA COME LE PERSONE UTILIZZANO I SOCIAL MEDIA [SURVEY] GEN 2019 HA VISITATO O USATO UN SOCIAL NETWORK O SERVIZIO DI MESSAGGISTICA NELL’ULTIMO MESE HA SCRITTO O HA INTERAGITO SUI SOCIAL MEDIA NELL’ULTIMO MESE MEDIA GIORNALIERA DEL TEMPO SPESO SUI SOCIAL MEDIA PERCENTUALE DI UTENTI CHE USANO I SOCIAL MEDIA PER SCOPI LAVORATIVI MEDIA DI ACCOUNT SOCIAL PER PERSONA* global web index global web index 98% 74% 1H 51M 7,4 11% FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’INDAGINE SU UTENTI TRA I 16 E I 64 ANNI. I DATI DEL "TEMPO SPESO" SONO MEDIE GIORNALIERE IN ORE E MINUTI.*NOTA: I DATI SUGLI ACCOUNT SOCIAL POTREBBERO NON INDICARE L’USO EFFETTIVO DI TUTTI GLI ACCOUNT OGNI MESE. 32

33. PIATTAFORME SOCIAL PIÙ ATTIVE PERCENTUALE DI UTENTI CHE DICHIARANO DI USARE CIASCUNA PIATTAFORMA [SURVEY] GEN 2019 87% YOUTUBE 84% WHATSAPP 81% FACEBOOK 55% 54% INSTAGRAM FB MESSENGER 32% TWITTER 29% LINKEDIN 27% SKYPE 24% PINTEREST 12% 12% 11% 10% 10% 9% 9% SNAPCHAT TUMBLR WECHAT SOCIAL NETWORK TWITCH BADOO MESSENGER / VOIP REDDIT VIBER 33 FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.

34. AUDIENCE PUBBLICITARIA SUI SOCIAL MEDIA GEN 2019 COMPARAZIONE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIO* SULLE PIATTAFORME SELEZIONATE NUMERO TOTALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA SU FACEBOOK (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE) NUMERO TOTALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA SU INSTAGRAM (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE) NUMERO TOTALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA SU TWITTER (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE) NUMERO TOTALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA SU SNAPCHAT (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE) NUMERO TOTALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA SU LINKEDIN (MEMBRI REGISTRATI) 31.00 MILIONI 19.00 MILIONI 2.35 MILIONI 2.50 MILIONI 12.00 MILIONI FEMMINILE MASCHILE FEMMINILE MASCHILE FEMMINILE MASCHILE FEMMINILE MASCHILE FEMMINILE MASCHILE 47% 53% 48% 52% 51% 49% 32% 68% 73% 25% FONTE: TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE DI OGNI PIATTAFORMA (GENNAIO 2019). *NOTA: I DATI RAPPRESENTANO SOLTANTO L’AUDIENCE PUBBLICITARIA E POTREBBERO NON RIFLETTERE IL NUMERO TOTALE DI UTENTI ATTIVI. NOTA BENE: I DATI PER LINKEDIN RAPPRESENTANO I MEMBRI REGISTRATI, QUINDI NON SONO DIRETTAMENTE COMPARABILI AI DATI DELLE ALTRE PIATTAFORME. 34

35. AUDIENCE PUBBLICITARIA SUI SOCIAL MEDIA GEN 2019 VARIAZIONE TRIMESTRALE SUL TOTALE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA PER LE PIATTAFORME SELEZIONATE CRESCITA TRIMESTRALE AUDIENCE PUBBLICITARIA TOTALE SU FACEBOOK (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE) CRESCITA TRIMESTRALE AUDIENCE PUBBLICITARIA TOTALE SU INSTAGRAM (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE) CRESCITA TRIMESTRALE AUDIENCE PUBBLICITARIA TOTALE SU TWITTER (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE) CRESCITA TRIMESTRALE AUDIENCE PUBBLICITARIA TOTALE SU SNAPCHAT (UTENTI ATTIVI MENSILMENTE) CRESCITA TRIMESTRALE AUDIENCE PUBBLICITARIA TOTALE SU LINKEDIN (MEMBRI REGISTRATI) 0% 0% -18% -26% 0% FONTE: TOOL PUBBLICITARI SELF-SERVICE DI OGNI PIATTAFORMA (GENNAIO 2019). *NOTA: I DATI RAPPRESENTANO SOLTANTO L’AUDIENCE PUBBLICITARIA E POTREBBERO NON RIFLETTERE IL NUMERO TOTALE DI UTENTI ATTIVI. NOTA BENE: I DATI PER LINKEDIN RAPPRESENTANO I MEMBRI REGISTRATI, QUINDI NON SONO DIRETTAMENTE COMPARABILI AI DATI DELLE ALTRE PIATTAFORME. 35

36. PROFILO AUDIENCE SOCIAL MEDIA BASATO SULLE AUDIENCE COMBINATE DI FACEBOOK, INSTAGRAM E FACEBOOK MESSENGER GEN 2019 12% DONNE 11% 10% 10% UOMINI 10% 10% 8% 7% 6% 6% 4% 3% 2% 2% 13 – 17 18 – 24 25 – 34 35 – 44 45 – 54 55 – 64 65+ ETÀ ETÀ ETÀ ETÀ ETÀ ETÀ ETÀ 36 FONTI: ESTRAPOLATE DAI DATI FACEBOOK (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: FACEBOOK NON PUBBLICA DATI PER GENERI DIVERSI DA "UOMO" E "DONNA".

37. AUDIENCE DI FACEBOOK BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU FACEBOOK GEN 2019 PERCENTUALE DI PERSONE (13+) CHE POSSONO ESSERE RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ SU FACEBOOK PERSONE CHE POSSONO ESSERE RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ SU FACEBOOK CRESCITA TRIMESTRALE DELLA REACH PUBBLICITARIA SU FACEBOOK PERCENTUALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA CHE FACEBOOK RIPORTA COME FEMMINILE* PERCENTUALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA CHE FACEBOOK RIPORTA COME MASCHILE* 31.00 MILIONI 59% 0% 48% 52% FONTE: FACEBOOK (GEN 2019). *NOTE: FACEBOOK NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE". LE EVIDENZE RIPORTATE SU QUESTA TABELLA SI BASANO SULL’AUDIENCE RAGGIUNGIBILE DA FACEBOOK CON LA PUBBLICITÀ E POTREBBERO NON CORRISPONDERE AGLI UTENTI ATTIVI MENSILI TOTALI. DI CONSEGUENZA, I DATI DI QUESTA TABELLA NON SONO DIRETTAMENTE CONFRONTABILI CON IL DATO ‘UTENTI FACEBOOK ATTIVI AL MESE’ CHE ABBIAMO INDICATO NEL NOSTRO REPORT DIGITAL 2018. 37

38. FREQUENZA ATTIVITÀ SU FACEBOOK GEN 2019 NUMERO DI VOLTE CHE UN UTENTE TIPO* COMPIE CIASCUNA ATTIVITÀ SU FACEBOOK NUMERO TOTALE DELLE PAGINE FACEBOOK CUI HA MESSO LIKE (LIFETIME) POST CUI HA MESSO LIKE NEGLI ULTIMI 30 GIORNI (TUTTE LE TIPOLOGIE DI POST) COMMENTI FATTI NEGLI ULTIMI 30 GIORNI (TUTTE LE TIPOLOGIE DI POST) POST FACEBOOK CONDIVISI NEGLI ULTIMI 30 GIORNI (TUTTE LE TIPOLOGIE DI POST) PUBBLICITÀ CLICCATE NEGLI ULTIMI 30 GIORNI (TUTTE LE TIPOLOGIE DI CLICK) 2 13 5 2 14 FEMMINILE MASCHILE FEMMINILE MASCHILE FEMMINILE MASCHILE FEMMINILE MASCHILE FEMMINILE MASCHILE 2 1 18 9 8 3 3 1 16 12 38 FONTE: FACEBOOK (GENNAIO 2019). *NOTA: I DATI RAPPRESENTATO VALORI MEDIANI DI UTENTI ATTIVI SU FACEBOOK DAI 18 ANNI IN SU.

39. REACH DELLE PAGINE FACEBOOK CRESCITA MEDIA MENSILE DEI LIKE ALLA PAGINA, REACH MEDIA DEI POST IN PAGINA E CONTRIBUTO DEL PAID MEDIA GEN 2019 VARIAZIONE MEDIA MENSILE NEI LIKE ALLA PAGINA REACH MEDIA DEI POST vs. LIKE ALLA PAGINA REACH ORGANICA MEDIA vs. LIKE ALLA PAGINA PERCENTUALE DI PAGINE CHE USANO PAID MEDIA MEDIA REACH A PAGAMENTO vs. REACH TOTALE +0,05% 6,0% 5,8% 20% 21% FONTE: LOCOWISE (GENNAIO 2019). I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DEL Q4 2018. NOTA: I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DI UN’AMPIA GAMMA DI PAGINE. IN MEDIA, PAGINE CON MAGGIORI AUDIENCE (ES. CON PIÚ LIKE ALLA PAGINA) AVRANNO UNA REACH ORGANICA PIÚ BASSA. NOTA BENE: MOLTE PAGINE DI BRAND POTRANNO REGISTRARE LIVELLI SIGNIFICATIVAMENTE PIÙ BASSI DI ENGAGEMENT E REACH RISPETTO ALLE MEDIE QUI EVIDENZIATE. 39

40. ENGAGEMENT SU FACEBOOK NUMERO DI PERSONE CHE INTERAGISCONO CON UN POST IN PAGINA SU FACEBOOK vs. LA REACH DELLA PAGINA GEN 2019 ENGAGEMENT RATE MEDIO PER I POST SU FACEBOOK (TUTTI I TIPI DI POST E DI PAGINE*) ENGAGEMENT RATE MEDIO PER I VIDEO SU FACEBOOK (TUTTI I TIPI DI PAGINA*) ENGAGEMENT RATE MEDIO PER LE FOTO SU FACEBOOK (TUTTI I TIPI DI PAGINA*) ENGAGEMENT RATE MEDIO PER I PAGE POST LINK SU FACEBOOK (TUTTI I TIPI DI PAGINA*) ENGAGEMENT RATE MEDIO PER I POST DI STATUS SU FACEBOOK (TUTTI I TIPI DI PAGINA*) 3,10% 5,95% 4,39% 2,44% 0,09% FONTE: LOCOWISE (GENNAIO 2019). I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DEL Q4 2018. NOTA: I DATI RAPPRESENTANO LE MEDIE DI UN GRANDE RANGE DI DIVERSE PAGINE. IN MEDIA, PAGINE CON MAGGIOR AUDIENCE (PER ESEMPIO CON PIÚ LIKE ALLA PAGINA) AVRANNO UN ENGAGEMENT PIÚ BASSO TRA TUTTE LE TIPOLOGIE DI POST. *NOTA BENE: MOLTE PAGINE DI BRAND POTRANNO REGISTRARE LIVELLI SIGNIFICATIVAMENTE PIÙ BASSI DI ENGAGEMENT E REACH RISPETTO ALLE MEDIE QUI EVIDENZIATE. 40

41. AUDIENCE DI INSTAGRAM BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU INSTAGRAM GEN 2019 PERSONE CHE SECONDO INSTAGRAM POSSONO ESSERE RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ SU INSTAGRAM PERCENTUALE DI PERSONE (13+) CHE POSSONO ESSERE RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ SU INSTAGRAM CRESCITA TRIMESTRALE DELLA REACH PUBBLICITARIA SU INSTAGRAM PERCENTUALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA CHE INSTAGRAM DICHIARA COME FEMMINILE* PERCENTUALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA CHE INSTAGRAM DICHIARA COME MASCHILE* 19.00 MILIONI 36% 0% 51% 49% 41 FONTE: INSTAGRAM (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: INSTRAGRAM NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE".

42. AUDIENCE DI TWITTER BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU TWITTER GEN 2019 PERSONE CHE SECONDO TWITTER POSSONO ESSERE RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ SU TWITTER PERCENTUALE DI PERSONE (13+) CHE POSSONO ESSERE RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ SU TWITTER CRESCITA TRIMESTRALE DELLA REACH PUBBLICITARIA SU TWITTER PERCENTUALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA CHE TWITTER DICHIARA COME FEMMINILE* PERCENTUALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA CHE TWITTER DICHIARA COME MASCHILE* 2.35 MILIONI 4,5% -18% 32% 68% FONTE: TWITTER (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: TWITTER NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE". I NUMERI SUL GENERE SONO STATI RICAVATI SULLA BASE DEI DATI DISPONIBILI. 42

43. AUDIENCE DI SNAPCHAT BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU SNAPCHAT GEN 2019 PERSONE CHE SECONDO SNAPCHAT POSSONO ESSERE RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ SU SNAPCHAT PERCENTUALE DI PERSONE (13+) CHE POSSONO ESSERE RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ SU SNAPCHAT CRESCITA TRIMESTRALE DELLA REACH PUBBLICITARIA SU SNAPCHAT PERCENTUALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA CHE SNAPCHAT DICHIARA COME FEMMINILE* PERCENTUALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA CHE SNAPCHAT DICHIARA COME MASCHILE* 2.50 MILIONI 4,8% -26% 73% 25% FONTE: SNAPCHAT (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: SNAPCHAT NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE", MA I DATI CHE LA PIATTAFORMA RIPORTA COME FEMMINILI E MASCHILI NON RAGGIUNGONO IL 100% DELL’AUDIENCE TOTALE. 43

44. AUDIENCE DI LINKEDIN BASATO SULL’INTERA AUDIENCE PUBBLICITARIA RAGGIUNGIBILE SU LINKEDIN GEN 2019 PERSONE CHE SECONDO LINKEDIN POSSONO ESSERE RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ SU LINKEDIN PERCENTUALE DI PERSONE (18+) CHE POSSONO ESSERE RAGGIUNTE CON PUBBLICITÀ SU LINKEDIN CRESCITA TRIMESTRALE DELLA REACH PUBBLICITARIA SU LINKEDIN PERCENTUALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA CHE LINKEDIN DICHIARA COME FEMMINILE* PERCENTUALE DI AUDIENCE PUBBLICITARIA CHE LINKEDIN DICHIARA COME MASCHILE* 12.00 MILIONI 24% 0% 47% 53% FONTE: LINKEDIN (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. *NOTA: I DATI SULL’AUDIENCE PBBLICITARIA DI LINKEDIN SONO BASATI SUI MEMBRI TOTALI, NON SUGLI UTENTI ATTIVI MENSILMENTE. LINKEDIN NON RILASCIA DATI SUL GENERE DELL’AUDIENCE PUBBLICITARIA DIVERSI DA "MASCHILE" E "FEMMINILE". I NUMERI SUL GENERE SONO STATI RICAVATI DAI DATI DISPONIBILI. 44

45. PRINCIPALI RICERCHE SU YOUTUBE NEL 2018 RICERCHE EFFETTUATE SULLA PIATTAFORMA DURANTE IL 2018 GEN 2019 # QUERY DI RICERCA INDICE # QUERY DI RICERCA INDICE 01 CANZONI 100 1 1 CICCIOGAMER89 18 02 FILM 89 12 ASMR 17 03 FORTNITE 53 13 CANZONI 2018 17 04 MUSICA 49 14 ULTIMO 17 05 ME CONTRO TE 38 15 PERFECT 16 06 KARAOKE 32 16 IRAMA 16 07 MINECRAFT 28 17 ITALIANA 15 08 FAVIJ 26 18 VASCO ROSSI 15 09 INTER 23 19 FEDEZ 15 10 SFERA EBBASTA 20 20 GHALI 14 FONTE: GOOGLE TRENDS (GENNAIO 2019); ANALISI KEPIOS. NOTE: GOOGLE NON PUBBLICA I VOLUMI DI RICERCA, MA LA COLONNA "INDICE" MOSTRA I VOLUMI RELATIVI A OGNI QUERY COMPARATA AI VOLUMI DI RICERCA DELLE QUERY MIGLIORI (UN INDICE DI 50 SIGNIFICA CHE LA QUERY HA RICEVUTO IL 50% DELLE RICERCHE DELLA QUERY MIGLIORE). 45

46. DIFFUSIONE DEL MOBILE 46

47. CONTRATTI MOBILE PER TIPOLOGIA BASATO SUL NUMERO DI CONTRATTI PER CELLULARE (NON INDIVIDUI UNICI) GEN 2019 CONNESSIONI MOBILE COME PERCENTUALE DELLA POPOLAZIONE TOTALE PERCENTUALE DI CONNESSIONI MOBILE PREPAGATE PERCENTUALE DI CONNESSIONI MOBILE IN ABBONAMENTO PERCENTUALE DI CONNESSIONI MOBILE A BANDA LARGA (3G E 4G) NUMERO TOTALE DI CONNESSIONI MOBILE 85.92 MILIONI 145% 83% 17% 82% FONTE: GSMA INTELLIGENCE (Q4 2018 E GENNAIO 2019). NOTA BENE: I CONTRATTI MOBILE NON RAPPRESENTANO GLI UTENTI UNICI, QUINDI I DATI SUPERIORI AL 100% SI RIFERISCONO A MOLTEPLICI CONTRATTI MOBILE PER SINGOLA PERSONA. 47

48. INDICE DI CONNETTIVITÀ MOBILE VALUTAZIONE DEI PRINCIPALI FACILITATORI E DRIVER DI CONNETTIVITÀ MOBILE SECONDO GSMA INTELLIGENCE GEN 2019 DISPONIBILITÀ DI CONTENUTI E SERVIZI RILEVANTI PUNTEGGIO GENERALE NAZIONALE INFRASTRUTTURA DELLE RETE MOBILE ACCESIBILITÀ DEI DISPOSITIVI E DEI SERVIZI PREPARAZIONE DEL CONSUMATORE 74,86 SU UN PUNTEGGIO MASSIMO DI 100 68,38 SU UN PUNTEGGIO MASSIMO DI 100 71,56 SU UN PUNTEGGIO MASSIMO DI 100 82,61 SU UN PUNTEGGIO MASSIMO DI 100 77,71 SU UN PUNTEGGIO MASSIMO DI 100 48 FONTE: GSMA INTELLIGENCE. PER ACCEDERE ALL’INDEX DI CONNETTIVITÀ MOBILE COMPLETO, VISITA HTTP://WWW.MOBILECONNECTIVITYINDEX.COM/

49. ATTIVITÀ DA MOBILE PERCENTUALE DI UTENTI CHE COMPIONO CIASCUNA ATTIVITÀ DA MOBILE OGNI MESE [SURVEY] GEN 2019 PERCENTUALE DI UTENTI CHE USANO SERVIZI DI NAVIGAZIONE MOBILE SU MAPPE PERCENTUALE DI UTENTI CHE USANO SERVIZI DI MESSAGGISTICA DA MOBILE PERCENTUALE DI UTENTI CHE GUARDANO VIDEO DA MOBILE PERCENTUALE DI UTENTI CHE GIOCANO DA MOBILE PERCENTUALE DI UTENTI CHE EFFETTUANO OPERAZIONI BANCARIE DA MOBILE global web index global web index 87% 81% 49% 41% 76% 49 FONTE: GLOBALWEBINDEX (Q2 E Q3 2018). I DATI RAPPRESENTANO I RISULTATI DI UN’AMPIA RICERCA SU UTENTI INTERNET TRA I 16 E I 64 ANNI.

50. UTILIZZO DELL’E-COMMERCE 50