NextiraOne Italia

1. Giugno 2006 NextiraOne Italia

2. US Canada Mexico Poland Austria Portugal Belgium Slovakia Czech Rep. Spain France Switzerland Germany UK Hungary The Netherlands Ireland Luxembourg Italy Chi siamo http://www.nextiraone.com • Presente direttamente in 16 paesi Europei, in nord America e Canada attraverso la partnership con NextiraOne US • Giro d’affari globale superiore a 1 miliardo di Euro • Oltre 100.000 clienti • Il piu’ grande integratore indipendente di soluzioni di comunicazione • Proprietà di ABN AMRO Capital, il fondo di private equity di ABN AMRO

3. ABN AMRO Capital • ABN AMRO Capital è il fondo di private equity di ABN AMRO, banca olandese leader a livello internazionale, con team operativi in 7 Paesi (Olanda, Gran Bretagna, Francia, Spagna, Italia, Svezia e Australia). • Il capitale gestito da ABN AMRO Capital è pari a 2,7 miliardi di Euro al 31 marzo 2006, 233 milioni di Euro dei quali riferiti ad investitori internazionali nei fondi gestiti da ABN AMRO Capital in Gran Bretagna e Francia. • Nel 2006, ABN AMRO Capital ha finalizzato 5 operazioni di buy-out in Europa e ha realizzato 5 operazioni di exit.www.abnamrocapital.com

4. La nostra storia • NextiraOne nasce in Europa nel 2002 attraverso l’acquisizione del ramo di azienda Alcatel dedicato alla distribuzione ad aziende di prodotti e servizi • Da allora altre acquisizioni ne hanno ulteriormente rafforzato la presenza e la market share

5. La Missione Essere leader di mercato nelle soluzioni e nei servizi professionaliper reti aziendali mission critical consulenza, system integration, managed-services, soluzioni chiavi in mano nei settori Voce, Dati, IP telephony, Security e Contact Center

6. La strategia “Per NextiraOne è un importante momento di svolta. In quattro anni, la Società si è posizionata come uno dei principali player nel mercato europeo delle comunicazioni. La nostra intenzione è ora di divenire il principale operatore europeo nel mercato delle soluzioni integrate e servizi basati su comunicazioni IP, raggiungendo un’ampia parte del settore pubblico e del privato.” Rafi Kouyoumdjian

7. IT Consultants/SIs Telcos Services • Cap Gemini • Accenture • … IT Service Providers • IBM GS • EDS • HP… OEM based solution providers • Voice Centric OEM • Ericsson • Alcatel • … Data Centric OEM • Tenovis • Ascom • Mitel • Avaya • Siemens • Cisco • 3com • Nortel • Entrasys • … Manufacturing Communications Information Technology Booz Allen analysis Il posizionamento “NextiraOne è uno dei leader in Europa tra gli integratori di tecnologie convergenti, vanta una significativa esperienza nell’ambito della convergenza e sta mostrando una competitività crescente nella sua capacità di offrire servizi”. Yankee Group

8. MILANO Via G. De Stael, 620158 Milano (MI)tel: +39.02.607601fax: +39.02.60760999 TORINO C. Svizzera, 18510100 Torino (TO)tel: +39.011.7775511fax: +39.011.748529 ROMAVia Antolisei , 600173 ROMA (RM)tel: +39.06.72.00.61 FIRENZEVia Provinciale Lucchese, 84/c50019 Sesto Fiorentino (FI)tel: +39.055.3423 BOLOGNAVia Serenari, 15/D40013 Castelmaggiore (BO)tel: +39.051.4193300fax: +39.051.4193349 PADOVAVia Risorgimento, 735027 Noventa Padovana (PD)tel: +39.049.8995811fax: +39.049.8931968 NAPOLICentro Direzionale Isola B580143 Napoli (NA)tel: +39.081.6043111fax: +39.081.6043444 PALERMOViale Regione Siciliana, 727590146 Palermo (PA)tel: +39.091.7511311fax: +39.091.6884713 ISO9001:2000 Una presenza diffusa sul territorio

9. L’offerta delle soluzioni (1/2) • Soluzioni Voce tradizionale • PABX e reti di fonia private • Sistemi di videocomunicazione (videoconferenza, videosorveglianza, formazione a distanza) • Soluzioni Voce convergente • Telefonia su IP • Reti private virtuali (VPN IP) • Sistemi di e-communication: integrazione di comunicazioni voce, dati, immagini • Soluzioni Datanetworking • Reti locali • Reti geografiche • Reti private virtuali (VPN IP) • Cabling attivo e passivo

10. L’offerta delle soluzioni (2/2) • Soluzioni Contact Center • Sistemi ACD, IVR, Call Center IP • System integration di applicazioni sw per contact center • Progettazione e realizzazione di sistemi contact center su piattaforme tradizionali e IP • Soluzioni Security, in ambito • Firewalling, alta affidabilità • Intrusion detection • Antivirus • Strong authentication

11. L’offerta dei servizi World Class (1/2) “END TO END SERVICES“ FROM ONE SUPPLIER NextiraOne offre una gamma di servizi che coprono l’intero ciclo di vita della soluzione di comunicazione del Cliente

12. L’offerta dei servizi World Class (2/2) • Consulenza • Consulenza specialistica e studi di fattibilità • Auditing e site surveys • Consulenza per la realizzazione di soluzioni integrate e Contact Center • Progettazione • Progettazione di soluzioni customizzate • Progettazione di reti ad elevata complessità anche in ambito internazionale • Piattaforme di test • Implementazione • Installazione Hw e Sw • Engeneering di rete • Project Management locale ed internazionale • Training tecnico e end-user • System Integration e sviluppo di applicazioni • Supporto e gestione • Help desk, gestione da remoto, supporto on-site, presidio on-site • Network Management & monitoring, reporting • SLA, Facility Management, Full Outsourcing • Servizi di assistenza e manutenzione, replacement&repairing

13. Internazionale... locale • Infrastruttura di Servizio Internazionale con accessibilità globale 24ore su 24, 365 giorni all’anno • NOC • Berlino • Bruxelles • Parigi • INTEGRATION CENTERS • Data • Voice • Contact Centres • Applications • Business Protection • Technical Assistance Center • In 16 countries

14. Le capacità di realizzazione • La struttura di Consulenza e Progettazione • Team di consulenti ed ingegneri dedicati all’analisi dei requisiti, consulenza e progettazione di soluzioni di rete dati, fonia, convergenti • La struttura di Customer Operations • 130 tecnici qualificati con certificazioni Alcatel, Cisco, Nortel, Genesys, Microsoft, Fortinet, ISS, CheckPoint, Polycom, Sony, Allied Telesyn • Welcome Center (Numero Verde: 800-550099) • Help Desk e Technical Assistance Center • Repairing Center • Training Center con istruttori certificati • Test Lab • Magazzino centrale con 8 magazzini periferici • Competence Center a livello europeo specializzati per tecnologia

15. I partner principali - I migliori partner tecnologici EMEA Contact Centre Magic Quadrant EMEA Enterprise Telephony Magic Quadrant

16. Perché NextiraOne • Il più grande vendor indipendente di soluzioni di rete al mondo • Presenza in 19 paesi (Europa e Nord America) • Strette partnership con i fornitori di prodotti e tecnologie leader di mercato • Alcatel Premier Business Partner • Cisco Gold • Genesys • Gold Nortel Networks • Servizi che coprono l’intero ciclo di vita della rete (consulenza, progettazione, implementazione, assistenza tecnica, gestione, outsourcing) • Cultura aziendale focalizzata sulla Customer Satisfaction • Risorse con competenze e certificazioni al top del mercato

17. Alcune referenze

18. Dicono di noi... “L’Ospedale è un organismo con un’elevata complessità tecnologica, scientifica ed organizzativa, sempre più soggetto a forti innovazioni e rapidi cambiamenti. Per l’implementazione e la gestione dell’infrastruttura ICT del nuovo ospedale di Asti, uno dei più tecnologici in Italia, avevamo quindi la necessità di affidarci ad una azienda che, con la propria professionalità ed esperienza, potesse seguirci fin dai primi passi e fosse in grado di affiancarci anche nelle scelte future.” Antonio Di Santo, Direttore Generale ASL 19 Asti “La strategia di Banca CARIGE S.p.A. è stata quella di configurarsi come Banca multicanale, integrando i canali distributivi tradizionali con Internet e gli altri canali di virtual banking. Accanto all'e-banking è stato attivato un Call Center evoluto, affidandosi, come provider, al più grande operatore telefonico nazionale ed a NextiraOne per la progettazione, l'implementazione della soluzione e l'assistenza tecnica. Possiamo ora offrire alla nostra clientela l'accesso a tutte le informazioni nonché la possibilità di eseguire operazioni bancarie e di trading sia tramite PC collegato a Internet, sia tramite Call center, utilizzando qualsiasi apparecchio telefonico.” Carlo Arzani, Vice Direttore Generale Banca CARIGE S.p.A. “Nell'ultimo triennio abbiamo avviato la riorganizzazione tecnologica del nostro sistema di comunicazione, ristrutturando sia la rete fonia che attivando una rete di Call Center, destinata a fornire servizi ai clienti ma anche a erogare servizi al nostro interno. In particolare ci siamo avvalsi del rapporto con NextiraOne, che è stato uno dei partner tecnologici in questa evoluzione e che tuttora ci segue nella nostra crescita, per arrivare a offrire servizi non solo per i nostri clienti ma anche per tutti i cittadini del Comune di Roma attraverso la costituzione di uno specifico Call Center gestito da Poste Italiane." Giuseppe Pavone, Responsabile Direzione Call Center Poste Italiane

19. Dicono di noi... " Dato il nostro ruolo di promotore del processo di modernizzazione della PA italiana, siamo fortemente impegnati sul tema sicurezza delle reti, che è da alcuni anni requisito fondamentale nell'attuale scenario tecnologico. In particolare, avvalendoci della consulenza di NextiraOne, abbiamo realizzato accessi sicuri alla rete del Ministero dell'Economia e Finanze adottando le più avanzate tecnologie di strong authentication e VPN." Unità Sicurezza Informatica CONSIP "Già nel 2000 la nostra azienda si è affidata a NextiraOne per far evolvere le due componenti fonia e dati della nostra rete privata in un'unica infrastruttura VoIP integrata. In questa operazione si è passati da una banda trasmissiva di 4 Mbs (2x2Mbs) ad una di 1Mbs (768K+384K) conseguendo una notevole riduzione dei costi annui, pari a circa il 25%." Adriano Celi, Direttore Generale SCM GROUP S.p.A.

20. Giugno 2006 NextiraOne Italia