Winning and Retaining Business in the Latin American Mining Equipment Sector, 2015: Market Research, Insights, outlook a

1. Winning and Retaining Business in the Latin American MiningWinning and Retaining Business in the Latin American Mining Equipment Sector, 2015: Market Research, Insights, outlook and survey report    Researchmoz.us added new research report on "Winning and Retaining  Business in the Latin American Mining Equipment Sector, 2015" to its  huge collection. This report provides a detailed analysis of customer preferences  throughout the Latin American mining sector, focusing on the factors that influence purchasing decisions and the performance of major equipment  suppliers. The analysis is based on Timetric’s extensive survey of over  100 mine managers and procurement managers. Areas of analysis include: Customer priorities when buying mining equipment, with ratings of the  importance of 18 separate factors, and the satisfaction ratings on 16 

2. factors, for customers when choosing mining equipment, including cost factors, for customers when choosing mining equipment, including cost  factors, supplier attributes and product attributes. Ratings of existing suppliers across the same factors, identifying best­ performing suppliers and how well suppliers performed versus the  importance of each factor. To Browse a Full Report with TOC@ http://www.researchmoz.us/winning­ and­retaining­business­in­the­latin­american­mining­equipment­sector­ 2015­report.html In­depth analysis of the major suppliers – Caterpillar, Komatsu and Atlas Copco – including their overall performance ratings, and ratings for each factor relative to its importance. Rankings of the leading suppliers for each equipment type, with  respondents indicating which they viewed as the top suppliers throughout  Latin America for trucks, excavators, loaders, shovels, dozers, drills,  continuous miners, engines, tyres, pumps and mining software. Insights into the likelihood of switching supplier, and key action points for suppliers for product and service improvements required. Executive summary Overall trends in the data revealed:

3. Customer priorities in supplier selection are product quality and Customer priorities in supplier selection are product quality and  availability of parts. Suppliers perform well, but have lower levels of satisfaction in key  areas. Caterpillar received the highest average satisfaction ratings each of the 16 factors, and was considered the leading supplier for most categories  of mining equipment. Maintenance and service provisions made a significant impact in the  selection process, alongside a company's account managers. Customers in Latin America are happy with their current supplier but one­ quarter are open to change in the medium term. Product quality and reliability was the standout area identified for  improvement. To Download Sample Report With TOC@  http://www.researchmoz.us/enquiry.php?type=sample&repid=333413 Scope The report is based on responses from a survey of over 100 senior  managers at operating Latin American mines, responsible for the purchase  of equipment for plant and mine operations, along with consumables. Survey respondents came from 14 different countries, including Peru,  Chile, Colombia, Brazil, Mexico, Venezuela, Dominican Republic and  Bolivia.

4. This included five different commodity groups and a range of surface and This included five different commodity groups and a range of surface and  underground mining operations. Reasons to buy Identify key areas for differentiation by understanding what factors most influence choice of supplier. Target product and service improvement areas based on where mining  equipment suppliers are currently underperforming relative to customer  expectations. Develop successful sales and marketing strategies through an  understanding of the leading competitors and their strengths and  weaknesses. Key highlights When choosing an equipment supplier, respondents rate ‘Product  quality/reliability’ and the ‘Availability of replacement parts’ as most  important, with 50% and 42% of respondents, respectively, indicating a  need for improvement in those two areas. Mines were most dissatisfied with cost related factors, namely  ‘Maintenance and service costs’ and ‘Lowest (equipment) cost’. Overall the major suppliers such as Caterpillar, Komatsu and Atlas Copco  perform well in terms of customer satisfaction, with Caterpillar  particularly dominant across each of the 16 factors examined.

5. While suppliers' 'maintenance and service provisions' set them apart While suppliers' 'maintenance and service provisions' set them apart  during the selection process, account managers make a significant impact  as the respondents cited 'Demonstrated product was superior', ‘Better  understanding of your needs’ and ‘Better timing of contact’ as key  differentiating factors when choosing their current main supplier. The three leading areas for improvement identified by respondents were  ‘product quality and reliability’, ‘availability of replacement parts’,  and ‘ability to support cost reduction/minimization’ To Enquire Regarding This Report@  http://www.researchmoz.us/enquiry.php?type=enquiry&repid=333413 About ResearchMoz ResearchMoz is the world’s fastest growing collection of market research reports worldwide. Our database is composed of current market studies from over 100 featured publishers worldwide. Our market research databases integrate statistics with analysis from global, regional, country and company perspectives. ResearchMoz’s service portfolio also includes value-added services such as market research customization, competitive landscaping, and in-depth surveys, delivered by a team of experienced Research Coordinators. Contact Us: 

6. Mr. Nachiket State Tower, 90 State Street, Suite 700, Albany NY - 12207 United States Email: sales@researchmoz.us Blog: http://dynamicmarketresearch.blogspot.com/ Tel: 866­997­4948 (Us­Canada Toll Free) Tel: +1­518­621­2074