Notions l mentaires de T l communications

1. Notions �l�mentaires de T�l�communications Gestion des t�l�communications d�urgence PCC 1608 Coll�ge de la Protection Civile Canada

2. La communication Processus permettant le partage d�id�es, d�informations et de messages avec d�autres incluant l��criture, la parole l�expression facial, le langage du corps, les gestes, les images, les photos, les vid�os, les films, etc. pouvant utiliser l��lectronique tel le t�l�phone, la radio, la t�l�vision, l�ordinateur etc

3. Les t�l�communications Transmission de mots, sons, images ou information sous la forme de signaux ou d��impulsions �lectriques, �lectroniques, �lectromagn�tiques ou optiques Les modes de transmissions incluent le t�l�phone, la radio, la t�l�vision, les micro-ondes, les satellites, l�ordinateur, etc

4. Les t�l�communications Deux types d��quipement de t�l�communications Avec fils Le t�l�phone Liens par modems pour ordinateur Internet Sans Fils La radio La t�l�vision Les micro-ondes Les satellites Le t�l�phone sans fils

5. Les t�l�communications Au niveau de la radio Communication simplex Sans infrastructure Communications duplex et semi-duplex N�cessite une base radio ou station r�p�titrice Syst�me � allocation dynamique de fr�quences Technologie Analogique Num�rique

6. Concepts de base de la communicationreposent sur 7 �l�ments La notion de ��flux informationnel�� Les �l�ments ���metteur�� et R�cepteur�� Le ��r�seau�� de t�l�communication et ses ��n�uds�� La notion de ��support d��information�� L��quipement ��terminal�� ou le mat�riel raccord� au ��support d�information�� Les caract�ristiques essentielles d�un syst�me de t�l�communication d�urgence L�efficacit� d�exploitation et de maintenance Ces connaissance permettent de mieux comprendre Les raisons pour �laborer un plan de t�l�communications Les difficult�s relative � cette �laboration

7. La notion de flux informationnel Comparez le ��support�� et le ��contenu�� � qui l�information est-elle n�cessaire? Comment cette information parvient-elle � destination? Deux extr�mes ; retenue de l�information (flux nul) ��surcharge informationnelle�� Flux informationnel al�atoire Flux informationnel ��structur頻 La pr�paration est la cl� du succ�s

8. Flux informationnel ��al�atoire��

9. Flux informationnel �� structur頻

10. Flux informationnel ��structur頻

11. �metteur -support- r�cepteur La personne qui poss�de l�information est l��metteur La personne qui re�oit l�information est le r�cepteur Le support permet d�acheminer l�information de l��metteur vers le r�cepteur Exemple de bonne combinaison �metteur - support- r�cepteur : composition d�un num�ro de t�l�phone et communication avec le correspondant voulu Exemple de mauvaise combinaison �metteur -support- r�cepteur : d�tecteur de fum�e dont la pile est � plat (�metteur => fum�e; support =>air; r�cepteur =>d�tecteur de fum�)

12. R�seaux & n�uds Un r�seau est l�ensemble (habituellement mat�riel) qui permet d�acheminer de l�information Un n�ud est un point du r�seau par lequel les flux d�information sont achemin�es Exemple du d�tecteur de fum�e Exemple d�un syst�me de t�l�phonique Exemple d�un syst�me de communications policier Importance des r�seaux et des n�uds pour le centre des op�rations d��urgence, sur les lieux d�un incident et � d�autres endroits.

13. Exemple d�un r�seau

14. Supports de communications T�l�phone Radiodiffusion T�l�vision Radio mobile Radio mobile Taxi T�l�copieur Drapeaux T�l�phone Cellulaire Courrier Presse �crite Militaires Estafettes Signaux pyrotechniques T�l� avertisseur Messager Panneaux d�affichage Satellite Bicyclette motocyclette auto Radio CB Fanion

15. �quipement terminal Types Appareils t�l�phoniques Radio mobiles T�l�copieur Terminal d�ordinateur Appareil de t�l�mesure Acc�s � l��quipement disponible �l�ments de soutien Probl�me de logistique Capacit� de communication vs personnel disponible Surcharge d�information vs disette d�information

16. Caract�ristiques essentielles La connectivit� La viabilit� La capacit� du syst�me La transportabilit� La s�curit� Les modes d�op�ration La flexibilit� La compatibilit� La convivialit� L�efficacit� d�exploitation et de maintenance L�interop�rabilit�

17. Attentes vs r�alit�s D�bit des messages Exemple du r�seau t�l�phonique de l�administration municipale Exigences de formation Acheminement par voie d�tourn�e Canaux communs R�seau de commandement

18. Conclusion La notion de flux informationnel est fondamentale Il faut avoir un plan et des proc�dures de communications document�s La pr�paration est importante Il est important de conna�tre les lacunes des syst�mes de t�l�communications Il faut donner une formation aux utilisateurs