Média, PR a virtuální svět

1. Média, PR a virtuální svět 24. 4. 2014, VŠB – TU Ostrava

2. Obsah a cíle semináře Obsah: Místo médií v komunikaci s veřejností Autoři vs. čtenáři tiskových zpráv Co, kde, kdy a jak je zpráva?

3. Obsah a cíle semináře • Mýty a fakta • Co jiného, když ne tisková zpráva? • Kam míří PR? • Zprávy v krizích a o krizích • 8. Souhrn a diskuze

4. Obsah a cíle semináře Cíle: • Pochopení reality médií • Bestpractices v komunikaci s médii

5. Místo médií v komunikaci s veřejností • Elektronizace na všech frontách • Rychlost přenosu dat především • Každý přece umí číst a psát • Kdo je co na mediální scéně – www.mam.cz

6. Autoři X čtenáři zpráv Kdo jsou ti, kteří píší (tiskové) zprávy? Ovlivňovatelé (PR, lobbing, odborníci) Kdo jsou ti, kteří čtou zprávy? Vlivní „neovlivnitelní“ (zaměstnanci, vydavatelé)

7. Co je zpráva? • Co? (Klíčové sdělení 1 větou) • Kde? (Na místě a zasazení do reálií záleží) • Kdy? (Aktuálně, nebo vůbec) • Jak? (Popis nutný) http://tn.nova.cz/zpravy/zajimavosti/cesi-zvladli-unikatni-operaci-pacient-zije-zcela-bez-srdce.html • Proč?(Bez souvislostí to nemá smysl) • S kým nebo proti komu? (Konflikt posiluje)

8. Co je zpráva? Struktura zprávy • titulek aneb prvních 5 vteřin pro čtenáře/diváka • čelo (1. odstavec) – 10 – 15 vteřin „v obraze“ • tělo zprávy a citace • background (pozor na vlastní paměť!)

9. Tvorba zprávy Pohled médií - ČTK jako vzor vyjadřování? • stručně • jasně • bez příkras • s maximem faktů

10. Tvorba zprávy Pohled zadavatele – Ogilvy jako vzor? • kreativně • v superlativech • s důrazem na produkt David Mackenzie Ogilvy

11. Tvorba zprávy Pohled autora (PR) – Přežít! • stručně • věcně • s možným množství faktů a dat • s trochou hodnotících výrazů • s kontaktem na školenou osobu

12. Mýty a fakta • Svět čeká na naše sdělení • V médiích se musí dát prostor všem a všemu • Veřejnost je potřeba vzdělávat • Novináře je potřeba vychovávat (a volat jim) • Angličtina (latina) je světová

13. Mýty a fakta • Virtuální svět médií?!

14. Kam míří komunikace a PR? • Na internet • Do integrovaných systémů komunikace • Do vedení firem • Do vedení státu  • Do krizových a projektových týmů

15. Komunikace v krizích • TZ - rychlý a spolehlivý komunikační nástroj • Sebereflexe a kontrola komunikace • Získávat čas • Rozdílné reakce přísně zakázány • Strategie - nutný základ pro pozdější rozvíjení komunikace

16. Krize a média Krize (obecně) = událost, která ohrožuje nejdůležitější hodnoty subjektu Krize (firma) = událost, která ohrožuje hodnotu značky, ekonomickou či personální stabilitu = má nebo může mít masivní dopad

17. Krize a média Typy krizí z hlediska času a lhůty pro reakci: • Náhlé = nečekané, 0 čas na přípravu • Rozvíjející se (vynořující se) = impuls + další a další skutečnosti, čas na přípravu v řádu max. dní • Vleklé (fatální) = trvale poškozující skutečnosti, relativně dlouhý čas, ale nejsložitější reakce

18. Krizové řízení – řízení krize Předpokladem úspěšného řízení a zvládání krizí je: • Koordinace • Určení kompetencí s „právem veta“ • Zajištění podmínek pro realizaci kroků a jejich finanční krytí 4. Zajistit zpětnou vazbu a příp. korekci postupu

19. Krize a média • Právo veta • – proč je důležité, aby bylo v krizi využíváno • Realita redakcí • proč není důležitý šéfredaktor

20. Souhrn • Média, a to i tištěná, jsou účinný komunikační • nástroj • Úspěšnost komunikace závisí na znalosti • prostředí – poznej virtuální svět • Jazyk médií je jazykem většiny populace

21. Souhrn Gabriel Laub: „To, co stojí za sdělení, se vejde do dvou, tří řádků. Zbytek jsou vysvětlivky k nejasným formulacím.“

22. Mgr. Eva Kijonková eva.kijonkova@ek-media.com www.ek-media.com www.ceskefirmy.com