Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców

1. Wydział Spraw Obywatelskich i Cudzoziemców Realizuje swoje zadania między innymi poprzez osobistą obsługę klienta Wydawanie gotowych dokumentów paszportowych Przyjmowanie wniosków o wydanie dokumentu paszportowego

2. Oddział Paszportów w swojej nowej szacie zadowala nawet najmłodszych klientów, którymi zgodnie z ustawą z 28 sierpnia 2006 roku o dokumentach paszportowych są także dzieci. Dla nich to utworzony został pokój zabaw a dla matek z dziećmi na rękach pokój do karmienia i przewijania niemowląt. Pokój zabaw Pokój dla matki i niemowlęcia

3. To dla klientów Oddziału Paszportów stworzono stanowisko kasowe przyjmujące opłaty za dokumenty paszportowe. Na terenie urzędu potrzeby klienta zabezpiecza także zakład fotograficzny. Kasa

4. Profesjonalna informacja i pomoc w załatwianiu spraw paszportowych 0 662 455 922 Punkt Informacyjny poprzez infolinię działa także w godzinach pozasłużbowych

5. Wydział przy pomocy specjalistów z Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji przeszkolił z zakresu nowych zdjęć do paszportów biometrycznych ponad 100 osób prowadzących zakłady fotograficzne, zaś instrukcję wykonywania zdjęć spełniających kryteria ICAO przekazano ponad 200 zakładom fotograficznym. Pracownicy Wydziału dbają o swój wizerunek oraz wizerunek Urzędu, czuwając nad jakością usług i stale je podnosząc. Coraz krótsze są kolejki w oczekiwaniu na złożenie wniosku a zainteresowani obsługiwani są w trzech miejscowościach województwa: Olsztyn, Elbląg i Ełk. Aby zabezpieczyć potrzeby klienta czas pracy oddziału dostosowano do ich potrzeb wydłużając godziny pracy (w sezonie letnim dwa razy w tygodniu do godziny 1800).

6. Zanim paszport trafi do rąk wnioskodawcy pracuje nad nim wiele osób (stanowisko realizacji, kartoteki, Centrum Personalizacji Dokumentów). Klaser kartoteki paszportowej

7. W 2007 r. (do października) przyjęto 41.433 wnioski paszportowe, wydano 25.266 paszportów oraz udzielono 1.851 odpowiedzi na zapytania konsulatów dotyczących paszportów. Wzrost korespondencji konsularnej – zapytania dotyczące paszportów

8. W związku z koniecznością zakończenia procesu wymiany dowodów osobistych - zapoczątkowanego ustawą z 12 września 2002 r. – podjęto wiele działań zmierzających do zmobilizowania osób zobowiązanych do wymiany oraz uświadamiających społeczeństwu problemy wynikające z zaniechania tego obowiązku. Akcja wymiany dowodów zintensyfikowana została w kwietniu 2007 r. Ilość osób zobowiązanych do wymiany w poszczególnych miesiącach po rozpoczęciu akcji

9. Podejmowano ważne działania, np.: - rozpowszechnienie ulotek i plakatów - prowadzenie akcji informacyjnej za pomocą:  środków masowego przekazu  spotu reklamowego zamieszczonego w regionalnych oddziałach Telewizji Publicznej w Olsztynie i Elblągu  aktualizacja strony internetowej Urzędu - wydłużenie godzin pracy stanowisk przyjmowania interesantów - przyjmowanie wniosków o wymianę dowodów osobistych w Domach Opieki Społecznej oraz domach osób niepełnosprawnych - Urzędy Miast i Gmin podjęły prace w soboty oraz za sugestią MSWiA organizowano „niedziele z dowodem osobistym” zapewniające w urzędach gminy obecność fotografów i transport osób z odległych sołectw i wsi.

10. Wykaz Akcji Sobotnio – Niedzielnych w województwie Warmińsko – Mazurskim w okresie lipiec – październik 2007 Diagram przedstawia zainteresowanie akcją „niedziela z dowodem” w gminach, które akcję podjęły

11. W mieście i gminie Miłomłyn w niedzielę 1 lipca 2007 r. przyjęto rekordową ilość wniosków o wymianę dowodu osobistego – 268!

13. Wzrosła liczba obywateli polskich zamieszkujących w województwie Warmińsko – Mazurskim. W roku 2007 Wojewoda uznał dwie osoby za obywateli polskich. W uroczystej formie wręczonych zostało 6 aktów nadania obywatelstwa przez prezydenta RP Wręczenie aktów nadania obywatelstwa polskiego

14. Bez zbędnej zwłoki załatwiane są sprawy poświadczenia obywatelstwa, których ilość rekordowo wzrasta w związku między innymi z wymianą dowodów osobistych oraz składanych wniosków o rekompensatę za tzw. mienie zabużańskie. W tym celu służbom geodezyjnym starostw udostępnione zostały rejestry osób, które wyjechały za granicę w latach 80 – tych. Zdjęcia rejestrów

15. Oddział Legalizacji Pobytu Cudzoziemców realizuje w imieniu Wojewody Warmińsko-Mazurskiego zadania z zakresu legalizacji pobytu cudzoziemców na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej wynikające ze przepisów ustawowych oraz wydaje przyrzeczenia i zezwolenia na pracę cudzoziemców zgodnie z ustawą o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy. Obsługa klientów polskich i zagranicznych Od niedawna w Oddziale zostały stworzone komfortowe warunki obsługi klientów. Do dyspozycji oddano dodatkowy pokój, w którym interesanci mogą składać wnioski dotyczące legalizacji pobytu, wydania przyrzeczenia bądź zezwolenia na pracę lub uzyskanie zaproszenia.

16. W godzinach pracy urzędu wszyscy pracownicy oddziału udzielają osobiście i telefonicznie wyczerpujących informacji dotyczących kwestii związanych z problematyką pobytu i zatrudnienia obcokrajowców w Polsce. Aktualne informacje zamieszczane są również na tablicy informacyjnej obok punktu przyjęć.

17. Warunki pracy Dla wygody naszych klientów i ich sprawnej obsługi poprawiono wygląd i estetykę pomieszczeń oddziału. Nowe funkcjonalne stanowiska pracy umożliwiają bezpośredni kontakt z wnioskodawcami oraz przeprowadzanie rozmów mających na celu uzyskanie dodatkowych wyjaśnień w toku prowadzonych postępowań administracyjnych. Specjalistyczny sprzęt komputerowy zapewnia prawidłowe i szybkie załatwianie spraw.

18. Cudzoziemcy w województwie warmińsko-mazurskim Od stycznia do października 2007 roku w Oddziale Legalizacji Pobytu Cudzoziemców przyjęto około 2 tysięcy klientów. Złożono ogółem 1158 wniosków z w następujących dziedzinach: Ilość wniosków 433 388 137 90 51 40 16 3 Rodzaj zatrudnienia

19. Zainteresowanie cudzoziemców naszym regionem jako miejscem pracy i zamieszkania nie maleje od lat. Wejście w życie w dniu 20 lipca br. ustawy o zmianie ustawy o cudzoziemcach oraz niektórych innych ustaw daje również możliwość zalegalizowania pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej cudzoziemcom przebywającym do tej pory nielegalnie. W celu dotarcia do jak największej rzeszy zainteresowanych pracownicy oddziału w dniach 3-11 września br. odwiedzili siedziby wszystkich starostw powiatowych na terenie naszego województwa przekazując informacje dotyczące możliwości zalegalizowania pobytu w ramach abolicji.

20. Zatrudnienie cudzoziemców W okresie od 01.01.2007 r. do 29.10.2007 r. wydano pracodawcom 87 zezwoleń na pracę cudzoziemców na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej. Zezwolenia na pracę cudzoziemca na terytorium RP w województwie warmińsko – mazurskim dotyczą w znacznej części (37,93%) obywateli Ukrainy. Najmniej zezwoleń w ww. okresie wydano obywatelom Australii, Izraela, Tajlandii, Mongolii i Turcji.

21. Od 20.07.2007 roku obywatele UE oraz obywatele państw EOG zostali zwolnieni z obowiązku posiadania zezwolenia na pracę. Polski rynek pracy cieszy się dużym zainteresowaniem ze strony cudzoziemców. Znaczne ułatwienie dostępu do tego rynku gwarantują nowe kryteria wydawania przyrzeczeń i zezwoleń na pracę cudzoziemców na terenie województwa warmińsko-mazurskiego. Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 17.10.2007 r. w sprawie wpłaty dokonywanej w związku ze złożeniem wniosku o wydanie zezwolenia na pracę z dniem 26 października br. obniżyło wpłaty z 936 zł do 100 zł.