1 / 28

PRAKSISRESERVELÆGER REGION HOVEDSTADEN

PRAKSISRESERVELÆGER REGION HOVEDSTADEN. 16. September 2010. Vigtigste klageveje. Driftsherre. Service. P A T I E N T K O N T O R. Patientklage- nævnet. Faglig virksomhed. Patient- forsikringen. Ankenævn. Erstatning. Domstole. Tvang i psykiatrien. Lokale

aden
Download Presentation

PRAKSISRESERVELÆGER REGION HOVEDSTADEN

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. PRAKSISRESERVELÆGERREGION HOVEDSTADEN 16. September 2010

  2. Vigtigste klageveje Driftsherre Service P A T I E N T K O N T O R Patientklage- nævnet Faglig virksomhed Patient- forsikringen Ankenævn Erstatning Domstole Tvang i psykiatrien Lokale psykiatriske patient- klagenævn Patientklage- nævnet Befordring mm Region Kommune Patientklage- nævnet

  3. Hvorfor et Patientklagenævn? Disciplinerende funktion Styrke kvalitet i sundhedsvæsenet

  4. Hvad er Patientklagenævnet? • En offentlig, administrativ myndighed • Kollegial forvaltningsmyndighed • Uafhængig

  5. Nævnets sammensætning • Formand • 2 sundhedspersoner • 2 lægmænd

  6. Hvorfor klage? • Være med til at sikre, at det samme ikke overgår andre • Led i bearbejdelse af sorg • Led i forståelse af behandlingsforløb • Vrede

  7. Patientklagenævn og Patientforsikring • Erstatning fra Patientforsikring, selvom sundhedspersonen ikke kan bebrejdes skaden • Kun kritik fra Patientklagenævnet, hvis sundhedspersonen har handlet under almindelig anerkendt faglig standard

  8. Udvælgelsen af sagkyndige • Det videnskabelig selskab • udformning af stillingsannonce • vurdering af ansøgerne • samtaler - sikre klinisk arbejde • akut behov

  9. Lovgrundlaget: • Autorisationslovens § 17: omhu og samvittighedsfuldhed (Lægelovens § 6) • Klage- og erstatningslovens § 3: PKN kan give udtryk for sin opfattelse, herunder fremsætte kritik og søge iværksat andre sanktioner ( CL § 14)

  10. Vurdering af klagesager 1 • Tilstrækkelige oplysninger • Relevant klinisk undersøgelse • Relevant undersøgelsesprogram • Relevant vurdering af undersøgelsesresultater • Relevant behandling • Fornøden assistance

  11. Vurdering af klagesager 2 • Relevant kontrol • Tilstrækkelig Information • Journalføring • Ansvarsplacering • Overlægens ansvar • Oplæring • Instruktion • Delegation

  12. Partshøring i PKN: • Klageren og de indklagede sundhedspersoner (uanset om kritik eller ej): - Forslag til nævnsafgørelse - Sagkyndige vurderinger - Klagen - Indhentede udtalelser - Relevant journalmateriale m.v.

  13. Nævnets afgørelsesformer • Ingen kritik • Hensigtsmæssighed • Kritik af eksempelvis 1) behandlingen 2) informationen 3) journalføringen • Indskærpelse • Oversendelse til politiet (autorisationslovens § 75) • grovere eller gentagen forsømmelse

  14. Formandsafgørelser • Klage- og erstatningslovens § 16, stk. 2: Sager der ikke skønnes at frembyde tvivl - Praksis skal være klar - Ingen kritik - Patient ikke død

  15. Ny behandling af sagen • Anmodning om genoptagelse • Ingen administrativ klageinstans • Domstolene • Ombudsmanden

  16. Nye sager

  17. Verserende sager primo

  18. Sagsbehandlingstid

  19. Sagsbehandlingstid

  20. Har kritik betydning? • Den kritiserede sundhedsperson vil næppe gøre det samme igen • Sygehuset/afdelingen bruger afgørelserne til at overveje ændringer i rutiner og instrukser mm. • En del afgørelser offentliggøres (hjemmeside, årsberetning, nyhedsbreve mm.), og bruges af sundhedsvæsenet til at bedre kvaliteten • Alle afgørelser sendes til Sundhedsstyrelsen, der bruger dem til dels tilsynet med sundhedspersoner dels faglige udmeldinger til sundhedssektoren

  21. Offentliggørelse med navn • Indskærpelser og sager til anklagemyndighed • 3 kritik-sager indenfor 5 år • Kosmetisk kirurgi • Sundhedsstyrelsens skærpede overvågning, påbud, indskrænkning og fratagelse af autorisation • På nettet i 2 år

  22. Offentliggørelse med navn • Ca. 2 % af alle årets afgørelser offentliggøres med navn • Ca. 10 % af alle afgørelser med kritik offentliggøres med navn

  23. Sammenhæng mellem klage, rapportering og tilsyn SST PKN PF RAPP

  24. Nyt klagesystem

  25. Hovedformål: styrke patienters retsstilling • Bedre klagemuligheder • Lettere klageadgang • Hurtigere afgørelser • Højere grad af læring

  26. Utilsigtede hændelser ELI PSAN sekretariat Klage over frit valg osv. Patientombud Forordning1408 PKNs sekretariat

  27. Patientombudet region Regions-tandlæge-nævn PF Region dialog

  28. Patientombudet Læring – utilsigtede hændelser Det rådgivende Praksisudvalg Disciplinær-nævn Klage over behandling Det Psyk. Ankenævn Patientrettigheder Adm. ankesager Forordning 1408 Sekretariat for nævn PSAN

More Related