Prínosy e-Governmentu

1. Prínosy e-Governmentu • Verejnosť • Verejná správa • Obe strany Manažérska informatika vo verejnej správe

2. Prekážky pri rozvoji e-Governmentu • konzervatívne postoje, • nedostatočná informačná gramotnosť, • nedostatočná informatizácia spoločnosti a nedostatočné zvyšovanie penetrácie Internetom • nedostatočná legislatíva. Manažérska informatika vo verejnej správe

3. Charakteristiky e-služieb • Otvorenosť • Rýchlosť • Dôveryhodnosť • Jednoduchosť • Prístupnosť • Prirodzenosť Manažérska informatika vo verejnej správe

4. Kategórie základných služieb v rámci e-Governmentu Manažérska informatika vo verejnej správe

5. Transakčná úroveň Obojsmerná interakcia Jednosmerná interakcia Informatívna úroveň Grafické vyjadrenie prepojenia jednotlivých úrovní poskytovania služieb Manažérska informatika vo verejnej správe

6. INTERNET (portál) Verejná správa Verejnosť Portál môžeme vnímať ako virtuálne prostredie, v ktorom sa stretáva občan s verejnou správou, pričom portál predstavuje jeden vstupný bod, ktorý umožňuje prístup k službám a informáciám poskytovaných VS. Manažérska informatika vo verejnej správe

7. Typy portálov • Základný • Posilnený • Interaktívny • Transaktívny • Integrovaný Manažérska informatika vo verejnej správe

8. Pravidlá budovania portálov • Budovanie plne funkčného komunikačného miesta • Jedno komunikačné miesto • Podpora užívateľov a propagácia • Zjednodušenie práce pre organizácie verejnej správy • Dôraz na spoluprácu zainteresovaných organizácií Manažérska informatika vo verejnej správe

9. Základným východiskom budovania portálu je rešpektovanie pravidiel a princípov Human Centred Design. • Častými kritériami úspešnosti portálu zo strany užívateľov sa stáva jeho prístupnosť, použiteľnosť a obsahové zameranie. Manažérska informatika vo verejnej správe

10. Kritéria úspešnosti portálu 1. Prístupnosť je zameraná na to, aby stránka bola otvorená pre čo najväčší počet užívateľov. 2. Použiteľnosť znamená aby užívatelia boli čo najspokojnejší, určuje ako sa na nich ľahko užívatelia orientujú 3. Obsah – pri analýze obsahu je potrebné sledovať, či je obsah zrozumiteľný, prehľadne usporiadaný, či má dostatočnú informačnú hodnotu Manažérska informatika vo verejnej správe

11. Informačné systémy Úloha Vypracovať nevyhnutné informácie pre účinné riadenie organizácie a spojenie jej riadiaceho a riadeného systému. Manažérska informatika vo verejnej správe

12. Požiadavky na IS Informačný systém má sprostredkúvať potrebné informačné vstupy a informačné výstupy Informačný systém má pripraviť všetky vnútorné informácie potrebné pre riadenie. Informačný systém má poskytovať jednotlivým organizačným zložkám a každému pracovníkovi organizácie všetky informácie potrebné pre ich činnosť, a to vo vhodnej forme a v potrebnom čase. Informačný systém má plniť integračnú funkciu. Má teda zabezpečovať prepojenie všetkých pracovísk v organizácii a realizovať uzatvorenie okruhu spätných väzieb, bez ktorých riadenie nemôže existovať. Informačný systém má byť dostatočne pružný, schopný rozvoja a prispôsobovania meniacim sa vnútorným a vonkajším podmienkam Informačný systém má byť efektívny, jeho efektívnosť možno chápať ako : • a) vnútornú efektívnosť, ktorá vyžaduje racionálne usporiadanie informačného systému, tak aby bol najlacnejší, • b) vonkajšiu efektívnosť vyjadrenú efektom v činnosti riadeného systému, ktorý sa dosahuje na základe informácií poskytnutých riadeniu. Manažérska informatika vo verejnej správe

13. Dôvody zavádzania IS • nedostatočným a pomalým prístupom k informáciám • nedostatočnou výkonnosťou existujúceho systému • potrebou integrovať rôzne nezávisle fungujúce subsystémy • požiadavkami používateľov • legislatívnymi zmenami • potrebou komplexných a špecifických pohľadov na existujúce dáta a pod. Manažérska informatika vo verejnej správe

14. Obstaranie IS Zavádzanie IS Používanie IS Vlastná činnosť Kúpa Outsourcing Súbežná stratégia Pilotná stratégia Postupná stratégia Nárazová stratégia V celej organizácií Na jednotlivých organizačných jednotkách Spôsoby obstarania a zavádzania IS Manažérska informatika vo verejnej správe

15. Tvorba vlastnou činnosťou • Identifikácia potreby IS, globálne formulovanie potrieb a cieľov. • Konkretizácia požiadaviek na IS, t.j. špecifikácia požiadaviek. • Zistenie súčasného stavu a analýza poznatkov. • Hardvérová štúdia. • Vytváranie softvéru . • Testovanie a korekcia IS. • Uvádzanie IS do praxe. • Údržba a rozvoj. Manažérska informatika vo verejnej správe

16. Kvalita N1 N2 K1 T1 P1 K2 T2 P2 Čas Finančné prostriedky Kúpa IS Manažérska informatika vo verejnej správe

17. Outsourcing Predstavuje efektívny, jednoduchý a finančne šetrný spôsob správy IKT poskytovaných na profesionálnej úrovni. Outsourcing vo svojom význame znamená využívanie cudzích zdrojov pre akúkoľvek činnosť, ktorá bola doposiaľ zabezpečovaná vlastnými zdrojmi. Môže byť zameraný: • na niektoré čiastkové aplikačné oblasti organizácie • na správu a prevádzku niektorých IKT • na niektoré etapy životného cyklu tvorby IS Manažérska informatika vo verejnej správe

18. Stratégia zavádzania • Súbežná stratégia • Pilotná stratégia • Postupná stratégia • Nárazová stratégia Manažérska informatika vo verejnej správe

19. Klasifikácia IS IS podľa vzťahu k systému riadenia poznáme: • Transakčné systémy – sú určené pre úlohy operatívneho charakteru • Manažérske informačné systémy – sú určené pre úlohy taktického charakteru • Informačné systémy na podporu rozhodovania – sú určené na informačné zabezpečenie analytických a rozhodovacích operácií manažérskej práce • Exekutívne informačné systémy – sú určené vrcholovému manažmentu • Expertné informačné systémy – predstavujú špecializované programy Informačné systémy podľa použitia je možné rozdeliť na: • Informačné systémy organizácií • Informačné systémy verejné • Informačné systémy verejnej správy. Manažérska informatika vo verejnej správe

20. Informačné systémy VS • sú upravené zákonom č. 275/2006 Z.z., na účely ktorého sa IS VS rozumie informačný systém v pôsobnosti povinnej osoby ako správcu, ktorý slúži na výkon verejnej správy a ktorého prevádzkovanie vyplýva z osobitného predpisu alebo právomoci rozhodovať o právach a povinnostiach fyzických alebo právnických osôb v oblasti verejnej správy. Informačný systém VS predpokladá existenciu najmenej týchto prvkov: • sústavu informácií • technické a programové prostriedky • personál a jeho organizačné zabezpečenie • dokumentáciu Manažérska informatika vo verejnej správe

21. Subjekty IS VS Manažérska informatika vo verejnej správe

22. Klasifikácia IS VS Z hľadiska typu riadenia, na ktoré sa využívajú : • IS pre územnú správu, • IS pre štátnu správu. Z hľadiska priestorového rozsahu pôsobnosti : • IS miest a obcí, • IS krajských úradov, • IS obvodných úradov. Z hľadiska predmetu záujmu sa delia na : • IS rezortné (napr. IS zdravotníctva, IS životného prostredia) • IS inštitúcií, • rôzne špecializované systémy (napr. geografické), • IS, ktoré riešia len jednu problematiku úradu (napr. evidencia nehnuteľností). Manažérska informatika vo verejnej správe

23. Proces spracovávania dát Zber a ukladanie dát Uchovanie a údržba dát, ich priebežná aktualizácia Dopĺňanie dát Spracovanie dát Distribúcia a využívanie dát Manažérska informatika vo verejnej správe

24. Register verejnej správy je dátový súbor v elektronickej forme obsahujúci údaje evidenčnej povahy, ktoré sú využívané informačnými systémami verejnej správy • Register obyvateľov (ROBY) • Register územných jednotiek a register nehnuteľností • Register ekonomických subjektov (RESUB) je reprezentovaný: obchodným registrom (OREG) živnostenským registrom (ŽIVREG) štatistickým registrom (STATREG) Manažérska informatika vo verejnej správe

25. Vyhradená komunikačná infraštruktúra Informačný systém štátnej správy Informačný systém územnej samosprávy Iné informačné systémy Referenčné a bezpečné rozhranie Kontaktné miesta verejnej správy Základné registre Verejná komunikačná infraštruktúra Manažérska informatika vo verejnej správe

26. Princípy implementácie informačných systémov verejnej správy • Princíp on-line versus off-line • Princíp rozhraní • Princíp centralizácie – decentralizácie • Princíp prerozdelenia Manažérska informatika vo verejnej správe

27. Informačný systém štátnej správy je funkčný celok, ktorý zabezpečuje cieľavedomé a systematické zhromažďovanie, spracovávanie, uchovávanie a sprístupňovanie informácií pre uspokojovanie informačných potrieb štátnej správy. Štátna správa z hľadiska IS je: • sieť výkonných organizácií, ktoré zabezpečujú činnosti potrebné pre funkčnosť štátu a jej neustále zdokonaľovanie formou poskytovania služieb verejnosti a iným organizáciám v rámci verejnej správy, • podporný nástroj využívaný každodenne pri výkone miestnej štátnej správy Manažérska informatika vo verejnej správe

28. Štruktúra informačného systému štátnej správy Informačný systém štátnej správy Štátna pokladnica Štátny rozpočet Miestny rozpočet a rozpočty VÚC Colná správa Registre Právne informácie Daňová správa Systém sociálnej starostlivosti Geografický informačný systém Manažérska informatika vo verejnej správe

29. Funkcie IS štátnej správy • dokumentačná a popisná • analytická • plánovacia a koordinačná • predikčná Manažérska informatika vo verejnej správe

30. Tvorba IS Pre tvorbu informačných systémov verejnej správy, ako aj jeho podsystémov, je použitá metodológia SSADM, ktorá bola využitá pri tvorbe ŠIS v minulosti a zahŕňa dve fázy zo životného cyklu IS: • fáza analýzy • fázy návrhu Manažérska informatika vo verejnej správe

31. Informačný systém územnej samosprávy je považovaný za komplexný IS určený k spracovávaniu, evidencii a k riadeniu informácií hospodársko-správnych agend mestských a obecných úradov. Jeho základnou úlohou je zabezpečiť funkčnosť dvoch balíkov: • back office • front office Manažérska informatika vo verejnej správe

32. Informačný systém územnej samosprávy – balík back office 1. rozlišovania úroveň: • samotná informačná databáza – faktografická a textová 2. rozlišovacia úroveň: • Evidenčný podsystém • Podsystémy zabezpečujúce fungovanie úradu: ekonomický podsystém podsystém rozpočtu administratívny podsystém • Podsystémy zabezpečujúce fungovanie štátnej správy. Manažérska informatika vo verejnej správe

33. Väzby medzi jednotlivými podsystémami • 1. horizontálne väzby • 2. vertikálne väzby Väzby sa zabezpečujú pomocou primárnych kľúčov Manažérska informatika vo verejnej správe

34. Balík - front office • Súkromný sektor • Štátna správa • Ostatné orgány samosprávy • Občania Manažérska informatika vo verejnej správe