1 / 24

eChomutovsko 2010

eChomutovsko 2010. COM4, s. r. o., MEPCO, s. r. o. Ing. Richard Klatovský PhDr. Prokop Konopa. Cíl projektu. Zlepšit komunikaci občana s úřadem a úřadu s občanem Zmapovat možnosti Pohled do budoucnosti Chomutov jako jeden z lídrů e-governmentu. Chomutov jako e-inovátor.

alexa-stanton
Download Presentation

eChomutovsko 2010

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. eChomutovsko 2010 COM4, s. r. o., MEPCO, s. r. o. Ing. Richard Klatovský PhDr. Prokop Konopa

  2. Cíl projektu • Zlepšit komunikaci občana s úřadem a úřadu s občanem • Zmapovat možnosti • Pohled do budoucnosti • Chomutov jako jeden z lídrůe-governmentu R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  3. Chomutov jako e-inovátor • Objednávání na úřad přes SMS • Platební terminály • Digitalizace archivu stavebního úřadu • Podnikatelské centrum R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  4. Inovační pohled na úřad • Studie příležitostí, jak zlepšit komunikaci úřadu s občany • Orientace na poskytování služby občanovi •  marketingově orientovaný úřad • Nástroje IT – jen prostředekpro zlepšení vztahů s veřejností (pohled marketingu a public relations) R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  5. Na čem jsme stavěli • Konference ISSS • Výsledky studie eGovernmentu v severozápadních Čechách (projekt VITEC Technologického parku Chomutov) • Zahraniční best practice • Zkušenosti MEPCO, COM4 – marketing, PR, IT, procesy R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  6. Hlavní myšlenka projektu Stejně jako chceme obsloužit občana a podnikatele na jednom místě přímo na úřadě, obdobně bychom měli vytvořit jedno elektronické místo obsluhy  elektronická identita (účet) občana města Chomutova (účoch) R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  7. Oddělení úřadu od občana • Back office – smysl úřadu (produkční funkce) • Front office – komunikační přepážka: vystup a výstup produkčních funkcí úřadu • Na úřadě • Z domova / ze zaměstnání přes internet • Odkudkoli přes internet • Přes telefon R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  8. Přístup k účtu občana • Internetové stránky • Nebezpečí digitálního rozdělení • Veřejný internet • Telefonní centrum R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  9. R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  10. Škála projektů (integrace!) • Vytvoření portálu občana a podnikatele • Osobní informační účet • Vytvoření obslužného call-centra • Czech Point • Podpora podnikatelských aktivit a zaměstnanosti • Vnitřní informační systémy • Vnější informační systémy • Elektronické platební prostředky • Bezpečnost IT • Elektronické informování občanů v krizových situacích • Bezplatná internetová konektivita • Virtuální televizní stanice • Budoucnost Chomutovska • Městský marketing a komunikace nových služeb R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  11. R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  12. Rozdělení do etap • Nelze vše najednou • Etapa I • Etapa II R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  13. Přehled projektů etapy I • Front office • Procesní informační systémy • Produkční informační systémy • Interní informační systémy • Manažerský informační systém • Informování pracovníků magistrátu • Informování občanů • Zajištění bezpečnosti a dostupnosti IT R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  14. Postup realizace projektu (1/2) • Zpracování základní studie proveditelnos-ti vycházející z potřeb magistrátu,požadavků občanů a návrhu optimalizace procesů • Zpracování auditu stávajícího vybavení informačními a komunikačními technologiemi a jejich využívání, detailní analýza systémů • Rozpracování návazné odborné studie, která shromáždí konkrétní podklady pro finalizaci požadavků a přípravu projektu R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  15. Postup realizace projektu (2/2) • finální příprava projektu • zajištění potřebných kroků pro financování • příprava podkladů pro výběrové řízení na dodavatele I. etapy projektu • vytvoření zadávací dokumentace • výběrové řízení • realizace R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  16. Základní principy výstavby IS • Otevřenost řešení do budoucna • Komplexnost řešení • Škálovatelnost pro budoucí rozšíření • Integrační otevřenost vůči systémům třetích stran a stávajícím systémům • Jednoduchost a intuitivnost ovládání • Telecommuting • Single Sign-on – jednotné přihlašování • Contingency planning R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  17. Komunikace výstavby IS • Komunikace s pracovníky magistrátu • Komunikace s občany R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  18. Portál občana a podnikatele • Moje město • Můj magistrát • Moje jednání s městem • Řešení mých životních situací • Můj život v Chomutově • Chci podnikat v Chomutově • Chci se přestěhovat do Chomutova • Turistické cíle R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  19. Životní situace (pes) • Přihlášení psa • Odhlášení psa • Zatoulání psa • Očkování psa • Nemocný pes • Narození štěňat • Nepořádek po psech • Evidence mého psa • Placení poplatků • Přehled vyhlášek • Čipování R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  20. Očekávané výsledky projektu • Usnadnění kontaktu občanů s magistrátem • Připravena infrastruktura pro další moderní služby • Zlepšení vykonávaných procesů a informační podpora těmto procesům • Přispět ke snižování nákladů na provozúřadu • Vytvořeno prostředí pro lepší rozhodování na základě integrace a zpřehlednění veškerých dat, která má magistrát k dispozici R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  21. Chomutov jako e-inovátor • Objednávání na úřad přes SMS • Platební terminály • Digitalizace archivu stavebního úřadu • Podnikatelské centrum • eChomutovsko 2010? R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  22. eChomutovsko 2010 COM4, s. r. o., MEPCO, s. r. o. Ing. Richard Klatovský PhDr. Prokop Konopa

  23. R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

  24. Komunikace • Požadavek na doplnění podkladů • Výzva k dostavení se na magistrát • Termíny splatnosti poplatků • Upozornění na dlužné částky R. Klatovský, P. Konopa (COM4): eChomutovsko 2010; Konference MEPCO 25. 09. 2007

More Related